Exemple de campanii Drip pentru a vă transforma strategia de e-mail

Configurarea campaniilor de picurare vă economisește timp și resurse semnificative și vă ajută să maximizați comunicarea cu clienții potențiali și existenți.

Cum?

Campaniile de picurare vă permit să faceți următoarele:

• Automatizați procesul de trimitere a e-mailurilor direcționate către clienții potențiali
• Hrăniți clienții potențiali prin canalul dvs. de vânzări pe baza acțiunilor pe care le întreprind
• Mențineți un flux consistent de comunicare, construind autoritatea și încrederea clienților de-a lungul timpului

Cu toate acestea, crearea unor campanii de picurare care să funcționeze poate fi descurajantă, lăsându-vă să vă întrebați cum să obțineți ce e mai bun. În această postare pe blog, împărtășesc exemple de campanii de picurare din căsuța mea de e-mail care vă pot ajuta să vă transformați marketingul prin e-mail.

Dacă doriți să aflați și despre campaniile de e-mail prin picurare, atunci veți găsi această postare de blog captivantă, deoarece acoperă:

• Ce sunt campaniile de email-drip
• De ce funcționează campaniile de e-mail
• 12 exemple de campanii prin picurare care vă pot inspira

Să ne scufundăm!

Ce este o campanie de picurare?

O campanie de picurare este o serie de e-mailuri trimise automat în timp abonaților de e-mail odată declanșate de acțiunea unui abonat sau când îndeplinesc o condiție prestabilită.

Iată cum poate arăta o campanie prin picurare:

Declanșator: se înregistrează un nou abonat

Acțiune:

• Imediat (e-mail de bun venit)
• După 12 ore (e-mail pentru turul produsului)
• După 24 de ore (povestea de succes a clientului)
• 48 de ore (sugestii personalizate pentru a profita la maximum de platformă sau produs)
• 72 de ore (servicii recomandate sau feedback)

Unele campanii de picurare pot dura câteva ore sau zile, în timp ce unele pot dura săptămâni întregi, în funcție de industrie, scopul campaniei de picurare și sofisticarea afacerii.

Când vă înscrieți pentru un buletin informativ, cumpărați un produs sau abandonați un coș, deveniți înscris pentru a primi aceste e-mailuri.

În calitate de proprietar de afaceri sau solopreneur, abonații dvs. primesc de obicei aceste e-mailuri după ce întreprind acțiuni specifice pe site-ul dvs. de afaceri sau îndeplinesc un set de condiții, declanșând e-mailurile personalizate pe care le primesc de la dvs.

Iată cum arată un declanșator de e-mail pe EngageBay:

Motive pentru care afacerea dvs. are nevoie de campanii de picurare

Campaniile prin picurare sunt esențiale din mai multe motive. Iată câteva.

#1.Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii dvs

89% dintre specialiști în marketing spun că conștientizarea mărcii este obiectivul lor principal de marketing. Această statistică nu este o surpriză, deoarece mărcile și agențiile au aflat că consumatorii vor cumpăra doar de la mărcile în care au încredere. Prin crearea de campanii drip, abonații învață mai multe despre marca dvs. prin interacțiuni personalizate.

#2. Umanizarea brandului dvs

Vrei să eviți să fii robotizat pentru clienții tăi. Utilizarea metodei concrete de a trimite transmisii generice de e-mail către toți abonații dvs. de e-mail nu numai că le oferă clienților o impresie greșită despre marca dvs., dar reduce implicarea abonaților și ratele de deschidere, dăunând reputației expeditorului dvs. în timp.

În loc să vă completați e-mailurile cu jargon din industrie, e-mailuri generice și un număr nesfârșit de ceea ce clienții dvs. trebuie să facă dintr-o dată, campaniile drip vă permit să-i duceți pe clienți într-o călătorie progresivă, oferind ajutor și suport personalizat în timpul călătoriei.

