ป้าย Amazon ปูทางให้กับธุรกิจขนาดเล็ก

ในความพยายามที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จ Amazon ได้ทำการทดสอบตราสัญลักษณ์ "ธุรกิจขนาดเล็ก" สำหรับสินค้าบางรายการในตลาดออนไลน์ที่จะช่วยให้ผู้ซื้อสามารถระบุผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยธุรกิจขนาดเล็กได้ง่ายขึ้น ดังนั้น คำถามยังคงอยู่ที่ป้ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กสามารถปูทางให้ธุรกิจขนาดเล็กบรรลุความสามารถทางธุรกิจขนาดใหญ่ได้จริงหรือ และ ตราสัญลักษณ์ Amazon มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อจริงหรือไม่?

ป้ายธุรกิจขนาดเล็กของ Amazon

เมื่อวันที่ 28 เมษายนของปีนี้ Amazon ได้ประกาศ ใน New Feature Flash ว่าบริษัทจะทำการทดสอบตราสัญลักษณ์ Small Business ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก Amazon กำลังทดสอบตราบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์บางส่วนในสหราชอาณาจักร และในที่สุดก็มีแผนที่จะขยายขนาดต่อไปหลังจากยืนยันความสามารถของตราสัญลักษณ์ในการเพิ่มการค้นพบผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าไม่ใช่ผู้ซื้อของ Amazon ทุกคนจะสามารถมองเห็นป้ายสถานะได้ในระหว่างขั้นตอนการทดสอบ

สิทธิ์ในการได้รับป้ายชื่อธุรกิจขนาดเล็กของ Amazon

ป้ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กต่างจากป้าย Amazon ส่วนใหญ่ ไม่ต้องใช้อัลกอริทึมของ Amazon ในการพิจารณาการมีอยู่ เฉพาะธุรกิจที่เป็นเจ้าของแบรนด์ที่ลงทะเบียนกับ Brand Registry ของ Amazon หรือเป็นส่วนหนึ่งของ Handmade Program เท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์ได้รับตราสัญลักษณ์ Small Business ของ Amazon

แม้ว่าจะได้รับการพิจารณาว่าเป็นธุรกิจขนาดเล็กในประเทศของคุณ แต่ผู้ขายของ Amazon จะมีสิทธิ์ได้รับตราสัญลักษณ์นี้โดยเฉพาะหลังจากได้รับเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนที่มีการใช้งานแล้วเท่านั้น หลังจากลงทะเบียนโปรแกรม Brand Registry ของ Amazon แล้ว ธุรกิจขนาดเล็กสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนการขาย ของ Amazon เพื่อรับการประเมินและยืนยันว่าธุรกิจมีคุณสมบัติสำหรับป้ายโดยรวม

เหนือสิ่งอื่นใด เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับป้ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของ Amazon ธุรกิจต้องเป็นไปตามคำจำกัดความของธุรกิจ "ขนาดเล็ก" ของ Amazon ก่อน ในการให้สัมภาษณ์กับ Forbes Keri Cusick ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กของ Amazon กล่าวว่า Amazon กำหนดธุรกิจขนาดเล็กว่าเป็นธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 100 คน และมีรายได้รวมต่อปีน้อยกว่า 50 ล้านดอลลาร์

ป้าย Amazon Small Business: วิธีสมัคร

จะสมัครป้ายธุรกิจขนาดเล็กของ Amazon ได้อย่างไร ข่าวดี คนขายของ Amazon ไม่ต้องสมัคร สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นเจ้าของแบรนด์ที่ลงทะเบียนใน Brand Registry หรือเข้าร่วมใน Handmade Program

เพื่อยืนยันว่าคุณสามารถ "สมัคร" หรือมีสิทธิ์ได้รับป้ายสถานะธุรกิจขนาดเล็กของ Amazon หรือไม่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนพันธมิตรการขาย และแจ้งชื่อแบรนด์ บริษัท ที่อยู่ธุรกิจ และ ID โทเค็นผู้ค้าที่คุณกำหนด โดยทั่วไป การตอบกลับจะใช้เวลาประมาณสิบวันทำการหลังจากมีการร้องขออย่างเป็นทางการ

ประโยชน์ของป้ายธุรกิจขนาดเล็กของ Amazon

ผู้ซื้อต้องการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งกว่านั้น ลูกค้าของ Amazon ไม่ทราบว่าพวกเขาสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กเมื่อซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มเมื่อใด เนื่องจากยังไม่ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ใดมาจากธุรกิจขนาดเล็ก และสินค้าใดมาจากสินค้าขนาดใหญ่และเป็นที่ยอมรับมากกว่า

ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ป้ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของ Amazon ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อสามารถแยกแยะผู้ขายธุรกิจขนาดเล็กที่เป็นบุคคลที่สามจากบริษัทขนาดใหญ่ใน Amazon ได้อย่างง่ายดาย โดยพื้นฐานแล้ว ป้ายนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อผลิตภัณฑ์จากธุรกิจขนาดเล็กแทนที่จะเป็นขนาดใหญ่ อ้างอิงจากเซมรัช

