중소기업을 위한 길을 열어주는 Amazon 배지

소기업의 성공을 돕기 위해 아마존은 쇼핑객이 소기업에서 판매하는 제품을 보다 쉽게 ​​식별할 수 있도록 온라인 마켓플레이스의 일부 품목에 대해 "Small Business" 배지를 개별적으로 테스트해 왔습니다. 그렇다면 이 Small Business 배지가 실제로 중소기업이 대기업 역량을 달성할 수 있는 길을 열어줄 수 있는지에 대한 질문이 남아 있습니다. 아마존 배지 가 실제로 구매 결정에 영향을 줍니까?

아마존의 중소기업 배지

올해 4월 28일 Amazon은 New Feature Flash에서 소규모 비즈니스를 지원하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 회사가 앞으로 몇 달 동안 Small Business 배지를 테스트할 것이라고 발표했습니다. Amazon은 영국에서 제품 세부 정보 페이지의 하위 집합에서 배지를 테스트하고 있으며 결국 배지가 중소기업 제품에 대한 소비자 검색을 증가시키는 능력을 확인한 후 더 확장할 계획입니다. 모든 아마존 쇼핑객이 테스트 단계에서 배지를 볼 수 있는 것은 아닙니다.

아마존의 중소기업 배지 자격

대부분의 Amazon 배지와 달리 Small Business 배지는 존재 여부를 확인하기 위해 Amazon의 알고리즘에 의존하지 않습니다. 대신 Amazon의 브랜드 레지스트리 에 등록된 브랜드 소유자 이거나 Handmade 프로그램의 일부인 비즈니스만 Amazon의 Small Business 배지를 받을 자격이 있습니다.

해당 국가에서 소규모 비즈니스로 간주되지만 아마존 셀러는 활성 등록 상표를 취득한 후에만 배지를 받을 수 있습니다. 아마존 브랜드 레지스트리 프로그램에 등록한 후 소규모 비즈니스는 아마존 셀링 파트너 지원 에 연락 하여 평가를 받고 비즈니스가 전반적으로 배지를 받을 자격이 있는지 확인할 수 있습니다.

무엇보다도 Amazon의 Small Business 배지를 받으려면 기업이 먼저 Amazon의 "소기업" 정의를 충족해야 합니다. Forbes 와의 인터뷰 에서 Amazon의 Small Business Empowerment 이사인 Keri Cusick은 Amazon에서 소규모 비즈니스를 직원 수 100명 미만, 연간 총 매출이 5천만 달러 미만인 기업으로 정의한다고 말했습니다.

Amazon Small Business 배지: 신청 방법

Amazon의 Small Business 배지를 신청하는 방법은 무엇입니까? 좋은 소식은 아마존 판매자는 신청할 필요가 없다는 것입니다. 그들이 해야 할 일은 브랜드 레지스트리에 등록된 브랜드 소유자 또는 핸드메이드 프로그램에 참여하는지 확인하는 것입니다.

아마존 Small Business 배지를 "신청"할 수 있는지 또는 자격이 있는지 확인하려면 판매 파트너 지원 에 연락 하여 브랜드 이름, 회사, 사업장 주소 및 지정된 판매자 토큰 ID를 제공하십시오. 답변은 일반적으로 공식 요청 후 영업일 기준 약 10일이 소요됩니다.

Amazon Small Business 배지의 이점

점점 더 많은 쇼핑객이 소규모 비즈니스를 지원하기를 원합니다. 그러나 대부분의 경우 Amazon 고객은 플랫폼에서 쇼핑할 때 소규모 비즈니스를 지원하는 시기를 인식하지 못합니다. 어떤 제품이 중소기업에서 제공되고 어떤 제품이 더 크고 확고한 기업에서 제공되는지 명확하지 않기 때문입니다.

