きっと気に入っていただける e コマース製品の推奨メール

無数の製品が注目を集め、ウィッシュリストが増え続ける中、今日の顧客は、(たとえ仮想的なものであっても) キャンディー ストアにいる子供のような気分になりがちです。 これは、何を買えばよいのか決められず、買い物体験に支障をきたすことがあります。

これは、e コマース ブランドがデジタルの魔術師のように行動し、ショッピング体験をよりスムーズにし、好みに合わせたものにするためのトリックを実行できる場所です。e コマース製品の推奨メールを入力してください。

これは新しい手法ではありません。オンライン買い物客の 77%という驚くべきことに、パーソナライズされた製品の推奨に基づいて購入を行っています。 ただし、最大限のメリットを得るには正しく行う必要があります。

このガイド ブログ投稿では、e コマース製品の推奨メールの技術を習得します。 いくつかの優れた電子メールの例の共有から、キラーメールコンテンツを作成するための実践的なヒントまで、すべてを網羅しました。

eコマース商品推奨メールとは何ですか?

私たちは毎日、絶え間なくマーケティングメールにさらされています。 雑然とした状況の中で、e コマース製品推奨メールが他と異なる点は、ノイズをカットして価値を直接受信箱に届ける機能です。

このようなメールは、オンライン ショッピングの利便性と実店舗で受ける個別の対応との間のギャップを埋めます。 これらは、データ主導の洞察を使用して戦略的に作成されます。

製品推奨メールは、顧客の過去の買い物行動、好み、閲覧履歴に基づいて顧客に送信されるパーソナライズされたメールです。 これらのメールは、各個人の興味に合わせた製品を提案し、購入の可能性を高めます。

eコマース製品の推奨メールはなぜ重要ですか?

製品推奨メールを使用すると、ブランドは顧客が最も興味を持つであろう製品やサービスを推奨できるため、売上が増加します。

顧客の 59% が、マーケティング メールが購入決定に影響を与えたと回答していることをご存知ですか? さらに、顧客の 56%以上が、パーソナライズされた製品推奨メールを送信する Web サイトに戻る可能性があります。

これらの電子メールがマーケティング手段に必須である主な理由を詳しく見てみましょう。

#1. コンバージョン率の向上

顧客が興味を示しているものに似た製品を紹介することで、顧客の購買意欲が再燃します。

これらの電子メールは、クリックスルー率をなんと 300% も高める可能性があります。 そうです、放棄されたカートは簡単に収益に変わる可能性があります。

#2. 平均注文額の増加

補完的な商品を見つけたり、隠れた逸品を見つけたりする場合でも、製品推奨メールにより購入プロセスがよりスムーズで楽しくなります。

これにより、顧客は計画していなかった製品やサービスを購入するよう説得され、平均注文額が増加します。

#3. 顧客生涯価値の最大化

製品の推奨メールは、既存の顧客との関係を育む上で非常に重要です。

関連する製品の提案を一貫して提供することで、顧客が積極的に買い物をしていないときでも常に注目を集めることができます。

この着実なエンゲージメントにより、顧客ロイヤルティが向上し、生涯価値が向上し、顧客をリピート購入者やブランド支持者に変えることができます。

#4. 信頼と信用を築く

顧客のニーズに合わせてパーソナライズされた推奨事項は、ブランドに対する消費者間の信頼性の向上につながります。

このパーソナライゼーションは 1 対 1 のつながりを生み出し、ブランドが顧客に尽力し、顧客を個人としてよりよく理解するためにテクノロジーに投資していることを示しています。

#5. 製品発見を効率化する

e コマース ブランドは、電子メール自体内に製品やサービスへのリンクを提供することで、顧客の時間を節約できます。

これにより、購入者は Web 上で製品名を手動で検索することなく、製品画像をクリックするだけで e コマース Web サイトまたはアプリに誘導されるようになります。

時間を節約するだけでなく、製品の検索と発見も容易になります。

こちらもお読みください: 5 つの e コマース電子メールのパーソナライゼーション戦略 [+ 例]

