Apa itu Pengujian Pasar: Daftar Metodologi Lengkap untuk Mengukur Audiens Anda
Diterbitkan: 2022-12-08Ini adalah posting tamu oleh teman baik kita di Databricks.
Pernah merasa rentang perhatian orang semakin pendek? Kamu tidak salah. Rentang perhatian rata-rata hanya 8 detik untuk Gen X dan yang lebih tua, turun menjadi hanya 6 detik untuk kelompok usia Milenial dan Gen Z.
Ketika dunia menjadi semakin digital, cara kita mengonsumsi informasi telah berubah secara besar-besaran. Kami sekarang memiliki akses ke jumlah data dan konten yang belum pernah ada sebelumnya, dan akibatnya, rentang perhatian kami menurun. Inilah mengapa semakin penting untuk memastikan bahwa Anda merilis produk dan layanan yang brilian dan membuat konten menarik yang selaras dengan audiens Anda.
Salah satu cara untuk memastikan Anda menjangkau audiens target adalah melalui proses pengujian pasar. Tapi apa itu pengujian pasar, dan bagaimana Anda bisa menggunakannya untuk memastikan konten Anda tepat sasaran? Jangan khawatir, kami siap membantu Anda. Artikel ini akan memberi Anda kursus kilat cepat dalam pengujian pasar. Anda juga akan dapat mengidentifikasi sejumlah metodologi pengujian pasar yang berbeda dan cara terbaik untuk menggunakannya untuk bisnis Anda.
Apa itu Pengujian Pasar?
Singkatnya, pengujian pasar adalah proses mencoba produk atau layanan Anda pada sekelompok kecil orang sebelum merilisnya ke masyarakat umum. Ini adalah cara untuk mengukur apakah produk Anda benar-benar akan berhasil atau tidak di pasar.
Katakanlah Anda membuat kampanye digital tentang afiliasi yang berbagi ide strategi pertumbuhan bisnis . Anda dapat merilisnya ke masyarakat umum dan melihat apa yang terjadi, tetapi kemungkinan besar, itu akan hilang di lautan konten yang sudah ada di luar sana.
Alih-alih melakukan ini, Anda dapat menjalankan pengujian pasar dan merilis kampanye Anda ke sekelompok kecil orang, seperti mereka yang ada di industri pemasaran afiliasi atau program afiliasi . Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan umpan balik tentang apakah kampanye Anda benar-benar berharga dan layak untuk dikejar atau tidak.
Pengujian pasar tidak hanya membantu Anda menentukan apakah produk Anda layak, tetapi juga memungkinkan Anda melakukan perubahan dan tweak sebelum merilisnya ke massa. Ini berarti bahwa ketika Anda akhirnya merilisnya, Anda dapat yakin bahwa itu adalah yang terbaik.
Manfaat Pengujian Pasar
Ada beberapa manfaat utama dari pengujian pasar yang menjadikannya bagian penting dari proses pengembangan produk
Membantu Anda menilai risiko
Dari pelanggaran data hingga kegagalan produk, ada beberapa risiko yang muncul saat meluncurkan produk baru. Pengujian pasar dapat membantu Anda mengidentifikasi dan menilai risiko ini sehingga Anda dapat memitigasinya sebelum menjadi masalah yang sebenarnya. Singkatnya, siapa pun yang pernah meluncurkan produk tahu bahwa lebih baik aman daripada menyesal.
Menghemat waktu dan uang Anda
Pengujian pasar dapat menghemat banyak waktu dan uang Anda dalam jangka panjang. Dengan merilis produk Anda ke sekelompok kecil orang terlebih dahulu, Anda dapat memastikan bahwa produk tersebut benar-benar akan berhasil sebelum menginvestasikan terlalu banyak waktu dan sumber daya ke dalamnya. Ingat, harga pengujian selalu lebih rendah dari harga kegagalan pasar.
Membantu Anda mengumpulkan umpan balik
Katakanlah Anda adalah startup yang mengembangkan aplikasi baru. Sebelum merilisnya ke publik, Anda dapat menjalankan uji pasar dan mengumpulkan masukan tentang pendapat orang tentang aplikasi tersebut. Dengan cara ini, Anda dapat membuat perubahan dan peningkatan sebelum dirilis ke massa. Akibatnya, pelanggan Anda juga akan cenderung menggunakan dan merekomendasikan aplikasi Anda jika mereka memiliki andil dalam pengembangannya.
