Conheça a verdade sobre o seu local de trabalho com pesquisas de envolvimento dos funcionários

Uma ótima cultura no local de trabalho é mais do que happy hours e pizza grátis. Ele se concentra na inovação, no desenvolvimento de carreira e, o mais importante, no envolvimento dos funcionários. A Grande Renúncia de 2021 exemplificou isso.

A Pew Research perguntou aos funcionários o que os fez pedir demissão e 63% responderam que os baixos salários eram o principal motivo . Outros motivos principais incluem a falta de oportunidades de progressão na carreira (63%) e o desrespeito no trabalho (57%). Se você folhear o relatório inteiro, perceberá que os funcionários podem deixar o local de trabalho por fatores que você pode descobrir e remediar utilizando pesquisas de engajamento dos funcionários.

Neste guia, mostraremos como usar pesquisas de engajamento de funcionários para encontrar a alma, a paixão e os problemas reais que acontecem no seu local de trabalho no dia a dia. Mostraremos como salvar sua pequena empresa e construir um ambiente feliz e positivo para os funcionários.

O que é engajamento dos funcionários?

O envolvimento dos funcionários refere-se à conexão mental e emocional que seus funcionários sentem em relação à sua organização, ao trabalho deles e à equipe. Ele mede o quão comprometidos seus funcionários estão com seu trabalho e com os objetivos e valores gerais da empresa.

Um funcionário feliz ou satisfeito não está necessariamente engajado. Um funcionário pode estar feliz, mas isso não significa que ele trabalhe de forma produtiva para beneficiar a organização. Um funcionário satisfeito pode comparecer ao trabalho sem reclamar, mas pode não ter inspiração para trabalhar sozinho.

Um funcionário engajado aparece para trabalhar todos os dias com um propósito. Eles se dedicam a ter um bom desempenho, demonstram uma atitude colaborativa e têm boa comunicação com seus colegas de trabalho. Além disso, demonstram um profundo comprometimento com os objetivos da organização e recebem ou dão feedback positivo para ajudar a empresa a ter sucesso.

Uma pesquisa de engajamento dos funcionários ajuda a determinar os níveis de engajamento dos funcionários em sua organização. Além da pesquisa de engajamento tradicional, você pode realizar verificações de pulso ou pesquisas de ciclo de vida dos funcionários.

Por que fazer uma pesquisa de engajamento dos funcionários?

Uma pesquisa de engajamento dos funcionários ajuda você a iniciar conversas íntimas com os funcionários para identificar problemas subjacentes que atrapalham enquanto eles trabalham em direção aos seus objetivos e aos objetivos da empresa. Uma pesquisa de engajamento dos funcionários pode ajudá-lo a manter um local de trabalho próspero.

1. Avalie o envolvimento dos funcionários

As pesquisas de engajamento dos funcionários ajudam você a ver o que há no seu local de trabalho que faz com que os funcionários continuem trabalhando e querendo contribuir para a visão e a missão. Se os funcionários estiverem engajados, eles considerarão seu trabalho mais objetivo e significativo e provavelmente serão mais confiáveis.

Como resultado, eles se sentem mais imersos em sua função, o que leva a uma maior produtividade, o que impacta positivamente os resultados financeiros da empresa. Os dados recolhidos pela Gallup mostram que o elevado envolvimento dos funcionários leva a um aumento de 18% na produtividade, a um aumento de 10% na fidelização dos clientes e a um crescimento de 23% na rentabilidade.

Se os funcionários estiverem descomprometidos, você terá que se aprofundar para determinar onde está a desconexão entre você, eles e a organização como um todo. Quer se trate de reconhecimento, progressão na carreira, benefícios trabalhistas, salário ou equilíbrio entre vida pessoal e profissional , uma pesquisa pode fornecer resultados claros.

Talvez você tenha as pessoas certas, mas nem todos são colocados nas funções certas. Talvez haja obstáculos no treinamento e desenvolvimento dos funcionários. Qualquer que seja o problema, é importante corrigi-lo sempre que possível e verificar regularmente com os funcionários se há feedback para melhorar.

2. Entenda onde sua organização se destaca ou fracassa

Além disso, uma pesquisa de engajamento pode ajudá-lo a determinar onde sua organização se destaca. Por exemplo, você pode notar um departamento com níveis de engajamento excepcionalmente altos. Os funcionários estão felizes e satisfeitos com seus gestores e, como resultado, são a equipe com melhor desempenho na organização.

Você pode agendar reuniões individuais com o gerente e alguns dos outros membros da equipe desse departamento para saber detalhes sobre o que eles estão fazendo de maneira diferente dos outros departamentos. A partir da sua descoberta, você pode construir um modelo de sucesso que outros departamentos podem imitar.

3. Construa uma comunidade onde os funcionários sejam ouvidos e valorizados

As pesquisas de engajamento dos funcionários oferecem aos funcionários uma plataforma para expressar seus sentimentos e pensamentos sobre o local de trabalho. No entanto, uma coisa é solicitar feedback dos funcionários e outra é aplicá-lo (ou parte dele). No local de trabalho atual, 63% dos funcionários sentem que os seus pontos de vista e opiniões foram ignorados em algum momento.

Durante uma pesquisa, você pode encontrar uma questão levantada sobre um gerente que não apoia os funcionários. Se a maioria dos funcionários sente o mesmo em relação a esse gerente, é uma forte indicação de que você precisa se aprofundar nisso e encontrar uma solução imediatamente.

Se o problema não for resolvido, os funcionários presumirão que suas vozes não contam, aumentando a probabilidade de reterem seus pensamentos durante a próxima pesquisa. Para construir uma comunidade onde todos se sintam ouvidos e valorizados, você precisa agir e refinar seus processos e sistemas com base no feedback dos funcionários.

De acordo com Nicole Webb , chefe de Pessoas + Cultura da MatchCraft, a empresa tem um talento invejável para implementar o feedback dos funcionários. Ela diz que atividades como happy hours, animais de estimação no local de trabalho, festas de fim de ano e recessos trimestrais foram expressadas pelos funcionários por meio de pesquisas como mudanças que eles queriam ver.

4. Avalie o alinhamento futuro

Ken Blanchard aconselha as organizações a ligar os pontos entre as funções individuais e os objetivos da organização. Ele opina que quanto mais fácil for para os funcionários perceberem essa conexão, mais energia eles retirarão do trabalho. Quanto mais conectados os funcionários estiverem, maior será a probabilidade de permanecerem na sua organização por um longo prazo.

Uma pesquisa de engajamento ajudará você a entender se sua força de trabalho está conectada (ou não) com a visão da sua empresa. Se os funcionários não se sentirem alinhados com a missão, isso significa que há um desalinhamento e que eles precisam de melhor orientação para ligar os pontos. Um problema mais sério também pode estar em jogo, como um gestor que não o apoia ou um ambiente de trabalho pouco saudável.

Você terá que comunicar sua missão claramente para que os funcionários participem dos objetivos, valores e planos da sua empresa. Isso fará com que os funcionários se sintam confiantes, realizados e mais investidos no crescimento da empresa, o que pode reduzir significativamente as taxas de rotatividade de funcionários.

Perguntas da pesquisa de envolvimento dos funcionários

Conforme mencionado, uma pesquisa de engajamento dos funcionários é abrangente e pode ser usada para testar uma série de fatores, desde a satisfação até a orientação para o futuro. Se você está planejando realizar uma pesquisa de engajamento, aqui estão algumas questões a serem consideradas:

Perguntas de alinhamento :

• Você se sente fortalecido em suas funções?
• Você acha seu trabalho significativo?
• A cultura organizacional apoia um ambiente de trabalho positivo e propício?
• O seu gerente ou supervisor investe no seu crescimento e desenvolvimento?

Perguntas de reconhecimento :

• Você se sente reconhecido e apreciado?
• Seu gerente e colegas de trabalho lhe reconhecem por suas realizações?
• Você acha que existem oportunidades suficientes de crescimento e desenvolvimento na empresa?
• Você se sente recompensado de forma justa pelo esforço que faz?

Perguntas de satisfação :

• Você recomendaria nossa organização para amigos e familiares?
• Você gosta de trabalhar com seus colegas de trabalho?
• Você se sente motivado e animado para vir trabalhar?

Perguntas de orientação futura :

• Você se vê trabalhando para nossa organização em um ano?
• Você vê um caminho claro para progressão na carreira?
• A ideia de deixar nossa organização já passou pela sua cabeça?

Construa um local de trabalho feliz para os funcionários

As questões que abordamos são apenas a ponta do iceberg. As pesquisas de engajamento dos funcionários são ferramentas poderosas que podem ajudar a desenterrar a podridão da sua empresa e construir um ambiente onde todos estejam felizes, satisfeitos e motivados para trabalhar para a sua organização.

No entanto, isso só será possível se você encontrar uma maneira de obter respostas honestas dos funcionários. Haverá falhas durante as pesquisas. Por exemplo, em alguns casos, os funcionários podem ser cautelosos nas suas respostas, ou os que apresentam melhor desempenho podem não encontrar tempo para responder à pesquisa. A responsabilidade é sua de encontrar uma maneira de contornar a maioria desses obstáculos para obter dados precisos.