당신이 좋아할 전자상거래 제품 추천 이메일

관심을 끌기 위해 경쟁하는 셀 수 없이 많은 제품과 점점 늘어나는 위시리스트로 인해 오늘날 고객은 사탕 가게(비록 가상 매장이기는 하지만)에 있는 어린아이처럼 느껴지기 쉽습니다. 무엇을 살지 결정할 수 없기 때문에 때로는 쇼핑 경험에 방해가 되기도 합니다.

여기에서 전자상거래 브랜드가 디지털 마법사처럼 행동하고 소매를 끌어 올려 쇼핑 경험을 더욱 원활하고 입맛에 맞게 맞춤화할 수 있습니다. 전자상거래 제품 추천 이메일을 입력하세요!

이는 새로운 방법이 아닙니다. 온라인 쇼핑객의 무려 77%가 개인화된 제품 추천을 기반으로 구매했습니다. 그러나 최대한의 이점을 얻으려면 올바르게 수행해야 합니다.

이 가이드 블로그 게시물에서는 전자상거래 제품 추천 이메일의 기술을 마스터하겠습니다. 몇 가지 훌륭한 이메일 예시 공유부터 킬러 이메일 콘텐츠 제작에 대한 실용적인 팁까지 모든 것을 다뤘습니다.

전자상거래 제품 추천 이메일이란 무엇입니까?

우리는 매일 끊임없이 쏟아지는 마케팅 이메일의 홍수를 받고 있습니다. 혼란스러운 가운데 전자상거래 제품 추천 이메일을 차별화하는 것은 소음을 줄이고 받은 편지함에 직접 가치를 전달하는 능력입니다.

이러한 이메일은 온라인 쇼핑의 편리함과 실제 매장에서 받는 개인화된 관심 사이의 격차를 해소합니다. 데이터 기반 통찰력을 사용하여 전략적으로 제작되었습니다.

상품 추천 이메일은 고객의 과거 쇼핑 행동, 선호도, 검색 기록을 기반으로 고객에게 전송되는 맞춤형 이메일입니다. 이러한 이메일은 각 개인의 관심사에 맞는 제품을 제안하여 구매 가능성을 높입니다.

전자상거래 제품 추천 이메일이 중요한 이유는 무엇입니까?

브랜드는 제품 추천 이메일을 통해 고객이 가장 관심을 가질 만한 제품과 서비스를 추천할 수 있으며, 이는 결과적으로 매출 증대에 도움이 됩니다.

고객의 59%가 마케팅 이메일이 구매 결정에 영향을 미친다고 답했다는 사실을 알고 계셨습니까 ? 또한 56% 이상의 고객이 개인화된 제품 추천 이메일을 보내는 웹사이트를 다시 방문할 가능성이 높습니다.

이러한 이메일이 마케팅 무기고에 꼭 있어야 하는 주요 이유를 분석해 보겠습니다.

#1. 전환율 향상

고객이 관심을 보인 것과 유사한 제품을 선보임으로써 고객의 구매 욕구를 다시 불러일으킬 수 있습니다.

이러한 이메일은 클릭률을 무려 300%까지 높일 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다 . 그렇습니다. 버려진 카트는 쉽게 수익으로 바뀔 수 있습니다.

#2. 평균 주문 금액 증가

보완적인 품목을 발견하든, 숨겨진 보석을 발견하든, 제품 추천 이메일은 구매 과정을 더욱 원활하고 즐겁게 만들어줍니다.

이는 고객이 계획하지 않은 제품과 서비스를 구매하도록 설득되기 때문에 평균 주문 가치를 높이는 데 도움이 됩니다.

#삼. 고객 생애 가치 극대화

제품 추천 이메일은 기존 고객과의 관계를 육성하는 데 매우 중요합니다.

