Cele mai bune practici de design de e-mail: Design-urile dvs. se convertesc?

Cât de bine performează campaniile tale de email marketing? Potrivit Constant Contact, o rată medie de deschidere a e-mailurilor de 34,51 la sută și o rată de clic de 1,33 la sută peste 200 de milioane de e-mailuri este obișnuită în 2023.

Având în vedere că aceste valori variază în funcție de industrie, dacă ale dvs. sunt sub medie, un factor de luat în considerare este designul dvs. de e-mail. Un e-mail bine conceput se adresează segmentului de audiență care îl primește. E-mailul dvs. ar trebui să fie receptiv, poate interactiv și cu siguranță optimizat pentru mobil.

Cele mai bune practici de design de e-mail din această postare pe blog vă vor ajuta dacă sunteți în căutarea unor surse de inspirație și sfaturi utile pentru campaniile dvs.

Cele mai bune practici de design de e-mail pentru campanii frumoase

Să trecem prin câteva sfaturi care s-au dovedit a funcționa pentru cei mai buni agenți de marketing prin e-mail.

1. Testează totul A/B

Nu contează cât de avansate devin tehnologia și designul de e-mail: testarea divizată va fi întotdeauna necesară.

Aveți mai multe moduri de testare A/B a conținutului dvs. de e-mail decât oricând. Multe instrumente de marketing prin e-mail au automatizare încorporată sau AI care vă poate compara e-mailurile fără a fi necesar să faceți acest lucru manual. Aceste instrumente vă ajută să identificați cele mai bune imagini, plasarea CTA, rândurile de subiect, lungimea e-mailului și chiar când să trimiteți.

Testarea divizată asigură că mesajul dvs. este relevant, orientat spre performanță și gata de lansare.

2. Includeți informațiile potrivite în subsol

Un subsol de e-mail sau un bloc de semnătură este una dintre cele mai importante părți ale mesajului dvs., chiar dacă nu este deasupra pliului. Unii marketeri folosesc subsoluri generice, fără a se face favoruri.

Deci, ce ar trebui să includeți în subsolul e-mailului? Iată câteva idei:

• Linkuri de asistență: puteți folosi această secțiune pentru a solicita feedback cu privire la e-mailul dvs. (cu excepția cazului în care trimiteți de la o adresă de e-mail fără răspuns) sau puteți oferi linkuri de asistență, astfel încât clienții sau clienții potențiali să poată obține răspunsuri la întrebările lor.
• Link-uri de recomandare: un subsol de e-mail este un loc ideal pentru link-uri de recomandare, mai ales dacă programul dvs. de recomandare este nou și vă răspândiți conștientizarea.
• Link pentru aplicație: încurajați descărcările și implicarea mai multor aplicații prin includerea unui link către aplicația dvs. în Google Play Store și Apple App Store în subsolul e-mailului.
• Link-uri social media: creați butoane social media pentru platformele majore, inclusiv Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram și YouTube. Adăugați hyperlinkuri la fiecare buton.
• Link pentru site: nu strica să adăugați un link suplimentar la site-ul dvs. în subsol. Cu toate acestea, dacă subsolul dvs. este deja bogat în linkuri, îl puteți omite pe acesta.
• Informații juridice: trebuie să includeți o declarație juridică succint, dar detaliată, inclusiv un link de dezabonare, care să precizeze că nu veți partaja informații personale. Descrieți termenii și condițiile dvs. în această declarație legală și luați în considerare consultarea unui avocat pentru revizuire.

3. Un design minimalist este bine

Cum ar trebui să arate e-mailul tău? Aceasta este întrebarea de un milion de dolari și nu există niciun răspuns corect.

Designul e-mailului dvs. va varia în funcție de produsul sau serviciul pe care îl promovați și de publicul dvs. Oricum, indiferent de design, cu siguranță poate beneficia de o notă de minimalism. Mulți agenți noi de marketing prin e-mail presupun că e-mailul lor trebuie să aibă toate clopotele vizuale pentru a atrage o rată ridicată de deschidere și de clic.

În realitate, se întâmplă invers, deoarece un mesaj aglomerat pare spam și ar putea ajunge la coșul de gunoi. Nu vă temeți de spațiul alb. Face elementele vizuale din e-mailul dvs. mai de impact și oferă acestor elemente spațiu de respirație.

