แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบอีเมล: การออกแบบของคุณแปลงหรือไม่?

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณทำงานได้ดีแค่ไหน? จากข้อมูลของ Constant Contact อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ย 34.51 เปอร์เซ็นต์ และอัตราการคลิกผ่าน 1.33 เปอร์เซ็นต์ มากกว่า 200 ล้านอีเมลเป็นเรื่องปกติในปี 2023

เมื่อพิจารณาถึงเกณฑ์ชี้วัดเหล่านี้แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม หากคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ย ปัจจัยหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือการออกแบบอีเมลของคุณ อีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีดึงดูดกลุ่มผู้ชมที่ได้รับอีเมล อีเมลของคุณควรตอบสนอง โต้ตอบได้ และปรับให้เหมาะกับมือถืออย่างแน่นอน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบอีเมลในบล็อกโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์กับคุณหากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับแคมเปญของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบอีเมลสำหรับแคมเปญที่สวยงาม

มาดูเคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลกับนักการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

1. ทดสอบ A/B ทุกอย่าง

ไม่ว่าเทคโนโลยีและการออกแบบอีเมลขั้นสูงจะเป็นอย่างไร การทดสอบแบบแยกส่วนถือเป็นสิ่งจำเป็นเสมอ

คุณมีวิธีทดสอบ A/B เนื้อหาอีเมลของคุณได้มากกว่าที่เคย เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากมีระบบอัตโนมัติหรือ AI ในตัวที่สามารถเปรียบเทียบอีเมลของคุณโดยที่คุณไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณระบุรูปภาพที่ดีที่สุด ตำแหน่ง CTA หัวเรื่อง ความยาวอีเมล และแม้กระทั่งเวลาที่จะส่ง

การทดสอบแบบแยกส่วนช่วยให้มั่นใจว่าข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้อง เน้นประสิทธิภาพ และพร้อมที่จะเปิดตัว

2. รวมข้อมูลที่ถูกต้องในส่วนท้าย

ส่วนท้ายของอีเมลหรือบล็อกลายเซ็นเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของข้อความของคุณ แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ครึ่งหน้าบนก็ตาม นักการตลาดบางคนใช้ส่วนท้ายทั่วไป โดยไม่ทำประโยชน์ให้ตัวเองเลย

แล้วคุณควรใส่อะไรไว้ในส่วนท้ายของอีเมลบ้าง? นี่คือแนวคิดบางส่วน:

• ลิงก์การสนับสนุน: คุณสามารถใช้ส่วนนี้เพื่อขอคำติชมเกี่ยวกับอีเมลของคุณ (เว้นแต่จะส่งจากที่อยู่อีเมลที่ไม่ตอบกลับ) หรือให้ลิงก์การสนับสนุนเพื่อให้ลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้
• ลิงก์อ้างอิง: ส่วนท้ายของอีเมลเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับลิงก์อ้างอิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นโปรแกรมใหม่และคุณกำลังเผยแพร่การรับรู้
• ลิงก์แอป: กระตุ้นให้มีการดาวน์โหลดแอปและการมีส่วนร่วมมากขึ้นโดยใส่ลิงก์ไปยังแอปของคุณใน Google Play Store และ Apple App Store ในส่วนท้ายของอีเมล
• ลิงก์โซเชียลมีเดีย: สร้างปุ่มโซเชียลมีเดียสำหรับแพลตฟอร์มหลัก ๆ รวมถึง Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram และ YouTube เพิ่มไฮเปอร์ลิงก์ลงในแต่ละปุ่ม
• ลิงก์เว็บไซต์: การเพิ่มลิงก์พิเศษไปยังเว็บไซต์ของคุณในส่วนท้ายไม่ใช่เรื่องเสียหาย อย่างไรก็ตาม หากส่วนท้ายของคุณมีลิงก์หนาแน่นอยู่แล้ว คุณสามารถละเว้นส่วนนี้ได้
• ข้อมูลทางกฎหมาย: คุณต้องระบุคำแถลงทางกฎหมายที่กระชับแต่ครบถ้วน รวมถึงลิงก์ยกเลิกการสมัคร โดยระบุว่าคุณจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณในคำชี้แจงทางกฎหมายนี้ และพิจารณาปรึกษากับทนายความเพื่อตรวจสอบ

