Jak dbać o potencjalnych klientów dzięki bezpośredniemu retargetingowi?

Ostatnie dziesięć lat spędziłem na generowaniu leadów w wielu branżach. W tamtym czasie dostrzegłem znaczenie pielęgnowania ołowiu z pierwszej ręki.

Według HubSpot 74% firm traktuje lead nurturing priorytetem. Dlatego:

1. Sprzedawaj więcej, wydawaj mniej . Firmy, które dbają o swoich potencjalnych klientów, osiągają 50% większą sprzedaż, a jednocześnie wydają o 33% mniej
2. Większe oferty . Marketerzy, którzy dbają o swoich potencjalnych klientów, zgłaszają wyższy zwrot z inwestycji niż marketerzy, którzy tego nie robią.
3. Więcej możliwości . Pozyskane leady dają o 20% więcej możliwości.

Liczba firm skupiających się na lead nurturingu z roku na rok rośnie. To skupienie utrudnia marketerom przebicie się przez ten hałas.

Ale mam dobre wieści: Retargeting direct mail może pomóc Ci zbudować wiarygodność i zwiększyć świadomość marki. Zwiększy to również prędkość sprzedaży i poprawi kurs zamknięcia.

4 strategie zwiększania liczby potencjalnych klientów dzięki retargetingowi Direct Mail

1. Dostarczaj wiadomości do anonimowego ruchu
2. Przełom dla klientów
3. Zrozum podróż swoich kupujących
4. Stwórz specjalistyczną kampanię

1. Dostarczaj wiadomości do anonimowego ruchu

Bezpośrednie przekierowanie poczty umożliwia wysyłanie poczty do odwiedzających witrynę, nawet jeśli nie wiesz, kim oni są. Innymi słowy, możesz dostarczyć pocztówkę do anonimowego ruchu, którego nie ma w Twoim CRM.

Istnieją dwa rodzaje kierowania, których możesz użyć do ponownego kierowania do użytkowników za pomocą poczty bezpośredniej. Kierowanie na adres IP jest najbardziej rozpowszechnione. Kierowanie na podstawie plików cookie jest trudniejsze do znalezienia.

1. Kierowanie IP

Każdy komputer ma adres IP. WhatIsMyIPAddress opisuje posiadanie adresu IP jako „adres sieciowy komputera, dzięki któremu internet wie, gdzie wysyłać Ci e-maile, dane i zdjęcia kotów”.

Firmy takie jak El Toro śledzą adresy IP Twojego ruchu. Następnie konwertują te adresy IP na adresy fizyczne.

Carnegie Dartlet twierdzi, że dobra firma zajmująca się targetowaniem IP powinna być w stanie dopasować co najmniej 85% twoich adresów IP do adresu. Oznacza to, że będziesz mógł wysyłać pocztę do około 85% odwiedzających.

2. Kierowanie na podstawie plików cookie

Jednak adresy IP nie są jedynym sposobem ponownego kierowania poczty bezpośredniej. ReachDynamics opiera się na plikach cookie.

Kierowanie na podstawie plików cookie koncentruje się na urządzeniach, a nie na adresach IP. Współczynnik dopasowania jest niższy (około 30% w ReachDynamics), ale tracisz zasięg na dokładność. Adresy IP są częściej udostępniane, więc trudniej jest stwierdzić, czy docierasz do osoby, z którą chcesz się skontaktować.

2. Przebij się do klientów

Retargetowanie poczty bezpośredniej zapewnia marketerom wiele korzyści. Przebicie się do potencjalnych klientów zajmuje dużo czasu, a przekierowanie na pocztę bezpośrednią to opłacalny sposób, aby to osiągnąć.

Urozmaica także Twój marketing mix. Oferuje sposób offline na uzupełnienie Twoich wysiłków online. I jest znacznie tańszy niż większość opcji marketingu offline.

Na przykład ReachDynamics nie ma minimalnych wydatków i pobiera mniej niż dolara za pocztówkę. Co więcej, płacisz tylko wtedy, gdy pasują do adresu i wysyłają pocztówkę.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktowałem się z Timem Kastnerem, współzałożycielem ReachDynamics. Ich kampanie retargetingowe direct mail mają średni wskaźnik odpowiedzi na poziomie 23%. I widzą, że średni wskaźnik rozmów wynosi ponad 5%.

Ale największą zaletą bezpośredniego retargetowania poczty jest to, że jest to świetny sposób na pielęgnowanie potencjalnych klientów.

3. Zrozum podróż swoich kupujących!

Jeśli rozumiesz lead nurturing, proces jest taki sam w przypadku korzystania z direct mail.

Podchodzę identycznie jak w pozostałych działaniach content marketingowych.

