Erfahren Sie mit Umfragen zum Mitarbeiterengagement die Wahrheit über Ihren Arbeitsplatz

Eine gute Arbeitskultur bedeutet mehr als Happy Hours und kostenlose Pizza. Der Schwerpunkt liegt auf Innovation, Karriereentwicklung und vor allem auf dem Engagement der Mitarbeiter. Der große Rücktritt von 2021 hat dies veranschaulicht.

Pew Research hat Mitarbeiter gefragt, warum sie gekündigt haben, und 63 % antworteten, dass niedrige Löhne der Hauptgrund seien . Zu den weiteren Hauptgründen gehören mangelnde Aufstiegschancen (63 %) und Respektlosigkeit am Arbeitsplatz (57 %). Wenn Sie den gesamten Bericht durchblättern, werden Sie feststellen, dass Mitarbeiter möglicherweise den Arbeitsplatz aufgrund von Faktoren verlassen, die Sie mithilfe von Umfragen zum Mitarbeiterengagement aufdecken und beheben können.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Umfragen zum Mitarbeiterengagement nutzen, um die Seele, die Leidenschaft und die tatsächlichen Probleme zu ermitteln, die jeden Tag an Ihrem Arbeitsplatz auftreten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr kleines Unternehmen retten und ein glückliches, positives Umfeld für Ihre Mitarbeiter schaffen.

Was ist Mitarbeiterengagement?

Unter Mitarbeiterengagement versteht man die mentale und emotionale Verbindung Ihrer Mitarbeiter zu Ihrem Unternehmen, ihrer Arbeit und dem Team. Es misst, wie engagiert sich Ihre Mitarbeiter für ihre Arbeit und die übergeordneten Ziele und Werte des Unternehmens engagieren.

Ein glücklicher oder zufriedener Mitarbeiter ist nicht unbedingt engagiert. Ein Mitarbeiter mag zwar zufrieden sein, aber das bedeutet nicht, dass er produktiv zum Nutzen der Organisation arbeitet. Ein zufriedener Mitarbeiter erscheint möglicherweise ohne Beanstandung zur Arbeit, ist aber möglicherweise nicht motiviert, sich selbst auf die harte Arbeit zu begeben.

Ein engagierter Mitarbeiter geht jeden Tag zielstrebig zur Arbeit. Sie sind bestrebt, gute Leistungen zu erbringen, zeigen eine kooperative Einstellung und pflegen eine gute Kommunikation mit ihren Kollegen. Darüber hinaus zeigen sie ein tiefes Engagement für die Ziele der Organisation und nehmen oder geben positives Feedback, um dem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

Mithilfe einer Mitarbeiterbefragung können Sie den Grad des Mitarbeiterengagements in Ihrem Unternehmen ermitteln. Neben der klassischen Engagement-Umfrage können Sie auch Pulse-Checks oder Mitarbeiter-Lebenszyklusbefragungen durchführen.

Warum eine Mitarbeiterbefragung durchführen?

Mithilfe einer Umfrage zum Mitarbeiterengagement können Sie vertrauliche Gespräche mit Mitarbeitern initiieren, um die zugrunde liegenden Probleme zu ermitteln, die ihnen bei der Verwirklichung ihrer Ziele und den Zielen des Unternehmens im Wege stehen. Eine Umfrage zum Mitarbeiterengagement kann Ihnen dabei helfen, einen florierenden Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten.

1. Messen Sie das Mitarbeiterengagement

Mithilfe von Umfragen zum Mitarbeiterengagement können Sie herausfinden, was an Ihrem Arbeitsplatz die Mitarbeiter motiviert und dazu motiviert, zur Vision und Mission beizutragen. Wenn Mitarbeiter engagiert sind, empfinden sie ihre Arbeit zielgerichteter und sinnvoller und sind wahrscheinlich zuverlässiger.