3. การออกแบบที่เรียบง่ายก็ใช้ได้

อีเมลของคุณควรมีลักษณะอย่างไร? นั่นเป็นคำถามล้านดอลลาร์ และไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง

การออกแบบอีเมลของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณโปรโมตและผู้ชมของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าการออกแบบจะเป็นอย่างไร ก็สามารถได้รับประโยชน์จากความเรียบง่ายอย่างแน่นอน นักการตลาดอีเมลหน้าใหม่จำนวนมากคิดว่าอีเมลของตนต้องมีภาพที่สวยงามเพื่อดึงดูดอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่สูง

ในความเป็นจริง สิ่งที่ตรงกันข้ามจะเกิดขึ้น เนื่องจากข้อความที่ยุ่งเหยิงดูเหมือนเป็นสแปมและอาจไปจบลงที่ถังขยะ อย่ากลัวพื้นที่สีขาว ทำให้องค์ประกอบภาพในอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยให้องค์ประกอบเหล่านั้นมีพื้นที่ว่าง

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำให้มั่นใจได้ว่าองค์ประกอบภาพจะไม่ซ้อนกันหรือโหลดไม่ถูกต้อง

อ่านเพิ่มเติม: 15 เทมเพลตอีเมลแนะนำที่ใช้งานได้อย่างมีเสน่ห์

4. ใช้เนื้อหาแบบไดนามิก

เนื้อหาแบบไดนามิกกำลังสร้างความโดดเด่นให้กับการตลาดผ่านอีเมล และนั่นก็เป็นสิ่งที่ถูกต้องเช่นกัน

ตามชื่อที่แนะนำ เนื้อหาแบบไดนามิกจะเปลี่ยนแปลงไปตามผู้ชม อีเมลประเภทนี้ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยไม่ต้องส่งอีเมลหลายพันฉบับต่อวัน

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีจะช่วยให้คุณใช้เนื้อหาแบบไดนามิกได้อย่างเต็มที่ในขณะที่แบ่งกลุ่มและให้คะแนนผู้ชมของคุณโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถรวมองค์ประกอบเนื้อหาแบบไดนามิกได้โดยอัตโนมัติ เช่น แบบสำรวจลูกค้า ข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ข้อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ และคำแนะนำ

5. ตรวจสอบข้อผิดพลาดด้านไวยากรณ์และการสะกดอีกครั้ง

ไม่ว่าคุณจะเขียนอีเมลด้วยตัวเองหรือใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล อย่างน้อยคุณควรมีสายตาอีกฝ่ายในการอ่านเนื้อหาก่อนที่คุณจะกดปุ่ม “ส่ง” (หรือ “กำหนดเวลา” หากคุณใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ) .

ข้อผิดพลาดด้านไวยากรณ์และการสะกดคำเป็นเรื่องที่น่าอายและลดความน่าเชื่อถือของคุณ คุณสามารถใช้ส่วนขยาย Grammarly หรือแม้แต่ ChatGPT เพื่อค้นหาข้อผิดพลาดในการคัดลอกได้ ปัจจุบันนี้ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะตรวจพบข้อผิดพลาดเหล่านี้ โดยเราไม่มีข้อแก้ตัวในการส่งอีเมลที่มีสำเนาน้อยกว่าปกติ

6. จัดลำดับความสำคัญการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

FluentCRM รายงานว่า 41 เปอร์เซ็นต์ของการดูอีเมลมาจากอุปกรณ์มือถือ อีเมลของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือจึงจะแสดงบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้อย่างถูกต้อง

เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองต่อมือถือเป็นเรื่องปกติ แต่โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าเทมเพลตของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมก่อนที่จะส่งข้อความ องค์ประกอบทั้งหมดของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ รวมถึงเว็บไซต์และแลนดิ้งเพจของคุณด้วย

อ่านเพิ่มเติม: เทมเพลตอีเมลการเริ่มต้นใช้งานสำหรับลูกค้าและพนักงานใหม่

7. ทำให้ข้อความของคุณเป็นมิตรกับโหมดมืด

โหมดมืดได้รับความนิยมมากขึ้นกว่าเดิม โดยผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ร้อยละ 81.9 ชื่นชอบโหมดนี้ EarthWeb กล่าว สบายตากว่าพื้นหลังสีขาว และไม่กินแบตเตอรี่ของอุปกรณ์เคลื่อนที่มากนัก

ไคลเอนต์อีเมลส่วนใหญ่รองรับโหมดมืด ไม่ว่าจะมีการกลับสีบางส่วนหรือเต็มก็ตาม ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับโหมดมืด:

• ทำให้ไอคอนและปุ่ม CTA ของคุณเป็นมิตรกับโหมดมืด
• จำกัดสีที่อิ่มตัว โดยเลือกใช้สีที่ซีดกว่าและปิดเสียงมากกว่าเพื่อหลีกเลี่ยงการมองเห็นที่คมชัด
• บันทึกโลโก้และกราฟิกอื่น ๆ ของคุณเป็น PNG โปร่งใส
• สร้างโครงร่างโปร่งแสงรอบข้อความสีเข้มทั้งหมดใน PNG โปร่งใส
• ทดสอบอีเมลของคุณ

8. ระวังน้ำเสียงของคุณ

น้ำเสียงของคุณเป็นองค์ประกอบหนึ่งของแบรนด์ของคุณ ผู้ชมของคุณจะคาดหวังให้อีเมลของคุณคงโทนเสียงแบบเดียวกับที่ใช้บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ

กล่าวคือ คุณสามารถเปลี่ยนโทนเสียงของคุณได้ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ชมอายุน้อยจะชื่นชอบน้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการ ในขณะที่ผู้ชมที่มีอายุมากกว่าอาจชอบข้อความที่เขียนอย่างเป็นทางการมากกว่า

9. คิดถึงรูปแบบอีเมลของคุณ

การออกแบบอีเมลแบบเดิมๆ จะช่วยให้แคมเปญของคุณทำงานได้ดีที่สุด ตัวเลือกของคุณมีทั้งแบบซิกแซก ปิรามิดกลับหัว หรือแบบคอลัมน์เดียว

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของสไตล์การออกแบบแต่ละสไตล์

• ซิกแซก: รูปภาพและข้อความที่สลับกันดึงดูดสายตาในรูปแบบซิกแซก จึงเป็นที่มาของชื่อ นำเสนอข้อมูลของคุณจากซ้ายไปขวาเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของดวงตาตามธรรมชาติเมื่อบริโภคข้อมูล
• ปิรามิดกลับหัว: ปิรามิดกลับหัวเป็นตัวเลือกที่ดีหากข้อความของคุณมีเป้าหมายเดียว เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณนำเสนอรูปภาพขนาดใหญ่ก่อน จากนั้นจึงนำเสนอเนื้อหาอีเมล และปุ่ม CTA ซึ่งสร้างรูปทรงปิรามิดกลับหัว
• คอลัมน์เดียว: การออกแบบคอลัมน์เดียวเป็นสิ่งที่รอบด้านโดยมีความสมดุลที่ดีระหว่างรูปภาพและข้อความ เป็นมิตรกับมือถือ แบ่งช่องว่างองค์ประกอบอีเมลอย่างเหมาะสม และทำให้อ่านง่ายและรวดเร็ว

อ่านเพิ่มเติม: 18 แนวคิดแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำลังมาแรง [+ เทมเพลต]

10. เลือก GIF

GIF มีอยู่ทุกที่ในทุกวันนี้ เราสามารถโพสต์ข้อความเหล่านี้ในการตอบกลับทางโซเชียลมีเดีย ส่งข้อความหากัน และรวมไว้ในอีเมล การเลือก GIF บนวิดีโอจะทำให้อีเมลของคุณมีองค์ประกอบที่เคลื่อนไหวได้ โดยไม่ทำให้มีขนาดใหญ่และโหลดช้า

อย่างไรก็ตาม คุณต้องควบคุมขนาด GIF ของคุณ อย่าส่งไฟล์เกิน 1 MB

11. ฝังวิดีโอของคุณ

ตั้งแต่ Thunderbird ไปจนถึง Outlook และ Gmail เรารอคอยวันที่ไคลเอนต์อีเมลจะเล่นวิดีโอในอีเมลโดยอัตโนมัติ จนกว่าเราจะอยู่ในยุคนั้น เราสามารถใช้ HTML5 ได้ตลอดเวลา อย่างน้อยก็กับโปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่

HTML5 ช่วยให้เราสามารถฝังวิดีโอลงในข้อความได้ วิดีโอจะแสดงเป็นรูปภาพพร้อมปุ่มเล่น เมื่อผู้อ่านคลิกปุ่ม ก็สามารถเริ่มดูวิดีโอได้ ลิงก์วิดีโอโฮสต์อยู่บนเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ไม่ใช่โปรแกรมรับส่งเมล

บางครั้ง GIF ไม่สามารถถ่ายทอดข้อความของคุณได้ โดยเฉพาะเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ นั่นคือเวลาที่การฝังวิดีโอมีประโยชน์

12. เพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณคือการพิสูจน์ทางสังคม คุณสามารถโน้มน้าวแบรนด์ของคุณได้จนกว่าคุณจะหน้าซีด แต่นั่นจะหมายถึงการมาจากลูกค้าของคุณมากขึ้นเสมอ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือ UGC มาจากผู้ชมของคุณ คุณไม่ได้ขอให้พวกเขาสร้างมันขึ้นมา พวกเขาทำเช่นนั้นเพราะพวกเขามีความกระตือรือร้นอย่างแท้จริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และต้องการแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับผู้อื่น

ตัวอย่างของ UGC ได้แก่ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย วิดีโอ รูปภาพ คำติชม และบทวิจารณ์ที่โพสต์บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เช่น บล็อกของลูกค้า เมื่อคุณพบ UGC สำหรับแบรนด์ของคุณ ให้ติดต่อผู้สร้างเนื้อหาและถามว่าคุณสามารถแบ่งปันในอีเมลของคุณหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมในปี 2023 [พร้อมเทมเพลตฟรี 7 แบบ]

13. ตรวจสอบลิงค์ของคุณ

ไม่ว่าอีเมลของคุณจะมี 2 ลิงก์หรือ 20 ลิงก์ คุณต้องตรวจสอบก่อนส่งถึงผู้ชม

คลิกแต่ละลิงก์เพื่อให้แน่ใจว่าจะนำคุณไปยังหน้าที่ถูกต้อง แก้ไขลิงก์ที่พิมพ์ผิดซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคลิก และลบลิงก์ที่เสียออก

14. ดูอัตราส่วนข้อความต่อรูปภาพของคุณ

ข้อควรพิจารณาอีกประการหนึ่งเมื่อสร้างการออกแบบอีเมลของคุณก็คืออัตราส่วนรูปภาพต่อข้อความ อีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีไม่ควรมีมากเกินไป อัตราส่วนนี้ต้องใช้ข้อความ 60 เปอร์เซ็นต์และรูปภาพ 40 เปอร์เซ็นต์

การส่งอีเมลด้วยอัตราส่วนข้อความต่อรูปภาพที่ไม่ธรรมดาไม่เพียงส่งผลเสียต่อแคมเปญของคุณจากมุมมองของการออกแบบเท่านั้น ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มักจะคิดว่าอีเมลของคุณเป็นสแปม

15. จัดลำดับความสำคัญของตำแหน่ง CTA

ปุ่ม CTA ของคุณจะต้องโดดเด่นเพื่อให้ข้อความของคุณประสบความสำเร็จ ปุ่มจะต้องมีช่องว่างเพียงพอ ผู้ชมสามารถแยกแยะปุ่มออกจากองค์ประกอบภาพอื่นๆ ในอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย

สีควรแตกต่างและตัดกันแต่ไม่รุนแรงต่อดวงตา ไม่ว่าจะมองในโหมดสว่างหรือมืด ยิ่งปุ่ม CTA อยู่เหนือโฟลเดอร์สูงเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น ตำแหน่งที่ดีในการแทรกปุ่มอยู่ในส่วนหัวของอีเมล แต่อย่าหยุดอยู่แค่นั้น

คุณยังสามารถเพิ่มปุ่มที่สองใกล้กับส่วนท้ายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีข้อความยาวๆ หรือมีองค์ประกอบภาพหลายอย่างที่ต้องเลื่อนดู

อ่านเพิ่มเติม: ตัวอย่างการส่งอีเมล์จากแบรนด์ยอดนิยมเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ

16. เพิ่มเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอีกประการหนึ่งคือการใช้เนื้อหาอีเมลเชิงโต้ตอบ วิดีโอเป็นตัวอย่างของเนื้อหาเชิงโต้ตอบ แต่ทุกคนก็คาดหวังไว้ ทำไมไม่รวมแบบสำรวจหรือแบบสำรวจแบบฝังไว้ในแคมเปญอีเมลครั้งถัดไปของคุณ?

คุณยังสามารถใช้ปุ่มเพิ่มลงตะกร้า คุณสมบัติหีบเพลงเพื่อขยายและถอนข้อความของคุณ การแสดงข้อเสนอ เอฟเฟกต์แบบโรลโอเวอร์ ภาพหมุนผลิตภัณฑ์ ตัวเลือกการค้นหา และภาพเคลื่อนไหว เช่น ปุ่ม CTA แบบเคลื่อนไหว

องค์ประกอบเหล่านี้ต้องใช้เวลาและความพยายามมากกว่าในการสานต่อข้อความของคุณ แต่ควรให้ผลในเชิงบวก

17. มีสำเนาข้อความในอีเมลของคุณเสมอ

อีเมลที่มีแต่รูปภาพเท่านั้นสามารถทิ้งรสชาติที่ไม่ดีไว้ในปากของผู้ฟังได้ เมื่อพิจารณาถึงความถี่ที่ผู้คนเข้าถึงอีเมลของตนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณต้องคิดว่าพวกเขาอาจไม่สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้เสมอไป

จะเกิดอะไรขึ้นถ้ารูปภาพของคุณไม่โหลด? นี่ไม่ใช่จุดจบของโลกหากข้อความของคุณมีองค์ประกอบอื่นๆ เช่น วิดีโอและข้อความ อย่างไรก็ตาม อีเมลที่มีแต่รูปภาพจะดูว่างเปล่าอย่างน่าประหลาด ลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าของคุณอาจถือว่าคุณส่งไปโดยไม่ได้ตั้งใจ

นิสัยนี้สามารถนำไปสู่การยกเลิกการสมัครและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม ดังนั้นอย่าเสี่ยง

18. เขียน CTA ที่ดี

แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการสำเนามากนักด้วยปุ่ม CTA แต่ทุกคำจะต้องกระชับและมีความหมาย เขียนวลีกระตุ้นการตัดสินใจที่เน้นผลประโยชน์ โดยเน้นเฉพาะเจาะจง ปุ่ม CTA ควรระบุด้วยว่าผู้ใช้จะไปที่ใดหากคลิก

คุณไม่สามารถพูดว่า “คลิกที่นี่” ได้ เนื่องจากยังไม่เจาะจงเพียงพอ คุณอาจเขียนว่า “คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [ชื่อผลิตภัณฑ์]” หรือ “สั่งซื้อวันนี้” แทน

ผู้อ่านรู้ว่าคุณกำลังกำกับพวกเขาไว้ที่ไหนในทั้งสองกรณี ในตัวอย่างแรก คุณกำลังนำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page และตัวอย่างที่สองไปที่หน้าผลิตภัณฑ์

อ่านเพิ่มเติม: เทมเพลตใบแจ้งหนี้อีเมล 12 แบบเพื่อปรับแต่งและคลิกส่ง

19. พิจารณาขนาด CTA ของคุณ

เราได้พูดคุยถึงคุณค่าของช่องว่างและสีสำหรับปุ่ม CTA แล้วขนาดของปุ่มล่ะ? ขนาดที่เหมาะสมสำหรับปุ่ม CTA คือ 50 พิกเซล มีขนาดใหญ่พอที่จะทำให้ผู้อ่านของคุณไม่ควรพลาด แต่ก็ไม่ได้ใหญ่จนเกินไปจนทำให้องค์ประกอบอื่นๆ ในอีเมลของคุณเสียไป

20. ใช้แท็กผสาน

เคล็ดลับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีดังนี้ ใช้แท็กผสาน ซึ่งจะดึงข้อมูลรายชื่อผู้รับอีเมลมาไว้ในข้อความของคุณ คุณจะมีข้อมูลลูกค้าและข้อมูลลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น รวมถึงชื่อนามสกุล ชื่อเล่น และชื่อผู้ใช้ของพวกเขา

มันจะง่ายกว่าสำหรับคุณในการปรับแต่งจดหมายโต้ตอบของคุณและทำให้ข้อความของคุณรู้สึกว่าเหมาะสมมากขึ้น

21. รู้ว่าควรใช้การเข้ารหัสอีเมลบนมือถือแบบใด

คุณสามารถเลือกระหว่างสองตัวเลือกการเข้ารหัสสำหรับอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับมือถือของคุณ: ไฮบริดหรือตอบสนอง

การเข้ารหัสแบบไฮบริดมีเค้าโครงที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างลื่นไหลขึ้นอยู่กับขนาดจอแสดงผล หากผู้ใช้เปิดอีเมลบน iPad อีเมลนั้นจะดูดีเหมือนกับบน iPhone อีเมลแบบตอบสนองใช้ CSS และการสืบค้นสื่อเพื่อปรับเปลี่ยนสไตล์ เพื่อให้อีเมลดูดีบนจอแสดงผลขนาดเล็ก

อ่านเพิ่มเติม: 27 ตัวอย่างอีเมลยืนยันเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า

22. เขียนข้อความแสดงแทนในภาพอีเมลของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่ใช้รูปภาพ คุณควรรวมข้อความแสดงแทนด้วย คำอธิบายสั้นๆ ของเนื้อหารูปภาพนี้ให้บริบทหากรูปภาพของคุณไม่โหลดและสามารถป้องกันไม่ให้ผู้ชมอีเมลของคุณยกเลิกการสมัครได้

23. เลือกแบบอักษรของคุณอย่างระมัดระวัง

แม้ว่าคุณจะดูสวยงามด้วยหลายแง่มุมในการออกแบบอีเมลของคุณ แต่แบบอักษรก็ไม่ใช่หนึ่งในนั้น โปรแกรมรับส่งอีเมลมีแบบอักษรที่ต้องการ เช่น Times New Roman สำหรับ Outlook, Arial สำหรับ Gmail และ Helvetica สำหรับ Apple Mail

แบบอักษรอื่นๆ ปลอดภัยสำหรับโปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่ ได้แก่:

• ผลกระทบ
• เวอร์ดานา
• เทรบูเช็ต เอ็มเอส
• ทาโฮมา
• Palatino Linotype
• ลูซิดา กรานเด
• ลูซิดา แซนส์ ยูนิโค้ด
• คอนโซลลูซิดา
• เฮลเวติกา
• จอร์เจีย
• เคอรี่ ใหม่
• การ์ตูน Sans MS
• อาเรียล แบล็ค

อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีคือการใช้แบบอักษรสำรอง ซึ่งจะแจ้งให้ไคลเอ็นต์อีเมลทราบถึงแบบอักษรรองที่จะใช้ หากไม่สามารถแสดงตัวเลือกดั้งเดิมได้

อ่านเพิ่มเติม: เชี่ยวชาญประเภทสำคัญของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

24. หลีกเลี่ยงภาพสต็อก

ภาพสต็อกนั้นใช้ได้แม้เพียงเล็กน้อย แต่อย่าลืมว่าภาพเหล่านั้นไม่ใช่ภาพต้นฉบับสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ทุกคนรวมถึงคู่แข่งของคุณสามารถเป็นเจ้าของพวกเขาได้โดยการจ่ายค่าธรรมเนียมใบอนุญาต

ผู้บริโภคเข้าใจดีและอาจจำได้ว่าเคยเห็นภาพสต็อกจากที่ไหนสักแห่งมาก่อน การใช้ภาพสต็อกทำให้คุณดูน่าเชื่อถือน้อยลง ดังนั้นควรจัดลำดับความสำคัญของภาพต้นฉบับทุกครั้งที่ทำได้ รูปภาพต้นฉบับทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมและเป็นส่วนเสริมของแบรนด์ของคุณ

25. ดูขนาดรูปภาพอีเมลของคุณ

ใหญ่กว่าไม่ได้ดีกว่าเสมอไป เช่น รูปภาพในอีเมล รูปภาพขนาดใหญ่โหลดช้ากว่า โดยเฉพาะหากมีความละเอียดสูง รูปภาพไม่ควรเกิน 1 MB เป็น PNG (ควรน้อยกว่านี้ในรูปแบบอื่น เช่น JPG) และไม่เกิน 1200 พิกเซล

26. ดึงดูดความสนใจด้วยส่วนหัว

ส่วนหัวของอีเมลเป็นสิ่งบ่งชี้แรกถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเปิดอีเมลของคุณ ดังนั้นคุณต้องทำให้ดี ส่วนหัวสามารถใช้รูปภาพ ข้อความ หรือทั้งสองอย่าง โดยมีพาดหัวที่น่าจดจำซึ่งเข้าถึงอารมณ์ของผู้อ่านแต่ไม่เคยทำให้เข้าใจผิด

คำอธิบายของคุณที่อยู่หลังพาดหัวควรบอกผู้อ่านว่าพวกเขาอ่านไปเพื่ออะไรในขณะที่พวกเขาอ่านต่อโดยไม่เปิดเผยทุกอย่าง เป้าหมายคือการแจ้งและจูงใจ

อ่านเพิ่มเติม: อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง 101: คำแนะนำ [พร้อมเทมเพลต]

27. ดูความกว้างของอีเมลของคุณ

คุณไม่ต้องการให้อีเมลของคุณขยายออกไปนอกหน้า ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาในการแสดงผลและทำให้อีเมลของคุณดูไม่น่าดึงดูด ไคลเอนต์อีเมลส่วนใหญ่รองรับความกว้างของอีเมล 640 พิกเซล ดังนั้นควรรักษาขนาดอีเมลของคุณให้อยู่ในขีดจำกัดนั้นเพื่อการส่งที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

28. ใช้การตลาดตามบริบท

การตลาดตามบริบททำให้อีเมลของคุณมีองค์ประกอบของมนุษย์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การตลาดรูปแบบนี้ใช้องค์ประกอบแบบตัวต่อตัวเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์ของคุณและผู้อ่าน

องค์ประกอบส่วนบุคคลของอีเมลเหล่านี้ทำให้ยากต่อการต้านทาน และผู้ชมของคุณจะประทับใจกับการปรับแต่งเนื้อหา

29. เพิ่มคำนำหน้า

อย่าลืมคำนำหน้าซึ่งเป็นข้อความแสดงตัวอย่างสิ่งที่อยู่ในอีเมลของคุณ ตรวจสอบอีเมลของคุณทันที แล้วคุณจะเห็นข้อความนำหน้าหลายคำจากอีเมลมืออาชีพในกล่องจดหมายของคุณ

ข้อความนำหน้าเป็นโอกาสของคุณที่จะกระตุ้นให้ผู้ฟังเปิดข้อความ อย่าใช้ข้อความสแปมที่ทำให้เข้าใจผิด ซึ่งจะส่งผลตรงกันข้าม

อ่านเพิ่มเติม: ความลับและเทมเพลตสำหรับอีเมลแจ้งเตือนอันอ่อนโยนที่สมบูรณ์แบบ

บรรทัดล่าง

การออกแบบอีเมลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของผู้บริโภค แต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการยังคงอยู่

รวมถึงการใช้สมดุลสีขาวในปริมาณที่เหมาะสม ตามอัตราส่วนภาพต่อข้อความ การออกแบบ CTA ที่ดีและการวางตำแหน่งอย่างเหมาะสม การจัดลำดับความสำคัญของการอ่านผ่านแบบอักษร และการทดสอบแยก

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณต้องการอะไร คุณก็พร้อมที่จะเริ่มสร้างอีเมลที่ดียิ่งขึ้น! ลงทะเบียนเพื่อรับ EngageBay หากคุณต้องการโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลสุดเจ๋งที่มาพร้อมกับ CRM แบบบูรณาการฟรี