De asemenea, poate ajuta la optimizarea dispozitivelor mobile, asigurându-se că elementele vizuale nu sunt stivuite unele peste altele sau încărcate incorect.

Citește și: 15 Introducere șabloane de e-mail care funcționează ca un farmec

4. Folosiți conținut dinamic

Conținutul dinamic face explozie în marketingul prin e-mail și pe bună dreptate.

După cum sugerează și numele, conținutul dinamic se modifică în funcție de public. Acest tip de e-mail vă permite să creați conținut personalizat pentru grupurile dvs. de public fără a trimite mii de e-mailuri pe zi.

Un instrument bun de marketing prin e-mail vă va ajuta să utilizați conținutul dinamic la maximum, deoarece segmentează și punctează automat audiența. De asemenea, puteți automatiza includerea elementelor de conținut dinamic, cum ar fi sondajele clienților, mesajele de coș abandonate, oferte de produse sau servicii și recomandări.

5. Verificați greșelile gramaticale și de ortografie

Indiferent dacă ați scris singur e-mailul sau ați folosit un instrument de marketing prin e-mail, ar trebui să aveți întotdeauna cel puțin un alt set de ochi să citească conținutul înainte de a apăsa butonul „trimite” (sau „programați” dacă utilizați un instrument de automatizare a marketingului) .

Greșelile gramaticale și de ortografie sunt jenante și vă reduc încrederea. Puteți folosi o extensie Grammarly sau chiar ChatGPT pentru a găsi erori în copie. În zilele noastre, este atât de ușor să prindem aceste greșeli încât nu avem nicio scuză pentru a trimite un e-mail cu o copie mai puțin decât perfectă.

6. Prioritizează optimizarea mobilă

FluentCRM raportează că 41% din vizualizările de e-mail provin de pe dispozitive mobile. E-mailurile dvs. trebuie să fie optimizate pentru mobil pentru a fi afișate corect pe smartphone-uri și tablete.

Șabloanele de e-mail adaptabile la dispozitivele mobile sunt obișnuite, dar verificați din nou dacă al dvs. este optimizat înainte de a trimite mesaje. Toate elementele campaniei de marketing prin e-mail trebuie să fie optimizate pentru dispozitive mobile, inclusiv site-ul și paginile de destinație.

Citește și: Șabloane de e-mail de onboarding pentru clienți noi și angajați

7. Faceți mesajele dvs. prietenoase cu modul întunecat

Modul întunecat este mai popular ca niciodată, 81,9% dintre utilizatorii de telefonie mobilă îl favorizează, spune EarthWeb. Este mai ușor pentru ochi decât fundalul alb și nu consumă atât de mult bateria dispozitivului mobil.

Majoritatea clienților de e-mail acceptă modul întunecat, indiferent dacă oferă o inversare parțială sau colorată. Iată câteva indicații pentru optimizarea e-mailurilor pentru modul întunecat:

• Faceți pictogramele și butoanele CTA prietenoase în modul întunecat
• Limitați culorile saturate, favorizând nuanțe mai pale și mai dezactivate pentru a evita asprimea vizuală
• Salvați siglele și alte elemente grafice ca PNG-uri transparente
• Creați un contur translucid în jurul întregului text întunecat în PNG-uri transparente
• Testează-ți e-mailurile

8. Urmăriți-vă tonul

Tonul tău este un element al mărcii tale. Publicul tău se va aștepta ca e-mailurile tale să mențină același ton folosit pe site-ul tău web și pe rețelele sociale.

Acestea fiind spuse, vă puteți schimba tonul în funcție de public. De exemplu, un public mai tânăr va aprecia un ton informal, în timp ce un public mai în vârstă ar putea dori un mesaj scris mai formal.

9. Gândiți-vă la aspectul dvs. de e-mail

Urmărirea unui design convențional de e-mail va ajuta campania dvs. să aibă rezultate optime. Opțiunile dvs. includ un design în zig-zag, piramidă inversată sau design cu o singură coloană.

Iată o prezentare generală a fiecărui stil de design.

• Zig-zag: Imaginile alternative și textul atrag ochii într-un model în zig-zag, de unde și numele. Prezentați-vă informațiile de la stânga la dreapta pentru a urmări cum se mișcă în mod natural ochiul atunci când consumați informații.
• Piramidă inversată: o piramidă inversată este o alegere excelentă dacă mesajul tău are un singur scop, cum ar fi introducerea unui nou produs. Prezenți mai întâi o imagine mare, apoi corpul e-mailului și un buton CTA, creând forma unei piramide cu susul în jos.
• O coloană: un design cu o singură coloană este un polivalent, cu un echilibru bun între imagini și text. Este compatibil cu dispozitivele mobile, spațiează în mod corespunzător elementele de e-mail și face o citire ușoară și rapidă.

