E-Commerce-Produktempfehlungs-E-Mails, die Sie lieben werden

Bei unzähligen Produkten, die um Aufmerksamkeit wetteifern, und einer ständig wachsenden Wunschliste ist es für Kunden heutzutage leicht, sich wie ein Kind in einem Süßwarenladen (wenn auch einem virtuellen) zu fühlen. Dies beeinträchtigt manchmal ihr Einkaufserlebnis, da sie sich nicht entscheiden können, was sie kaufen möchten.

Hier können E-Commerce-Marken wie ein digitaler Zauberer agieren und einen Trick aushecken, um ihr Einkaufserlebnis reibungsloser und besser auf ihre Geschmacksnerven zuzuschneiden – geben Sie E-Commerce-Produktempfehlungs-E-Mails ein!

Das ist kein neuer Trick – sagenhafte 77 % der Online-Käufer haben einen Kauf aufgrund personalisierter Produktempfehlungen getätigt. Sie müssen es jedoch richtig machen, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen.

In diesem Leitfaden-Blogbeitrag erlernen wir die Kunst der E-Commerce-Produktempfehlungs-E-Mails. Vom Teilen einiger großartiger E-Mail-Beispiele bis hin zu praktischen Tipps zum Erstellen erstklassiger E-Mail-Inhalte habe ich alles abgedeckt.

Was sind E-Commerce-Produktempfehlungs-E-Mails?

Wir werden täglich mit einem Strom an Marketing-E-Mails bombardiert. Was E-Commerce-Produktempfehlungs-E-Mails inmitten des Durcheinanders auszeichnet, ist ihre Fähigkeit, den Lärm zu durchbrechen und einen Mehrwert direkt in den Posteingang zu liefern.

Solche E-Mails schließen die Lücke zwischen der Bequemlichkeit des Online-Einkaufs und der persönlichen Aufmerksamkeit, die Sie in einem Ladengeschäft erhalten. Sie werden strategisch anhand datengesteuerter Erkenntnisse erstellt.

Produktempfehlungs-E-Mails sind personalisierte E-Mails, die basierend auf ihrem bisherigen Einkaufsverhalten, ihren Vorlieben und ihrem Browserverlauf an Kunden gesendet werden. Diese E-Mails schlagen Produkte vor, die auf die Interessen jedes Einzelnen zugeschnitten sind, und erhöhen so die Kaufwahrscheinlichkeit.

Warum sind E-Commerce-Produktempfehlungs-E-Mails wichtig?

Mithilfe von Produktempfehlungs-E-Mails können Marken die Produkte und Dienstleistungen empfehlen, an denen ihre Kunden am meisten interessiert sind, was wiederum den Umsatz steigern kann.

Wussten Sie, dass 59 % der Kunden angaben, dass Marketing-E-Mails ihre Kaufentscheidungen beeinflusst haben? Darüber hinaus kehren wahrscheinlich über 56 % der Kunden zu Websites zurück, die personalisierte Produktempfehlungs-E-Mails versenden.

Lassen Sie uns die Hauptgründe aufschlüsseln, warum diese E-Mails ein Muss in Ihrem Marketing-Arsenal sind.

#1. Steigern Sie die Conversion-Raten

Indem Sie Produkte präsentieren, die denen ähneln, an denen Ihre Kunden Interesse gezeigt haben, wecken Sie deren Kauflust.

Diese E-Mails haben das Potenzial, die Klickraten um satte 300 % zu steigern . Das ist richtig, diese verlassenen Warenkörbe könnten leicht zu Einnahmen führen.

#2. Erhöhen Sie den durchschnittlichen Bestellwert

Ob sie ergänzende Artikel entdecken oder auf versteckte Schätze stoßen, Produktempfehlungs-E-Mails machen den Kaufprozess reibungsloser und angenehmer.

Dies trägt dazu bei, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, da Kunden dazu überredet werden, Produkte und Dienstleistungen zu kaufen, die sie möglicherweise nicht geplant hatten.

#3. Maximieren Sie den Customer Lifetime Value

E-Mails mit Produktempfehlungen sind für die Pflege der Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden von entscheidender Bedeutung.

Indem Sie stets relevante Produktvorschläge liefern, bleiben Sie im Gedächtnis, auch wenn Kunden nicht aktiv einkaufen.

