Ketahui Kebenaran Tentang Tempat Kerja Anda dengan Survei Keterlibatan Karyawan

Budaya kerja yang baik lebih dari sekadar happy hour dan pizza gratis. Ini berfokus pada inovasi, pengembangan karir, dan yang paling penting, keterlibatan karyawan. Pengunduran Diri Besar-besaran pada tahun 2021 adalah contohnya.

Pew Research bertanya kepada karyawan apa yang membuat mereka berhenti, dan 63% menjawab bahwa gaji rendah adalah alasan utamanya . Alasan utama lainnya termasuk kurangnya peluang kemajuan karir (63%) dan rasa tidak hormat di tempat kerja (57%). Jika Anda membaca seluruh laporan, Anda akan melihat bahwa karyawan mungkin meninggalkan tempat kerja karena faktor-faktor yang dapat Anda temukan dan perbaiki dengan menggunakan survei keterlibatan karyawan.

Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara menggunakan survei keterlibatan karyawan untuk menemukan jiwa, gairah, dan masalah nyata yang terjadi di tempat kerja Anda dari hari ke hari. Kami akan menunjukkan cara menyelamatkan bisnis kecil Anda dan membangun lingkungan yang bahagia dan positif bagi karyawan.

Apa itu Keterlibatan Karyawan?

Keterlibatan karyawan mengacu pada hubungan mental dan emosional yang dirasakan karyawan Anda terhadap organisasi Anda, pekerjaan mereka, dan tim. Ini mengukur seberapa besar komitmen karyawan Anda terhadap pekerjaan mereka serta tujuan dan nilai-nilai perusahaan secara menyeluruh.

Karyawan yang bahagia atau puas belum tentu terlibat. Seorang karyawan mungkin bahagia, namun bukan berarti mereka bekerja secara produktif untuk memberi manfaat bagi organisasi. Seorang karyawan yang puas mungkin datang ke tempat kerja tanpa mengeluh, namun mungkin tidak bersemangat untuk bekerja keras sendirian.

Seorang karyawan yang terlibat muncul untuk bekerja setiap hari dengan tujuan. Mereka berdedikasi untuk bekerja dengan baik, menunjukkan sikap kolaboratif, dan memiliki komunikasi yang baik dengan rekan kerja. Selain itu, mereka menunjukkan komitmen yang mendalam terhadap tujuan organisasi dan menerima atau memberikan umpan balik secara positif untuk membantu keberhasilan perusahaan.

Survei keterlibatan karyawan membantu Anda menentukan tingkat keterlibatan karyawan dalam organisasi Anda. Selain survei keterlibatan tradisional, Anda dapat melakukan pemeriksaan denyut nadi atau survei siklus hidup karyawan.

Mengapa Survei Keterlibatan Karyawan dilakukan?

Survei keterlibatan karyawan membantu Anda memulai percakapan intim dengan karyawan untuk menunjukkan masalah mendasar yang menghalangi mereka dalam mencapai tujuan mereka dan tujuan perusahaan. Survei keterlibatan karyawan dapat membantu Anda menjaga tempat kerja tetap berkembang.

1. Mengukur Keterlibatan Karyawan

Survei keterlibatan karyawan membantu Anda melihat hal-hal di tempat kerja Anda yang membuat karyawan terus bekerja dan ingin berkontribusi terhadap visi dan misi. Jika karyawan terlibat, mereka merasa pekerjaan mereka lebih terarah dan bermakna serta cenderung lebih dapat diandalkan.

Hasilnya, mereka merasa lebih tenggelam dalam peran mereka, dan hal ini berujung pada produktivitas lebih tinggi yang berdampak positif pada laba perusahaan. Data yang dikumpulkan oleh Gallup menunjukkan bahwa keterlibatan karyawan yang tinggi menghasilkan produktivitas 18% lebih tinggi, peningkatan loyalitas pelanggan sebesar 10%, dan pertumbuhan profitabilitas sebesar 23%.

Jika karyawan tidak terlibat, Anda harus menggali lebih dalam untuk menentukan di mana letak kesenjangan antara Anda, mereka, dan organisasi secara keseluruhan. Baik itu pengakuan, kemajuan karier, tunjangan pekerjaan, gaji, atau keseimbangan kehidupan kerja , sebuah survei dapat memberikan hasil yang jelas.

Mungkin Anda memiliki orang yang tepat, namun tidak semua orang ditempatkan pada peran yang tepat. Mungkin ada hambatan dalam pelatihan dan pengembangan karyawan. Apa pun masalahnya, penting untuk memperbaikinya sebisa Anda dan secara teratur menghubungi karyawan untuk mendapatkan masukan guna meningkatkan kinerja.

2. Pahami Dimana Organisasi Anda Unggul atau Gagal

Selain itu, survei keterlibatan dapat membantu Anda menentukan keunggulan organisasi Anda. Misalnya, Anda mungkin melihat satu departemen dengan tingkat keterlibatan yang sangat tinggi. Para karyawan senang dan puas dengan manajer mereka, dan sebagai hasilnya, mereka adalah tim dengan kinerja terbaik dalam organisasi.

Anda dapat menjadwalkan pertemuan 1:1 dengan manajer dan beberapa anggota tim lain dari departemen tersebut untuk mempelajari detail tentang apa yang mereka lakukan secara berbeda dari departemen lain. Dari temuan Anda, Anda dapat membangun cetak biru kesuksesan yang dapat ditiru oleh departemen lain.