Po pierwsze, używam kierowania behawioralnego, aby podzielić odbiorców na segmenty zgodnie z ścieżką kupującego. Robię to, ponieważ „dopasowanie treści do określonych etapów podróży kupującego daje o 73% wyższe średnie współczynniki konwersji[.]” (Aberdeen)

Oto przykład, jak to działa. Najpierw logujesz się do ReachDynamics i tworzysz piksel na każdym etapie podróży kupującego. Jeśli nie znasz marketingu przychodzącego, etapy to:

1. Świadomość . To jest na początku procesu. Twój potencjalny klient ma problem, który możesz rozwiązać, ale może jeszcze o tym nie wiedzieć. Jeśli tak, po prostu się o tym uczą.
2. Rozważanie . Na etapie Rozważania Twój potencjalny klient poszukuje teraz rozwiązań. Rozważają różne sposoby radzenia sobie ze swoim problemem.
3. Decyzja . W tym momencie potencjalny klient zdecydował, jak chce rozwiązać swój problem. Wybrali rodzaj rozwiązania, ale nie dostawcę. Musisz przekonać ich, że jesteś najlepszą osobą do tego zadania.

Po burzy mózgów przez te etapy może nadszedł czas na rozpoczęcie własnej kampanii.

4. Stwórz specjalistyczną kampanię

Teraz, gdy omówiliśmy, co należy wziąć pod uwagę, aby kampania zakończyła się sukcesem, zacznijmy budować własną.

Kampanie direct mail mogą prowadzić do niesamowitych wyników dla firm z różnych branż. Dostawca ubezpieczeń wizyjnych zwiększył współczynnik konwersji o 43%. Dealer samochodowy sprzedał 7 samochodów o CPA 34 USD.

Wszystko zaczyna się od grupy docelowej.

Krok 1: Zbuduj swoją publiczność

Na platformie ReachDynamics użytkownicy mogą tworzyć tag śledzenia na każdym etapie podróży kupującego.

Następnie otrzymają dwa piksele, tag śledzenia odwiedzających i tag śledzenia konwersji.

Tag śledzenia odwiedzających umieszcza plik cookie w przeglądarkach odwiedzających Twoją witrynę. Jeśli nie używasz Menedżera tagów Google, wejdzie on do tagu body Twojej witryny.

Użytkownicy będą następnie dodawać tagi śledzenia odwiedzających do odpowiednich stron w Menedżerze tagów Google.

Na przykład dodasz piksel zwiększania świadomości do dowolnej zawartości etapu zwiększania świadomości lub stron docelowych.

Odbywa się to poprzez tworzenie wyzwalaczy widoku strony.

Następnie użytkownicy mogą dodać tagi śledzenia konwersji do odpowiednich stron z potwierdzeniem. Dzięki temu ReachDynamics może wykluczyć osoby, które dokonały konwersji.

Gdy czerwone X obok nazwy odbiorców zmienią się w niebieskie znaczniki, będziesz wiedział, że wszystko działa. Może to potrwać do godziny. (Jeśli trwa to dłużej, skontaktuj się z pomocą techniczną.)

Krok 2: Dodaj kreatywność

Gdy użytkownicy skonfigurują tagi śledzenia, musisz dodać projekt pocztówki. Jeśli korzystasz z ReachDynamics, mają do dyspozycji Creative Builder, z którego możesz skorzystać, jeśli nie masz projektanta.

Jeśli masz projektanta, możesz dać mu szablon. Twój projektant może zaprojektować kreację, zapisać ją jako plik PDF i możesz ją przesłać. Niestety programy Creative Builder i przesyłanie plików PDF nie obsługują zmiennych scalania dynamicznego.

Drukowanie zmiennych danych wykorzystuje zmienne scalania dynamicznego, aby „dostosować każdą kreację… na podstawie atrybutów odbiorcy”.

Ten rodzaj personalizacji może znacznie poprawić wskaźniki odpowiedzi.

Jeśli masz zasoby, aby skorzystać z dynamicznych zmiennych scalania, polecam to.

Cokolwiek wybierzesz, po przesłaniu będziesz mieć możliwość sprawdzenia, jak będzie wyglądać Twoja pocztówka.

Możesz poszukać online lub za niewielką opłatą wyślą ci kopię. (Zalecałbym pójście tą trasą, aby mieć 100% pewności.)

Krok 3: Utwórz kampanię

Po zgromadzeniu odbiorców i przesłaniu kreacji skonfigurujesz kampanię.

Stąd będziesz mógł:

● Kieruj reklamy na określone lokalizacje

● Dodaj listę wykluczonych osób, do których nie chcesz wysyłać poczty (np. obecnych klientów)

● Ustal harmonogram kampanii

● Ustaw budżet

Możesz również wysłać e-mail przed, po lub w tym samym czasie co pocztówka (za dodatkowe 0,05 USD za kontakt).

Jest to prosty proces, który w dłuższej perspektywie przyniesie znaczące korzyści dla Twojej firmy.

Retargeting Direct Mail jest prosty w konfiguracji i ma sprawdzone osiągnięcia

Ponieważ zdecydowana większość firm skupia się na lead nurturingu, nie możesz tego ignorować. Retargeting direct mail to niedrogi i unikalny sposób na pozyskiwanie potencjalnych klientów. W ten sposób zwiększysz świadomość marki i przeniesiesz potencjalnych klientów przez ścieżkę.

Teraz możesz przenieść swoje wysiłki związane z pielęgnowaniem leadów na wyższy poziom, retargetując online i offline.