#3. Hrănirea clienților potențiali

Hrănirea clienților potențiali este ca și cum ai îngriji semințele din grădina ta de-a lungul timpului, astfel încât acestea să înflorească.

Folosind acest exemplu de mai sus, să presupunem că atrageți cu succes clienți potențiali pentru a vă abona la lista de e-mail. Călătoria nu se termină aici. Aveți nevoie de instrumentul dvs. de cultivare „seed” (picuraturi de e-mail) pentru a-i hrăni, luându-i prin canalul de e-mail de la clienți potențiali la clienții plătitori.

#4. Creșterea vânzărilor

Imaginați-vă că vă înscrieți pentru o încercare gratuită pe o nouă platformă și nu primiți instrucțiuni sau sprijin din partea echipei cu privire la ce să faceți în continuare și cum să faceți acest lucru. Sunt șanse excelente să rămâneți în etapa de înscriere fără a deveni vreodată un client plătitor.

Potrivit Marketsplash , companiile care folosesc campanii de picurare înregistrează o creștere de cel puțin 10% a vânzărilor. Un alt motiv pentru care campaniile de picurare sunt foarte importante în creșterea rezultatelor de marketing prin e-mail.

Ce face ca campaniile Drip să aibă succes?

Dacă doriți să aveți o campanie de succes care să rezolve problemele clienților, campania dvs. ar trebui să aibă următoarele:

• Obiective clare care arată scopul campaniei de picurare pe care o configurați. Scopul dvs. clar ar putea fi să le arătați clienților cum să profite la maximum de serviciile dvs., să-și actualizeze planul de plată sau să le permiteți o experiență perfectă pentru clienți.
• Conținut personalizat care se adresează direct abonaților vizați.
• Conținut relevant, captivant, care nu va plictisi clienții, dar conține răspunsuri la nevoile acestora.
• Un îndemn clar care îi determină să întreprindă acțiuni specifice după ce vă citesc e-mailul.
• Design de e-mail receptiv și frumos, care îmbunătățește experiența utilizatorului și lizibilitatea.

Tipuri de campanii prin e-mail

Exemplele de campanii de picurare pe care le-am împărtășit în această postare de blog provin din mai multe categorii de e-mail. Decizia dvs. de a utiliza orice tip anume depinde de segmentul de clienți către care trimiteți și de acțiunea clientului. Iată diferitele tipuri de campanii de e-mail prin picurare.

1. Bun venit campanie de e-mail prin picurare

Știi că trebuie să-i întâmpini pe vizitatori ori de câte ori aceștia apar la ușa ta, iar prima impresie pe care o faci contează foarte mult. Același lucru este necesar atunci când clienții noi apar în lista dvs. de e-mail.

Trimiterea unui e-mail de bun venit este un bun început pentru a construi relații pe termen lung cu persoanele de contact de e-mail și ce modalitate mai bună de a începe decât o campanie de bun venit?

2. Incorporarea campaniei de e-mail prin picurare

După e-mailul „Bine ați venit la marca mea”, următorul lucru este să le arătați vizitatorilor pentru o perioadă. Ceea ce faci acum este să-i familiarizezi cu marca ta – cu lucrurile pe care le faci. E-mailurile de integrare vă ajută să vă prezentați clienților compania, buletinul informativ, agenția, marca sau produsul.

Conținutul unei campanii de picurare de onboarding poate include conținut educațional, tutoriale și demonstrații de produse. Dacă este un produs sau serviciu, atunci e-mailul se va învârti în jurul configurării și utilizării inițiale a produsului.

#3. Conduceți o campanie de picurare de nutrire

Lead nurturing, ca întotdeauna, are de-a face cu stimularea clienților potențiali pentru a deveni clienți reali. Înseamnă ca un vizitator să se simtă ca acasă în baza ta. Ca marcă sau persoană de afaceri, știți valoarea afacerii dvs. și doriți ca oamenii să vadă și să interacționeze cu serviciile dvs.