Membantu Anda memahami audiens Anda
Pengujian pasar juga dapat membantu Anda memahami apa yang sebenarnya dicari audiens target Anda. Dengan cara ini, Anda dapat membuat konten mendatang yang relevan dan menarik bagi mereka.
Membantu Anda membangun hype
Merilis produk Anda ke sekelompok kecil orang terlebih dahulu sebenarnya dapat membantu Anda membangun hype ketika akhirnya dirilis ke masyarakat umum. Orang-orang sudah membicarakannya dan sangat menantikan perilisannya.
Sekarang kita telah mendefinisikan pengujian pasar dan manfaat keseluruhannya, berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk melakukannya.
Bagaimana melakukan Pengujian Pasar
Ada beberapa pedoman yang perlu Anda ikuti untuk melakukan pengujian pasar dengan benar.
Tentukan gola Anda
Seseorang yang merilis perangkat lunak dialer otomatis akan memiliki tujuan pengujian pasar yang berbeda dari seseorang yang merilis jenis sikat gigi baru. Penting untuk menentukan apa tujuan Anda sebelum memulai proses pengujian pasar. Apa yang ingin Anda capai? Jenis umpan balik apa yang Anda cari?
Pilih metodologi Anda
Ada berbagai metodologi pengujian pasar yang berbeda di luar sana. Sangat penting untuk memilih salah satu yang tepat untuk Anda dan produk Anda. Kami akan membahas beberapa yang paling populer nanti di posting blog ini.
Pilih target pasar Anda
Setelah Anda tahu apa tujuan Anda, Anda perlu memilih target pasar yang ingin Anda uji produk Anda. Target pasar ini harus kecil dan dapat dikelola, dan juga harus relevan dengan produk Anda. Danau data Azure , misalnya, tidak akan relevan dengan afiliasi merek fesyen . Luangkan waktu sejenak dan tuliskan beberapa target pasar berbeda yang menurut Anda mungkin cocok untuk produk Anda.
Kembangkan rencana pengujian Anda
Sekarang setelah Anda memilih target pasar, saatnya mengembangkan rencana pengujian. Rencana ini akan bertindak sebagai panduan untuk keseluruhan proses, menguraikan ruang lingkup pengujian pasar serta tujuannya. Ini adalah proses menuliskan semua keputusan dari pertemuan Anda sebelumnya sehingga setiap anggota tim yang terlibat mengetahui apa, kapan, dan bagaimana pengujian pasar Anda.
Pastikan untuk memasukkan jadwal terperinci dari berbagai aktivitas yang akan Anda lakukan dan kapan aktivitas itu akan berlangsung. Juga, daftarkan sumber daya yang Anda perlukan; orang-orang yang diperlukan untuk menyelesaikan tes serta semua alat yang diperlukan. Bagikan rencana Anda dengan semua pemangku kepentingan dan minta umpan balik. Dengan melakukan itu, Anda dapat menghapus penghalang jalan apa pun yang dapat menunda proses.
Bahkan setelah meninjau rencana Anda beberapa kali, bersiaplah untuk melakukan perubahan seiring kemajuan Anda melalui proses pengujian. Pastikan Anda memberi tahu tim Anda tentang perubahan apa pun pada rencana Anda dan perbarui juga dokumen perencanaan Anda. Ini akan membuat semua orang pada halaman yang sama dan membuat semuanya berjalan lancar.
Mengumpulkan dan menganalisis data
Ini adalah bagian terpenting dari pengujian pasar. Anda harus benar-benar mengumpulkan data dari target pasar Anda dan kemudian menganalisisnya untuk melihat apa tanggapan mereka.
Data yang Anda kumpulkan akan bergantung pada tujuan awal Anda dan ini dapat bervariasi setiap kali Anda melakukan pengujian pasar. Anda mungkin ingin mengumpulkan lebih banyak data kuantitatif, memberi Anda informasi yang dapat diwakili secara statistik. Misalnya, survei kepuasan pelanggan dengan skala satu sampai lima atau pengujian A/B pada desain logo atau buletin baru Anda.
