ตัวอย่างแคมเปญ Drip เพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์อีเมลของคุณ

การตั้งค่าแคมเปญแบบหยดช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทรัพยากรได้มาก และช่วยให้คุณเพิ่มการสื่อสารสูงสุดกับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน

ยังไง?

แคมเปญ Drip ช่วยให้คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:

• ทำให้กระบวนการส่งอีเมลเป้าหมายไปยังลีดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
• ดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขายของคุณตามการกระทำที่พวกเขาทำ
• รักษาการไหลของการสื่อสาร อำนาจในการสร้าง และความไว้วางใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม การตั้งค่าแคมเปญแบบหยดที่ได้ผลอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล ทำให้คุณสงสัยว่าจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันได้อย่างไร ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันแชร์ตัวอย่างแคมเปญแบบหยดจากกล่องจดหมายของฉันซึ่งสามารถช่วยคุณเปลี่ยนแปลงการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้

หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับแคมเปญส่งอีเมลแบบหยด คุณจะพบว่าบล็อกโพสต์นี้น่าสนใจเนื่องจากมีเนื้อหาครอบคลุมถึง:

• แคมเปญแบบหยดอีเมลคืออะไร
• เหตุใดแคมเปญอีเมลแบบหยดจึงใช้งานได้
• 12 ตัวอย่างแคมเปญ Drip ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณได้

มาดำน้ำกันเถอะ!

แคมเปญหยดคืออะไร?

แคมเปญแบบหยดคือชุดอีเมลที่ส่งตามเวลาโดยอัตโนมัติไปยังสมาชิกทางอีเมลเมื่อถูกกระตุ้นโดยการกระทำของสมาชิกหรือเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

นี่คือลักษณะของแคมเปญแบบหยด:

ทริกเกอร์: สมาชิกใหม่สมัครใช้งาน

การกระทำ:

• ทันที (อีเมลต้อนรับ)
• หลังจาก 12 ชั่วโมง (อีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์)
• หลังจาก 24 ชั่วโมง (เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า)
• 48 ชั่วโมง (คำแนะนำเฉพาะบุคคลเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มหรือผลิตภัณฑ์)
• 72 ชั่วโมง (บริการหรือข้อเสนอแนะที่แนะนำ)

แคมเปญแบบหยดบางรายการอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน ในขณะที่บางแคมเปญอาจใช้เวลานานหลายสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม วัตถุประสงค์ของแคมเปญแบบหยด และความซับซ้อนทางธุรกิจ

เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าว ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือละทิ้งรถเข็น คุณจะเข้าร่วมในการรับอีเมลเหล่านี้

ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการเดี่ยว สมาชิกของคุณมักจะได้รับอีเมลเหล่านี้หลังจากที่พวกเขาดำเนินการบางอย่างบนเว็บไซต์ธุรกิจของคุณหรือตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดอีเมลส่วนบุคคลที่พวกเขาได้รับจากคุณ

ทริกเกอร์อีเมลบน EngageBay มีลักษณะดังนี้:

เหตุผลที่ธุรกิจของคุณต้องการแคมเปญ Drip

แคมเปญแบบหยดมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ นี่คือบางส่วน

#1.เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

89% ของนักการตลาดกล่าวว่าการรับรู้ถึงแบรนด์คือเป้าหมายทางการตลาดสูงสุดของพวกเขา สถิตินี้ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจเพราะแบรนด์และเอเจนซี่ได้เรียนรู้ว่าผู้บริโภคจะซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจเท่านั้น ด้วยการตั้งค่าแคมเปญแบบหยด สมาชิกจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่านการโต้ตอบแบบส่วนตัว

#2. ทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์

คุณต้องการหลีกเลี่ยงการมองว่าเป็นหุ่นยนต์สำหรับลูกค้าของคุณ การใช้วิธีแบบอิฐและปูนในการส่งอีเมลออกอากาศทั่วไปไปยังสมาชิกอีเมลทั้งหมดของคุณไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกผิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แต่ยังลดการมีส่วนร่วมและอัตราการเปิดอ่านของสมาชิก ซึ่งส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

แทนที่จะกรอกอีเมลของคุณด้วยศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรม อีเมลทั่วไป และสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการทำในคราวเดียวไม่รู้จบ แคมเปญแบบหยดช่วยให้คุณสามารถนำลูกค้าไปสู่การเดินทางที่ก้าวหน้า โดยให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนเฉพาะตัวในขณะที่พวกเขาเดินทาง

#3. การดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณ

การดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก็เหมือนกับการดูแลเมล็ดพันธุ์พืชในสวนของคุณเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้เมล็ดบานสะพรั่ง