매출 증가

Amazon의 Small Business 배지는 쇼핑객이 Amazon의 거대 기업과 타사 소규모 비즈니스 판매자를 쉽게 구별할 수 있도록 설계되었습니다. 기본적으로 이 배지를 통해 소비자는 대기업이 아닌 중소기업 제품을 구매할 수 있습니다. 셈러쉬에 따르면,

"시간의 91%는 소비자가 편리할 때 중소기업을 선택하고 74%는 편리하지 않더라도 중소기업을 지원할 방법을 찾습니다."

향상된 성능

아마존 배지 는 고객의 구매 결정에 큰 영향을 미치고 제품 성능을 향상하며 제품 목록을 최적화할 수 있는 검증 가능한 기호라는 데 의심의 여지가 없습니다 . Amazon 배지의 영향을 분석한 DataHawk의 2021년 12월 연구에 따르면 배지가 있는 제품은 정당성을 내포하므로 배지가 없는 제품보다 성능이 더 좋은 경향이 있습니다.

고급 기회

Small Business 배지는 또한 Small Business가 Amazon 특별 이벤트 및 프로모션에 포함될 수 있도록 합니다. 예를 들어 Small Business 배지가 있는 제품은 Cyber ​​Monday, Black Friday, Prime Day와 같은 특별한 Amazon 이벤트 기간 동안 소규모 비즈니스를 홍보하는 데 매우 효과적일 수 있습니다. DataHawk의 2021 Amazon Advertising Benchmark Report 에 따르면 이러한 온라인 쇼핑 날짜는 높은 전환율을 나타내는 것으로 입증되었습니다.

아마존은 정말 중소기업을 지원합니까?

아마존은 플랫폼에서 중소기업이 대기업과 경쟁하기 어렵게 만드는 경향으로 오랫동안 비판을 받아왔습니다. 그러나 Amazon의 Small Business Empowerment Report 에 따르면 2021년 말 기준으로 중소기업의 제품이 Amazon에서 판매되는 모든 제품의 절반 이상을 차지한다는 사실을 알게 되면 많은 사람들이 놀랄 것입니다.

팬데믹 기간 동안 Amazon은 중소기업이 기업을 계속 운영할 수 있도록 지원했습니다. 예를 들어, 수억 명이 집에 갇혔을 때 점점 더 많은 사람들이 아마존에 의존하여 물건을 구하는 반면 점점 더 적은 수의 사람들이 거주지를 떠났습니다.

온라인 주문 및 익일 배송을 선택하는 쇼핑객의 수가 증가함에 따라 2020년 이전에는 오프라인 소규모 비즈니스가 온라인에 거의 존재하지 않았기 때문에 소규모 비즈니스 매출이 크게 감소했습니다. 대신 경쟁력을 유지하기 위해 현지인이나 행인에게 의존했습니다.

2020년 이후, 아마존이 대유행 기간 동안 온라인 쇼핑에 익숙해진 고객과 가까운 곳에 머물 수 있도록 했기 때문에 소규모 기업의 대다수가 전자 상거래의 대열에 합류했습니다.

Amazon이 실제로 타사 소규모 비즈니스 판매자를 지원하는지 여부에 대한 질문은 계속해서 표면화되고 있습니다. Small Business 배지는 확실히 중소기업이 성공할 수 있는 길을 닦는 데 도움이 되지만 2022년 4월부터 Amazon은 타사 판매자에게 5%의 추가 요금을 추가할 것이라고 발표했습니다.

추가 요금은 주문 처리 요구를 충족하기 위해 아마존에 의존한다는 점에서 소규모 비즈니스에 피해를 줍니다. 게다가 2020년에 The Wall Street Journal 은 Amazon이 타사 판매자 데이터를 비윤리적으로 잘못 관리하고 이를 사용하여 자체 경쟁 제품을 출시한다고 비난했습니다.

이러한 사고에도 불구하고 Amazon은 중소기업이 대기업처럼 운영할 수 있는 기회를 제공합니다. Amazon과의 제휴에는 장점이 있습니다. 예를 들어, Amazon은 소규모 비즈니스에 매장 첫 화면만으로는 유치할 수 없는 엄청난 양의 고객을 제공합니다.

전자 상거래 거인은 또한 소규모 기업이 자신의 개인 웹 사이트를 구축하거나 유지 관리하지 않고도 전 세계적으로 제품을 판매할 수 있도록 합니다. 또한 Amazon의 서비스는 소규모 기업이 큰 규모의 물류(보관, 포장, 배송)를 덜어 고객 서비스와 비즈니스 전략에 집중하여 판매를 극대화할 수 있는 기회를 제공합니다.

그렇다면 Small Business 배지는 Amazon의 최신 상환 기회입니까? 배지가 정말 경쟁이 치열한 온라인 시장에서 중소기업이 성공할 수 있는 길을 열 수 있습니까? 간단히 말해서 아마도.

소기업을 돕는 기타 Amazon 배지

소규모 기업이 Amazon에서 번창할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. Small Business 배지를 획득 할 수 없더라도 Small Business는 다른 배지를 획득하기를 열망할 수 있습니다. 현재 Amazon에는 베스트 셀러 배지, Amazon's Choice 배지, New Release 배지, 오늘의 거래 및 기간 한정 거래 배지의 4가지 주요 배지가 있습니다.

베스트 셀러 배지

유지 관리가 어렵지만 베스트 셀러 배지는 그 무게만큼 금색입니다. 이러한 종류의 배지는 "1등 베스트 셀러"라는 텍스트가 있는 제품의 별 등급 아래에 주황색 리본이 있는 플랫폼에서 식별할 수 있습니다. 기본적으로 베스트 셀러 배지는 상태와 품질을 전달하고 제품의 가시성 과 매출을 전체적으로 높일 수 있는 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

아마존 초이스 배지

Amazon's Choice 배지는 키워드에 따라 다르며 키워드와 가장 잘 일치하는 판매자에게 수여됩니다. 모든 키워드에는 고유한 배지가 있습니다. Amazon's Choice 배지를 획득하려면 판매자는 강력한 SEO 전략 을 가지고 있어야 하고 , 우수한 제품 평가를 보장하고, 별점 5개 리뷰를 유지하고, 반품률을 낮추어야 합니다.

신제품 출시 배지

New Release 배지는 때때로 Amazon Choice 또는 Best Seller 배지와 결합되며 주요 목적은 쇼핑객의 관심을 끄는 것입니다. 신제품을 제안한 판매자에게 주어지는 상이며, 제품 출시 후 최초 90일 동안만 사용 가능합니다. 이 배지를 얻으려면 제품 목록을 최적화하고 우수한 미디어로 구분해야 합니다.

오늘의 거래 및 기간 한정 거래 배지

오늘의 거래 및 기간 한정 거래 배지는 제한된 시간 동안 실행되며 Amazon의 알고리즘 에 의해 평가된 제품에 부여됩니다 . 이 배지는 플랫폼에서 노출이 높은 위치에 있어 시장 전반에서 제품 가시성을 높입니다.

최종 비고

요컨대, Amazon이 평가판 기간 후에 이를 따르기로 결정하면 Small Business 배지는 실제로 중소기업의 판도를 바꿀 수 있습니다. 플랫폼에서 Amazon 제품과 소규모 비즈니스 제품 간의 지속적인 마찰에도 불구하고 Small Business 배지에는 상당한 이점이 있습니다.

앞으로 Amazon은 또한 제3자 판매자를 구체적으로 검색하는 기능과 같은 추가 검색 기능을 플랫폼에 추가하여 쇼핑객이 Amazon의 압도적인 SKU 수를 선별할 때 특정 특성을 훨씬 쉽게 사용할 수 있도록 하는 데 관심을 표명했습니다.

전반적으로 소기업을 위한 온라인 지원은 매력적이며 성공적인 것으로 입증되었습니다. 소기업을 돕고 싶어하는 쇼핑객이 점점 더 많아짐에 따라 Amazon은 이후에 그들의 요구에 부응하고 지원도 보여야 할 것입니다. 그러나 Small Business 배지는 Amazon의 신뢰성을 자랑하기 위한 CSR 스턴트일 뿐입니까, 아니면 중소기업을 지원하기 위한 진정한 노력입니까?