Correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico que le encantarán

Con innumerables productos compitiendo por la atención y una lista de deseos en constante crecimiento, hoy en día es fácil para los clientes sentirse como un niño en una tienda de dulces (aunque sea virtual). Esto a veces interfiere con su experiencia de compra, ya que no pueden decidir qué comprar.

Aquí es donde las marcas de comercio electrónico pueden actuar como un mago digital y sacar un truco bajo la manga para hacer que su experiencia de compra sea más fluida y más adaptada a sus papilas gustativas: ¡ingrese los correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico!

No es un truco nuevo: un asombroso 77% de los compradores en línea han realizado una compra basándose en recomendaciones personalizadas de productos. Sin embargo, debe hacerlo bien para obtener los máximos beneficios.

En esta publicación de blog de guía, dominaremos el arte de los correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico. Desde compartir algunos excelentes ejemplos de correo electrónico hasta consejos prácticos sobre cómo crear contenido excelente para correo electrónico, lo tengo todo cubierto.

¿Qué son los correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico?

Diariamente nos bombardean con un flujo constante de correos electrónicos de marketing. En medio del desorden, lo que distingue a los correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico es su capacidad para eliminar el ruido y entregar valor directamente a la bandeja de entrada.

Estos correos electrónicos cierran la brecha entre la comodidad de las compras en línea y la atención personalizada que recibe en una tienda física. Están elaborados estratégicamente utilizando conocimientos basados ​​en datos.

Los correos electrónicos de recomendación de productos son correos electrónicos personalizados que se envían a los clientes en función de sus comportamientos de compra, preferencias e historial de navegación anteriores. Estos correos electrónicos sugieren productos que se adaptan a los intereses de cada individuo, lo que aumenta la probabilidad de realizar una compra.

¿Por qué son importantes los correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico?

Al utilizar correos electrónicos de recomendación de productos, las marcas pueden recomendar los productos y servicios que más interesarían a sus clientes, lo que, a su vez, puede impulsar las ventas.

¿Sabías que el 59% de los clientes dijo que los correos electrónicos de marketing influyeron en sus decisiones de compra? Además, es probable que más del 56% de los clientes regresen a sitios web que envían correos electrónicos personalizados de recomendación de productos.

Analicemos las razones clave por las que estos correos electrónicos son imprescindibles en su arsenal de marketing.

#1. Aumentar las tasas de conversión

Al mostrar productos similares a aquellos en los que sus clientes han mostrado interés, reaviva su deseo de comprar.

Estos correos electrónicos tienen el potencial de aumentar las tasas de clics en un sorprendente 300% . Así es, esos carritos abandonados podrían convertirse fácilmente en ingresos.

#2. Aumentar el valor promedio del pedido

Ya sea que estén descubriendo artículos complementarios o encontrando joyas ocultas, los correos electrónicos de recomendación de productos hacen que el proceso de compra sea más sencillo y agradable.

Esto ayuda a aumentar el valor promedio de los pedidos, ya que se persuade a los clientes para que compren productos y servicios que quizás no habían planeado.

#3. Maximizar el valor de vida del cliente

Los correos electrónicos de recomendación de productos son cruciales para fomentar las relaciones con sus clientes existentes.

Al ofrecer constantemente sugerencias de productos relevantes, usted permanece en la mente incluso cuando los clientes no están comprando activamente.

Este compromiso constante aumenta la lealtad de los clientes y aumenta el valor de por vida, convirtiéndolos en compradores habituales y defensores de la marca.

#4. Generar confianza y credibilidad

Las recomendaciones personalizadas y adaptadas a las necesidades del cliente generan una mayor confianza y credibilidad entre los consumidores con respecto a la marca.

Esta personalización crea una conexión uno a uno y demuestra que la marca está comprometida con su clientela e invierte en tecnología para comprenderlos mejor como individuos.

#5. Optimice el descubrimiento de productos

Las marcas de comercio electrónico pueden ahorrar tiempo a sus clientes al proporcionar enlaces a productos y servicios dentro del propio correo electrónico.

De esta manera, los compradores pueden simplemente hacer clic en la imagen del producto y ser dirigidos al sitio web o aplicación de comercio electrónico en lugar de buscar manualmente el nombre del producto en la web.

No sólo ahorra tiempo sino que también facilita la búsqueda y el descubrimiento de productos.