관련 제품 제안을 지속적으로 제공함으로써 고객이 적극적으로 쇼핑하지 않을 때에도 귀하의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

이러한 꾸준한 참여는 고객 충성도를 높이고 평생 가치를 높여 고객을 반복 구매자와 브랜드 옹호자로 만듭니다.

#4. 신뢰와 신용을 쌓으세요

고객의 요구에 맞춰 개인화되고 맞춤화된 추천은 브랜드에 대한 소비자의 신뢰와 신뢰를 높여줍니다.

이러한 개인화는 일대일 연결을 형성하고 브랜드가 고객에게 헌신하고 고객을 개인으로서 더 잘 이해하기 위해 기술에 투자하고 있음을 보여줍니다.

#5. 제품 검색 간소화

전자상거래 브랜드는 이메일 자체에 제품 및 서비스에 대한 링크를 제공하여 고객의 시간을 절약할 수 있습니다.

이렇게 하면 구매자는 웹에서 제품 이름을 수동으로 검색하는 대신 제품 이미지를 클릭하기만 하면 전자상거래 웹사이트나 앱으로 이동할 수 있습니다.

시간을 절약할 뿐만 아니라 제품 검색 및 발견도 더 쉬워집니다.

또한 읽어 보세요: 5가지 전자상거래 이메일 개인화 전략 [+ 예]

영감을 주는 제품 추천 이메일 예시

전자상거래 제품 추천 이메일은 어떤 모습인가요? 다음은 전자상거래 브랜드가 더 나은 전환을 위해 제품 추천을 이메일에 주입할 수 있는 몇 가지 일반적인 방법입니다.

프로모션 이메일

제목 예: 'X% 할인: 당신만을 위한 특별 제안'

누가 좋은 거래를 좋아하지 않습니까? 개인화된 제품 추천과 결합된 프로모션 이메일은 마케팅 천국과도 잘 어울립니다.

고객이 제품 제안과 함께 진행 중인 세일을 소개하는 이메일을 받으면 전환 가능성이 높아집니다. 예를 들어 고객이 카메라를 구입한 경우 이메일에서 렌즈, 삼각대, 카메라 가방과 같은 액세서리를 추천할 수 있습니다.

이러한 접근 방식은 할인으로 고객을 유혹할 뿐만 아니라 고객이 간과했을 수도 있는 제품을 소개합니다. 아래 예에서 Purplle은 새로 출시된 한국 스킨케어 브랜드를 홍보하고 있습니다.

이메일은 출시하는 모든 제품을 표시하는 GIF로 시작하고 작은 메시지와 할인 제안이 이어집니다. 더 아래로 내려가면 이메일에는 무엇이 좋은 구매인지 설명하는 4가지 특별 제품이 나열되어 있습니다.

그리고 7일 동안만 유효한기간 한정 혜택에 대한 강조로 마무리됩니다 !

주요 시사점

• 할인된 제품을 실제로 보여주는 매력적인 영상을 포함하세요.
• 추천 제품에 대한 독점 할인 및 프로모션 코드 강조
• 제안의 제한된 시간 특성을 강조하는 설득력 있는 언어를 활용합니다.

제한된 가용성 이메일

제목 예: "그들이 사라지기 전에 서두르세요!"

누락에 대한 두려움(FOMO)은 강력한 도구입니다. 제한된 가용성 이메일은 이러한 심리를 활용하여 긴박감을 조성합니다.

재고가 한정되어 있거나 독점 출시된 제품을 추천함으로써 고유한 제품이 사라지기 전에 이를 구매하려는 고객의 욕구를 활용할 수 있습니다. 이 접근 방식은 즉각적인 조치를 취하는 데 도움이 되어 더 빠른 전환을 가져올 수 있습니다.

다음은 한정된 제품에 대한 Sugar Cosmetics의 전형적인 제품 추천 이메일 예입니다.

이메일에는 기간이 언급되지 않았지만 '한정 재고'라는 점은 분명하게 강조되어 있습니다. 또한 사용자가 좋아하는 립 컬러를 선택하고 자신만의 세트를 만들도록 유도하기 위해 할인 혜택도 제공합니다.