ใช้ตัวอย่างข้างต้นนี้ สมมติว่าคุณดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณได้สำเร็จ การเดินทางไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่นั้น คุณต้องมีเครื่องมือดูแล "เมล็ดพันธุ์" (หยดอีเมล) เพื่อดูแลพวกเขา โดยนำพวกเขาผ่านช่องทางอีเมลของคุณตั้งแต่ลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงลูกค้าที่ชำระเงิน

#4. เพิ่มยอดขายของคุณ

ลองนึกภาพการลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีบนแพลตฟอร์มใหม่และไม่ได้รับคำแนะนำหรือการสนับสนุนจากทีมงานเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไปและทำอย่างไร มีโอกาสดีมากที่คุณจะยังคงอยู่ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกโดยไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าที่ชำระเงินเลย

จากข้อมูลของ Marketsplash ธุรกิจที่ใช้แคมเปญแบบหยดจะมียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 10% อีกเหตุผลหนึ่งที่แคมเปญแบบหยดมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มผลลัพธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

อะไรทำให้แคมเปญ Drip ประสบความสำเร็จ

หากคุณตั้งเป้าที่จะมีแคมเปญแบบหยดที่ประสบความสำเร็จซึ่งช่วยแก้ปัญหา Pain Point ของลูกค้า แคมเปญของคุณควรมีสิ่งต่อไปนี้:

• เป้าหมายที่ชัดเจนที่แสดงจุดประสงค์ของแคมเปญแบบหยดที่คุณกำลังตั้งค่า เป้าหมายที่ชัดเจนของคุณอาจเป็นการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าจะใช้บริการของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร อัปเกรดแผนการชำระเงิน หรือทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น
• เนื้อหาส่วนบุคคลที่พูดโดยตรงกับสมาชิกเป้าหมาย
• เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าดึงดูดซึ่งจะไม่ทำให้ลูกค้าเบื่อแต่มีคำตอบสำหรับความต้องการของพวกเขา
• คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการบางอย่างหลังจากอ่านอีเมลของคุณ
• การออกแบบอีเมลที่ตอบสนองและสวยงามซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และความสามารถในการอ่าน

ประเภทของแคมเปญ Email Drip

ตัวอย่างแคมเปญแบบหยดที่ฉันแบ่งปันในโพสต์บล็อกนี้มาจากอีเมลหลายประเภท การตัดสินใจของคุณที่จะใช้ประเภทใดประเภทหนึ่งนั้นขึ้นอยู่กับกลุ่มลูกค้าที่คุณส่งไปและการกระทำของลูกค้า ต่อไปนี้เป็นแคมเปญอีเมลแบบหยดประเภทต่างๆ

1. ต้อนรับแคมเปญหยดอีเมล

คุณรู้ว่าคุณต้องต้อนรับผู้มาเยือนทุกครั้งที่พวกเขามาหน้าประตูบ้านคุณ และความประทับใจแรกที่คุณสร้างนั้นสำคัญมาก สิ่งเดียวกันนี้จำเป็นเมื่อลูกค้าใหม่ปรากฏในรายชื่ออีเมลของคุณ

การส่งอีเมลต้อนรับเป็นการเริ่มต้นที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณ และจะมีอะไรดีไปกว่าการเริ่มต้นแคมเปญต้อนรับแบบหยด

2. การเริ่มต้นใช้งานแคมเปญหยดอีเมล

หลังจากอีเมล “ยินดีต้อนรับสู่แบรนด์ของฉัน” สิ่งต่อไปคือการแสดงให้ผู้เยี่ยมชมของคุณเห็นสักพัก สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนนี้คือการทำให้พวกเขาคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ – สิ่งที่คุณทำ อีเมลการเริ่มต้นใช้งาน ช่วยแนะนำบริษัท จดหมายข่าว เอเจนซี่ แบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับลูกค้า

เนื้อหาของแคมเปญหยดการเริ่มต้นใช้งานอาจรวมถึงเนื้อหาด้านการศึกษา บทช่วยสอน และการสาธิตผลิตภัณฑ์ หากเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมลจะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเริ่มต้นและการใช้งานผลิตภัณฑ์

#3. นำรณรงค์หยดบำรุง

การดูแลลูกค้าเป้าหมายนั้นเกี่ยวข้องกับการเอาใจใส่ดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าจริงเช่นเคย ทำให้ผู้มาเยือนรู้สึกเหมือนอยู่บ้านในฐานของคุณ ในฐานะแบรนด์หรือบุคคลทางธุรกิจ คุณทราบถึงคุณค่าของธุรกิจของคุณ และคุณต้องการให้ผู้คนเห็นและโต้ตอบกับบริการของคุณ

ไม่ใช่ทุกคนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหลังจากต้อนรับและเริ่มต้นใช้งานแล้ว ดังนั้นแคมเปญอีเมลนี้จึงช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะรักษาการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและให้คุณค่าเมื่อเวลาผ่านไป