Dadurch fühlen sie sich stärker in ihre Rolle vertieft, was zu einer höheren Produktivität führt, was sich positiv auf das Unternehmensergebnis auswirkt. Von Gallup gesammelte Daten zeigen, dass ein hohes Mitarbeiterengagement zu einer um 18 % höheren Produktivität, einer um 10 % höheren Kundentreue und einer um 23 % höheren Rentabilität führt.

Wenn Mitarbeiter unmotiviert sind, müssen Sie tiefer graben, um herauszufinden, wo die Diskrepanz zwischen Ihnen, ihnen und der Organisation als Ganzes liegt. Ob es um Anerkennung, berufliche Weiterentwicklung, Beschäftigungsvorteile, Gehalt oder Work-Life-Balance geht , eine Umfrage kann klare Ergebnisse liefern.

Vielleicht haben Sie die richtigen Leute, aber nicht jeder hat die richtige Rolle. Möglicherweise gibt es Hindernisse bei der Mitarbeiterschulung und -entwicklung. Was auch immer das Problem ist, es ist wichtig, es dort zu beheben, wo Sie können, und regelmäßig mit den Mitarbeitern Kontakt aufzunehmen, um Feedback zur Verbesserung einzuholen.

2. Verstehen Sie, wo Ihre Organisation überragt oder scheitert

Darüber hinaus kann eine Engagement-Umfrage Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wo sich Ihr Unternehmen auszeichnet. Beispielsweise fällt Ihnen möglicherweise eine Abteilung auf, die ein außergewöhnlich hohes Engagement aufweist. Die Mitarbeiter sind glücklich und zufrieden mit ihren Vorgesetzten und sind daher das leistungsstärkste Team im Unternehmen.

Sie könnten Einzelgespräche mit dem Manager und einigen anderen Teammitgliedern dieser Abteilung vereinbaren, um Details darüber zu erfahren, was sie anders machen als andere Abteilungen. Aus Ihren Erkenntnissen können Sie einen Erfolgsplan erstellen, den andere Abteilungen nachahmen können.

3. Bauen Sie eine Gemeinschaft auf, in der Mitarbeiter gehört und geschätzt werden

Umfragen zum Mitarbeiterengagement bieten Mitarbeitern eine Plattform, um ihre Gefühle und Gedanken zum Arbeitsplatz zu äußern. Allerdings ist es eine Sache, das Feedback der Mitarbeiter einzuholen, und eine andere, es (oder einen Teil davon) umzusetzen. Am heutigen Arbeitsplatz haben 63 % der Mitarbeiter das Gefühl, dass ihre Ansichten und Meinungen irgendwann ignoriert wurden .

Während einer Umfrage stellen Sie möglicherweise fest, dass ein Vorgesetzter seine Mitarbeiter nicht unterstützt. Wenn die meisten Mitarbeiter die gleiche Meinung zu diesem Manager haben, ist das ein starker Hinweis darauf, dass Sie sich eingehender mit der Angelegenheit befassen und sofort eine Lösung finden müssen.

Bleibt das Problem ungelöst, gehen die Mitarbeiter davon aus, dass ihre Stimme nicht zählt, und neigen daher dazu, ihre Gedanken bei der nächsten Umfrage zurückzuhalten. Um eine Gemeinschaft aufzubauen, in der sich jeder gehört und wertgeschätzt fühlt, müssen Sie Maßnahmen ergreifen und Ihre Prozesse und Systeme auf der Grundlage des Mitarbeiterfeedbacks verfeinern.

Laut Nicole Webb , Head of People+Culture bei MatchCraft, verfügt das Unternehmen über ein beneidenswertes Talent für die Umsetzung von Mitarbeiterfeedback. Sie sagt, dass Aktivitäten wie Happy Hours, Haustiere am Arbeitsplatz, Weihnachtsfeiern und vierteljährliche Pausen von den Mitarbeitern in Umfragen als Veränderungen geäußert wurden, die sie sehen wollten.

4. Messen Sie die zukünftige Ausrichtung

Ken Blanchard rät Organisationen, die einzelnen Rollen mit den Zielen der Organisation in Verbindung zu bringen. Er meint, je leichter es den Mitarbeitern fällt, diesen Zusammenhang zu erkennen, desto mehr Energie schöpfen sie aus der Arbeit. Je vernetzter die Mitarbeiter sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie längerfristig in Ihrem Unternehmen bleiben.

Eine Umfrage zum Engagement hilft Ihnen herauszufinden, ob Ihre Belegschaft mit der Vision Ihres Unternehmens verbunden ist (oder nicht). Wenn sich Mitarbeiter nicht mit der Mission verbunden fühlen, bedeutet das, dass eine Fehlausrichtung vorliegt und sie eine bessere Anleitung benötigen, um die Zusammenhänge zu erkennen. Möglicherweise liegt auch ein ernsteres Problem vor, beispielsweise ein nicht unterstützender Vorgesetzter oder ein ungesundes Arbeitsumfeld.

Sie müssen Ihre Mission klar kommunizieren, um die Mitarbeiter für die Ziele, Werte und Pläne Ihres Unternehmens zu gewinnen. Dadurch fühlen sich die Mitarbeiter zuversichtlich und erfüllt und sind stärker in das Wachstum des Unternehmens investiert, was die Fluktuationsraten der Mitarbeiter erheblich senken kann.

Fragen zur Mitarbeiterbefragung

Wie bereits erwähnt, ist eine Mitarbeiterbefragung umfassend und kann von der Zufriedenheit bis zur Zukunftsorientierung zur Überprüfung zahlreicher Faktoren eingesetzt werden. Wenn Sie planen, eine Engagement-Umfrage durchzuführen, sollten Sie folgende Fragen berücksichtigen:

Ausrichtungsfragen :

• Fühlen Sie sich in Ihren Rollen gestärkt?
• Finden Sie Ihre Arbeit sinnvoll?
• Unterstützt die Unternehmenskultur ein positives und förderliches Arbeitsumfeld?
• Ist Ihr Manager oder Vorgesetzter in Ihr Wachstum und Ihre Entwicklung investiert?

Anerkennungsfragen :

• Fühlen Sie sich anerkannt und geschätzt?
• Erhalten Sie von Ihrem Vorgesetzten und Ihren Kollegen Anerkennung für Ihre Leistungen?
• Sind Sie der Meinung, dass es im Unternehmen genügend Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten gibt?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie für Ihre Mühe angemessen belohnt werden?

Fragen zur Zufriedenheit :

• Würden Sie unsere Organisation Freunden und Familie empfehlen?
• Haben Sie Freude an der Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen?
• Fühlen Sie sich motiviert und voller Vorfreude, zur Arbeit zu kommen?

Fragen zur Zukunftsorientierung :

• Können Sie sich vorstellen, in einem Jahr für unsere Organisation zu arbeiten?
• Sehen Sie einen klaren Weg für den beruflichen Aufstieg?
• Ist Ihnen schon einmal der Gedanke gekommen, unsere Organisation zu verlassen?

Schaffen Sie einen glücklichen Arbeitsplatz für Ihre Mitarbeiter

Die von uns angesprochenen Themen sind nur die Spitze des Eisbergs. Umfragen zum Mitarbeiterengagement sind leistungsstarke Tools, die dabei helfen können, die Fäulnis in Ihrem Unternehmen aufzudecken und ein Umfeld zu schaffen, in dem alle glücklich, zufrieden und motiviert sind, für Ihr Unternehmen zu arbeiten.

Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie einen Weg finden, ehrliche Antworten von den Mitarbeitern zu erhalten. Bei den Umfragen kann es zu Mängeln kommen. Beispielsweise kann es in einigen Fällen vorkommen, dass Mitarbeiter mit ihren Antworten zurückhaltend sind oder die Mitarbeiter mit der besten Leistung keine Zeit finden, an der Umfrage teilzunehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, einen Weg zu finden, die meisten dieser Hindernisse zu umgehen, um genaue Daten zu erhalten.