Nu toată lumea îți va cumpăra produsul după ce le-a primit și le-a inclus. Prin urmare, această campanie de e-mail vă asigură că mențineți comunicarea cu clienții potențiali și oferiți valoare în timp.

Conținutul unei campanii de promovare a clienților potențiali poate fi informativ, demonstrații de produse sau mărturii ale clienților existenți despre cât de valoros este produsul dvs.

#4. Campanie de picurare a cărucioarelor abandonate

O campanie de picurare a coșului abandonată devine necesară atunci când vizitatorul dvs. se angajează cu o anumită caracteristică, produs sau serviciu și pleacă fără a finaliza achiziția.

Sunt așteptate abandonuri de coșuri și, conform statisticilor, aproape 88% dintre coșurile de cumpărături online sunt abandonate înainte ca clientul să finalizeze o vânzare.

#5. Campanie de re-implicare

O campanie de re-implicare este implementată atunci când aveți abonați în lista de e-mail care au fost, de-a lungul unui timp, inactivi. Utilizatorii pot schimba e-mailurile sau își pot pierde interesul pentru marca dvs. Se întâmplă tot timpul și va trebui să știți, astfel încât să puteți lucra pentru a vă reangaja clienții.

Citește și: Întocmește campaniile perfecte pentru imobiliare [Șabloane]

12 exemple de campanii de e-mail de furat și de ce

Iată câteva exemple de campanii de e-mail pe care le puteți fura pentru a vă reînnoi jocul de marketing prin e-mail.

1. Campanie de reduceri Motley Fool

Motley Fool este o companie privată de investiții și consultanță financiară. M-am înscris la buletinul informativ prin e-mail Motley Fool pentru a primi actualizări cu privire la alegerile lor lunare de stoc recomandate. Pentru a accesa asta, a trebuit să fac upgrade la calitatea lor de membru al comunității.

Pentru a mă încuraja pe mine și pe alți clienți ca mine să facem achiziția, Motley Fool a trimis o campanie de marketing prin e-mail în trei părți, oferind o reducere de 90% pentru a sărbători Ziua Independenței.

Acest e-mail funcționează deoarece este simplu și include un buton pentru a-mi afișa detaliile ofertei.

Aproximativ 7 ore mai târziu, Motley Fool îmi trimite un e-mail de memento. De data aceasta, include mai multe despre ofertă. Ceea ce mi-a plăcut cel mai mult la acest al doilea e-mail este atracția emoțională: „Pe măsură ce focurile de artificii explodează în seara asta și pictează cerul în seara asta, gândește-te și la aprinderea propriului tău viitor financiar.”

Motley Fool trimite acest e-mail final la aproximativ 24 de ore după trimiterea primului e-mail din această secvență de reducere.

Îmi place că această campanie de picurare este scurtă și nu exagerată, cu scopul principal de a închide mai multe vânzări prin promoția lor cu reduceri în sărbătorirea Zilei Independenței. Acest e-mail a servit drept apel final pentru cei care este posibil să nu fi văzut e-mailurile anterioare și un memento pentru cei care încă nu au luat măsuri.

2. E-mailuri educaționale Wattpad

Una dintre cele mai bune modalități de a construi relații bune cu clienții este partajarea materialelor educaționale. Da, funcționează 99%. Campaniile educaționale cu picurare conțin instrucțiuni, articole, sfaturi și sfaturi despre cum să rezolvați problemele tipice.

De fiecare dată când Wattpad trimite un e-mail, există ceva de învățat. Îl poți verifica și pentru tine.

Deoarece implică scris, campaniile lor educaționale prin e-mail sunt de obicei despre gramatică, sfaturi de scriere și prelegeri despre povestirea. Și pentru că Wattpad este unul dintre cele mai bune din nișa sa, utilizatorilor le va plăcea orice vine de la ei. Aruncă o privire la e-mailul de mai jos:

Ți-ai dat seama acum de ce se află pe această listă? Este ceva atrăgător? Da.