เนื้อหาของแคมเปญการดูแลลูกค้าเป้าหมายอาจเป็นข้อมูล การสาธิตผลิตภัณฑ์ หรือคำรับรองจากลูกค้าที่มีอยู่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณค่าเพียงใด

#4. รณรงค์หยดรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

แคมเปญแบบหยดบนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างกลายเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อผู้เยี่ยมชมของคุณมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเฉพาะ และออกไปโดยไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

คาดว่าจะมีการละทิ้งรถเข็น และตามสถิติแล้ว เกือบ 88% ของรถเข็นสินค้าออนไลน์ถูกละทิ้งก่อนที่ลูกค้าจะขายของเสร็จ

#5. แคมเปญหยดการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

แคมเปญแบบหยดเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งจะถูกนำมาใช้เมื่อคุณมีสมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณที่ไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนอีเมลหรือหมดความสนใจในแบรนด์ของคุณได้ มันเกิดขึ้นตลอดเวลา และคุณจะต้องรู้เพื่อที่คุณจะได้พยายามดึงดูดลูกค้าให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

อ่านเพิ่มเติม: ร่างแคมเปญ Drip อสังหาริมทรัพย์ที่สมบูรณ์แบบ [เทมเพลต]

12 ตัวอย่างแคมเปญส่งอีเมลเพื่อขโมยและเพราะเหตุใด

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างแคมเปญส่งอีเมลแบบหยดที่คุณสามารถขโมยได้เพื่อปรับปรุงเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

1. แคมเปญดริปส่วนลด Motley Fool

Motley Fool เป็นบริษัทเอกชนด้านการลงทุนและให้คำปรึกษาทางการเงิน ฉันสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของ Motley เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเลือกหุ้นรายเดือนที่แนะนำ เพื่อเข้าถึงสิ่งนั้น ฉันต้องอัพเกรดเป็นสมาชิกชุมชนของพวกเขา

เพื่อจูงใจฉันและลูกค้าคนอื่นๆ เช่นฉันให้ซื้อสินค้า Motley Fool ได้ส่งแคมเปญการตลาดแบบหยดทางอีเมล 3 ส่วนซึ่งเสนอค่าธรรมเนียมส่วนลด 90% เพื่อเฉลิมฉลองวันประกาศอิสรภาพ

อีเมลนี้ใช้งานได้เนื่องจากตรงไปตรงมาและมีปุ่มเพื่อแสดงรายละเอียดข้อเสนอให้ฉันทราบ

ประมาณ 7 ชั่วโมงต่อมา Motley Fool ก็ส่งอีเมลแจ้งเตือนฉัน ครั้งนี้จะมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอนี้ สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับอีเมลฉบับที่สองนี้คือการดึงดูดอารมณ์: “ในขณะที่ดอกไม้ไฟระเบิดคืนนี้และแต่งแต้มท้องฟ้าในคืนนี้ ลองคิดถึงการจุดประกายอนาคตทางการเงินของคุณเองด้วย”

Motley Fool ส่งอีเมลฉบับสุดท้ายนี้ประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากส่งอีเมลฉบับแรกในลำดับส่วนลดนี้

ฉันชอบที่แคมเปญแบบหยดนี้สั้นและไม่ยืดเยื้อเกินไป โดยมีเป้าหมายหลักในการปิดยอดขายให้มากขึ้นผ่านการโปรโมตส่วนลดเพื่อเฉลิมฉลองวันประกาศอิสรภาพ อีเมลนี้ทำหน้าที่เป็นการโทรครั้งสุดท้ายสำหรับผู้ที่อาจไม่เคยเห็นอีเมลฉบับก่อนหน้านี้และเป็นคำเตือนสำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ดำเนินการ

2. อีเมลการศึกษาของ Wattpad

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าคือการแบ่งปันสื่อการเรียนรู้ ใช่มันได้ผล 99% แคมเปญหยดเพื่อการศึกษาประกอบด้วยคำแนะนำวิธีใช้ บทความ เคล็ดลับ และคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาทั่วไป

ทุกครั้งที่ Wattpad ส่งอีเมล มีบางสิ่งที่ต้องเรียนรู้ คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยตัวเองเช่นกัน

เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการเขียน แคมเปญอีเมลเพื่อการศึกษาจึงมักเกี่ยวกับไวยากรณ์ เคล็ดลับในการเขียน และการบรรยายเกี่ยวกับการเล่าเรื่อง และเนื่องจาก Wattpad เป็นหนึ่งในโปรแกรมที่ดีที่สุดในกลุ่ม ผู้ใช้จะจินตนาการถึงสิ่งที่มาจากพวกเขา ลองดูที่จดหมายด้านล่าง:

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าทำไมมันถึงอยู่ในรายการนี้? มีอะไรติดหูมั้ย? ใช่.