게다가 시각적 요소는 청중에게 이 제품에 관심을 갖고 품절되기 전에 구매해야 하는 이유를 알려주는 데 큰 도움이 됩니다. 립스틱의 테마가 그래픽과 잘 어울립니다.

주요 시사점

• 제한된 재고 가용성을 강조하여 긴박감을 조성합니다.
• 빠르게 매진되거나 재고가 제한된 인기 상품 또는 인기 상품을 선보입니다.
• 사용자가 해당 제품을 구매하도록 유도할 수 있는 기능을 통합하세요.

계절상품 추천 이메일

제목 예: "<Festive Name> 선물을 X% 할인된 가격으로 쇼핑하세요!"

계절별 제품 추천으로 변화하는 계절과 휴일을 맞이하세요. 여름, 겨울, 축제 시즌 등 테마에 맞는 제품을 선보일 수 있도록 이메일 콘텐츠를 맞춤화하세요.

예를 들어, 연말 휴가철에는 포근한 스웨터, 따뜻한 액세서리, 휴가 테마 아이템을 추천할 수 있습니다. 각 시즌과 관련된 감성 및 구매 트렌드를 활용하여 더욱 관련성이 높고 매력적인 쇼핑 경험을 창출할 수 있습니다.

이러한 제품 추천 이메일은 일반적으로 평균 주문 가치를 높이고 판매를 늘리기 위한 콤보를 제공합니다. 다음은 인도 뭄바이의 유명한 빵집인 Le15 Patisserie에서 보낸 훌륭한 전자상거래 제품 추천 이메일 예시입니다.

Le15 Patisserie에서는 Rakhi를 기념하여 선물 콤보를 제공하고 있습니다. 형제가 자매를 위해 선물을 사거나 그 반대의 경우와 어린이 등 다양한 청중의 관심을 끌 수 있습니다.

고객에게 제 시간에 배송되기를 원하는 경우 오늘 주문하도록 요청하여 긴급성을 유도합니다. 게다가 고품질 이미지가 이 이메일을 돋보이게 합니다. 고객은 이미지 중 하나를 클릭하거나 하단의 '지금 주문' 버튼을 클릭하여 주문할 수 있습니다.

게다가 이 브랜드에서는 단돈 INR 375에 선물과 라키 콤보를 구매할 수 있어 거부하기 어려운 제안입니다.

주요 시사점

• 계절별 트렌드 및 활동과 관련된 제품 컬렉션을 선별합니다.
• 계절의 정신을 불러일으키는 주제별 시각 자료와 색상을 사용하세요.
• 여러 구매를 장려하기 위해 번들 거래 또는 패키지 제공

주문 확인 이메일

제목 줄 예: “주문 확인 및 기타 사항!보완제품을 확인해보세요.️”

결제 후에도 거래가 끝나는 것이 아닙니다. 고객과 더 깊이 소통할 수 있는 기회입니다. 주문 확인 이메일은 제품 추천을 위한 플랫폼으로도 활용할 수 있습니다.

고객이 방금 구매한 제품을 기반으로 관련 상품을 제안함으로써 상향 판매 및 교차 판매 가능성이 높아집니다. 예를 들어, 스마트폰을 구매했다면 휴대폰 케이스나 무선 충전기를 추천해 보세요.

다음은 비건 핸드백 제작으로 유명한 인기 브랜드 Zouk의 주문 확인 이메일 예시입니다.

완전 채식 제품을 만드는 데 중점을 둔 전자 상거래 브랜드로서 이메일 시작 부분에서 USP를 강조하는 데 큰 도움이 됩니다.

접수된 주문을 확인한 후 약간의 조정을 추가합니다. 단순히 특정 상품을 추천하는 것이 아니라 고객에게 더 많은 상품을 확인하고 이전 주문과 함께 배송되도록 유도합니다.