Pe lângă natura plină de culoare a e-mailului în conformitate cu marca companiei, e-mailul începe cu o declarație de problemă care afectează majoritatea scriitorilor de pe platformă. Cine nu ar dori să citească un mail care are o soluție sau le clarifică problema?

Cinci zile mai târziu, Wattpad continuă cu un alt conținut educațional despre „Hooks”. Verifică-l mai jos.

De ce ar trebui să furi din seria educațională Wattpad? Pentru că este minunat, din următoarele motive:

• Este personalizat în funcție de punctul dureros al abonatului său și are un început captivant.
• Designul e-mailului este frumos, iar conținutul este optimizat. De asemenea, alegerea culorii de fundal și a fontului contrastant folosit în e-mailurile Wattpad este excelentă.
• Potrivit cercetărilor, clienții vor cumpăra probabil de la o companie al cărei conținut educațional îl citesc. Ideea aici este să trimiteți conținut care rezonează cu publicul dvs.
• Wattpad nu îmi trimite spam pe mine sau pe alți abonați cu e-mailuri o dată la două zile. Dar e-mailurile sunt bine distanțate și direct la obiect.

Încercați să reproduceți campania educațională a Wattpad pentru a construi încrederea și autoritatea în brand.

3. Campania de picurare de bun venit a Audible

  Al treilea exemplu din această listă este Audible . Serviciul online de cărți audio și podcast este o subsidiară a Amazon. Prietenul meu Michael s-a înscris la Audible Plus cu luni în urmă pentru că la acea vreme era recenzor de cărți și trebuia să obțină cărți de la Audible.

După ce s-a înscris prin formular, a primit un e-mail de bun venit. Acum, să vedem cum ar trebui să arate un e-mail de bun venit și de ce ar trebui să „furi ca un artist” de la Audible.

Primul lucru de luat în considerare despre e-mail este personalizarea acestuia. Personalizarea e-mailului l-a făcut mai intenționat și mai încântător. E-mailul vă prezintă, de asemenea, pașii pentru a finaliza faza de configurare într-un instantaneu.

Două zile mai târziu, a primit un alt e-mail despre playlistul său gratuit de previzualizare. Link-ul „Dig in” de aici a fost cheia pentru a interacționa cu o gamă largă de conținut și voci într-un singur loc, ceea ce a fost o mare problemă ca începător pe Audible.

Douăzeci și patru de ore mai târziu, ei termină această secvență de e-mail cu o ofertă pentru a crea o experiență de ascultare personalizată prin înscrierea la catalogul Plus.

Puteți fura un lucru sau două din campania de bun venit Audible. În primul rând, Audible permite utilizatorilor să urmărească vizual pașii necesari pentru a-și configura contul și etapele pe care le-au parcurs. În al doilea rând, au simplificat întregul proces și au făcut ușor pentru începători să vadă de unde ar putea începe prin includerea unei liste de previzualizare.

În cele din urmă, Audible și-a păstrat designul e-mailului simplu și și-a menținut culoarea mărcii pe parcursul acestei secvențe.

4. Campania de promoții sezoniere a DuckDice

Când un anumit sezon se apropie cu pași repezi, unele companii lucrează strategic cu aerul în timpul sezonului pentru a facilita o creștere a vânzărilor lor. Pentru o operațiune de criptomonedă precum DuckDice , promovarea produselor în timpul evenimentelor sezoniere implică că își încep campaniile devreme pentru a-și atinge obiectivele.

Bonus FIFA 2022? Cine nu și-ar dori să se aprofundeze și să profite la maximum de acest bonus în perioada Cupei Mondiale?