นอกเหนือจากลักษณะที่มีสีสันของจดหมายที่ยึดติดกับแบรนด์ของบริษัทแล้ว จดหมายยังเริ่มต้นด้วยคำชี้แจงปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อนักเขียนส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์ม ใครบ้างจะไม่อยากอ่านอีเมลที่มีวิธีแก้ปัญหาหรือชี้แจงปัญหาของตน

ห้าวันต่อมา Wattpad ติดตามเนื้อหาด้านการศึกษาเรื่อง 'Hooks' ตรวจสอบด้านล่าง

เหตุใดคุณจึงควรขโมยจากซีรีส์การศึกษาของ Wattpad? เพราะมันยอดเยี่ยมด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• มันถูกปรับให้เข้ากับปัญหาของสมาชิกและมีจุดเริ่มต้นที่ติดหู
• การออกแบบอีเมลมีความสวยงามและเนื้อหามีความคล่องตัว นอกจากนี้ ตัวเลือกสีพื้นหลังและแบบอักษรที่ตัดกันที่ใช้ในอีเมล Wattpad ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน
• จาก การวิจัย ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่มีเนื้อหาด้านการศึกษาที่พวกเขาอ่าน ประเด็นนี้คือการส่งเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมของคุณ
• Wattpad จะไม่สแปมฉันหรือสมาชิกรายอื่นด้วยอีเมลวันเว้นวัน แต่อีเมลมีระยะห่างที่ดีและตรงประเด็น

พยายามจำลองแคมเปญการศึกษาของ Wattpad เพื่อสร้างความไว้วางใจและอำนาจให้กับแบรนด์

3. แคมเปญต้อนรับแบบหยดของ Audible

  ตัวอย่างที่สามในรายการนี้ คือ Audible บริการหนังสือเสียงและพอดแคสต์ออนไลน์เป็นบริษัทในเครือของ Amazon Micheal เพื่อนของฉันสมัครใช้งาน Audible Plus เมื่อหลายเดือนก่อน เนื่องจากตอนนั้นเขาเป็นผู้วิจารณ์หนังสือและต้องได้รับหนังสือจาก Audible

หลังจากลงทะเบียนผ่านแบบฟอร์ม เขาก็ได้รับอีเมลต้อนรับ ตอนนี้เรามาดูกันว่าอีเมลต้อนรับควรมีลักษณะอย่างไร และเหตุใดคุณจึงควร “ขโมยอย่างศิลปิน” จาก Audible

สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาเกี่ยวกับเมลคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณทำให้มีความตั้งใจและอบอุ่นใจมากขึ้น อีเมลยังแนะนำคุณตลอดขั้นตอนต่างๆ เพื่อดำเนินการขั้นตอนการตั้งค่าให้เสร็จสิ้นในภาพรวม

สองวันต่อมา เขาได้รับอีเมลอีกฉบับเกี่ยวกับเพลย์ลิสต์ตัวอย่างฟรีของเขา ลิงก์ "เจาะลึก" ที่นี่เป็นกุญแจสำคัญในการโต้ตอบกับเนื้อหาและเสียงที่หลากหลายในที่เดียว ซึ่งถือเป็นเรื่องใหญ่สำหรับมือใหม่ใน Audible

ยี่สิบสี่ชั่วโมงต่อมา พวกเขาก็จบลำดับอีเมลนี้ด้วยข้อเสนอเพื่อสร้างประสบการณ์การฟังที่เป็นส่วนตัวโดยลงชื่อสมัครใช้แค็ตตาล็อก Plus

คุณสามารถขโมยสิ่งหนึ่งหรือสองอย่างจากแคมเปญต้อนรับแบบหยดของ Audible ประการแรก Audible อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตามขั้นตอนที่จำเป็นในการตั้งค่าบัญชีและเหตุการณ์สำคัญที่พวกเขาทำเสร็จแล้วด้วยสายตา ประการที่สอง พวกเขาปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดและทำให้ง่ายสำหรับมือใหม่ในการดูว่าพวกเขาจะเริ่มต้นจากจุดไหนโดยการรวมรายการตัวอย่างไว้ด้วย

สุดท้าย Audible ทำให้การออกแบบอีเมลเรียบง่ายและรักษาสีของแบรนด์ไว้ตลอดลำดับนี้

4. แคมเปญส่งเสริมการขายตามฤดูกาลของ DuckDice

เมื่อฤดูกาลใดฤดูกาลหนึ่งกำลังใกล้เข้ามา ธุรกิจบางแห่งจะทำงานร่วมกับอากาศตามฤดูกาลอย่างมีกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย สำหรับการดำเนินการด้านสกุลเงินดิจิทัล เช่น DuckDice การโปรโมตผลิตภัณฑ์ในช่วงกิจกรรมตามฤดูกาลหมายความว่าพวกเขาเริ่มแคมเปญตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อบรรลุเป้าหมาย

โบนัสฟีฟ่า 2022? ใครบ้างจะไม่อยากเจาะลึกและใช้ประโยชน์สูงสุดจากโบนัสนี้ในช่วงฟุตบอลโลก?