기존 주문에 추천 아이템을 추가하는 편리함은 더 많은 판매를 촉진할 수 있습니다.

주요 시사점

• 구매 후 확인 이메일에 제품 추천 포함
• 고객의 최근 구매를 강화하거나 보완하는 품목 제안
• 기존 주문에 추천 상품을 추가하는 편의성 강화

맞춤형 뉴스레터

제목 예: “월간 스타일 가이드가 여기 있습니다!”

뉴스레터는 단순히 업데이트를 공유하기 위한 것이 아닙니다. 브랜드는 이를 맞춤형 제품 추천을 위한 주요 채널로 사용합니다.

구독자에 대한 데이터를 활용하여 구독자의 선호도에 맞는 콘텐츠를 선별하세요. 신상품, 베스트셀러 또는 과거 상호작용과 일치하는 항목을 강조표시하세요.

개인화된 콘텐츠를 지속적으로 제공함으로써 브랜드가 고객의 요구 사항을 진정으로 이해하고 있다는 느낌을 강화할 수 있습니다. 예를 들어, 인도의 인기 전자상거래 패션 소매업체인 Nykaa Fashion은 정기적으로 고객에게 이메일 뉴스레터를 보냅니다.

이메일은 이 뉴스레터에서 기대할 수 있는 내용에 대한 간단한 메시지와 함께 시작됩니다. 이어 제품을 추천하고 할인된 가격을 제시해 눈길을 끈다.

그뿐만 아니라 은근히 스타일 팁까지 덤으로 언급하고 있다. 더 아래로 내려가면 다양한 카테고리가 표시되며, 의상 이미지를 한 번 클릭하면 해당 브랜드 웹사이트로 연결되어 주문할 수 있습니다.

주요 시사점

• 다양한 제품 카테고리를 소개하는 맞춤형 뉴스레터를 보내세요.
• 선호도, 과거 구매 내역, 검색 기록을 기준으로 잠재고객을 분류하세요.
• 스타일링 팁, 업계 인사이트 등 제품 추천 이상의 콘텐츠 제공

읽어보기: 전자상거래 거래 이메일 최적화: 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

제품 추천 이메일을 작성하는 동안 따라야 할 모범 사례

참여도와 수익을 높이는 제품 추천 이메일을 어떻게 작성합니까?

다음은 전자상거래 제품 추천 이메일을 작성할 때 따라야 할 몇 가지 모범 사례 목록입니다.

마케팅 자동화 도구 사용

전자상거래 이메일 마케팅을 개선하려면 마케팅 자동화 도구가 유용합니다. 이메일 마케팅 캠페인을 향상시키는 데 도움이 되는 기능을 제공하는 다양한 마케팅 자동화 플랫폼이 있습니다.

이를 사용하면 제품 추천 이메일 전송을 자동화 및 예약하고, 이메일 내용과 제목 줄을 테스트하고, 사전 구축된 템플릿에 액세스하고, 구매자 기록에 액세스하여 필요에 따라 이메일을 개인화할 수 있습니다.

가장 잘 알려진 이메일 마케팅 소프트웨어로는 EngageBay, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign 등이 있습니다.

청중을 분류하세요

제품 추천 이메일 초안을 작성하기 전에 대상 고객이 누구인지 아는 것이 중요합니다. 모든 고객에게 동일한 제품과 서비스를 추천할 수는 없습니다.

이메일 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 과거 구매 내역, 검색 기록, 인구통계 등의 요소를 기반으로 구독자 목록을 분류할 수 있습니다. 각 세그먼트의 선호도와 행동에 맞게 권장 사항을 조정하면 잠재 고객의 공감을 얻고 전환율을 높일 가능성이 높아집니다.

개인화 우선순위

개인화는 참여를 위한 황금 티켓입니다. 고객 데이터를 사용하여 각 개인을 위해 직접 선택한 것처럼 느껴지는 추천을 만드세요.

이름을 언급하고 과거 구매 내역을 언급하세요. 기본적으로, 당신이 그들의 쇼핑 도우미인 것처럼 느끼게 하십시오. 연구에 따르면 개인화된 이메일은 일반 이메일보다 최대 6배 더 높은 거래율을 생성합니다 .

고품질 이미지 사용

전자상거래 제품 추천 이메일을 작성하는 동안 고품질 이미지를 사용하여 추천 제품을 소개하세요. 천 마디 말보다 한 장의 사진이 더 중요합니다.

시각적인 요소는 고객이 제품을 사용하는 모습을 상상하는 데 도움이 되어 제품을 더욱 매력적으로 만들고 구매 가능성을 높입니다. 이미지 크기는 너무 크지 않아야 하지만 해상도가 높아야 하고, 쉽게 로드되어야 하며, 사용자가 다양한 항목이 어떻게 보이는지 알 수 있도록 시선을 사로잡아야 합니다.

권장 사항을 원활하게 혼합

목표는 판매를 촉진하는 것이지만 귀하의 이메일은 판매 홍보라기보다는 유용한 제안처럼 읽어야 합니다.

이메일 콘텐츠 내에서 권장 사항을 원활하게 혼합하고 각 제안에 대한 컨텍스트를 제공하세요. 특정 제품이 추천되는 이유와 해당 제품이 고객의 선호도나 이전 구매를 어떻게 보완하는지 설명합니다.

사회적 증거를 포함하세요

사회적 증거는 신뢰를 구축하고 매출을 늘리는 훌륭한 도구입니다. 통계에 따르면 고객의 75%가 구매하기 전에 제품 리뷰와 사용후기를 검색하는 것으로 나타났습니다.

제품 추천 이메일에 사회적 증거를 포함하면 귀하의 브랜드가 신뢰할 수 있다는 고객 간의 신뢰가 강화됩니다. 따라서 추천 제품에 대한 고객 리뷰, 평가 또는 사용후기와 같은 사회적 증거 요소를 통합하세요.

명확한 CTA 추가

CTA(Call to Action) 버튼은 명확하고 눈길을 끌 수 있어야 합니다. 컬렉션 탐색, 장바구니에 추가, 구매 등 구독자가 다음 단계를 수행하도록 독려하는 행동 지향적 언어를 사용하세요.

제목부터 강하게 시작하세요

수신자에게 이메일 내부의 가치를 엿볼 수 있는 매력적인 제목 줄을 만드세요. 그들을 기다리고 있는 맞춤형 추천을 암시하여 호기심을 자극하고 이메일을 열도록 유도하세요.

또한 읽어보세요: 전자상거래 환영 이메일: Dazzle, Delight, Convert

마무리

경쟁이 치열하고 관심을 집중할 수 있는 시간이 짧은 전자상거래 세계에서 제품 추천 이메일은 고객의 참여를 유도하고 판매를 촉진하는 귀중한 도구입니다.

전자상거래 제품 추천 이메일을 통해 고객은 이메일을 통해 자신의 필요에 맞는 다양한 제품과 서비스에 즉시 액세스할 수 있으므로 구매 프로세스가 더 쉬워집니다. 이렇게 하면 구매자가 주문을 위해 전자상거래 웹사이트를 검색하는 데 몇 시간을 소비할 필요가 없으므로 시간이 절약됩니다.

전자상거래 브랜드로서 귀하는 제목 줄부터 레이아웃, 추천 문구에 이르기까지 제품 추천 이메일의 다양한 요소를 실험해 볼 수 있습니다. 이러한 단계는 청중에게 가장 큰 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 되며 시간이 지남에 따라 접근 방식을 개선할 수 있게 해줍니다.

따라서 행동에 영감을 주고 지속적인 인상을 남기는 이메일을 작성할 준비를 하십시오!