Din e-mail, puteți spune că este limitat în timp. Un alt lucru de remarcat este designul de e-mail elegant, în ton cu sezonul. Privind exemplul de mai sus, puteți vedea că arată cald, afișează elemente de Crăciun și arată posibilitatea de a câștiga premii pentru toți cei care participă.

Apoi, DuckDice trimite un alt e-mail.

Crăciunul este un anotimp al luminii, al cadourilor, al pomilor de Crăciun și al râsului până în burtă. DuckDice surprinde perfect acest lucru în acest exemplu de campanie prin picurare. Dacă interacționați cu publicul într-un anumit sezon precum DuckDice, veniți în spiritul sezonului. Lăsați conținutul să fie simplu și în ton cu acel sezon.

5. Campania Grammarly de implicare a utilizatorilor

Când un client sau un client se înscrie pentru serviciul tău, îi introduci cu brațele larg deschise. Pe măsură ce timpul trece, ține cont de ei, deoarece implicarea lor implică profit pentru tine.

  O campanie de marketing de implicare este o modalitate excelentă de a vă crește scorul de sănătate a clienților. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a împiedica clienții să cadă din rețea și de a menține o comunicare activă cu dvs.

Grammarly se descurcă bine cu campania sa de e-mail de implicare. Să aruncăm o privire.

Aici, puteți vedea Grammarly educand abonații despre beneficiile descărcarii unei versiuni web. Într-un alt e-mail cinci zile mai târziu, Grammarly oferă o reducere de 40% pentru a face upgrade la pachetul premium. Asta e o reducere mare!

Acest tip de promoție uriașă îi va face pe clienții tăi să dorească să încerce oferta pe care o împărtășești cu ei.

Cel mai important, Grammarly trimite actualizări regulate pentru a le arăta utilizatorilor nivelul de productivitate. Compararea performanței lor cu performanța altor utilizatori este o modalitate genială de a-i conduce la acțiune. Deoarece utilizatorii doresc ca următorul lor raport să se îmbunătățească, vor să facă mai multe cu Grammarly. Acest lucru crește și mai mult implicarea.

6. Campania de vânzare încrucișată a Audible

După ce un client face o achiziție, ce se întâmplă în continuare? Ei bine, afacerile continuă. Nu se oprește după ce ați trimis un e-mail de „Mulțumire” pentru a-i mulțumi clientului pentru achiziție.

Vânzarea încrucișată și upselling sunt modalități excelente de a genera achiziții repetate și de a menține implicați abonații de e-mail. Să aruncăm o privire la exemplul de campanie de vânzare încrucișată Audible.

Recomandare produs! Audible este suficient de inteligent pentru a recomanda ceea ce se încadrează în același gen ca și achiziția anterioară, totul datorită automatizării marketingului .

Cu software-ul de automatizare a marketingului precum EngageBay , puteți urmări cu ușurință achizițiile și interacțiunile anterioare ale clienților pe mai multe platforme pentru a vă personaliza ofertele.

Există șanse mari ca clientul să facă o altă achiziție din același gen, ceea ce este un plus pentru Audible.

Semnătura e-mailului Audible este bună; ei nu doar semnează cu un nume. Au atașat și o față numelui. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă umaniza în continuare marca.

Apoi, Audible trimite un e-mail pentru a cumpăra un pachet de 3 credite, astfel încât să pot economisi mai mult (o economisire de 20% este o mare problemă pentru orice client priceput din punct de vedere financiar). Dacă doriți să participați sau să desfășurați o campanie de vânzare încrucișată pentru afacerea dvs. , ar trebui să înveți ceva de la Audible.

7. Campania cu oferte limitate a Jumia

O ofertă pe timp limitat este, fără îndoială, cea mai folosită strategie de marketing. Vă puteți trezi într-o zi pentru a vedea că prețul unui anumit produs din magazinul dvs. favorit de comerț electronic a fost redus la jumătate din prețul său inițial.

Știi cât de eficiente sunt aceste e-mailuri pentru că sari rapid pe ofertă (mai ales dacă este un produs la care ai avut ochii de ceva vreme).