จากอีเมล์บอกได้เลยว่ามันมีกำหนดเวลา สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือการออกแบบไปรษณีย์ที่หรูหราซึ่งสอดคล้องกับฤดูกาล จากตัวอย่างด้านบน คุณจะเห็นว่ามันดูอบอุ่น แสดงถึงองค์ประกอบของคริสต์มาส และแสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้ในการชนะรางวัลสำหรับทุกคนที่เข้าร่วม

ถัดไป DuckDice จะส่งอีเมลอีกฉบับ

คริสต์มาสเป็นเทศกาลแห่งแสงสว่าง ของขวัญ ต้นคริสต์มาส และเสียงหัวเราะที่เต็มอิ่ม DuckDice รวบรวมสิ่งนั้นได้อย่างสมบูรณ์แบบในตัวอย่างแคมเปญแบบหยดนี้ หากคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมในฤดูกาลใดฤดูกาลหนึ่ง เช่น DuckDice ให้แสดงจิตวิญญาณของฤดูกาลด้วย ปล่อยให้เนื้อหาของคุณตรงไปตรงมาและสอดคล้องกับฤดูกาลนั้น

5. แคมเปญการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ Grammarly

เมื่อลูกค้าสมัครใช้บริการของคุณ คุณจะต้อนรับพวกเขาเข้ามาโดยอ้าแขนกว้าง เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะคอยติดตามดูพวกเขาเพราะการมีส่วนร่วมของพวกเขาบ่งบอกถึงผลกำไรสำหรับคุณ

  แคมเปญการตลาดเพื่อการมีส่วนร่วมเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มคะแนนสุขภาพของลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการป้องกันไม่ให้ลูกค้าหลุดออกจากตารางและรักษาการสื่อสารกับคุณอย่างต่อเนื่อง

Grammarly ทำงานได้ดีกับแคมเปญหยดอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วม เรามาดูกัน

ที่นี่ คุณสามารถดูการให้ความรู้ด้านไวยากรณ์แก่สมาชิกเกี่ยวกับประโยชน์ของการดาวน์โหลดเวอร์ชันเว็บได้ที่นี่ ในอีเมลอีกห้าวันต่อมา Grammarly เสนอ ส่วนลด 40% เพื่ออัปเกรดเป็นแพ็คเกจพรีเมียม นั่นเป็นส่วนลดครั้งใหญ่!

การโปรโมตครั้งใหญ่ประเภทนี้จะทำให้ลูกค้าของคุณต้องการลองใช้ข้อเสนอที่คุณแชร์กับพวกเขา

สิ่งสำคัญที่สุดคือ Grammarly ส่งการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแสดงให้ผู้ใช้เห็นระดับประสิทธิภาพการทำงาน การเปรียบเทียบประสิทธิภาพกับประสิทธิภาพของผู้ใช้รายอื่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ เนื่องจากผู้ใช้ต้องการให้การ์ดรายงานถัดไปได้รับการปรับปรุง พวกเขาจึงต้องการใช้ไวยากรณ์ให้มากขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม

6. แคมเปญการขายต่อเนื่องแบบหยดของ Audible

หลังจากที่ลูกค้าซื้อสินค้าแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? ธุรกิจยังคงดำเนินต่อไป จะไม่หยุดหลังจากที่คุณได้ส่งอีเมล 'ขอบคุณ' เพื่อขอบคุณลูกค้าสำหรับการซื้อของพวกเขา

การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอดเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการกระตุ้นการซื้อซ้ำ และทำให้สมาชิกอีเมลของคุณมีส่วนร่วม มาดูตัวอย่างแคมเปญการขายต่อเนื่องแบบหยดของ Audible กัน

สินค้าแนะนำ! Audible ฉลาดพอที่จะแนะนำสิ่งที่อยู่ในประเภทเดียวกันกับการซื้อครั้งก่อน ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณ ระบบการตลาด อัตโนมัติ

ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเช่น EngageBay คุณสามารถติดตามการซื้อและการโต้ตอบที่ผ่านมาของลูกค้าบนหลายแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายเพื่อปรับแต่งข้อเสนอของคุณ

มีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะทำการซื้ออีกครั้งในประเภทเดียวกัน ซึ่งเป็นข้อดีสำหรับ Audible

ลายเซ็นอีเมลของ Audible นั้นดี พวกเขาไม่เพียงแค่ลงนามด้วยชื่อเท่านั้น พวกเขายังแนบใบหน้ากับชื่อด้วย นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมมากขึ้น