Jika Anda mencari jawaban atas pertanyaan yang lebih spesifik dan ingin mengetahui alasan di balik mengapa pelanggan membuat keputusan atau memiliki pendapat tertentu, maka Anda ingin mengumpulkan lebih banyak data kualitatif. Hal ini dapat memberikan umpan balik yang lebih mendetail kepada tim Anda tentang apa yang sebenarnya disukai atau tidak disukai konsumen tentang laman landas Anda, misalnya, atau masalah khusus apa yang ada pada aplikasi baru Anda.
Ada beberapa cara berbeda untuk mengumpulkan data, yang akan segera kita bahas lebih mendetail
Membuat perubahan
Setelah Anda mengumpulkan dan menganalisis data, saatnya membuat perubahan pada produk Anda berdasarkan umpan balik yang Anda terima. Jika Anda telah melakukan survei pada program afiliasi Anda , misalnya, Anda mungkin merasa sulit untuk memahaminya. Anda kemudian akan memanfaatkan umpan balik ini dengan membuatnya lebih ringkas, menambahkan fitur baru, atau bahkan membuang semuanya dan memulai dari awal
Ulang
Proses pengujian pasar tidak pernah benar-benar dilakukan. Anda harus selalu menguji produk Anda dan mengumpulkan umpan balik sehingga Anda dapat melakukan perbaikan. Katakanlah audiens pasar Anda mengatakan bahwa mereka merasa sulit untuk menggunakan ekosistem apache hadoop yang Anda uji. Anda kemudian dapat melakukan perubahan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menguji ulang untuk melihat apakah perubahan tersebut berhasil.
Metodologi
Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman umum tentang pengujian pasar dan cara menerapkannya dalam bisnis Anda, mari kita lihat beberapa metodologi berbeda yang dapat Anda gunakan. Ini adalah metodologi pasar utama:
Pengujian A/B
Sumber Gambar
Ini adalah salah satu metode pengujian pasar yang paling populer. Pengujian A/B (atau pengujian terpisah) adalah saat Anda membuat dua versi berbeda dari produk Anda dan kemudian merilisnya ke dua kelompok orang. Anda kemudian membandingkan data untuk melihat versi mana yang lebih berhasil.
Jika Anda menguji perangkat lunak pemasaran afiliasi, misalnya, Anda dapat membuat dua versi halaman arahan yang berbeda. Versi A dapat memiliki judul yang bertuliskan "Hasilkan uang secara online", sedangkan versi B dapat memiliki judul yang bertuliskan "Dapatkan penghasilan tambahan dari rumah". Anda kemudian akan merilis kedua versi ini ke dua grup orang yang berbeda dan melihat mana yang berkinerja lebih baik. Ini akan memberi Anda gambaran tentang jenis perpesanan mana yang lebih efektif.
Pengujian beta
Pengujian beta terjadi saat Anda merilis versi terbatas produk Anda ke sekelompok orang tertentu sebelum dirilis ke masyarakat umum. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik tentang bug atau masalah apa pun dengan produk Anda.
Jika Anda baru saja merilis aplikasi pengujian pengguna baru , misalnya, Anda mungkin ingin melakukan pengujian beta dan mengirimkannya ke sekelompok kecil pelanggan tepercaya Anda. Mereka kemudian dapat menggunakannya dan memberikan umpan balik tentang bug atau masalah apa pun yang mereka temukan. Ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah apa pun dengan produk sebelum dirilis ke masyarakat umum.
Pengujian kegunaan
Sumber Gambar
Pengujian kegunaan adalah saat Anda menguji seberapa mudah menggunakan produk Anda. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, menemukan peluang untuk menyederhanakan, dan mempelajari lebih lanjut tentang pengguna target Anda.
Jika Anda menguji situs web afiliasi Anda , Anda dapat meminta orang untuk menggunakannya dan kemudian memberikan umpan balik tentang pengalaman mereka. Ini dapat membantu dalam mengidentifikasi area yang membingungkan atau sulit digunakan. Dengan meminta orang untuk melakukan tugas tertentu di situs web, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi area mana saja yang perlu diperbaiki. Anda juga dapat memanfaatkan jenis pengujian ini untuk mempelajari betapa mudahnya navigasi situs web Anda.