Campania de picurare de Vinerea Neagră a lui Jumia este un exemplu perfect.

A avea promoția de Black Friday în jurul lunii noiembrie este destul de strategic (în pregătirea vânzărilor de Crăciun). Primul e-mail al secvenței este un memento pentru abonații săi că vânzarea va începe până la miezul nopții în prima vineri a lunii noiembrie. Ce crezi că le face abonaților Jumia? Îi ține pe picioarele în așteptare.

Jumia trimite un alt e-mail pentru a le reaminte clienților despre promoția care începe la miezul nopții și, de această dată, include unele produse cu noile lor prețuri reduse, pentru a permite reducerii să se afle în mintea clienților.

Această campanie de picurare funcționează din mai multe motive:

• Includerea produselor cu prețul lor original și promoțional
• Primul e-mail a fost trimis cu trei zile înainte de data de începere a promoției, astfel încât clienții au avut trei zile să se pregătească pentru promoție.
• E-mailul are o ofertă clară și o dată de început și de sfârșit, astfel încât abonații să știe la ce să se aștepte.

8. Campania de picurare de onboarding a Figma

Când vă înscrieți pentru un software sau un instrument pe care doriți să îl utilizați pentru productivitatea dvs., faceți un tur al instrumentului pentru a vedea ce poate face și caracteristicile sale care vă pot ajuta în munca dvs.

Puteți să vă plimbați singur prin toate detaliile. Cu toate acestea, există o plăcere mai mare și mai puțin stres dacă compania de software vă trimite e-mailuri care vă prezintă caracteristicile instrumentului și cum să profitați la maximum de el.

Ai auzit de Figma ? Este renumit pentru designeri, manageri de produs și alți creativități.

Când vă înregistrați pe Figma, începeți să primiți e-mailuri automate. De ce? Înregistrarea dvs. a declanșat-o. Aceste e-mailuri care vă sunt trimise se aliniază cu ceea ce oferă Figma. Campania Drip începe cu o verificare prin e-mail (pentru dublu opt-in). Acest lucru este important pentru a vă asigura că un client potențial nu s-a înscris accidental și pentru a reduce riscul de spam.

Apoi, Figma trimite un e-mail de bun venit cu funcții de așteptat și un CTA care spune „Începeți”. Folosirea unui fundal negru și a culorilor strălucitoare pentru modele oferă e-mailului un contrast frumos.

Figma include următorii pași de urmat și un buton CTA pentru a începe. În plus, Figma împărtășește alte opțiuni pe care le poate lua noul abonat. Ei își pot explora blogul pentru cele mai bune practici, se pot alătura demo-ului gratuit săptămânal Figma sau pot colabora la un proiect cu echipa lor.

9. Campania de refacere a AliExpress

Populara piață online AliExpress își face campania de recuperare ca profesioniști. Într-un minut, clientul tău este fericit să facă afaceri cu tine, iar în secunda următoare, pleacă.

Există diferite motive pentru care cineva care s-a înscris pentru produsul sau serviciul tău va pleca brusc. Ar putea fi pentru că au găsit ceva mai bun, și-au pierdut interesul sau nu mai au nevoie de serviciile dvs. (uneori, este în regulă). Însă, cu o campanie de recuperare, cu siguranță vei putea atrage din nou atenția abonaților tăi.

Să aruncăm o privire la campania unică de câștigare înapoi a AliExpress. Primul e-mail vine cu diverse produse cu prețuri reduse și un CTA care spune explorați pentru a stimula clienții să facă clic pe link. Acest lucru le crește rata de clic și înseamnă că clienții fac un pas mai departe în canalul de vânzări.

Trei zile mai târziu, AliExpress merge mai departe și își arată alegerile oficiale, care sunt în ton cu achizițiile anterioare pe care clientul le-a făcut, cu reduceri pentru a-l stimula pe client să ia măsuri.

