Cara Memelihara Prospek dengan Penargetan Ulang Surat Langsung

Diterbitkan: 2022-08-09

Saya telah menghabiskan sepuluh tahun terakhir menghasilkan prospek di banyak industri. Pada saat itu, saya telah melihat pentingnya pengasuhan timbal secara langsung.

Menurut HubSpot, 74% perusahaan menjadikan pemeliharaan timbal sebagai prioritas. Inilah alasannya:

  1. Jual lebih banyak, belanjakan lebih sedikit . Bisnis yang memelihara prospek mereka menghasilkan 50% lebih banyak penjualan sementara membelanjakan 33% lebih sedikit
  2. Penawaran yang lebih besar . Pemasar yang memelihara prospek mereka melaporkan ROI yang lebih tinggi daripada pemasar yang tidak.
  3. Lebih banyak peluang . Prospek yang dipelihara menghasilkan peluang 20% ​​lebih banyak.

Jumlah perusahaan yang berfokus pada pemeliharaan timbal terus bertambah setiap tahun. Fokus itu mempersulit pemasar untuk menerobos kebisingan.

Tapi saya punya kabar baik: Penargetan ulang surat langsung dapat membantu Anda membangun kredibilitas dan meningkatkan kesadaran merek. Ini juga akan meningkatkan kecepatan penjualan Anda dan meningkatkan tingkat penutupan Anda.

4 Strategi untuk Meningkatkan Prospek dengan Penargetan Ulang Surat Langsung

  1. Kirim pesan ke lalu lintas anonim
  2. Terobosan untuk pelanggan
  3. Pahami perjalanan pembeli Anda
  4. Buat kampanye khusus

1. Kirim Pesan ke Lalu Lintas Anonim

Penargetan ulang surat langsung memungkinkan Anda mengirim surat ke pengunjung situs web Anda, bahkan jika Anda tidak tahu siapa mereka. Dengan kata lain, Anda dapat mengirimkan kartu pos ke lalu lintas anonim yang tidak ada di CRM Anda.

Ada dua jenis penargetan yang dapat Anda gunakan untuk menargetkan ulang pengunjung Anda dengan surat langsung. Penargetan IP adalah yang paling umum. Penargetan berbasis cookie lebih sulit ditemukan.

1. Penargetan IP

Setiap komputer memiliki alamat IP. WhatIsMyIPAddress menjelaskan memiliki IP sebagai "alamat jaringan untuk komputer Anda sehingga internet tahu ke mana harus mengirimi Anda email, data, dan gambar kucing."

Perusahaan seperti El Toro melacak alamat IP lalu lintas Anda. Kemudian mereka mengubah alamat IP tersebut menjadi alamat fisik.

Carnegie Dartlet mengatakan perusahaan penargetan IP yang baik harus dapat mencocokkan setidaknya 85% dari IP Anda ke sebuah alamat. Itu berarti Anda akan dapat mengirim email ke sekitar 85% pengunjung Anda.

2.Penargetan Berbasis Cookie

Tetapi alamat IP bukan satu-satunya cara untuk menargetkan ulang surat langsung. ReachDynamics mengandalkan cookie sebagai gantinya.

Penargetan berbasis cookie nol pada perangkat, bukan alamat IP. Tingkat kecocokan lebih rendah (sekitar 30% di ReachDynamics), tetapi Anda memperdagangkan jangkauan untuk akurasi. Alamat IP lebih sering dibagikan, jadi lebih sulit untuk mengetahui apakah Anda menjangkau orang yang ingin Anda hubungi.

2. Menerobos ke Pelanggan

Penargetan ulang surat langsung memberikan banyak manfaat bagi pemasar. Dibutuhkan banyak upaya untuk menerobos ke pelanggan potensial, dan penargetan ulang surat langsung adalah cara yang hemat biaya untuk melakukan hal itu.

Ini juga mendiversifikasi bauran pemasaran Anda. Ini menawarkan cara offline untuk melengkapi upaya online Anda. Dan itu jauh lebih terjangkau daripada kebanyakan opsi pemasaran offline.

Misalnya, ReachDynamics tidak memiliki pembelanjaan minimum, dan mereka mengenakan biaya kurang dari satu dolar per kartu pos. Lebih baik lagi, Anda hanya membayar ketika mereka cocok dengan alamat dan mengirim kartu pos.

Saya menghubungi Tim Kastner, salah satu pendiri ReachDynamics, untuk informasi lebih lanjut. Kampanye penargetan ulang surat langsung mereka memiliki tingkat respons rata-rata 23%. Dan mereka melihat tingkat percakapan rata-rata lebih dari 5%.

Tetapi keuntungan terbesar dari penargetan ulang surat langsung adalah cara yang bagus untuk memelihara prospek Anda.

3. Pahami Perjalanan Pembeli Anda

Jika Anda memahami pemeliharaan prospek, prosesnya sama saat menggunakan surat langsung.

Saya mengambil pendekatan yang sama dengan yang saya ambil dengan sisa upaya pemasaran konten saya.

Pertama, saya menggunakan penargetan perilaku untuk menyegmentasikan audiens saya menurut perjalanan pembeli. Saya melakukan itu karena “menyelaraskan konten ke tahap tertentu dari perjalanan pembeli menghasilkan tingkat konversi rata-rata 73% lebih tinggi[.]” (Aberdeen)

Berikut ini contoh cara kerjanya. Pertama, Anda masuk ke ReachDynamics dan membuat piksel untuk setiap tahap perjalanan pembeli. Jika Anda belum terbiasa dengan inbound marketing, tahapannya adalah:

  1. Kesadaran . Ini adalah proses awal. Pelanggan potensial Anda memiliki masalah yang dapat Anda pecahkan, tetapi mereka mungkin belum mengetahuinya. Jika mereka melakukannya, mereka hanya belajar tentang hal itu.
  2. Pertimbangan . Pada tahap Pertimbangan, calon pelanggan Anda sekarang sedang mencari solusi. Mereka sedang mempertimbangkan berbagai cara untuk mengatasi masalah mereka.
  3. Keputusan . Pada titik ini, calon pelanggan Anda telah memutuskan bagaimana mereka ingin menyelesaikan masalah mereka. Mereka telah memilih jenis solusi, tetapi bukan penyedia. Anda perlu meyakinkan mereka bahwa Anda adalah orang terbaik untuk pekerjaan itu.

