O emblema da Amazon abrindo caminho para pequenas empresas

Em um esforço para ajudar as pequenas empresas a ter sucesso, a Amazon vem testando discretamente um selo de “Pequenas Empresas” para alguns itens no mercado on-line que permitiria aos compradores identificar produtos vendidos por pequenas empresas com mais facilidade. Então, a questão permanece: esse selo de Pequenas Empresas realmente abre o caminho para as pequenas empresas alcançarem os recursos das grandes empresas? E os emblemas da Amazon realmente influenciam as decisões de compra?

Selo de pequenas empresas da Amazon

Em 28 de abril deste ano, a Amazon anunciou em um New Feature Flash que a empresa testaria um selo Small Business nos próximos meses como parte de seu compromisso contínuo de apoiar pequenas empresas. A Amazon está testando o selo em um subconjunto de páginas de detalhes do produto no Reino Unido e, eventualmente, planeja expandir ainda mais depois de confirmar a capacidade do selo de aumentar a descoberta de produtos para pequenas empresas pelo consumidor. É importante observar que nem todos os compradores da Amazon poderão ver o selo durante a fase de teste.

Elegibilidade do selo de pequenas empresas da Amazon

Ao contrário da maioria dos crachás da Amazon, o crachá Small Business não depende do algoritmo da Amazon para determinar sua presença. Em vez disso, apenas as empresas que são proprietárias de marcas registradas no Registro de Marcas da Amazon ou fazem parte do Programa Handmade são elegíveis para o selo de Pequenas Empresas da Amazon.

Apesar de ser considerada uma pequena empresa em seu respectivo país, os vendedores da Amazon só podem se qualificar para o selo exclusivamente após a obtenção de uma marca registrada ativa. Depois de se registrar no programa de registro de marca da Amazon, as pequenas empresas podem entrar em contato com o Suporte ao parceiro de vendas da Amazon para receber uma avaliação e confirmar que uma empresa se qualifica para o selo em geral.

Acima de tudo, para se qualificar para o selo de Pequenas Empresas da Amazon, as empresas devem primeiro atender à definição da Amazon de uma “pequena” empresa. Em entrevista à Forbes , Keri Cusick, diretora de empoderamento de pequenas empresas da Amazon, disse que a Amazon define pequenas empresas como aquelas com menos de 100 funcionários e receita anual total inferior a US$ 50 milhões.

Selo Amazon Small Business: como se inscrever

Como solicitar o selo de pequenas empresas da Amazon? A boa notícia é que os vendedores da Amazon não precisam se inscrever; tudo o que eles precisam fazer é garantir que sejam proprietários de marcas inscritos no Registro de Marcas ou participem do Programa Artesanal.

Para confirmar se você pode ou não se “aplicar” ou se qualifica para o selo de Pequenas Empresas da Amazon, entre em contato com o Suporte ao Parceiro de Vendas e forneça a eles o nome de sua marca, empresa, endereço comercial e seu ID de token de comerciante designado. Uma resposta normalmente leva cerca de dez dias úteis após uma solicitação oficial.

Benefícios do selo de pequenas empresas da Amazon

Cada vez mais, os compradores querem apoiar as pequenas empresas. No entanto, na maioria das vezes, os clientes da Amazon não sabem quando estão apoiando pequenas empresas ao fazer compras na plataforma, porque não está claro quais produtos vêm de pequenas empresas e quais vêm de empresas maiores e mais estabelecidas.

Aumento de vendas

O selo de pequenas empresas da Amazon foi projetado para ajudar os compradores a distinguir facilmente os vendedores de pequenas empresas de terceiros das megacorporações na Amazon. Essencialmente, esse selo permitiria que os consumidores comprassem produtos de pequenas empresas em vez de grandes. Segundo Semrush,

“91% das vezes, os consumidores escolhem pequenas empresas quando conveniente e 74% procuram maneiras de apoiar pequenas empresas, mesmo que não seja conveniente.”

Desempenho aprimorado

Não há dúvida de que os emblemas da Amazon são símbolos verificáveis ​​que podem influenciar significativamente as decisões de compra dos clientes, melhorar o desempenho do produto e otimizar as listagens de produtos. Um estudo de dezembro de 2021 realizado pela DataHawk que analisou o impacto dos emblemas da Amazon revelou que os produtos com emblemas tendem a ter um desempenho melhor do que os produtos sem eles, pois conotam uma sensação de legitimidade.

Oportunidades avançadas

O selo Small Business também permitirá que pequenas empresas sejam incluídas em eventos e promoções especiais da Amazon. Por exemplo, produtos com o selo Small Business podem se sair excepcionalmente bem na promoção de pequenas empresas durante eventos especiais da Amazon, como Cyber ​​Monday, Black Friday e Prime Day. De acordo com o Amazon Advertising Benchmark Report de 2021 da DataHawk , essas datas de compras on-line provaram gerar altas taxas de conversão.

A Amazon realmente apoia pequenas empresas?

A Amazon é criticada há muito tempo por sua tendência de dificultar a competição de pequenas empresas com empresas maiores na plataforma. No entanto, muitos ficariam surpresos ao saber que, no final de 2021, de acordo com o Small Business Empowerment Report da Amazon , os produtos de pequenas e médias empresas representam mais da metade de tudo o que é vendido na Amazon.