“91% ของเวลา ผู้บริโภคจะเลือกธุรกิจขนาดเล็กเมื่อสะดวก และ 74% มองหาวิธีที่จะสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กแม้ว่าจะไม่สะดวกก็ตาม”

ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า ป้าย Amazon เป็นสัญลักษณ์ที่ตรวจสอบได้ซึ่งสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ และปรับรายการผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม การศึกษาในเดือนธันวาคม 2564 ที่ดำเนินการโดย DataHawk ซึ่งวิเคราะห์ผลกระทบของป้าย Amazon เปิดเผยว่าผลิตภัณฑ์ที่มีป้ายมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีป้ายเหล่านี้ เนื่องจากแสดงถึงความรู้สึกชอบด้วยกฎหมาย

โอกาสขั้นสูง

ป้าย Small Business จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถรวมอยู่ในกิจกรรมพิเศษและโปรโมชั่นของ Amazon ได้ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่มีป้าย Small Business อาจส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กได้ดีเป็นพิเศษในช่วงกิจกรรมพิเศษของ Amazon เช่น Cyber ​​​​Monday, Black Friday และ Prime Day ตาม รายงานเกณฑ์มาตรฐานการโฆษณาของ Amazon ในปี 2021 ของ DataHawk วันที่ซื้อของออนไลน์เหล่านี้ได้พิสูจน์แล้วว่าให้อัตราการแปลงที่สูง

Amazon รองรับธุรกิจขนาดเล็กได้จริงหรือ

Amazon ถูกวิพากษ์วิจารณ์มานานแล้วว่ามีแนวโน้มที่จะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่บนแพลตฟอร์มได้ยาก อย่างไรก็ตาม หลายคนคงแปลกใจที่รู้ว่าในช่วงปลายปี 2021 ตามรายงาน Small Business Empowerment Report ของ Amazon ผลิตภัณฑ์จากธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมีสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของทุกอย่างที่ขายใน Amazon

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ Amazon ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถดำเนินธุรกิจของตนได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้คนหลายร้อยล้านถูกกักตัวอยู่ในบ้าน ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่อาศัยอเมซอนเพื่อซื้อสินค้าของตนในขณะที่เหลือที่พำนักของพวกเขาน้อยลงเรื่อยๆ

ด้วยจำนวนผู้ซื้อที่เพิ่มขึ้นที่เลือกใช้คำสั่งซื้อออนไลน์และการจัดส่งในวันถัดไป ยอดขายของธุรกิจขนาดเล็กลดลงอย่างมากเนื่องจากก่อนปี 2020 ธุรกิจขนาดเล็กที่มีหน้าร้านจริงแทบไม่มีตัวตนทางออนไลน์ แต่พวกเขาอาศัยคนในท้องถิ่นหรือคนสัญจรไปมาเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

หลังปี 2020 ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่กระโดดเข้าสู่กลุ่มอีคอมเมิร์ซเพราะ Amazon อนุญาตให้ธุรกิจขนาดเล็กอยู่ใกล้ชิดกับลูกค้าที่คุ้นเคยกับการช็อปปิ้งออนไลน์ในช่วงการระบาดใหญ่

คำถามที่ว่า Amazon สนับสนุนผู้ขายธุรกิจขนาดเล็กที่เป็นบุคคลที่สามหรือไม่นั้นยังคงปรากฏอยู่ แม้ว่าตราสัญลักษณ์ Small Business จะช่วยปูทางให้ธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จได้อย่างแน่นอน แต่ ณ เดือนเมษายนปี 2022 Amazon ได้ประกาศ ว่าจะเพิ่มค่าธรรมเนียม 5 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม

ค่าธรรมเนียมเพิ่มทำร้ายธุรกิจขนาดเล็กในแง่ที่พวกเขาพึ่งพา Amazon เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น ในปี 2020 The Wall Street Journal กล่าวหาว่า Amazon จัดการข้อมูลผู้ขายบุคคลที่สามอย่างไม่ถูกต้อง และใช้เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกันของตัวเอง

แม้จะมีเหตุร้ายเหล่านี้ แต่ Amazon ก็เปิดโอกาสให้ธุรกิจขนาดเล็กได้ดำเนินการเหมือนธุรกิจขนาดใหญ่ การเป็นพันธมิตรกับ Amazon นั้นมีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น Amazon เสนอธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมหาศาลของลูกค้าที่พวกเขาจะไม่สามารถดึงดูดอย่างอื่นด้วยหน้าร้านของพวกเขาเพียงอย่างเดียว

ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซยังอนุญาตให้ธุรกิจขนาดเล็กขายสินค้าของตนได้ทั่วโลกโดยไม่ต้องสร้างหรือดูแลเว็บไซต์ส่วนตัวของตนเอง นอกจากนี้ บริการของ Amazon ยังเปิดโอกาสให้ธุรกิจขนาดเล็กดำเนินการได้เหมือนธุรกิจขนาดใหญ่โดยแยกส่วนโลจิสติกส์ออกจากจาน (การจัดเก็บ การบรรจุ การจัดส่ง) ทำให้พวกเขามีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่การบริการลูกค้าและกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุด

ดังนั้นป้ายธุรกิจขนาดเล็กล่าสุดของ Amazon คือการไถ่ถอนหรือไม่? ป้ายสามารถปูทางให้ธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จในตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงได้หรือไม่ พูดง่ายๆ บางที

ป้าย Amazon อื่นๆ ที่ช่วยธุรกิจขนาดเล็ก

มีหลายวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเติบโตบน Amazon ได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ ได้รับป้าย Small Business แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถปรารถนาที่จะได้รับป้ายอื่นๆ ได้ ปัจจุบัน Amazon มีป้ายหลักสี่ป้าย: ป้ายผู้ขายที่ดีที่สุด ป้ายตัวเลือกของ Amazon ป้ายออกใหม่ และป้ายข้อตกลงประจำวันและข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

ป้ายสินค้าขายดี

แม้ว่าจะดูแลรักษายาก แต่ตราสินค้าขายดีก็มีค่าเท่ากับทองคำ ป้ายประเภทนี้สามารถระบุได้บนแพลตฟอร์มเพื่อให้มีริบบิ้นสีส้มต่ำกว่าระดับดาวของผลิตภัณฑ์พร้อมข้อความว่า "#1 Best Seller" โดยพื้นฐานแล้ว ป้ายสินค้าขายดีจะสื่อถึงสถานะและคุณภาพ และสามารถเพิ่มโอกาสของผลิตภัณฑ์ในการ เพิ่มการมองเห็น และการขายโดยรวมได้อย่างมาก

ป้ายทางเลือกของอเมซอน

ป้ายตัวเลือกของ Amazon นั้นเจาะจงคำหลักโดยเฉพาะและมอบให้แก่ผู้ขายที่มีการจับคู่คำหลักที่ดีที่สุด คำหลักทุกคำมีป้ายชื่อของตัวเอง ในการรับป้าย Amazon's Choice ผู้ขายควรมี กลยุทธ์ SEO ที่แข็งแกร่ง รับรองการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม และรักษาบทวิจารณ์ระดับห้าดาว และลดอัตราผลตอบแทนลง

ป้ายออกใหม่

บางครั้งป้ายรุ่นใหม่จะใช้ร่วมกับป้าย Amazon Choice หรือสินค้าขายดี และจุดประสงค์หลักคือการดึงดูดความสนใจไปยังผู้ซื้อ เป็นรางวัลสำหรับผู้ขายที่เสนอผลิตภัณฑ์ใหม่และใช้ได้เฉพาะใน 90 วันแรกของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ในการรับป้ายนี้ รายการผลิตภัณฑ์ควรได้รับการปรับให้เหมาะสมและโดดเด่นด้วยสื่อที่ยอดเยี่ยม

ป้ายดีลประจำวันและดีลแบบจำกัดเวลา

ป้าย Deal of the Day และ Limited-Time Deals จะทำงานในระยะเวลาจำกัด และมอบให้กับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่ประเมินโดย อัลกอริทึม ของ Amazon ป้ายเหล่านี้มีตำแหน่งที่เปิดเผยสูงบนแพลตฟอร์ม ช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ในตลาดโดยรวม

ข้อสังเกตสุดท้าย

โดยรวมแล้ว หาก Amazon ตัดสินใจที่จะปฏิบัติตามหลังจากช่วงทดลองใช้งาน ป้าย Small Business สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้จริงๆ แม้จะมีความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องระหว่างผลิตภัณฑ์ของ Amazon และผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กบนแพลตฟอร์ม แต่ป้ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กก็มีส่วนแบ่งผลประโยชน์ที่ยุติธรรม

ในอนาคต Amazon ยังแสดงความสนใจที่จะเพิ่มคุณสมบัติการค้นพบเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม เช่น ความสามารถในการค้นหาผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกโดยเฉพาะ ทำให้ผู้ซื้อใช้คุณลักษณะเฉพาะได้ง่ายขึ้นมากเมื่อกลั่นกรองจำนวน SKU ที่ล้นหลามของ Amazon

โดยรวมแล้ว การสนับสนุนออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กนั้นมีเสน่ห์และพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จ ด้วยจำนวนผู้ซื้อที่ต้องการช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กมากขึ้นเรื่อยๆ ยิ่ง Amazon จะต้องปฏิบัติตามความต้องการของพวกเขามากขึ้นและแสดงการสนับสนุนด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ป้าย Small Business เป็นเพียงการแสดงความสามารถ CSR ที่พยายามอวดความน่าเชื่อถือของ Amazon หรือเป็นความพยายามอย่างแท้จริงในการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก