تمهد شارة أمازون الطريق للشركات الصغيرة

في محاولة لمساعدة الشركات الصغيرة على النجاح ، كانت أمازون تختبر بشكل منفصل شارة "الأعمال الصغيرة" لبعض العناصر في السوق عبر الإنترنت والتي من شأنها أن تسمح للمتسوقين بتحديد المنتجات التي يتم بيعها من قبل الشركات الصغيرة بسهولة أكبر. لذا ، يبقى السؤال ، هل يمكن لشارة الشركات الصغيرة أن تمهد الطريق حقًا للشركات الصغيرة لتحقيق قدرات الأعمال الكبيرة؟ وهل تؤثر شارات أمازون فعليًا على قرارات الشراء؟

شارة الأعمال الصغيرة من أمازون

في 28 أبريل من هذا العام ، أعلنت أمازون في برنامج New Feature Flash أن الشركة ستختبر شارة الأعمال الصغيرة خلال الأشهر القليلة المقبلة كجزء من التزامها المستمر بدعم الشركات الصغيرة. تختبر أمازون الشارة على مجموعة فرعية من صفحات تفاصيل المنتج في المملكة المتحدة وتخطط في النهاية لتوسيع نطاقها بعد تأكيد قدرة الشارة على زيادة اكتشاف المستهلك لمنتجات الأعمال الصغيرة. من المهم ملاحظة أنه لن يتمكن جميع متسوقي أمازون من رؤية الشارة أثناء مرحلة الاختبار.

أهلية شارة شركة أمازون الصغيرة

على عكس معظم شارات Amazon ، لا تعتمد شارة Small Business على خوارزمية Amazon لتحديد وجودها. بدلاً من ذلك ، فإن الشركات التي تمتلك علامات تجارية مسجلة في سجل العلامات التجارية في أمازون أو جزء من برنامج الأعمال اليدوية هي فقط المؤهلة للحصول على شارة الأعمال الصغيرة من أمازون.

على الرغم من اعتبارهم شركة صغيرة في بلدك ، لا يمكن لبائعي أمازون أن يكونوا مؤهلين للحصول على الشارة إلا بعد الحصول على علامة تجارية مسجلة نشطة. بعد التسجيل في برنامج تسجيل العلامات التجارية في أمازون ، يمكن للشركات الصغيرة الاتصال بدعم شركاء البيع في أمازون لتلقي تقييم وتأكيد أن الشركة مؤهلة للحصول على الشارة بشكل عام.

قبل كل شيء ، لكي تكون مؤهلاً لشارة Amazon Small Business ، يجب على الشركات أولاً تلبية تعريف Amazon للأعمال التجارية "الصغيرة". في مقابلة مع مجلة فوربس ، قال كيري كوسيك ، مدير تمكين الأعمال الصغيرة في أمازون ، إن أمازون تعرف الشركات الصغيرة على أنها تلك التي تضم أقل من 100 موظف وإجمالي إيراداتها السنوية أقل من 50 مليون دولار.

شارة Amazon Small Business: كيفية التقديم

كيف تتقدم بطلب للحصول على شارة أمازون للأعمال الصغيرة؟ الخبر السار ، لا يحتاج بائعو أمازون إلى التقديم ؛ كل ما عليهم فعله هو التأكد من أنهم أصحاب علامات تجارية مسجلين في سجل العلامات التجارية أو المشاركة في برنامج صناعة يدوية.

لتأكيد ما إذا كان بإمكانك "التقدم" أم لا أو كنت مؤهلاً للحصول على شارة Amazon Small Business ، اتصل بدعم شركاء البيع وزودهم باسم علامتك التجارية وشركتك وعنوان عملك ومعرف رمز التاجر المعين الخاص بك. عادةً ما يستغرق الرد حوالي عشرة أيام عمل بعد الطلب الرسمي.

فوائد شارة الأعمال الصغيرة من أمازون

على نحو متزايد ، يرغب المتسوقون في دعم الأعمال الصغيرة. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، لا يعرف عملاء أمازون متى يدعمون الشركات الصغيرة عند التسوق على المنصة لأنه ليس من الواضح أي المنتجات تأتي من الشركات الصغيرة وأيها يأتي من الشركات الأكبر والأكثر رسوخًا.

زيادة المبيعات

تم تصميم شارة Amazon Small Business لمساعدة المتسوقين على التمييز بسهولة بين بائعي الشركات الصغيرة من الجهات الخارجية والشركات العملاقة على Amazon. بشكل أساسي ، ستسمح هذه الشارة للمستهلكين بشراء المنتجات من الشركات الصغيرة بدلاً من الشركات الكبيرة. وفقا لسمراش ،

"91٪ من الوقت ، سيختار المستهلكون الشركات الصغيرة عندما يكون ذلك مناسبًا ، و 74٪ يبحثون عن طرق لدعم الشركات الصغيرة حتى لو لم يكن ذلك مناسبًا."

تعزيز الأداء

ليس هناك شك في أن شارات أمازون هي رموز يمكن التحقق منها ويمكن أن تؤثر بشكل كبير على قرارات شراء العملاء ، وتحسين أداء المنتج ، وتحسين قوائم المنتجات. كشفت دراسة أجريت في كانون الأول (ديسمبر) 2021 أجرتها DataHawk لتحليل تأثير شارات أمازون أن المنتجات التي تحمل الشارات تميل إلى الأداء بشكل أفضل من المنتجات بدونها لأنها تدل على إحساس بالشرعية.

فرص متقدمة

ستسمح شارة الأعمال الصغيرة أيضًا بإدراج الشركات الصغيرة في الأحداث الخاصة والعروض الترويجية في أمازون. على سبيل المثال ، قد تؤدي المنتجات التي تحمل شارة Small Business أداءً جيدًا بشكل استثنائي في الترويج للشركات الصغيرة خلال أحداث Amazon الخاصة مثل Cyber ​​Monday و Black Friday و Prime Day. وفقًا لتقرير DataHawk's 2021 Advertising Benchmark ، أثبتت تواريخ التسوق عبر الإنترنت هذه أنها تسفر عن معدلات تحويل عالية.

هل تدعم أمازون حقًا الشركات الصغيرة؟

لطالما تعرضت أمازون لانتقادات بسبب ميلها إلى جعل من الصعب على الشركات الصغيرة التنافس مع الشركات الكبيرة على المنصة. ومع ذلك ، قد يفاجأ الكثيرون بمعرفة أنه اعتبارًا من أواخر عام 2021 ، وفقًا لتقرير Amazon Small Business Empowerment ، تمثل المنتجات من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الواقع أكثر من نصف كل ما يتم بيعه على Amazon.

خلال الوباء ، ساعدت أمازون الشركات الصغيرة في الحفاظ على نشاطها التجاري قائمًا. على سبيل المثال ، عندما كان مئات الملايين محصورين في منازلهم ، اعتمد المزيد والمزيد من الأفراد على أمازون للحصول على سلعهم بينما غادر عدد أقل وأقل مساكنهم.

مع تزايد عدد المتسوقين الذين يختارون الطلبات عبر الإنترنت والتسليم في اليوم التالي ، انخفضت مبيعات الشركات الصغيرة بشكل كبير لأنه قبل عام 2020 ، بالكاد كان للشركات الصغيرة التقليدية وجود على الإنترنت. وبدلاً من ذلك ، اعتمدوا على السكان المحليين أو المارة ليظلوا قادرين على المنافسة.

بعد عام 2020 ، قفزت الغالبية العظمى من تلك الشركات الصغيرة في عربة التجارة الإلكترونية لأن أمازون سمحت للشركات الصغيرة بالبقاء على مقربة من العملاء الذين اعتادوا التسوق عبر الإنترنت أثناء الوباء.

لا تزال مسألة ما إذا كانت أمازون تدعم بالفعل بائعي الأعمال الصغيرة من الأطراف الثالثة تطفو على السطح. في حين أن شارة الأعمال الصغيرة ستساعد بالتأكيد في تمهيد الطريق لنجاح الشركات الصغيرة ، اعتبارًا من أبريل 2022 ، أعلنت أمازون أنها ستضيف رسومًا إضافية بنسبة 5 في المائة للبائعين الخارجيين.

تؤذي التكلفة الإضافية الشركات الصغيرة بمعنى أنها تعتمد على أمازون لتلبية احتياجاتها. علاوة على ذلك ، في عام 2020 ، اتهمت صحيفة وول ستريت جورنال شركة أمازون بإساءة إدارة بيانات البائع التابعة لجهات خارجية بشكل غير أخلاقي واستخدامها لإطلاق منتجات منافسة خاصة بها.

على الرغم من هذه الحوادث المؤسفة ، تمنح أمازون الشركات الصغيرة الفرصة للعمل مثل الشركات الكبيرة. الشراكة مع أمازون لها مزاياها. على سبيل المثال ، تقدم أمازون للشركات الصغيرة حجمًا هائلاً من العملاء الذين لن يكونوا قادرين على جذبهم بطريقة أخرى من خلال واجهات المتاجر الخاصة بهم فقط.