3. Membangun Komunitas Dimana Karyawan Didengarkan dan Dihargai

Survei keterlibatan karyawan memberi karyawan sebuah platform untuk menyuarakan perasaan dan pemikiran mereka tentang tempat kerja. Namun, meminta masukan dari karyawan adalah satu hal dan menerapkannya (atau sebagian darinya) adalah satu hal. Di tempat kerja saat ini, 63% karyawan merasa pandangan dan pendapat mereka pernah diabaikan .

Selama survei, Anda mungkin menemukan masalah yang diangkat tentang manajer yang tidak mendukung karyawannya. Jika sebagian besar karyawan merasakan hal yang sama terhadap manajer tersebut, ini merupakan indikasi kuat bahwa Anda perlu menggali lebih dalam masalah ini dan segera mencari solusinya.

Jika masalah ini tidak terselesaikan, karyawan akan menganggap suara mereka tidak diperhitungkan, sehingga membuat mereka cenderung menahan pemikiran mereka pada survei berikutnya. Untuk membangun komunitas di mana setiap orang merasa didengarkan dan dihargai, Anda harus mengambil tindakan dan menyempurnakan proses dan sistem Anda berdasarkan masukan dari karyawan.

Menurut Nicole Webb , Head of People+Culture MatchCraft, perusahaan memiliki kemampuan yang patut ditiru dalam menerapkan umpan balik karyawan. Dia mengatakan bahwa aktivitas seperti happy hour, hewan peliharaan di tempat kerja, pesta liburan, dan waktu istirahat triwulanan disuarakan oleh karyawan melalui survei sebagai perubahan yang ingin mereka lihat.

4. Mengukur Keselarasan di Masa Depan

Ken Blanchard menyarankan organisasi untuk menghubungkan titik-titik antara peran individu dan tujuan organisasi. Ia berpendapat bahwa semakin mudah bagi karyawan untuk melihat hubungan tersebut, semakin banyak energi yang mereka peroleh dari pekerjaan. Semakin banyak karyawan yang terhubung, semakin besar kemungkinan mereka untuk bertahan di organisasi Anda dalam jangka waktu yang lebih lama.

Survei keterlibatan akan membantu Anda memahami apakah tenaga kerja Anda terhubung dengan visi perusahaan Anda (atau tidak). Jika karyawan tidak merasa selaras dengan misi, berarti ada ketidakselarasan, dan mereka memerlukan panduan yang lebih baik untuk menghubungkan titik-titik tersebut. Masalah yang lebih serius juga bisa terjadi, seperti manajer yang tidak suportif atau lingkungan kerja yang tidak sehat.

Anda harus mengomunikasikan misi Anda dengan jelas agar karyawan setuju dengan tujuan, nilai, dan rencana perusahaan Anda. Melakukan hal ini akan membuat karyawan merasa percaya diri, puas, dan lebih berinvestasi dalam pertumbuhan perusahaan, yang secara signifikan dapat mengurangi tingkat pergantian karyawan.

Pertanyaan Survei Keterlibatan Karyawan

Seperti disebutkan, survei keterlibatan karyawan mencakup segalanya dan dapat digunakan untuk menguji sejumlah faktor, mulai dari kepuasan hingga orientasi masa depan. Jika Anda berencana melakukan survei keterlibatan, berikut beberapa pertanyaan yang perlu dipertimbangkan:

Pertanyaan penyelarasan :

• Apakah Anda merasa diberdayakan dalam peran Anda?
• Apakah menurut Anda pekerjaan Anda bermakna?
• Apakah budaya organisasi mendukung lingkungan kerja yang positif dan kondusif?
• Apakah manajer atau supervisor Anda berinvestasi dalam pertumbuhan dan perkembangan Anda?

Pertanyaan Pengakuan :

• Apakah Anda merasa diakui dan dihargai?
• Apakah manajer dan rekan kerja Anda memberi penghargaan atas pencapaian Anda?
• Apakah Anda merasa terdapat cukup peluang untuk tumbuh dan berkembang di perusahaan?
• Apakah Anda merasa mendapat imbalan yang cukup atas upaya yang Anda lakukan?

Pertanyaan kepuasan :

• Apakah Anda akan merekomendasikan organisasi kami kepada teman dan keluarga?
• Apakah Anda senang bekerja dengan rekan kerja Anda?
• Apakah Anda merasa termotivasi dan bersemangat untuk mulai bekerja?

Pertanyaan orientasi masa depan :

• Apakah Anda melihat diri Anda bekerja untuk organisasi kami dalam setahun?
• Apakah Anda melihat jalur yang jelas untuk kemajuan karier?
• Pernahkah Anda berpikir untuk meninggalkan organisasi kami?

Bangun Tempat Kerja yang Bahagia bagi Karyawan

Permasalahan yang kami bahas hanyalah puncak gunung es. Survei keterlibatan karyawan adalah alat yang ampuh yang dapat membantu mengungkap kebusukan di perusahaan Anda dan membangun lingkungan di mana setiap orang merasa bahagia, puas, dan termotivasi untuk bekerja di organisasi Anda.

Namun, hal itu hanya mungkin terjadi jika Anda dapat menemukan cara untuk mendapatkan tanggapan jujur ​​dari karyawan. Akan ada kekurangan selama survei. Misalnya, dalam beberapa kasus, karyawan mungkin ragu-ragu dalam memberikan tanggapan, atau karyawan dengan kinerja terbaik mungkin tidak punya waktu untuk menyelesaikan survei. Tanggung jawab ada pada Anda untuk menemukan cara menghindari sebagian besar hambatan ini untuk mendapatkan data yang akurat.