Durante a pandemia, a Amazon ajudou pequenas empresas a manter sua empresa à tona. Por exemplo, quando centenas de milhões ficaram confinados em suas casas, mais e mais pessoas confiaram na Amazon para obter seus produtos, enquanto cada vez menos deixavam suas residências.

Com um número crescente de compradores optando por pedidos on-line e entrega no dia seguinte, as vendas de pequenas empresas diminuíram substancialmente porque, antes de 2020, as pequenas empresas físicas mal tinham presença on-line. Em vez disso, eles contaram com moradores ou transeuntes para se manterem competitivos.

Depois de 2020, a grande maioria dessas pequenas empresas entrou no movimento do comércio eletrônico porque a Amazon permitiu que as pequenas empresas ficassem perto de clientes que se acostumaram a fazer compras online durante a pandemia.

A questão de saber se a Amazon realmente suporta ou não vendedores de pequenas empresas de terceiros continua a surgir. Embora o selo Small Business definitivamente ajude a pavimentar o caminho para o sucesso das pequenas empresas, a partir de abril de 2022, a Amazon anunciou que adicionaria uma sobretaxa de 5% para vendedores terceirizados.

A sobretaxa prejudica as pequenas empresas no sentido de que elas dependem da Amazon para satisfazer suas necessidades de atendimento. Além disso, em 2020, o The Wall Street Journal acusou a Amazon de administrar de forma antiética os dados de vendedores de terceiros e usá-los para lançar seus próprios produtos concorrentes.

Apesar desses percalços, a Amazon oferece às pequenas empresas a oportunidade de operar como grandes empresas. A parceria com a Amazon tem suas vantagens. Por exemplo, a Amazon oferece às pequenas empresas um imenso volume de clientes que eles não conseguiriam atrair de outra forma apenas com suas vitrines.

A gigante do comércio eletrônico também permite que pequenas empresas vendam seus produtos globalmente sem precisar criar ou manter seus próprios sites pessoais. Além disso, os serviços da Amazon dão às pequenas empresas a chance de operar como as maiores, retirando uma parte da logística (armazenamento, embalagem, envio), proporcionando-lhes mais tempo para se concentrar no atendimento ao cliente e nas estratégias de negócios para maximizar as vendas.

Então, o emblema para pequenas empresas é a última chance de redenção da Amazon? O selo pode realmente abrir caminho para que pequenas empresas tenham sucesso em um mercado on-line tão competitivo? Simplificando, talvez.

Outros emblemas da Amazon que ajudam pequenas empresas

Há mais de uma maneira que as pequenas empresas podem prosperar na Amazon. Mesmo que não consigam obter o emblema de Pequenas Empresas, as pequenas empresas podem aspirar a ganhar outros emblemas. Atualmente, a Amazon tem quatro selos principais: o selo de melhor vendedor, o selo Amazon's Choice, o selo de lançamento e o selo Oferta do dia e ofertas por tempo limitado.

O emblema do mais vendido

Embora difícil de manter, o selo Best Seller vale seu peso em ouro. Esse tipo de crachá pode ser identificado na plataforma por ter uma fita laranja abaixo da classificação por estrelas de um produto com o texto “Número 1 mais vendido”. Essencialmente, o selo Best Seller transmite status e qualidade e pode aumentar significativamente as chances de um produto aumentar a visibilidade e as vendas coletivamente.

Selo Amazon's Choice

O selo Amazon's Choice é extremamente específico para palavras-chave e é concedido aos vendedores com a melhor correspondência de palavras-chave. Cada palavra-chave tem seu próprio selo. Para ganhar os selos Amazon's Choice, os vendedores devem ter uma forte estratégia de SEO , garantir excelentes classificações de produtos e manter avaliações de cinco estrelas e manter a taxa de retorno baixa.

Selo de novo lançamento

O selo New Release às vezes é acoplado ao selo Amazon Choice ou Best Seller, e seu objetivo principal é chamar a atenção dos compradores. É concedido aos vendedores que oferecem novos produtos e está disponível apenas nos primeiros 90 dias após o lançamento de um produto. Para ganhar esse selo, as listagens de produtos devem ser otimizadas e diferenciadas com mídia excelente.

Oferta do dia e selo de ofertas por tempo limitado

O selo Oferta do dia e ofertas por tempo limitado é executado por tempo limitado e é concedido aos produtos avaliados pelo algoritmo da Amazon . Esses crachás têm posições de alta exposição na plataforma, aumentando a visibilidade do produto no mercado em geral.

Considerações finais

Em suma, se a Amazon decidir seguir em frente após o período de teste, o selo Small Business pode realmente ser um divisor de águas para pequenas empresas. Apesar do atrito contínuo entre os produtos da Amazon e os produtos para pequenas empresas na plataforma, o selo Small Business tem seu quinhão de benefícios.

No futuro, a Amazon também manifestou interesse em adicionar mais recursos de descoberta em sua plataforma, como a capacidade de pesquisar especificamente vendedores terceirizados, tornando muito mais fácil para os compradores usarem características específicas ao analisar a esmagadora contagem de SKUs da Amazon.

No geral, o suporte online para pequenas empresas é encantador e está se mostrando bem-sucedido. Com mais e mais compradores querendo ajudar pequenas empresas, mais a Amazon terá que cumprir seus desejos e mostrar seu apoio também. No entanto, o selo Small Business é apenas um golpe de RSC tentando ostentar a credibilidade da Amazon ou é um esforço genuíno para apoiar pequenas empresas?