จากนั้น Audible จะส่งอีเมลเพื่อซื้อชุดเครดิต 3 หน่วย เพื่อให้ฉันประหยัดได้มากขึ้น (การประหยัด 20% ถือเป็นเรื่องใหญ่สำหรับลูกค้าที่เชี่ยวชาญทางการเงิน) หากคุณต้องการมีส่วนร่วมหรือดำเนินแคมเปญการขายต่อเนื่องสำหรับธุรกิจของคุณ คุณควรเรียนรู้บางอย่างจาก Audible

7. แคมเปญข้อเสนอจำกัดของ Jumia

ข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้มากที่สุด คุณสามารถตื่นขึ้นมาในวันหนึ่งเพื่อดูว่าราคาสินค้าโภคภัณฑ์ในร้านอีคอมเมิร์ซที่คุณชื่นชอบลดราคาลงเหลือครึ่งหนึ่งจากราคาเดิม

คุณทราบดีว่าอีเมลเหล่านี้มีประสิทธิภาพเพียงใดเนื่องจากคุณได้รับข้อเสนออย่างรวดเร็ว (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณจับตามองมาระยะหนึ่งแล้ว)

แคมเปญแบบหยด Black Friday ของ Jumia เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ

การมีโปรโมชัน Black Friday ประมาณเดือนพฤศจิกายนถือเป็นกลยุทธ์ที่ดี (เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการขายในช่วงคริสต์มาส) อีเมลฉบับแรกของลำดับเป็นการเตือนสมาชิกว่าการขายจะเริ่มภายในเที่ยงคืนของวันศุกร์แรกของเดือนพฤศจิกายน คุณคิดว่ามันส่งผลอย่างไรกับสมาชิกของ Jumia? มันทำให้พวกเขาตั้งท่าอย่างคาดหวัง

Jumia ส่งอีเมลอีกฉบับเพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชันเริ่มตั้งแต่เวลาเที่ยงคืน และในครั้งนี้จะมีผลิตภัณฑ์บางรายการที่มีการลดราคาใหม่เพื่อให้ส่วนลดจมอยู่ในใจลูกค้า

แคมเปญแบบหยดนี้ใช้งานได้ด้วยเหตุผลหลายประการ:

• การรวมผลิตภัณฑ์ที่มีราคาเดิมและโปรโมชัน
• อีเมลฉบับแรกถูกส่งไปสามวันก่อนวันเริ่มต้นโปรโมชัน ดังนั้นลูกค้าจึงมีเวลาสามวันในการเตรียมตัวสำหรับโปรโมชัน
• อีเมลมีข้อเสนอที่ชัดเจนและวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด เพื่อให้สมาชิกทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้น

8. แคมเปญหยดเริ่มต้นของ Figma

เมื่อคุณสมัครใช้งานซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่คุณต้องการใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน คุณจะเยี่ยมชมเครื่องมือเพื่อดูว่ามันทำอะไรได้บ้าง และฟีเจอร์ต่างๆ ของเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณในการทำงานได้

เดินชมรายละเอียดทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม จะมีความยินดีมากขึ้นและเครียดน้อยลงหากบริษัทซอฟต์แวร์ส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแนะนำคุณลักษณะต่างๆ ของเครื่องมือและวิธีการใช้ประโยชน์สูงสุด

เคยได้ยินเรื่อง ฟิกม่า ไหม? มีชื่อเสียงในด้านนักออกแบบ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และครีเอทีฟอื่นๆ

เมื่อคุณสมัครใช้งาน Figma คุณจะเริ่มได้รับอีเมลอัตโนมัติ ทำไม การลงชื่อสมัครของคุณทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ อีเมลเหล่านี้ถูกส่งถึงคุณโดยสอดคล้องกับข้อเสนอของ Figma แคมเปญ Drip เริ่มต้นด้วยการยืนยันอีเมล (สำหรับการเลือกรับสองครั้ง) นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายไม่ได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้ตั้งใจและลดความเสี่ยงจากสแปม

จากนั้น Figma จะส่งอีเมลต้อนรับพร้อมฟีเจอร์ต่างๆ ที่น่ารอคอยและ CTA ที่ระบุว่า “เริ่มต้นใช้งาน” การใช้พื้นหลังสีดำและสีสดใสในการออกแบบทำให้อีเมลมีคอนทราสต์ที่สวยงาม

Figma รวมถึงขั้นตอนต่อไปในการดำเนินการและปุ่ม CTA เพื่อเริ่มต้น นอกจากนี้ Figma ยังแชร์ตัวเลือกอื่นๆ ที่สมาชิกใหม่สามารถทำได้ พวกเขาสามารถสำรวจบล็อกของตนเพื่อดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เข้าร่วมการสาธิตฟรีรายสัปดาห์ของ Figma หรือทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมของพวกเขา

9. แคมเปญ Win-back ของ AliExpress

AliExpress ตลาดออนไลน์ยอดนิยม ทำแคมเปญแบบ win-back อย่างมืออาชีพ นาทีหนึ่ง ลูกค้าของคุณยินดีที่จะทำธุรกิจกับคุณ และวินาทีต่อมาพวกเขาก็จากไป