Pengujian konten
Ini adalah cara yang bagus untuk mengetahui jenis konten mana yang lebih menarik bagi pelanggan Anda, apakah mereka lebih suka infografis daripada posting blog atau webinar daripada ebook.
Misalnya, Anda ingin merekrut afiliasi baru dengan konten pemasaran tertentu. Anda dapat membuat berbagai jenis konten (teks, gambar, video, webinar, dll.) dan menguji performa setiap jenis. Anda mungkin menemukan, misalnya, bahwa Anda paling berhasil merekrut afiliasi dengan webinar . Anda kemudian dapat memprioritaskan pengembangan webinar daripada jenis konten yang terbukti kurang berhasil.
Dengan data ini, Anda kemudian dapat berfokus untuk membuat jenis konten yang akan memberi Anda hasil yang Anda inginkan.
Grup fokus
Grup fokus terjadi saat Anda mengumpulkan sekelompok orang dan meminta mereka mencoba produk Anda. Anda kemudian dapat mengajukan pertanyaan tentang pengalaman mereka dan mendapatkan umpan balik tentang apa yang mereka sukai dan tidak sukai untuk meningkatkan produk Anda.
Misalnya, jika Anda memperkenalkan autoML python SDK ke grup ilmuwan data, Anda dapat mengundang mereka ke grup fokus dan meminta mereka untuk mencobanya. Anda kemudian dapat mengajukan pertanyaan tentang pengalaman mereka dan mendapatkan umpan balik tentang apa yang mereka sukai dan tidak sukai. Umpan balik pribadi terperinci seperti ini dapat sangat membantu dalam mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan.
Pengujian inkremental
Sumber Gambar
Pengujian inkrementalitas mengukur dampak dari satu perubahan pada produk Anda. Ini dapat membantu dalam mengidentifikasi seberapa efektif suatu perubahan tertentu. Pengujian ini selalu dikontrol sehingga Anda dapat menentukan peningkatan interaksi vs skenario 'tanpa perubahan'.
Misalnya, Anda ingin menguji bagaimana perubahan warna tombol ajakan bertindak memengaruhi rasio konversi. Pertama, Anda akan membuat dua versi produk Anda: satu dengan warna asli dan satu lagi dengan warna baru. Anda kemudian akan melacak tingkat konversi untuk setiap versi dan menyimpulkan dengan membandingkan hasilnya. Jenis pengujian ini dapat membantu dalam mengidentifikasi perubahan kecil dan spesifik pada cara Anda menampilkan konten.
Pikiran Akhir
Ada berbagai metodologi pasar yang masing-masing dapat memberi Anda informasi berharga tentang produk Anda. Apa pun metode yang Anda pilih, selalu ingat untuk melakukan pengujian lebih awal dan sering. Semakin banyak Anda menguji, semakin baik produk Anda.
Selain itu, jangan lupa untuk menguji berbagai versi produk Anda. Anda mungkin terkejut melihat bagaimana satu perubahan kecil dapat membuat perbedaan besar. Dan terakhir, selalu luangkan waktu untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna Anda. Merekalah yang akan menggunakan produk Anda, dan mereka akan memiliki wawasan terbaik tentang cara memperbaikinya.
Semoga berhasil dan selamat menguji!
Bio: Pohan Lin - Manajer Pemasaran Web dan Pelokalan Senior
Pohan Lin adalah Senior Web Marketing and Localizations Manager di Databricks, penyedia data dan AI global yang menghubungkan fitur gudang data dan data lake untuk membuat arsitektur lakehouse. Dengan pengalaman lebih dari 18 tahun dalam jenis instans databricks , pemasaran web, bisnis SaaS online, dan pertumbuhan e-niaga. Pohan sangat menyukai inovasi dan berdedikasi untuk mengomunikasikan dampak signifikan data dalam pemasaran. Pohan Lin juga menerbitkan artikel untuk domain seperti SME-News . Berikut adalah LinkedIn Pohan .