Setelah melakukan brainstorming melalui tahapan-tahapan tersebut, mungkin inilah saatnya untuk memulai kampanye Anda sendiri.

4. Buat Kampanye Khusus

Sekarang setelah kita membahas apa yang perlu dipertimbangkan untuk kampanye yang sukses, mari kita mulai membangun kampanye kita sendiri.

Kampanye surat langsung dapat memberikan hasil yang luar biasa untuk bisnis di berbagai industri. Penyedia asuransi penglihatan meningkatkan tingkat konversinya sebesar 43% Seorang dealer mobil menjual 7 mobil dengan CPA sebesar $34.

Semuanya dimulai dengan audiens target Anda.

Langkah 1: Bangun Pemirsa Anda

Di platform ReachDynamics, pengguna dapat membuat tag pelacakan untuk setiap tahap perjalanan pembeli.

Users can create a tracking tag for each stage of the buyer’s journey.



Kemudian mereka akan menerima dua piksel, tag pelacakan pengunjung dan tag pelacakan konversi.

The visitor tracking tag places a cookie on the browsers of your website visitors.



Tag pelacakan pengunjung menempatkan cookie di browser pengunjung situs web Anda. Jika Anda tidak menggunakan Google Pengelola Tag, tag akan masuk ke dalam tag tubuh situs web Anda.

Pengguna kemudian akan menambahkan tag pelacakan pengunjung ke halaman yang sesuai di Google Pengelola Tag.

Misalnya, Anda akan menambahkan piksel Kesadaran Anda ke konten tahap Kesadaran atau halaman arahan apa pun.

Itu dilakukan dengan membuat pemicu Tampilan Halaman.

That is done by creating Page View triggers.

Kemudian pengguna dapat menambahkan tag pelacakan konversi ke halaman konfirmasi yang sesuai. Ini memungkinkan ReachDynamics mengecualikan orang yang telah berkonversi.

Saat tanda X merah di samping nama audiens Anda berubah menjadi centang biru, Anda akan tahu bahwa semuanya berfungsi. Ini bisa memakan waktu hingga satu jam. (Jika membutuhkan waktu lebih lama dari itu, hubungi dukungan.)

Langkah 2: Tambahkan Kreativitas

Setelah pengguna menyiapkan tag pelacakan, Anda harus menambahkan desain untuk kartu pos Anda. Jika Anda menggunakan ReachDynamics, mereka memiliki Pembuat Kreatif yang dapat Anda gunakan jika Anda tidak memiliki desainer.

If you’re using ReachDynamics, they’ve got a Creative Builder you can use if you don’t have a designer.

Jika Anda memiliki seorang desainer, Anda dapat memberi mereka template. Desainer Anda dapat mendesain materi iklan, menyimpannya sebagai PDF, dan Anda dapat mengunggahnya. Sayangnya, Pembuat Materi Iklan dan Unggahan PDF tidak mendukung variabel penggabungan dinamis.

Pencetakan data variabel menggunakan variabel gabungan dinamis untuk "menyesuaikan setiap materi iklan... berdasarkan atribut penerima".

Personalisasi semacam ini dapat secara signifikan meningkatkan tingkat respons Anda.

Jika Anda memiliki sumber daya untuk memanfaatkan variabel gabungan dinamis, saya akan merekomendasikannya.

Apa pun yang Anda pilih, setelah Anda mengunggahnya, Anda akan memiliki opsi untuk melihat tampilan kartu pos Anda.

You’ll have the option to see how your postcard is going to look.

Anda dapat melihat secara online, atau dengan sedikit biaya, mereka akan mengirimkan salinan cetak kepada Anda. (Saya sarankan Anda menempuh rute itu agar 100% yakin.)

Langkah 3: Buat Kampanye

Setelah Anda membangun pemirsa dan mengunggah materi iklan, Anda akan menyiapkan kampanye.

Next, you’ll set up a campaign.

Dari sini Anda akan dapat:

● Targetkan lokasi tertentu

● Tambahkan daftar orang yang tidak ingin Anda kirimi email (mis., pelanggan saat ini)

● Tetapkan jadwal untuk kampanye

● Tetapkan anggaran Anda

Anda juga dapat mengirim email sebelum, sesudah, atau pada saat yang sama dengan kartu pos (dengan tambahan $0,05 per kontak).

Ini adalah proses sederhana yang akan menghasilkan manfaat yang signifikan dalam jangka panjang untuk bisnis Anda.

Penargetan Ulang Surat Langsung Mudah untuk Disetel dan Memiliki Rekam Jejak Terbukti

Karena sebagian besar bisnis berfokus pada pemeliharaan timbal, Anda tidak dapat mengabaikannya. Penargetan ulang surat langsung adalah cara yang terjangkau dan unik untuk memelihara prospek Anda. Melakukannya akan meningkatkan kesadaran merek dan menggerakkan prospek melalui corong.

Sekarang Anda dapat membawa upaya pemeliharaan memimpin Anda ke tingkat berikutnya dengan penargetan ulang online dan offline.