Dieses stetige Engagement stärkt die Kundentreue und erhöht den Lifetime Value, wodurch sie zu Wiederholungskäufern und Markenbefürwortern werden.

#4. Bauen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf

Personalisierte und auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Empfehlungen führen zu mehr Vertrauen und Glaubwürdigkeit der Verbraucher gegenüber der Marke.

Diese Personalisierung schafft eine persönliche Verbindung und zeigt, dass sich die Marke ihrer Kundschaft verpflichtet fühlt und in Technologie investiert, um sie als Individuen besser zu verstehen.

#5. Optimieren Sie die Produktfindung

E-Commerce-Marken können ihren Kunden Zeit sparen, indem sie in der E-Mail selbst Links zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen.

Auf diese Weise können Käufer einfach auf das Produktbild klicken und werden zur E-Commerce-Website oder -App weitergeleitet, anstatt manuell im Internet nach dem Produktnamen suchen zu müssen.

Dies spart nicht nur Zeit, sondern erleichtert auch die Suche und Entdeckung von Produkten.

Lesen Sie auch: 5 E-Commerce-E-Mail-Personalisierungsstrategien [+ Beispiele]

Inspirierende E-Mail-Beispiele für Produktempfehlungen

Wie sehen E-Commerce-Produktempfehlungs-E-Mails aus? Im Folgenden finden Sie einige gängige Methoden, mit denen E-Commerce-Marken Produktempfehlungen in ihre E-Mails integrieren können, um bessere Conversions zu erzielen.

Werbe-E-Mails

Beispiel für eine Betreffzeile: „X % Rabatt: Sonderangebot nur für Sie“

Wer freut sich nicht über ein gutes Angebot? Werbe-E-Mails kombiniert mit personalisierten Produktempfehlungen sind eine Kombination aus dem Marketing-Himmel.

Wenn ein Kunde eine E-Mail erhält, die einen laufenden Verkauf mit Produktvorschlägen präsentiert, erhöht sich die Chance auf Conversions. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Kamera gekauft hat, könnte die E-Mail Zubehör wie Objektive, Stative oder Kamerataschen empfehlen.

Dieser Ansatz lockt Kunden nicht nur mit Rabatten, sondern stellt ihnen auch Produkte vor, die sie vielleicht übersehen hätten. Im folgenden Beispiel wirbt Purplle für seine neu eingeführten koreanischen Hautpflegemarken.

Die E-Mail beginnt mit einem GIF, das alle Produkte anzeigt, die sie auf den Markt bringen, gefolgt von einer kleinen Nachricht und einem Rabattangebot. Weiter unten listet die E-Mail vier besondere Produkte auf, die beschreiben, was sie zu einem guten Kauf macht.

Und es endet mit der Betonung des zeitlich begrenzten Angebots – nur 7 Tage gültig!

Die zentralen Thesen

• Fügen Sie überzeugende Bilder ein, die die reduzierten Produkte in Aktion zeigen
• Heben Sie exklusive Rabatte und Aktionscodes für empfohlene Produkte hervor
• Verwenden Sie eine überzeugende Sprache, die den zeitlich begrenzten Charakter des Angebots hervorhebt

E-Mails zur begrenzten Verfügbarkeit

Beispiel für eine Betreffzeile: „Beeilen Sie sich, bevor sie weg sind!“

Die Angst, etwas zu verpassen, oder FOMO, ist ein mächtiges Werkzeug. E-Mails mit begrenzter Verfügbarkeit nutzen diese Psychologie, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

Indem Sie Produkte mit begrenztem Lagerbestand oder Exklusivveröffentlichungen empfehlen, erfüllen Sie den Wunsch der Kunden, sich etwas Einzigartiges zu sichern, bevor es vergriffen ist. Dieser Ansatz trägt dazu bei, sofortige Maßnahmen zu ergreifen, was zu schnelleren Conversions führt.

Hier ist ein klassisches Beispiel für eine Produktempfehlungs-E-Mail von Sugar Cosmetics zu begrenzt verfügbaren Produkten.

In der E-Mail wurde der Zeitraum zwar nicht erwähnt, es wird jedoch deutlich darauf hingewiesen, dass der Vorrat begrenzt ist. Es gibt auch einen Rabatt, um Benutzer dazu zu verleiten, ihre Lieblingslippenfarben auszuwählen und ihr eigenes Set zusammenzustellen.