Citește și: 18 idei de campanii de e-mail marketing în tendințe [+ șabloane]

10. Alegeți GIF-uri

GIF-urile sunt peste tot în aceste zile. Le putem posta în răspunsurile pe rețelele de socializare, le putem trimite mesaje mesaje unul altuia și le putem include în e-mailuri. Selectarea GIF-urilor în locul video oferă e-mailurilor tale un element animat, fără a le face mari și lent la încărcare.

Acestea fiind spuse, trebuie să vă controlați dimensiunea GIF. Nu trimiteți fișiere de peste 1 MB.

11. Încorporați videoclipurile dvs

De la Thunderbird la Outlook și Gmail, așteptăm cu nerăbdare ziua în care clienții de e-mail vor reda automat videoclipurile într-un e-mail. Până să trăim în acea epocă, putem folosi întotdeauna HTML5, cel puțin cu majoritatea clienților de e-mail.

HTML5 ne permite să încorporam videoclipuri într-un mesaj. Videoclipul va apărea ca o imagine cu un buton de redare. Când cititorul face clic pe buton, poate începe să vizioneze videoclipul. Link-ul video este găzduit pe site-ul sau serverul dvs., nu pe clientul de e-mail.

Uneori, GIF-urile nu vă pot transmite mesajul, mai ales când lansați un nou produs sau serviciu. Atunci încorporările video sunt utile.

12. Adăugați conținut generat de utilizatori

Una dintre cele mai bune modalități de a construi încredere în marca dvs. este prin intermediul dovezilor sociale. Îți poți promova marca până când devii albastru, dar va însemna întotdeauna mai mult venit de la clienții tăi.

Conținutul generat de utilizatori sau UGC este de la publicul dvs. Nu le ceri să-l producă; fac acest lucru pentru că sunt cu adevărat entuziasmați de produsul sau serviciul dvs. și doresc să împărtășească experiența lor pozitivă cu alții.

Exemplele de UGC includ postări pe rețelele sociale, videoclipuri, imagini, feedback și recenzii postate pe un site web terță parte, cum ar fi blogul unui client. Când găsiți UGC pentru marca dvs., contactați creatorul de conținut și întrebați-l dacă îl puteți distribui în e-mailurile dvs.

Citește și: Cum să creezi buletine informative excelente prin e-mail în 2023 [Cu 7 șabloane gratuite]

13. Verificați-vă linkurile

Indiferent dacă e-mailurile tale au două link-uri sau 20, trebuie să le verifici înainte de a le trimite publicului tău.

Faceți clic pe fiecare link, asigurându-vă că vă duce la pagina corectă. Remediați orice linkuri cu greșeli de scriere care ar putea cauza o eroare la clic și ștergeți orice linkuri nefuncționale.

14. Urmăriți raportul text-imagine

O altă considerație atunci când vă construiți designul e-mailului este raportul imagine-text. Un e-mail bine conceput nu ar trebui să aibă prea multe din nici unul. Raportul necesită 60% text și 40% imagini.

Trimiterea de e-mailuri cu un raport neplăcut text-imagine nu vă dăunează numai campaniei din perspectiva designului. Majoritatea furnizorilor de servicii de internet cred că e-mailurile tale sunt spam.

15. Prioritizează plasamentele CTA

Pentru ca mesajele tale să aibă succes, butoanele tale CTA trebuie să iasă în afară. Butonul trebuie să aibă suficient spațiu alb; spectatorii pot deosebi cu ușurință butonul de alte elemente vizuale din e-mailul tău.

Culoarea ar trebui să fie distinctă și contrastantă, dar nu dură pentru ochi, indiferent dacă este văzută în mod deschis sau întunecat. Cu cât este mai sus deasupra folderului butonul CTA, cu atât mai bine. Un loc bun pentru a introduce butonul este în antetul e-mailului, dar nu vă opriți aici.

De asemenea, puteți adăuga un al doilea buton lângă subsol, mai ales dacă aveți un mesaj lung sau unul cu multe elemente vizuale care necesită derulare.

Citește și: Exemple de e-mailuri de la mărci populare pentru a te inspira

16. Adăugați conținut interactiv

O altă practică excelentă este utilizarea conținutului de e-mail interactiv. Videoclipul este un exemplu de conținut interactiv, dar toată lumea se așteaptă la el. De ce să nu includeți un sondaj sau un sondaj încorporat în timpul următoarei campanii de e-mail?

De asemenea, puteți utiliza un buton de adăugare în coș, funcții de acordeon pentru a vă extinde și a retrage mesajele, a oferi dezvăluiri, efecte de rulare, carusele de produse, opțiuni de căutare și animații, cum ar fi butoanele CTA animate.

Aceste elemente necesită mai mult timp și efort pentru a se integra în mesajele dvs., dar ar trebui să aibă un efect pozitiv.

17. Aveți întotdeauna o copie text în e-mailurile dvs

E-mailurile doar cu imagini pot lăsa un gust prost în gura publicului dvs. Având în vedere cât de des își accesează oamenii e-mailurile pe un dispozitiv mobil, trebuie să vă gândiți că nu vor avea întotdeauna acces la o conexiune de încredere la internet.

Ce se întâmplă dacă imaginile tale nu se încarcă? Nu este sfârșitul lumii dacă mesajele tale au alte elemente precum video și text. Cu toate acestea, un e-mail doar cu imagini va părea ciudat de gol. Clienții dvs. pot presupune că ați trimis-o accidental.

Acest obicei poate duce la dezabonări și reclamații de spam, așa că nu riscați.

18. Scrieți CTA-uri bune

Deși nu aveți nevoie de multă copie cu un buton CTA, fiecare cuvânt trebuie să fie etanș și semnificativ. Scrieți fraze de îndemn axate pe beneficii, păstrându-le specifice. Butonul CTA ar trebui să indice, de asemenea, unde vor merge utilizatorii dacă fac clic.

Nu puteți spune „click aici”, deoarece nu este suficient de specific. În schimb, puteți scrie „dați clic aici pentru a afla mai multe despre [numele produsului]” sau „plasați comanda astăzi”.

Cititorii știu unde îi direcționați în ambele cazuri. În primul exemplu, îi duceți la o pagină de destinație, iar în al doilea, la o pagină de produs.

Citește și: 12 Șabloane de factură prin e-mail de personalizat și dă clic pe Trimite

19. Luați în considerare dimensiunile CTA

Am discutat despre valoarea spațiului alb și a culorii pentru un buton CTA, dar cum rămâne cu dimensiunea acestuia? O dimensiune bună pentru un buton CTA este de 50 de pixeli. Este suficient de mare încât cititorii tăi să nu-l poată rata, dar nu atât de copleșitor de mare încât să diminueze celelalte elemente din e-mailul tău.

20. Folosiți etichete de îmbinare

Iată un sfat de personalizare pentru tine. Utilizați etichete de îmbinare, care atrag datele listei de corespondență în mesajele dvs. Veți avea mai multe date despre clienți și clienți potențiali, inclusiv numele complet, poreclele și numele de utilizator.

Vă va fi mai ușor să vă personalizați corespondența și să faceți ca mesajele să pară mai adaptate.

21. Aflați ce codare de e-mail mobil să utilizați

Puteți selecta dintre două opțiuni de codare pentru e-mailurile dvs. optimizate pentru mobil: hibrid sau receptiv.

Codarea hibridă are un aspect care se modifică fluid în funcție de dimensiunea afișajului. Dacă un utilizator deschide e-mailul pe iPad-ul său, ar arăta la fel de bine ca și pe iPhone. E-mailurile receptive utilizează CSS și interogări media pentru a modifica stilurile, astfel încât e-mailul să arate bine pe un afișaj mai mic.

Citește și: 27 de exemple de e-mail de confirmare pentru plăcerea clienților

22. Scrieți Alt Text în imaginile de e-mail

Ori de câte ori utilizați imagini, ar trebui să includeți și text alternativ. Acest scurt descriptor al conținutului imaginii oferă context dacă imaginile dvs. nu se încarcă și poate împiedica publicul dvs. de e-mail să se dezaboneze.

23. Alegeți cu grijă fonturile

Deși puteți deveni înflorit cu multe aspecte ale designului dvs. de e-mail, fontul nu este unul dintre ele. Clienții de e-mail au fonturile lor preferate, cum ar fi Times New Roman pentru Outlook, Arial pentru Gmail și Helvetica pentru Apple Mail.

Alte fonturi sunt sigure pentru majoritatea clienților de e-mail, inclusiv:

• Impact
• Verdana
• Trebuchet MS
• Tahoma
• Linotipul Palatino
• Lucida Grande
• Lucida Sans Unicode
• Consola Lucida
• Helvetica
• Georgia
• curier nou
• Comic Sans MS
• Arial Black

Cu toate acestea, este o practică bună să utilizați un font alternativ, care îi spune clientului de e-mail un font secundar pe care să îl folosească dacă nu poate afișa opțiunea originală.

Citește și: Stăpânește toate tipurile cheie de campanii de marketing prin e-mail

24. Evitați imaginile de stoc

Imaginile de stoc sunt în regulă, dar amintiți-vă că nu sunt originale pentru campania dvs. de marketing prin e-mail. Oricine, inclusiv concurenții dvs., poate pune mâna pe ei plătind o taxă de licență.

Consumatorii sunt pricepuți și s-ar putea să-și amintească că au văzut o imagine de stoc de undeva înainte. Utilizarea imaginilor de stoc vă face să arătați mai puțin credibil, așa că acordați prioritate imaginilor originale ori de câte ori puteți. Imaginile originale mențin publicul implicat și sunt o extensie a mărcii dvs.

25. Urmăriți dimensiunile imaginilor de e-mail

Mai mare nu este întotdeauna mai bine, cum ar fi cu imaginile din e-mailuri. O imagine mare se încarcă mai lent, mai ales dacă este de înaltă rezoluție. O imagine nu trebuie să depășească 1 MB ca PNG (ar trebui să fie mai mică în alte formate precum JPG) și să nu depășească 1200 px.

26. Atrageți atenția cu antetul

Antetul e-mailului este primul indiciu la ce să vă așteptați când vă deschideți e-mailul, așa că trebuie să îl faceți bine. Un antet poate utiliza imagini, text sau ambele, cu un titlu memorabil care atinge emoțiile cititorului, dar nu le induce niciodată în eroare.

Descrierile tale de după titlu ar trebui să spună cititorului ce caută, în timp ce continuă să citească fără a dezvălui totul. Scopul este de a informa și de a stimula.

Citește și: E-mailuri de re-implicare 101: Un ghid [Cu șabloane]

27. Urmăriți lățimea e-mailului

Nu doriți ca e-mailurile dvs. să se extindă dincolo de pagină, ceea ce va cauza probleme de randare și va face ca e-mailurile dvs. să pară neatrăgătoare. Majoritatea clienților de e-mail acceptă lățimi de e-mail de 640 de pixeli, așa că păstrați-l în această limită pentru o trimitere mai sigură.

28. Utilizați marketingul contextual

Marketingul contextual oferă e-mailului tău un element uman și personalizare. Această formă de marketing utilizează un element unu-la-unu pentru a crește implicarea dintre marca dvs. și cititor.

Elementele personalizate ale acestor e-mailuri le fac dificil de rezistat, iar publicul dvs. va aprecia cât de personalizat este conținutul.

29. Adăugați preheaders

Nu uitați de anteturile dvs., care sunt textul de previzualizare a ceea ce se află în e-mailul dvs. Verificați-vă e-mailurile chiar acum și veți vedea mai multe cuvinte din textul antetului din orice e-mail profesional în căsuța dvs. de e-mail.

Textul din preheader este șansa ta de a-ți încuraja publicul să deschidă mesajul. Din nou, nu utilizați text înșelător, spam, care va avea efectul opus.

Citește și: Secrete și șabloane pentru un e-mail de memento perfect blând

Concluzie

Designul e-mailului evoluează în mod constant odată cu preferințele consumatorilor, dar rămân câteva bune practici.

Acestea includ utilizarea cantității potrivite de balans de alb, urmărirea raportului imagine-text, proiectarea CTA-uri bune și plasarea lor corectă, prioritizarea lizibilității prin fonturi și testarea împărțită.

Acum că știți de ce au nevoie campaniile dvs. de email marketing, sunteți gata să începeți să construiți e-mailuri mai bune! Înscrieți-vă la EngageBay dacă doriți o soluție cool de marketing prin e-mail, care vine cu un CRM integrat gratuit.