Lea también: 5 estrategias de personalización del correo electrónico de comercio electrónico [+ Ejemplos]

Ejemplos de correos electrónicos de recomendación de productos inspiradores

¿Cómo son los correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico? A continuación se muestran algunas formas comunes en que las marcas de comercio electrónico pueden incluir recomendaciones de productos en sus correos electrónicos para obtener mejores conversiones.

Correos electrónicos promocionales

Ejemplo de línea de asunto: "X% de descuento: oferta especial solo para ti"

¿A quién no le gustan las buenas ofertas? Los correos electrónicos promocionales combinados con recomendaciones de productos personalizadas son una combinación perfecta en el paraíso del marketing.

Cuando un cliente recibe un correo electrónico que muestra una venta en curso con sugerencias de productos, aumentan las posibilidades de conversiones. Por ejemplo, si un cliente compró una cámara, el correo electrónico podría recomendar accesorios como lentes, trípodes o bolsas para cámaras.

Este enfoque no sólo atrae a los clientes con descuentos, sino que también les presenta productos que podrían haber pasado por alto. En el siguiente ejemplo, Purplle está promocionando sus marcas coreanas de cuidado de la piel recientemente lanzadas.

El correo electrónico comienza con un gif que muestra todos los productos que están lanzando, seguido de un pequeño mensaje y una oferta de descuento. Más abajo, el correo electrónico enumera cuatro productos especiales que describen lo que los convierte en una buena compra.

Y termina con énfasis en la oferta por tiempo limitado: ¡ válida solo por 7 días!

Conclusiones clave

• Incluya imágenes atractivas que muestren los productos con descuento en acción.
• Resalte descuentos exclusivos y códigos promocionales en productos recomendados
• Utilice un lenguaje persuasivo que enfatice la naturaleza de tiempo limitado de la oferta.

Correos electrónicos de disponibilidad limitada

Ejemplo de línea de asunto: "¡Date prisa antes de que se vayan!"

El miedo a perderse algo, o FOMO, es una herramienta poderosa. Los correos electrónicos de disponibilidad limitada aprovechan esta psicología para crear una sensación de urgencia.

Al recomendar productos con existencias limitadas o lanzamientos exclusivos, aprovecha el deseo de los clientes de adquirir algo único antes de que se acabe. Este enfoque ayuda a impulsar acciones inmediatas, lo que resulta en conversiones más rápidas.

A continuación se muestra un ejemplo clásico de correo electrónico de recomendación de productos de Sugar Cosmetics sobre productos disponibles limitados.

Si bien el correo electrónico no menciona el período de tiempo, resalta claramente "Stock limitado". También ofrece un descuento para atraer aún más a los usuarios a elegir sus colores de labios favoritos y crear su propio juego.

Además, las imágenes hacen un gran trabajo al decirle a su audiencia por qué debería preocuparse por este producto y comprarlo antes de que se agote. El tema del lápiz labial combina bien con los gráficos.

Conclusiones clave

• Cree una sensación de urgencia enfatizando la disponibilidad limitada de existencias.
• Muestre productos populares o de tendencia que se agotan rápidamente o tienen existencias limitadas.
• Incorporar funciones que puedan atraer a los usuarios a comprar ese producto.

Emails de recomendación de productos de temporada

Ejemplo de línea de asunto: "¡Compre su regalo de <nombre festivo> con un X % de descuento!"

Aproveche los cambios de estación y los días festivos con recomendaciones de productos de temporada. Ya sea verano, invierno o temporada festiva, adapte el contenido de su correo electrónico para mostrar productos que se alineen con el tema.

Por ejemplo, podría recomendar suéteres cómodos, accesorios abrigados y artículos con temas navideños durante la temporada navideña de fin de año. Al aprovechar las tendencias emocionales y de compra asociadas con cada temporada, se crea una experiencia de compra más relevante y atractiva.

Estos correos electrónicos de recomendación de productos suelen ofrecer combinaciones para aumentar el valor promedio de los pedidos e impulsar las ventas. A continuación se muestra un excelente ejemplo de correo electrónico de recomendación de productos de comercio electrónico de Le15 Patisserie, una conocida panadería en Mumbai, India.

Le15 Patisserie ofrece combos de regalo con motivo de Rakhi. Está dirigido a diversos públicos: hermanos que compran regalos para sus hermanas o viceversa y niños.

Induce urgencia al pedir a los clientes que hagan el pedido hoy si quieren que se entregue a tiempo. Además, las imágenes de alta calidad hacen que este correo electrónico se destaque. Los clientes pueden simplemente hacer clic en cualquiera de estas imágenes o en el botón "Pedir ahora" en la parte inferior para realizar su pedido.

Además, la marca te permite comprar una combinación de regalos y rakhis por solo INR 375, lo que la convierte en una oferta difícil de resistir.

Conclusiones clave

• Seleccionar una colección de productos que sean relevantes para las tendencias y actividades estacionales.
• Utilice imágenes y colores temáticos que evoquen el espíritu de la temporada.
• Ofrezca ofertas o paquetes combinados para fomentar compras múltiples

Correos electrónicos de confirmación de pedido

Ejemplo de línea de asunto: “¡Pedido confirmado y más!Consulte Productos Complementarios.️”

La transacción no termina después del pago: es una oportunidad para interactuar aún más con sus clientes. Los correos electrónicos de confirmación de pedidos pueden funcionar como una plataforma para recomendaciones de productos.

Al sugerir productos relacionados en función de lo que el cliente acaba de comprar, aumenta las posibilidades de realizar ventas adicionales y cruzadas. Por ejemplo, recomiende fundas para teléfonos o cargadores inalámbricos si han comprado un teléfono inteligente.

A continuación se muestra un ejemplo de correo electrónico de confirmación de pedido de Zouk, una marca popular conocida por fabricar bolsos veganos.

Como marca de comercio electrónico que se enfoca en fabricar productos veganos, hace un gran trabajo al resaltar su PVU al comienzo del correo electrónico.

Después de confirmar el pedido recibido, le agrega un pequeño ajuste. En lugar de simplemente recomendar productos específicos, pide a sus clientes que revisen más productos y los reciban junto con el pedido anterior.

La conveniencia de agregar artículos recomendados al pedido existente puede fomentar más ventas.

Conclusiones clave

• Incluya recomendaciones de productos en los correos electrónicos de confirmación posteriores a la compra.
• Sugerir artículos que mejoren o complementen la compra reciente del cliente.
• Reforzar la conveniencia de agregar artículos recomendados a su pedido existente

Boletines personalizados

Ejemplo de línea de asunto: “¡Tu guía de estilo mensual ya está aquí!"

Los boletines no son sólo para compartir actualizaciones; las marcas los utilizan como canal principal para recomendaciones de productos personalizadas.

Aproveche los datos que tiene sobre sus suscriptores para seleccionar contenido que se ajuste a sus preferencias. Resalte los recién llegados, los más vendidos o los artículos que se alinean con sus interacciones pasadas.

Al ofrecer constantemente contenido personalizado, refuerza la sensación de que su marca realmente comprende sus necesidades. Por ejemplo, Nykaa Fashion, un popular minorista de moda de comercio electrónico en la India, envía boletines informativos por correo electrónico a sus clientes a intervalos regulares.

El correo electrónico se abre con un pequeño mensaje sobre lo que pueden esperar de este boletín. Continúa recomendando productos y mostrando precios con descuento para llamar la atención.

No sólo eso, sino que también menciona sutilmente un consejo de estilo como beneficio adicional. Más abajo muestra varias categorías y un clic en las imágenes del outfit lleva a la web de la marca para realizar sus pedidos.

Conclusiones clave

• Envíe boletines informativos personalizados que muestren una variedad de categorías de productos.
• Segmente su audiencia según preferencias, compras anteriores o historial de navegación
• Proporcionar contenido más allá de las recomendaciones de productos, como consejos de estilo o conocimientos de la industria.

Lea también: Optimización del correo electrónico transaccional de comercio electrónico: qué hacer y qué no hacer

Mejores prácticas a seguir al crear correos electrónicos de recomendación de productos

¿Cómo se crean correos electrónicos de recomendación de productos que aumentan la participación y los ingresos?

A continuación se muestra una lista de algunas de las mejores prácticas que debe seguir al crear correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico.

Utilice herramientas de automatización de marketing

Para mejorar el marketing por correo electrónico de su comercio electrónico, las herramientas de automatización de marketing resultan útiles. Existen varias plataformas de automatización de marketing que brindan funciones para ayudar a mejorar su campaña de marketing por correo electrónico.