Darüber hinaus vermitteln die visuellen Elemente dem Publikum hervorragend, warum Sie sich für dieses Produkt interessieren und es kaufen sollten, bevor es aufgebraucht ist. Das Thema des Lippenstifts passt gut zur Grafik.

Die zentralen Thesen

• Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie die begrenzte Lagerverfügbarkeit betonen
• Präsentieren Sie trendige oder beliebte Produkte, die schnell ausverkauft sind oder nur begrenzte Lagerbestände haben
• Integrieren Sie Funktionen, die Benutzer zum Kauf dieses Produkts verleiten könnten

E-Mails mit Empfehlungen zu saisonalen Produkten

Beispiel für eine Betreffzeile: „Kaufen Sie Ihr <Festlicher Name>-Geschenk mit X % Rabatt!“

Umfassen Sie die wechselnden Jahreszeiten und Feiertage mit saisonalen Produktempfehlungen. Ob Sommer, Winter oder die Feiertage: Passen Sie Ihren E-Mail-Inhalt an, um Produkte zu präsentieren, die zum Thema passen.

Für die Feiertage zum Jahresende können Sie beispielsweise kuschelige Pullover, warme Accessoires und Artikel mit festlichen Motiven empfehlen. Indem Sie die emotionalen und Kauftrends jeder Saison nutzen, schaffen Sie ein relevanteres und überzeugenderes Einkaufserlebnis.

Solche Produktempfehlungs-E-Mails bieten typischerweise Kombinationen an, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und den Umsatz anzukurbeln. Hier ist ein großartiges E-Commerce-Produktempfehlungs-E-Mail-Beispiel von Le15 Patisserie – einer bekannten Bäckerei in Mumbai, Indien.

Le15 Patisserie bietet Geschenkkombinationen zum Anlass von Rakhi an. Es richtet sich an verschiedene Zielgruppen – Brüder, die Geschenke für ihre Schwestern kaufen oder umgekehrt, und Kinder.

Es erhöht die Dringlichkeit, indem Kunden gebeten werden, die Bestellung noch heute aufzugeben, wenn sie eine pünktliche Lieferung wünschen. Darüber hinaus zeichnen sich diese E-Mail durch die hochwertigen Bilder aus. Kunden können einfach auf eines dieser Bilder oder auf die Schaltfläche „Jetzt bestellen“ unten klicken, um ihre Bestellung aufzugeben.

Darüber hinaus können Sie bei der Marke eine Kombination aus Geschenken und Rakhis für nur 375 INR kaufen – ein Angebot, dem man kaum widerstehen kann.

Die zentralen Thesen

• Stellen Sie eine Sammlung von Produkten zusammen, die für saisonale Trends und Aktivitäten relevant sind
• Verwenden Sie thematische Bilder und Farben, die den Geist der Saison hervorrufen
• Bieten Sie gebündelte Angebote oder Pakete an, um mehrere Käufe zu fördern

Bestellbestätigungs-E-Mails

Beispiel für eine Betreffzeile: „Bestellung bestätigt und mehr!“Schauen Sie sich ergänzende Produkte an.️“

Die Transaktion ist nach dem Bezahlvorgang nicht abgeschlossen – es ist eine Chance, weiter mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Bestellbestätigungs-E-Mails können als Plattform für Produktempfehlungen dienen.

Indem Sie verwandte Produkte basierend auf dem, was der Kunde gerade gekauft hat, vorschlagen, erhöhen Sie die Chancen auf Upselling und Cross-Selling. Empfehlen Sie beispielsweise Handyhüllen oder kabellose Ladegeräte, wenn sie ein Smartphone gekauft haben.

Hier ist ein Beispiel für eine Bestellbestätigungs-E-Mail von Zouk – einer beliebten Marke, die für die Herstellung veganer Handtaschen bekannt ist.

Als E-Commerce-Marke, die sich auf die Herstellung veganer Produkte konzentriert, gelingt es ihr hervorragend, ihren USP gleich zu Beginn der E-Mail hervorzuheben.

Nach der Bestätigung der eingegangenen Bestellung wird eine kleine Optimierung vorgenommen. Anstatt einfach bestimmte Produkte zu empfehlen, fordert es seine Kunden auf, sich weitere Produkte anzuschauen und diese mit der vorherigen Bestellung selbst liefern zu lassen.