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คนที่สมัครใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณออกจากระบบกะทันหัน อาจเป็นเพราะพวกเขาพบสิ่งที่ดีกว่า หมดความสนใจ หรือไม่ต้องการบริการของคุณอีกต่อไป (บางครั้งก็ไม่เป็นไร) แต่ด้วยแคมเปญแบบ win-back คุณจะได้รับความสนใจจากสมาชิกของคุณกลับมาอย่างแน่นอน

มาดูแคมเปญ win-back ที่ไม่เหมือนใครของ AliExpress กัน อีเมลฉบับแรกมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ พร้อมราคาส่วนลด และ CTA ที่ระบุว่าสำรวจเพื่อจูงใจให้ลูกค้าคลิกลิงก์ สิ่งนี้จะเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและหมายความว่าลูกค้าก้าวไปอีกขั้นในช่องทางการขาย

สามวันต่อมา AliExpress เดินหน้าต่อไปเพื่อแสดงตัวเลือกอย่างเป็นทางการ ซึ่งสอดคล้องกับการซื้อก่อนหน้านี้ที่ลูกค้าทำ พร้อมส่วนลดเพื่อจูงใจให้ลูกค้าดำเนินการ

หลังจากส่งอีเมลเป้าหมายหลายชุด AliExpress จะส่งอีเมลส่วนตัวเพื่อแสดงคำแนะนำแก่คุณ

คำแนะนำเหล่านี้อิงจากพฤติกรรมของลูกค้าและการซื้อครั้งก่อนหรือการคลิกเว็บไซต์ ซึ่งเพิ่มโอกาสการซื้อซ้ำ มีเพียงแคมเปญแบบหยดเท่านั้นที่สามารถทำได้

หากคุณกำลังตั้งตารอที่จะดำเนินการแคมเปญ win-back ที่มีประสิทธิภาพและเรียบง่าย คุณสามารถรับแรงบันดาลใจจาก AliExpress ได้

10. แคมเปญรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างของ Kenneth Cole

  เมื่อคุณเยี่ยมชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซและเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น บางครั้งคุณอาจออกจากร้านค้าโดยไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น บางครั้งอาจเป็นเพราะคุณเสียสมาธิ กระบวนการชำระเงินยาวเกินไป หรือค่าธรรมเนียมการจัดส่งสูงเกินไป

ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม การออกจากร้านโดยไม่ทำการซื้อจนเสร็จสิ้นถือเป็นฝันร้ายที่สุดของร้านค้าจริงๆ!

ผู้คนละทิ้งรถเข็นด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน และตามสถิติแล้ว 48% ละทิ้งรถเข็นเพราะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ออกไป 16% เนื่องจากไม่สามารถดูหรือคำนวณต้นทุนรวมของการสั่งซื้อล่วงหน้าได้

เปอร์เซ็นต์ทั้งสองรวมกันสูงถึง 64% เหลือเท่าไหร่?

  วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาการละทิ้งรถเข็นคือการส่งอีเมลอัตโนมัติให้ผู้ละทิ้งรถเข็นเพื่อเตือนพวกเขา อีเมลอัตโนมัติจะสะกิดพวกเขาให้ตรวจสอบและสรุปการชำระเงินของธุรกรรม

แนวคิดเบื้องหลังแคมเปญการละทิ้งรถเข็นคือการให้ลูกค้าของคุณทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ นี่คือตัวอย่างแคมเปญการละทิ้งรถเข็นจาก Kenneth Cole

ลำดับอัตโนมัติลำดับแรกแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ให้ส่วนลดพิเศษ 15% เพื่อกระตุ้นให้คุณในฐานะลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอนี้ใช้ได้ภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากนั้นส่วนลด 15% จะถูกเพิกถอน

แต่ส่วนลด 15% ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าจะมาเช็คอิน ดังนั้นจึงส่งอีเมลอีกฉบับพร้อมส่วนลด 20%

ด้วยสิ่งจูงใจที่ไม่อาจต้านทานได้ แคมเปญนี้จึงถือเป็นตัวอย่างที่ดีเกี่ยวกับการละทิ้งรถเข็น

11. แคมเปญ Drip ตอบรับหลังการซื้อของ Bellroy

หลังจาก ที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ของคุณแล้ว คุณยังคงมีส่วนร่วมกับพวกเขาและขอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงบริการของคุณได้

ลองดูตัวอย่างแคมเปญแบบหยดข้อเสนอแนะหลังการซื้อของ Bellroy ด้านล่าง

อีเมลจะมาถึง 30 วันหลังจากการซื้อ ซึ่งแสดงว่าบริษัทให้เวลาคุณในการใช้ผลิตภัณฑ์ การใช้งานสามสิบวันก็เพียงพอที่จะให้คุณมีข้อมูลเพื่อนำเสนอเป็นข้อเสนอแนะ

หลังจากที่สมาชิกตอบกลับอีเมลตอบรับของ Bellroy พวกเขาจะได้รับเชิญให้แบ่งปันประสบการณ์ผ่านโซเชียลมีเดีย

เป็นสิ่งที่ดีสำหรับแบรนด์เพราะประสบการณ์เชิงบวกที่ลูกค้าแบ่งปันเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านการโฆษณาแบบปากต่อปาก

หลังจากนี้ อีเมลฉบับสุดท้ายจะถูกส่งไปยังลูกค้าตามลำดับนี้ เพื่อเชิญชวนให้พวกเขารับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

แคมเปญแบบหยดของ Bellroy เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของสิ่งที่คุณควรมีเป็นแคมเปญหลังการซื้อ

12. แคมเปญเพิ่มยอดขายของ Amazon

  เมื่อคุณไปที่ร้านอีคอมเมิร์ซที่ต้องการซื้ออุปกรณ์ราคา $40 มีโอกาสสูงที่คุณจะเห็นอุปกรณ์ราคา $100 ที่มีคุณสมบัติที่ดีกว่าที่คุณต้องการ - ขายต่อยอด!

มันเหมือนกับว่าคุณกำลังถูกชักจูงให้ใช้จ่ายมากกว่าที่คุณวางแผนไว้ นั่นคือสิ่งที่การขายต่อยอดคือ ส่งผลกระทบต่อลูกค้าในการซื้อสินค้าราคาแพงและส่วนเสริมอื่น ๆ เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

ในอีเมลด้านล่าง Amazon ให้ลูกค้าสมัครสมาชิกฟรี 1 เดือนไม่จำกัด ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถอ่าน eBook บนอุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อทดลองอ่านได้ และหวังว่าจะสมัครรับข้อมูลหลังจากการทดลองใช้ฟรี

Amazon ส่งอีเมลเนื่องจากการดำเนินการก่อนหน้านี้ของลูกค้าบนเว็บสโตร์ นั่นคือการดาวน์โหลดเนื้อหาฟรีบน Kindle ของ Amazon เมื่อพิจารณาผ่านอีเมล คุณจะเห็นว่า Amazon พยายามโน้มน้าวให้ลูกค้าเลือกเนื้อหาระดับพรีเมียม แทนที่จะฟรี

คุณสามารถติดตามอีเมลฉบับนี้ด้วยไฮไลต์ด้านสิทธิประโยชน์ การเปรียบเทียบคุณสมบัติ หรือคำรับรองจากลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม: คำแนะนำง่ายๆ ที่น่าแปลกใจสำหรับแคมเปญ Email Drip

ซื้อกลับบ้าน

ไม่สำคัญว่าแบรนด์ของคุณจะเป็นสตาร์ทอัพใหม่หรือคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในการตลาดผ่านอีเมล แคมเปญแบบหยดอีเมลเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ เราอยู่ในยุคที่การสื่อสารมีความหมายเพียงเล็กน้อย เว้นแต่จะได้รับการปรับให้เป็นแบบส่วนตัวเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และดูแลพวกเขาตั้งแต่โอกาสในการขายไปจนถึงลูกค้าที่ชำระเงิน แคมเปญแบบหยดช่วยให้กระบวนการทั้งหมดนี้เป็นแบบอัตโนมัติได้

ในบล็อกโพสต์ที่ครอบคลุมนี้ ฉันได้แสดงตัวอย่างแคมเปญแบบหยดอีเมล 12 รายการจากแบรนด์ชั้นนำและสาเหตุที่ได้ผล จากตัวอย่างที่ให้มา คุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกและสร้างแคมเปญแบบหยดเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันได้

แคมเปญแบบหยดบางรายการจะสั้นและมีอีเมลเพียงไม่กี่ฉบับตามลำดับ บางรายอาจยาวกว่าและครอบคลุมหลายวันหรือหลายสัปดาห์ ในระหว่างนี้ อย่าสแปมผู้ใช้ของคุณ ทดสอบ A/B แคมเปญแบบหยดของคุณจนกว่าคุณจะพบเวอร์ชันที่ดีที่สุดที่ใช้งานได้

ลงทะเบียนกับ EngageBay เพื่อเข้าถึงเทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองได้หลายร้อยรายการ และ ตอบสนองทุกความต้องการด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณโดย อัตโนมัติ

นอกจากนี้ ด้วยซอฟต์แวร์การตลาด การขาย และ CRM แบบครบวงจร คุณสามารถปรับปรุงการทำการตลาดทั้งหมดของคุณ บนแพลตฟอร์มเดียว ประหยัดเวลาและเงิน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณ

หากคุณต้องการทราบว่าคนอื่นคิดอย่างไรกับ EngageBay โปรดดูบทวิจารณ์ของผู้ใช้บน Capterra