La insignia de Amazon allana el camino para las pequeñas empresas

En un esfuerzo por ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito, Amazon ha estado probando discretamente una insignia de "Pequeña empresa" para algunos artículos en el mercado en línea que permitiría a los compradores identificar los productos que venden las pequeñas empresas con más facilidad. Entonces, la pregunta sigue siendo: ¿puede esta insignia de Pequeña Empresa allanar el camino para que las pequeñas empresas logren capacidades de grandes empresas? ¿Y las insignias de Amazon realmente influyen en las decisiones de compra?

Insignia de pequeña empresa de Amazon

El 28 de abril de este año, Amazon anunció en un New Feature Flash que la empresa probaría una insignia de Small Business durante los próximos meses como parte de su compromiso continuo de apoyar a las pequeñas empresas. Amazon está probando la insignia en un subconjunto de páginas de detalles de productos en el Reino Unido y finalmente planea escalar aún más después de confirmar la capacidad de la insignia para aumentar el descubrimiento de productos de pequeñas empresas por parte del consumidor. Es importante tener en cuenta que no todos los compradores de Amazon podrán ver la insignia durante la fase de prueba.

Elegibilidad para la insignia de pequeña empresa de Amazon

A diferencia de la mayoría de las insignias de Amazon, la insignia de Small Business no depende del algoritmo de Amazon para determinar su presencia. En cambio, solo aquellas empresas que son propietarios de marcas registradas en el Registro de marcas de Amazon o son parte del Programa hecho a mano son elegibles para la insignia de Pequeña empresa de Amazon.

A pesar de ser considerado una pequeña empresa en su país respectivo, los vendedores de Amazon solo pueden ser elegibles para la insignia exclusivamente después de obtener una marca registrada activa. Después de registrarse en el programa de registro de marcas de Amazon, las pequeñas empresas pueden comunicarse con el servicio de asistencia para socios vendedores de Amazon para recibir una evaluación y confirmar que una empresa califica para la insignia en general.

Sobre todo, para ser elegible para la insignia de Pequeña Empresa de Amazon, las empresas primero deben cumplir con la definición de Amazon de una "pequeña" empresa. En una entrevista con Forbes , Keri Cusick, Directora de Empoderamiento de Pequeñas Empresas de Amazon, dijo que Amazon define a las pequeñas empresas como aquellas con menos de 100 empleados e ingresos anuales totales de menos de $50 millones.

Insignia de Amazon Small Business: cómo solicitarla

¿Cómo solicitar la insignia Small Business de Amazon? La buena noticia es que los vendedores de Amazon no necesitan presentar una solicitud; todo lo que tienen que hacer es asegurarse de que sean propietarios de marcas inscritos en el Registro de Marcas o participen en el Programa Hecho a Mano.

Para confirmar si puede o no "solicitar" o si es elegible para la insignia de Amazon Small Business, comuníquese con Asistencia para socios de ventas y proporcióneles el nombre de su marca, empresa, dirección comercial y su ID de token de comerciante designado. Una respuesta generalmente toma alrededor de diez días hábiles después de una solicitud oficial.

Beneficios de la insignia de pequeña empresa de Amazon

Cada vez más, los compradores quieren apoyar a las pequeñas empresas. Sin embargo, la mayoría de las veces, los clientes de Amazon no saben cuándo están apoyando a las pequeñas empresas cuando compran en la plataforma porque no está claro qué productos provienen de pequeñas empresas y cuáles provienen de empresas más grandes y establecidas.

Ventas incrementadas

La insignia Small Business de Amazon está diseñada para ayudar a los compradores a distinguir fácilmente a los vendedores de pequeñas empresas de terceros de las megacorporaciones en Amazon. Esencialmente, esta insignia permitiría a los consumidores comprar productos de pequeñas empresas en lugar de las más grandes. Según Semrush,

“El 91 % de las veces, los consumidores elegirán pequeñas empresas cuando sea conveniente, y el 74 % buscará formas de apoyar a las pequeñas empresas, incluso si no es conveniente”.

Rendimiento mejorado

No hay duda de que las insignias de Amazon son símbolos verificables que pueden influir significativamente en las decisiones de compra de los clientes, mejorar el rendimiento del producto y optimizar las listas de productos. Un estudio de diciembre de 2021 realizado por DataHawk que analizó el impacto de las insignias de Amazon reveló que los productos con insignias tienden a funcionar mejor que los productos sin ellas, ya que connotan una sensación de legitimidad.

Oportunidades Avanzadas

La insignia Small Business también permitirá que las pequeñas empresas se incluyan en los eventos y promociones especiales de Amazon. Por ejemplo, los productos con la insignia Small Business pueden funcionar excepcionalmente bien en la promoción de pequeñas empresas durante eventos especiales de Amazon como Cyber ​​​​Monday, Black Friday y Prime Day. Según el Informe comparativo de publicidad de Amazon 2021 de DataHawk , estas fechas de compras en línea han demostrado generar altas tasas de conversión.

¿Amazon realmente apoya a las pequeñas empresas?

Amazon ha sido criticado durante mucho tiempo por su tendencia a dificultar que las pequeñas empresas compitan con las empresas más grandes en la plataforma. Sin embargo, a muchos les sorprendería saber que, a fines de 2021, según el Informe de empoderamiento de pequeñas empresas de Amazon , los productos de pequeñas y medianas empresas en realidad representan más de la mitad de todo lo que se vende en Amazon.

Durante la pandemia, Amazon ayudó a las pequeñas empresas a mantener su empresa a flote. Por ejemplo, cuando cientos de millones estaban confinados en sus hogares, cada vez más personas confiaban en Amazon para obtener sus productos, mientras que cada vez menos abandonaban sus hogares.