Das praktische Hinzufügen empfohlener Artikel zur bestehenden Bestellung kann zu mehr Verkäufen führen.

Die zentralen Thesen

• Fügen Sie Produktempfehlungen in Bestätigungs-E-Mails nach dem Kauf ein
• Schlagen Sie Artikel vor, die den letzten Kauf des Kunden verbessern oder ergänzen
• Erhöhen Sie den Komfort, empfohlene Artikel zu Ihrer bestehenden Bestellung hinzuzufügen

Personalisierte Newsletter

Beispiel für eine Betreffzeile: „Ihr monatlicher Styleguide ist da!”

Newsletter dienen nicht nur dem Teilen von Updates; Marken nutzen sie als Hauptkanal für maßgeschneiderte Produktempfehlungen.

Nutzen Sie die Daten, die Sie über Ihre Abonnenten haben, um Inhalte zu kuratieren, die ihren Vorlieben entsprechen. Heben Sie Neuankömmlinge, Bestseller oder Artikel hervor, die zu ihren früheren Interaktionen passen.

Durch die konsequente Bereitstellung personalisierter Inhalte stärken Sie das Gefühl, dass Ihre Marke ihre Bedürfnisse wirklich versteht. Beispielsweise versendet Nykaa Fashion, ein beliebter E-Commerce-Modehändler in Indien, in regelmäßigen Abständen E-Mail-Newsletter an seine Kunden.

Die E-Mail beginnt mit einer kurzen Nachricht darüber, was sie von diesem Newsletter erwarten können. Darüber hinaus werden Produkte empfohlen und ermäßigte Preise angezeigt, um Aufmerksamkeit zu erregen.

Darüber hinaus wird als Bonus dezent ein Style-Tipp erwähnt. Weiter unten werden verschiedene Kategorien angezeigt und ein Klick auf die Bilder des Outfits führt zur Website der Marke, auf der sie Bestellungen aufgeben können.

Die zentralen Thesen

• Versenden Sie personalisierte Newsletter, die verschiedene Produktkategorien vorstellen
• Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach Vorlieben, vergangenen Einkäufen oder Browserverlauf
• Stellen Sie Inhalte bereit, die über Produktempfehlungen hinausgehen, beispielsweise Styling-Tipps oder Brancheneinblicke

Lesen Sie auch: E-Commerce-Transaktions-E-Mail-Optimierung: Do's & Don'ts

Best Practices, die Sie beim Erstellen von Produktempfehlungs-E-Mails befolgen sollten

Wie erstellen Sie Produktempfehlungs-E-Mails, die das Engagement und den Umsatz steigern?

Nachfolgend finden Sie eine Liste einiger Best Practices, die Sie beim Erstellen von E-Mail-Empfehlungen für E-Commerce-Produkte befolgen sollten.

Nutzen Sie Marketing-Automatisierungstools

Um Ihr E-Commerce-E-Mail-Marketing zu verbessern, sind Marketing-Automatisierungstools praktisch. Es gibt verschiedene Marketing-Automatisierungsplattformen, die Funktionen zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketingkampagne bereitstellen.

Mit ihnen können Sie den Versand von Produktempfehlungs-E-Mails automatisieren und planen, E-Mail-Inhalte und Betreffzeilen testen, auf vorgefertigte Vorlagen zugreifen und auf die Käuferhistorie zugreifen, um E-Mails entsprechend ihren Bedürfnissen zu personalisieren.

Zu den bekanntesten E-Mail-Marketing-Software gehören EngageBay, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign und mehr.

Segmentieren Sie Ihr Publikum

Bevor Sie eine Produktempfehlungs-E-Mail verfassen, ist es wichtig zu wissen, wer Ihre Zielgruppe ist. Sie können nicht allen Ihren Kunden die gleichen Produkte und Dienstleistungen empfehlen.

Mithilfe einer E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware können Sie Ihre Abonnentenliste anhand von Faktoren wie vergangenen Käufen, Browserverlauf und demografischen Merkmalen segmentieren. Indem Sie Ihre Empfehlungen an die Vorlieben und Verhaltensweisen jedes Segments anpassen, erhöhen Sie die Chancen, bei Ihrer Zielgruppe Anklang zu finden und höhere Conversions zu erzielen.