يسمح عملاق التجارة الإلكترونية أيضًا للشركات الصغيرة ببيع منتجاتها على مستوى العالم دون الحاجة إلى إنشاء مواقع الويب الشخصية الخاصة بها أو صيانتها. بالإضافة إلى ذلك ، تمنح خدمات أمازون الشركات الصغيرة فرصة للعمل مثل الشركات الكبيرة عن طريق سحب جزء كبير من الخدمات اللوجستية من لوحاتها (التخزين والتعبئة والشحن) ، مما يمنحها مزيدًا من الوقت للتركيز على خدمة العملاء واستراتيجيات العمل لزيادة المبيعات.

إذن ، هل شارة شركة Small Business هي أحدث لقطة من Amazon للاسترداد؟ هل يمكن للشارة أن تمهد الطريق حقًا للشركات الصغيرة للنجاح في مثل هذا السوق التنافسي عبر الإنترنت؟ ببساطة ، ربما.

شارات أمازون الأخرى التي تساعد الشركات الصغيرة

هناك أكثر من طريقة يمكن للشركات الصغيرة أن تزدهر بها على أمازون. حتى لو لم يتمكنوا من الحصول على شارة الأعمال الصغيرة ، يمكن للشركات الصغيرة أن تطمح لكسب شارات أخرى. حاليًا ، تمتلك أمازون أربع شارات رئيسية: أفضل شارة بائع ، وشارة اختيار أمازون ، وشارة الإصدار الجديد ، وشارة صفقة اليوم والصفقات محدودة الوقت.

شارة أفضل بائع

على الرغم من صعوبة الحفاظ عليها ، فإن شارة أفضل بائع تستحق وزنها ذهباً. يمكن التعرف على هذا النوع من الشارة على النظام الأساسي لوجود شريط برتقالي أدنى من التصنيف النجمي للمنتج مع نص يقول "أفضل بائع رقم 1". بشكل أساسي ، تنقل شارة Best Seller الحالة والجودة ويمكن أن تزيد بشكل كبير من احتمالات تعزيز الرؤية والمبيعات بشكل جماعي للمنتج.

شارة اختيار أمازون

تعتبر شارة اختيار أمازون خاصة جدًا بالكلمات الرئيسية ويتم منحها للبائعين الذين لديهم أفضل تطابق للكلمات الرئيسية. كل كلمة رئيسية لها شارة خاصة بها. لكسب شارات Amazon's Choice ، يجب أن يكون لدى البائعين إستراتيجية قوية لتحسين محركات البحث ، وأن يضمنوا تقييمات ممتازة للمنتجات ، ويحافظوا على تقييمات الخمس نجوم ، ويحافظوا على انخفاض معدل الإرجاع.

شارة الإصدار الجديد

تقترن شارة New Release في بعض الأحيان إما بشارة Amazon Choice أو Best Seller ، والغرض الأساسي منها هو لفت الانتباه إلى المتسوقين. يتم منحها للبائعين الذين يقدمون منتجات جديدة ولا يتوفر إلا لأول 90 يومًا من تاريخ إطلاق المنتج. للحصول على هذه الشارة ، يجب تحسين قوائم المنتجات وتمييزها بوسائط ممتازة.

صفقة اليوم وشارة الصفقات محدودة الوقت

يتم تشغيل شارة صفقة اليوم والصفقات محدودة الوقت لفترة محدودة ويتم منحها لتلك المنتجات التي تم تقييمها بواسطة خوارزمية أمازون . تتمتع هذه الشارات بمواقع عالية التعرض على المنصة ، مما يزيد من رؤية المنتج في السوق بشكل عام.

الملاحظات الختامية

باختصار ، إذا قررت أمازون متابعة الأمر بعد الفترة التجريبية ، يمكن لشارة الأعمال الصغيرة أن تغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات الصغيرة. على الرغم من الاحتكاك المستمر بين منتجات أمازون ومنتجات الأعمال الصغيرة على المنصة ، تتمتع شارة الأعمال الصغيرة بنصيبها العادل من الفوائد.

في المستقبل ، أعربت أمازون أيضًا عن اهتمامها بإضافة المزيد من ميزات الاكتشاف على نظامها الأساسي ، مثل القدرة على البحث على وجه التحديد عن بائعي الطرف الثالث ، مما يسهل كثيرًا على المتسوقين استخدام خصائص محددة عند غربلة عدد SKU الهائل من Amazon.

بشكل عام ، فإن الدعم عبر الإنترنت للشركات الصغيرة ساحر ويثبت نجاحه. مع وجود المزيد والمزيد من المتسوقين الراغبين في مساعدة الشركات الصغيرة ، سيتعين على أمازون لاحقًا الامتثال لرغباتهم وإظهار دعمها أيضًا. ومع ذلك ، هل شارة الأعمال الصغيرة مجرد حيلة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات تحاول التفاخر بمصداقية أمازون ، أم أنها جهد حقيقي لدعم الشركات الصغيرة؟