Con un número cada vez mayor de compradores que optan por los pedidos en línea y la entrega al día siguiente, las ventas de las pequeñas empresas disminuyeron sustancialmente porque antes de 2020, las pequeñas empresas físicas apenas tenían presencia en línea. En cambio, confiaron en los lugareños o los transeúntes para mantenerse competitivos.

Después de 2020, la gran mayoría de esas pequeñas empresas se subieron al carro del comercio electrónico porque Amazon permitió que las pequeñas empresas se mantuvieran cerca de los clientes que se acostumbraron a las compras en línea durante la pandemia.

La cuestión de si Amazon realmente admite o no vendedores de pequeñas empresas de terceros sigue surgiendo. Si bien la insignia Small Business definitivamente ayudaría a allanar el camino para que las pequeñas empresas tengan éxito, a partir de abril de 2022, Amazon anunció que agregaría un recargo del cinco por ciento para los vendedores externos.

El recargo perjudica a las pequeñas empresas en el sentido de que dependen de Amazon para satisfacer sus necesidades de cumplimiento. Además, en 2020, The Wall Street Journal acusó a Amazon de administrar de manera poco ética los datos de vendedores externos y de usarlos para lanzar sus propios productos de la competencia.

A pesar de estos contratiempos, Amazon brinda a las pequeñas empresas la oportunidad de operar como grandes empresas. Asociarse con Amazon tiene sus ventajas. Por ejemplo, Amazon ofrece a las pequeñas empresas un volumen inmenso de clientes que de otro modo no podrían atraer solo con sus escaparates.

El gigante del comercio electrónico también permite que las pequeñas empresas vendan sus productos a nivel mundial sin tener que crear o mantener sus propios sitios web personales. Además, los servicios de Amazon brindan a las pequeñas empresas la oportunidad de operar como las más grandes al quitarles una parte de la logística (almacenamiento, empaque, envío), brindándoles más tiempo para concentrarse en el servicio al cliente y las estrategias comerciales para maximizar las ventas.

Entonces, ¿es la insignia de Small Business la última oportunidad de redención de Amazon? ¿Puede la insignia realmente allanar el camino para que las pequeñas empresas tengan éxito en un mercado en línea tan competitivo? En pocas palabras, tal vez.

Otras insignias de Amazon que ayudan a las pequeñas empresas

Hay más de una forma en que las pequeñas empresas pueden prosperar en Amazon. Incluso si no pueden obtener la insignia de Pequeña Empresa, las pequeñas empresas pueden aspirar a obtener otras insignias. Actualmente, Amazon tiene cuatro insignias principales: la insignia de Mejor vendedor, la insignia de Elección de Amazon, la insignia de Nuevo lanzamiento y la insignia de Oferta del día y Ofertas por tiempo limitado.

La insignia de mejor vendedor

Aunque es difícil de mantener, la insignia de Best Seller vale su peso en oro. Este tipo de insignia se puede identificar en la plataforma por tener una cinta naranja debajo de la calificación de estrellas de un producto con un texto que dice "Mejor vendido n.º 1". Esencialmente, la insignia de Best Seller transmite estatus y calidad y puede aumentar significativamente las probabilidades de que un producto aumente la visibilidad y las ventas colectivamente.

Insignia de elección de Amazon

La insignia Amazon's Choice es extremadamente específica para palabras clave y se otorga a los vendedores con la mejor coincidencia de palabras clave. Cada palabra clave tiene su propia insignia. Para ganar las insignias de Amazon's Choice, los vendedores deben tener una sólida estrategia de SEO , garantizar excelentes calificaciones de productos y mantener reseñas de cinco estrellas, y mantener baja su tasa de devolución.

Nueva insignia de lanzamiento

La insignia Nuevo lanzamiento a veces se combina con la insignia Amazon Choice o Best Seller, y su objetivo principal es llamar la atención de los compradores. Se otorga a aquellos vendedores que ofrecen nuevos productos y solo está disponible durante los primeros 90 días desde que se lanza un producto. Para ganar esta insignia, las listas de productos deben optimizarse y distinguirse con excelentes medios.

Oferta del día y distintivo de ofertas por tiempo limitado

La insignia Oferta del día y Ofertas por tiempo limitado se ejecuta por un tiempo limitado y se otorga a los productos evaluados por el algoritmo de Amazon . Estas insignias tienen posiciones de alta exposición en la plataforma, lo que aumenta la visibilidad del producto en el mercado en general.

Observaciones finales

En resumen, si Amazon decide seguir adelante con él después del período de prueba, la insignia de Small Business realmente puede cambiar las reglas del juego para las pequeñas empresas. A pesar de la constante fricción entre los productos de Amazon y los productos de pequeñas empresas en la plataforma, la insignia de Pequeñas Empresas tiene una buena cantidad de beneficios.

En el futuro, Amazon también expresó su interés en agregar más funciones de descubrimiento en su plataforma, como la capacidad de buscar específicamente vendedores externos, lo que facilita mucho a los compradores el uso de características específicas al analizar el abrumador número de SKU de Amazon.

En general, el soporte en línea para las pequeñas empresas es encantador y está demostrando ser exitoso. Con más y más compradores que desean ayudar a las pequeñas empresas, más Amazon tendrá que cumplir con sus deseos y mostrar su apoyo. Sin embargo, ¿es la insignia de Small Business simplemente un truco de RSE que intenta presumir de la credibilidad de Amazon, o es un esfuerzo genuino para apoyar a las pequeñas empresas?