感動的な製品推奨メールの例

eコマース製品の推奨メールはどのようなものですか? 以下は、電子商取引ブランドがコンバージョンを高めるために電子メールに商品の推奨事項を組み込む一般的な方法をいくつか示しています。

プロモーションメール

件名の例: 「X% オフ: あなただけの特別オファー」

良い取引が好きではない人はいませんか？ プロモーション電子メールとパーソナライズされた製品の推奨事項を組み合わせたものは、マーケティングの天国のようなものです。

顧客が商品の提案とともに進行中のセールを紹介する電子メールを受信すると、コンバージョンの可能性が高まります。 たとえば、顧客がカメラを購入した場合、メールではレンズ、三脚、カメラ バッグなどのアクセサリを推奨できます。

このアプローチは、割引で顧客を誘惑するだけでなく、顧客が見逃している可能性のある製品を紹介します。 以下の例では、Purple は新しく立ち上げた韓国のスキンケア ブランドを宣伝しています。

このメールは、発売するすべての製品を表示する GIF で始まり、その後に小さなメッセージと割引オファーが続きます。 メールのさらに下には、お買い得な商品を説明する 4 つの特別な製品がリストされています。

そして最後に、7 日間のみ有効な期間限定オファーを強調します。

重要なポイント

• 割引商品が実際に動作している様子を示す魅力的なビジュアルを含める
• 推奨製品の限定割引やプロモーション コードを強調表示する
• 期間限定のオファーであることを強調する説得力のある言葉を使用する

利用可能なメールアドレスが限られている

件名の例: 「いなくなる前に急いで！」

Fear of Missing Out (FOMO) は強力なツールです。 可用性が限定された電子メールは、この心理を利用して緊迫感を生み出します。

在庫が限られている製品や限定リリースの製品を推奨することで、ユニークなものを無くなる前に手に入れたいという顧客の欲求を引き出すことができます。 このアプローチは即時のアクションを促進し、より迅速なコンバージョンにつながります。

これは、入手可能な限定製品に関する Sugar Cosmetics の典型的な製品推奨メールの例です。

メールには期間については言及されていないが、「在庫に限りがある」ことが明確に強調されている。 また、ユーザーが自分の好きなリップの色を選んで独自のセットを作るようにさらに誘うために、割引も提供されます。

さらに、このビジュアルは、なぜこの製品に注目し、品薄になる前に購入する必要があるのか​​を視聴者に伝えるのに非常に効果的です。 リップスティックのテーマがグラフィックとよくマッチしています。

重要なポイント

• 限られた在庫を強調することで緊迫感を醸成する
• すぐに売り切れたり、在庫が限られたりするトレンド商品や人気商品を紹介します
• ユーザーがその製品を購入するように誘導する可能性のある機能を組み込む

季節商品おすすめメール

件名の例: 「<お祝いの名前> ギフトを X% オフで購入しましょう!」

季節のおすすめ商品で季節の変わり目や休日を満喫しましょう。 夏、冬、クリスマスシーズンを問わず、テーマに合った商品を紹介できるようにメールの内容を調整します。

たとえば、年末のホリデー シーズンには、着心地の良いセーター、暖かいアクセサリー、ホリデーをテーマにしたアイテムなどを勧めることができます。 各シーズンに関連する感情的な購買トレンドを活用することで、より関連性の高い魅力的なショッピング エクスペリエンスを生み出すことができます。

このような製品推奨メールは通常、平均注文額を増やし、売上を伸ばすためのコンボを提案します。 これは、インドのムンバイにある有名なベーカリーである Le15 Patisserie からの、優れた e コマース製品推奨メールの例です。

Le15 パティスリーは、ラキの機会にギフトコンボを提供しています。 兄弟や姉妹、その逆にプレゼントを購入する兄弟、子供など、さまざまな視聴者に対応しています。

予定通りに配達してほしい場合は、今日中に注文するように顧客に依頼することで、緊急性を高めます。 さらに、高品質の画像により、このメールは際立っています。 お客様は、これらの画像のいずれかをクリックするか、下部にある「今すぐ注文」ボタンをクリックするだけで注文できます。

さらに、このブランドでは、ギフトとラキの組み合わせをわずか 375 インドルピーで購入できるため、抵抗しがたいオファーとなっています。

重要なポイント

• 季節のトレンドやアクティビティに関連した製品のコレクションを厳選する
• 季節の精神を呼び起こすテーマ別のビジュアルと色を使用する
• 複数購入を促すためにバンドル取引やパッケージを提供する

注文確認メール

件名の例: 「注文を確認しました、その他!」補完製品をチェックしてください。️”

チェックアウト後に取引が終了するわけではありません。これは、顧客との関わりをさらに深めるチャンスです。 注文確認メールは、製品を推奨するためのプラットフォームとしても機能します。

顧客が購入したばかりの商品に基づいて関連商品を提案することで、アップセルやクロスセルの可能性が高まります。 たとえば、スマートフォンを購入した場合は、携帯電話のケースやワイヤレス充電器をお勧めします。

以下は、ビーガン ハンドバッグの製造で知られる人気ブランド、Zouk からの注文確認メールの例です。

ビーガン製品の製造に重点を置いている e コマース ブランドとして、メールの冒頭で自社の USP をうまく強調しています。

頂いたご注文を確認後に微調整を加えます。 単に特定の製品を推奨するのではなく、より多くの製品をチェックして、以前の注文と一緒に配達してもらうよう顧客に求めます。

既存の注文におすすめ商品を追加できる利便性により、より多くの販売を促進できます。

重要なポイント

• 購入後の確認メールに製品の推奨事項を含める
• 顧客の最近の購入を強化または補完するアイテムを提案する
• 既存の注文におすすめ商品を追加する利便性を強化

パーソナライズされたニュースレター

件名の例: 「月刊スタイルガイドが登場しました!」 」

ニュースレターは最新情報を共有するためだけのものではありません。 ブランドは、カスタマイズされた製品を推奨するための主要なチャネルとしてこれらを使用します。

購読者に関するデータを活用して、購読者の好みに合わせたコンテンツを厳選します。 新着商品、ベストセラー、または過去のやり取りと一致するアイテムを強調表示します。

パーソナライズされたコンテンツを継続的に配信することで、ブランドがユーザーのニーズを真に理解しているという感覚が強化されます。 たとえば、インドで人気の e コマース ファッション小売業者である Nykaa Fashion は、定期的に顧客に電子メール ニュースレターを送信しています。

電子メールは、このニュースレターから何を期待できるかについての短いメッセージで始まります。 さらに製品を推奨したり、割引価格を表示して注目を集めます。

それだけでなく、おまけとしてスタイルのヒントについてもさりげなく言及しています。 さらに下にはさまざまなカテゴリが表示され、衣装の画像をクリックするとブランドの Web サイトにアクセスして注文できます。

重要なポイント

• さまざまな製品カテゴリを紹介するパーソナライズされたニュースレターを送信します
• 好み、過去の購入、閲覧履歴に基づいて視聴者をセグメント化する
• スタイリングのヒントや業界の洞察など、製品の推奨事項を超えたコンテンツを提供する

関連記事: e コマース トランザクション電子メールの最適化: すべきこととしてはいけないこと

製品推奨メールの作成時に従うべきベスト プラクティス

エンゲージメントと収益を向上させる製品推奨メールをどのように作成しますか?

以下は、e コマース製品の推奨メールを作成する際に従うべきいくつかのベスト プラクティスのリストです。

マーケティングオートメーションツールを活用する

eコマース電子メールマーケティングを改善するには、マーケティング自動化ツールが役立ちます。 電子メール マーケティング キャンペーンを強化するための機能を提供するさまざまなマーケティング オートメーション プラットフォームがあります。

これらを使用すると、製品推奨メールの送信を自動化およびスケジュール設定したり、メールの内容と件名をテストしたり、事前に作成されたテンプレートにアクセスしたり、購入者履歴にアクセスしてニーズに合わせてメールをカスタマイズしたりできます。

最もよく知られている電子メール マーケティング ソフトウェアには、EngageBay、HubSpot、Mailchimp、ActiveCampaign などが含まれます。

視聴者をセグメント化する

製品推奨メールの下書きを作成する前に、対象読者が誰であるかを知ることが重要です。 すべての顧客に同じ製品やサービスを推奨できるわけではありません。

電子メール マーケティング オートメーション ソフトウェアを使用すると、過去の購入、閲覧履歴、人口統計などの要素に基づいて購読者リストをセグメント化できます。 各セグメントの好みや行動に合わせてレコメンデーションを調整することで、視聴者の共感を呼び、コンバージョン率を高める可能性が高まります。

パーソナライゼーションを優先する

パーソナライゼーションはエンゲージメントへのゴールデンチケットです。 顧客データを使用して、各個人向けに厳選されたと思われる推奨事項を作成します。

名前を呼び、過去の購入について言及します。 基本的には、あなたが買い物アシスタントであるかのように感じてもらいます。 調査によると、パーソナライズされた電子メールは、一般的な電子メールよりも最大 6 倍高いトランザクション率を生成します。

高画質な画像を使用する

e コマース製品の推奨メールを作成する際には、推奨される製品を紹介するために高品質の画像を使用します。 百聞は一見にしかず。

ビジュアルは、顧客が製品を使用している様子を想像するのに役立ち、製品の魅力を高め、購入の可能性を高めます。 画像サイズは大きすぎてはなりませんが、解像度が高く、簡単にロードでき、ユーザーがさまざまなアイテムがどのように見えるかを認識できるように目を引くものでなければなりません。

推奨事項をシームレスにブレンドする

目標は売上を伸ばすことですが、メールは売り込みではなく、役立つ提案のように聞こえるべきです。

電子メールのコンテンツ内で推奨事項をシームレスに融合し、各提案のコンテキストを提供します。 特定の製品が推奨される理由と、それが顧客の好みや以前の購入をどのように補完するかを説明します。

社会的証明を含める

社会的証明は信頼を築き、売上を増やすための優れたツールです。 統計によると、顧客の 75% が購入前に製品レビューやお客様の声を検索しています。

製品推奨メールに社会的証明を含めることで、ブランドが信頼できるというクライアント間の信頼が強化されます。 したがって、推奨される製品に対する顧客レビュー、評価、体験談などの社会的証明の要素を組み込みます。

明確な CTA を追加する

CTA (Call to Action) ボタンは、非常に明確で説得力のあるものでなければなりません。 コレクションを探索するか、カートに追加するか、購入するかにかかわらず、購読者が次のステップに進むことを促す、行動指向の言葉を使用します。

件名からしっかりと始める

受信者に電子メール内の価値を垣間見ることができる、説得力のある件名を作成します。 パーソナライズされたおすすめ情報がユーザーを待っていることを示唆して、ユーザーの好奇心を刺激し、電子メールを開いたくなるようにします。

関連記事: e コマースのウェルカム メール: Dazzle、Delight、Convert

まとめ

競争が激しく、注目が集まる時間が短い e コマースの世界では、製品推奨メールは顧客を引きつけ、売上を促進するための貴重なツールです。

e コマースの製品推奨メールを使用すると、顧客は電子メールを通じてニーズに合わせてパーソナライズされたさまざまな製品やサービスに即座にアクセスできるため、購入プロセスが容易になります。 これにより、購入者は注文するために何時間もかけて e コマース Web サイトを閲覧する必要がなくなり、時間を節約できます。

e コマース ブランドは、件名からレイアウト、推奨事項の文言に至るまで、製品推奨メールのさまざまな要素を試すことができます。 これらの手順は、何が聴衆の心に最も響くかを理解するのに役立ち、時間をかけてアプローチを改良できるようになります。

したがって、行動を促し、永続的な印象を残すメールを作成する準備をしてください。