Al usarlos, puede automatizar y programar el envío de correos electrónicos de recomendación de productos, probar el contenido y las líneas de asunto del correo electrónico, acceder a plantillas prediseñadas y acceder al historial del comprador para personalizar los correos electrónicos según sus necesidades.

Algunos de los software de marketing por correo electrónico más conocidos incluyen EngageBay, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign y más.

Segmenta tu audiencia

Antes de redactar un correo electrónico de recomendación de producto, es fundamental saber quién es su público objetivo. No se pueden recomendar los mismos productos y servicios a todos sus clientes.

Al utilizar el software de automatización de marketing por correo electrónico, puede segmentar su lista de suscriptores en función de factores como compras anteriores, historial de navegación y datos demográficos. Al adaptar sus recomendaciones a las preferencias y comportamientos de cada segmento, aumentará las posibilidades de resonar con su audiencia y generar mayores conversiones.

Priorizar la personalización

La personalización es su boleto dorado hacia el compromiso. Utilice los datos de sus clientes para elaborar recomendaciones que parezcan seleccionadas cuidadosamente para cada individuo.

Dirígete a ellos por su nombre y haz referencia a compras anteriores. Básicamente, hazles sentir como si fueras su asistente de compras. Los estudios muestran que los correos electrónicos personalizados generan tasas de transacción hasta 6 veces más altas que los genéricos.

Utilice imágenes de alta calidad

Al crear correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico, utilice imágenes de alta calidad para mostrar los productos recomendados. Una imagen vale mas que mil palabras.

Las imágenes ayudan a los clientes a imaginarse a sí mismos usando el producto, haciéndolo más atractivo y aumentando la probabilidad de compra. El tamaño de la imagen no debe ser demasiado grande, pero debe tener una alta resolución, cargarse fácilmente y ser llamativa para que el usuario sepa cómo son los diferentes elementos.

Combine recomendaciones a la perfección

Si bien el objetivo es impulsar las ventas, su correo electrónico debe leerse como una sugerencia útil en lugar de un argumento de venta.

Combine sus recomendaciones a la perfección con el contenido del correo electrónico y proporcione contexto para cada sugerencia. Explicar por qué se recomienda un determinado producto y cómo complementa las preferencias del cliente o compras anteriores.

Incluir prueba social

La prueba social es una gran herramienta para generar confianza y aumentar las ventas. Las estadísticas han demostrado que el 75% de los clientes buscan reseñas y testimonios de productos antes de realizar una compra.

Incluir pruebas sociales en los correos electrónicos de recomendación de productos refuerza la confianza entre los clientes en que su marca es creíble. Por lo tanto, incorpore elementos de prueba social como reseñas de clientes, calificaciones o testimonios de los productos recomendados.

Agrega CTA claras

Tus botones de llamado a la acción (CTA) deben ser claros y atractivos. Utilice un lenguaje orientado a la acción que anime a los suscriptores a dar el siguiente paso, ya sea explorar una colección, agregar algo al carrito o realizar una compra.

Empiece fuerte con la línea de asunto

Cree líneas de asunto atractivas que brinden a los destinatarios una idea del valor del correo electrónico. Indique las recomendaciones personalizadas que les esperan, despertando su curiosidad y animándoles a abrir el correo electrónico.

Lea también: Correos electrónicos de bienvenida de comercio electrónico: deslumbre, deleite, convierta

Envolver

En el mundo del comercio electrónico, donde la competencia es feroz y la capacidad de atención es corta, los correos electrónicos de recomendación de productos son una herramienta valiosa para atraer clientes e impulsar las ventas.

Los correos electrónicos de recomendación de productos de comercio electrónico facilitan el proceso de compra para los clientes, ya que pueden obtener acceso instantáneo a una gama de productos y servicios personalizados según sus necesidades por correo electrónico. Esto ahorra tiempo ya que los compradores no necesitan pasar horas navegando por sitios web de comercio electrónico para realizar pedidos.

Como marca de comercio electrónico, puede experimentar con diferentes elementos de los correos electrónicos de recomendación de productos, desde las líneas de asunto hasta el diseño y la redacción de las recomendaciones. Estos pasos lo ayudarán a comprender qué es lo que mejor funciona con su audiencia, lo que le permitirá perfeccionar su enfoque con el tiempo.

Así que prepárate para crear correos electrónicos que inspiren acciones y dejen una impresión duradera.