Priorisieren Sie die Personalisierung

Personalisierung ist Ihr goldenes Ticket zum Engagement. Nutzen Sie Ihre Kundendaten, um Empfehlungen zu erstellen, die den Eindruck erwecken, als wären sie für jeden Einzelnen handverlesen.

Sprechen Sie sie mit ihrem Namen an und verweisen Sie auf frühere Einkäufe. Geben Sie ihnen im Grunde das Gefühl, dass Sie ihr Einkaufsassistent sind. Studien zeigen, dass personalisierte E-Mails bis zu sechsmal höhere Transaktionsraten generieren als generische.

Verwenden Sie hochwertige Bilder

Verwenden Sie beim Erstellen von E-Mails mit Produktempfehlungen für den E-Commerce hochwertige Bilder, um die empfohlenen Produkte zu präsentieren. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.

Visuelle Darstellungen helfen Kunden dabei, sich vorzustellen, wie sie das Produkt verwenden, was es verlockender macht und die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs erhöht. Das Bild sollte nicht zu groß sein, aber eine hohe Auflösung haben, leicht zu laden und ein Blickfang sein, damit der Benutzer weiß, wie verschiedene Elemente aussehen.

Kombinieren Sie Empfehlungen nahtlos

Obwohl das Ziel darin besteht, den Umsatz anzukurbeln, sollte Ihre E-Mail wie ein hilfreicher Vorschlag und nicht wie ein Verkaufsargument gelesen werden.

Fügen Sie Ihre Empfehlungen nahtlos in den E-Mail-Inhalt ein und stellen Sie für jeden Vorschlag einen Kontext bereit. Erklären Sie, warum ein bestimmtes Produkt empfohlen wird und wie es die Vorlieben des Kunden oder frühere Einkäufe ergänzt.

Fügen Sie soziale Beweise hinzu

Social Proof ist ein großartiges Instrument, um Vertrauen aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Statistiken zeigen, dass 75 % der Kunden vor dem Kauf nach Produktbewertungen und Erfahrungsberichten suchen .

Die Einbindung sozialer Beweise in Ihre Produktempfehlungs-E-Mails stärkt das Vertrauen der Kunden in die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke. Integrieren Sie daher Social-Proof-Elemente wie Kundenrezensionen, Bewertungen oder Testimonials für die empfohlenen Produkte.

Fügen Sie klare CTAs hinzu

Ihre Call-to-Action-Buttons (CTA) sollten glasklar und überzeugend sein. Verwenden Sie eine handlungsorientierte Sprache, die Abonnenten dazu ermutigt, den nächsten Schritt zu tun, sei es beim Erkunden einer Sammlung, beim Hinzufügen zum Warenkorb oder beim Tätigen eines Kaufs.

Beginnen Sie stark mit der Betreffzeile

Erstellen Sie überzeugende Betreffzeilen, die den Empfängern einen Einblick in den Wert der E-Mail geben. Weisen Sie auf die personalisierten Empfehlungen hin, die auf sie warten, ihre Neugier wecken und sie dazu verleiten, die E-Mail zu öffnen.

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Einpacken

In der Welt des E-Commerce, wo der Wettbewerb hart ist und die Aufmerksamkeitsspanne kurz ist, sind Produktempfehlungs-E-Mails ein wertvolles Instrument, um Kunden zu binden und den Umsatz anzukurbeln.

E-Commerce-Produktempfehlungs-E-Mails erleichtern den Kaufprozess für Kunden, da sie per E-Mail sofortigen Zugriff auf eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen erhalten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies spart Zeit, da Käufer nicht stundenlang E-Commerce-Websites durchsuchen müssen, um Bestellungen aufzugeben.

Als E-Commerce-Marke können Sie mit verschiedenen Elementen Ihrer Produktempfehlungs-E-Mails experimentieren – von der Betreffzeile über das Layout bis hin zum Wortlaut der Empfehlungen. Diese Schritte helfen Ihnen zu verstehen, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt, und ermöglichen Ihnen, Ihren Ansatz im Laufe der Zeit zu verfeinern.

Machen Sie sich also bereit, E-Mails zu verfassen, die zum Handeln anregen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen!