通过员工敬业度调查了解工作场所的真相

伟大的职场文化不仅仅是欢乐时光和免费披萨。 它注重创新、职业发展，以及最重要的员工敬业度。 2021 年的伟大辞职就是一个例子。

皮尤研究中心询问员工辞职的原因， 63% 的人回答低薪是主要原因。 其他主要原因包括缺乏职业发展机会（63%）和工作中的不尊重（57%）。 如果您翻阅整个报告，您会发现员工可能会因为您可以利用员工敬业度调查发现并补救的因素而离开工作场所。

在本指南中，我们将向您展示如何使用员工敬业度调查来发现工作场所中每天发生的灵魂、激情和真正问题。 我们将向您展示如何拯救您的小型企业并为员工营造一个快乐、积极的环境。

什么是员工敬业度？

员工敬业度是指员工对您的组织、工作和团队的精神和情感联系。 它衡量员工对工作以及公司总体目标和价值观的投入程度。

快乐或满意的员工不一定是敬业的。 员工可能会很高兴，但这并不意味着他们高效地工作以使组织受益。 满意的员工可能会毫无怨言地去上班，但可能没有动力自己去努力工作。

敬业的员工每天都有目标地工作。 他们致力于表现出色，表现出协作态度，并与同事进行良好的沟通。 此外，他们对组织的目标表现出坚定的承诺，并积极接受或提供反馈以帮助公司取得成功。

员工敬业度调查可帮助您确定组织内员工敬业度的水平。 除了传统的敬业度调查之外，您还可以进行脉搏检查或员工生命周期调查。

为什么要进行员工敬业度调查？

员工敬业度调查可帮助您与员工展开亲密对话，以查明阻碍他们实现目标和公司目标的根本问题。 员工敬业度调查可以帮助您保持蓬勃发展的工作场所。

1. 衡量员工敬业度

员工敬业度调查可帮助您了解工作场所的哪些因素可以让员工继续前进并希望为愿景和使命做出贡献。 如果员工敬业，他们会发现自己的工作更有目的、更有意义，而且可能更可靠。

结果，他们感觉更加沉浸在自己的角色中，从而提高了生产力，从而对公司的利润产生了积极影响。 盖洛普收集的数据显示，高员工敬业度可以使生产力提高 18%，客户忠诚度提高 10%，盈利能力提高 23%。

如果员工缺乏敬业度，你必须更深入地挖掘，以确定你自己、他们以及整个组织之间的脱节在哪里。 无论是认可、职业发展、就业福利、工资还是工作与生活的平衡，调查都可以给出明确的结果。

也许你有合适的人，但并不是每个人都被安排在合适的角色上。 也许员工培训和发展方面存在障碍。 无论出现什么问题，重要的是尽可能地解决它，并定期与员工联系以获取反馈以进行改进。

2. 了解您的组织的优势或劣势

此外，敬业度调查可以帮助您确定您的组织的优势所在。 例如，您可能会注意到一个部门的敬业度特别高。 员工对他们的经理感到高兴和满意，因此，他们是组织中表现最好的团队。

您可以安排与该部门的经理和其他一些团队成员进行一对一的会议，以详细了解他们与其他部门的做法有何不同。 根据您的发现，您可以构建其他部门可以效仿的成功蓝图。

3. 建立一个倾听员工意见并受到重视的社区

员工敬业度调查为员工提供了一个表达对工作场所的感受和想法的平台。 然而，征求员工的反馈是一回事，应用反馈（或部分反馈）又是另一回事。 在当今的工作场所， 63% 的员工认为他们的观点和意见在某些时候被忽视。

在调查过程中，您可能会发现有关经理不支持员工的问题。 如果大多数员工对这位经理有同样的感觉，则强烈表明您需要深入研究并立即找到解决方案。

如果问题得不到解决，员工就会认为自己的声音没有价值，从而更有可能在下一次调查中隐藏自己的想法。 为了建立一个让每个人都感到被倾听和重视的社区，您必须根据员工反馈采取行动并完善您的流程和系统。

MatchCraft 人员+文化主管Nicole Webb 表示，该公司在落实员工反馈方面拥有令人羡慕的技巧。 她说，员工通过调查表示，欢乐时光、工作场所养宠物、假日聚会和季度休息等活动是他们希望看到的变化。

4. 衡量未来的一致性

肯·布兰查德建议组织将个人角色与组织目标之间的联系联系起来。 他认为，员工越容易看到这种联系，他们从工作中获得的能量就越多。 员工之间的联系越紧密，他们就越有可能在您的组织中长期工作。

敬业度调查将帮助您了解您的员工是否与您公司的愿景相关（或不相关）。 如果员工感觉与使命不一致，则意味着存在偏差，他们需要更好的指导来将各个点联系起来。 更严重的问题也可能在起作用，例如不支持的经理或不健康的工作环境。

您必须清楚地传达您的使命，让员工认同您公司的目标、价值观和计划。 这样做会让员工感到自信、有成就感，并更加投入到公司的成长中，从而可以显着降低员工流失率。

员工敬业度调查问题

如前所述，员工敬业度调查是全方位的，可用于测试从满意度到未来定位等多种因素。 如果您计划进行参与度调查，请考虑以下一些问题：

对齐问题：

• 您在自己的角色中感到有权力吗？
• 你觉得你的工作有意义吗？
• 组织文化是否支持积极和有利的工作环境？
• 您的经理或主管是否对您的成长和发展进行了投资？

识别问题：

• 你觉得自己被认可和欣赏吗？
• 您的经理和同事是否认可您的成就？
• 您觉得公司有足够的成长和发展机会吗？
• 您觉得自己的努力得到了公平的回报吗？

满意度问题：

• 您会向朋友和家人推荐我们的组织吗？
• 你喜欢和你的同事一起工作吗？
• 您对上班感到有动力和兴奋吗？

未来方向问题：

• 您认为一年后您会为我们的组织工作吗？
• 您是否看到清晰的职业发展道路？
• 您是否曾想过离开我们的组织？

为员工打造幸福职场

我们谈到的问题只是冰山一角。 员工敬业度调查是强大的工具，可以帮助发现公司的腐败现象，并建立一个让每个人都感到高兴、满意和积极为您的组织工作的环境。

然而，只有当你能找到一种方法从员工那里得到诚实的回应时，这才有可能实现。 调查过程中难免会有瑕疵。 例如，在某些情况下，员工的回答可能很谨慎，或者表现最好的员工可能没有时间完成调查。 您有责任找到一种方法来避开大部分障碍以获得准确的数据。