După o serie de e-mailuri direcționate, AliExpress trimite un e-mail personalizat pentru a vă arăta recomandările lor.

Aceste recomandări se bazează pe comportamentul clienților și pe achizițiile anterioare sau pe clicurile pe site, crescând șansele unei achiziții repetate. Doar o campanie prin picurare poate face acest lucru.

Dacă așteptați cu nerăbdare să desfășurați o campanie eficientă și simplistă de recuperare, vă puteți inspira din AliExpress.

10. Campania Carului abandonat a lui Kenneth Cole

  Când vizitați un magazin de comerț electronic și adăugați produse în coș, uneori părăsiți magazinul fără a finaliza achiziția. Uneori, pentru că ați fost distras, procesul de finalizare a comenzii a fost prea lung sau taxa de expediere a fost prea mare.

Oricum ar fi, părăsirea unui magazin fără a finaliza o achiziție este cel mai rău coșmar al unui magazin - la propriu!

Oamenii își abandonează cărucioarele din diferite motive și, conform statisticilor, 48% le abandonează pe ale lor din cauza costurilor suplimentare. 16% pleacă pentru că nu pot vedea sau calcula costul total al comenzii în avans.

Ambele procente totalizează până la 64%. Cât a mai rămas?

  Cea mai bună modalitate de a aborda problema abandonului coșului este de a trimite un e-mail automat celor care abandonează coșul de cumpărături pentru a le reaminti. E-mailul automat îi va împinge să verifice și să finalizeze plățile tranzacțiilor.

Ideea din spatele campaniei de abandonare a coșului este de a-i determina pe clienți să-și finalizeze achiziția. Iată un exemplu de campanie de abandonare a cărucioarelor de la Kenneth Cole .

Prima secvență automatizată arată că marca oferă 15% pentru a vă motiva, ca client, să vă finalizați achiziția. Oferta este însă valabilă 48 de ore, după care reducerea de 15% va fi revocată.

Dar reducerea de 15% nu înseamnă că clientul va apărea pentru a verifica, așa că este trimis un alt e-mail cu o reducere de 20%.

Cu aceste stimulente irezistibile, această campanie este un exemplu grozav pe care îl puteți găsi în ceea ce privește abandonarea cărucioarelor.

11. Campania de picurare a feedback-ului Bellroy post-cumpărare

După ce un client cumpără un produs de la marca dvs., puteți în continuare să interacționați cu el și să cereți feedback pentru a vă îmbunătăți serviciile.

Să ne uităm la exemplul de campanie de feedback post-cumpărare Bellroy de mai jos.

E-mailul vine la 30 de zile de la achiziție, care arată că compania ți-a dat timp să folosești produsul. Treizeci de zile de utilizare sunt suficiente pentru a avea informații de prezentat ca feedback.

După ce abonații răspund la e-mailul de feedback al lui Bellroy, aceștia sunt invitați să-și împărtășească experiența prin intermediul rețelelor sociale.

Este un lucru bun pentru brand, deoarece experiența pozitivă împărtășită de clienți este o strategie de marketing excelentă pentru a atrage noi clienți prin publicitate din gură.

După aceasta, un e-mail final este trimis clientului în această secvență, invitându-l să obțină mai multe dintre produsele lor.

Campania de picurare a lui Bellroy este un exemplu excelent de ceea ce ar trebui să aveți ca campanie post-cumpărare.

12. Campanie Amazon upsell

  Când vizitați un magazin de comerț electronic care dorește să cumpere un gadget de 40 USD, există șanse mari să vi se arate un dispozitiv de 100 USD cu funcții mai bune decât îți dorești — upselling!

Este mai mult ca și cum ați fi influențat să cheltuiți mai mult decât ați plănuit. Acesta este ceea ce înseamnă upselling – afectarea clienților să cumpere articole mai scumpe și alte suplimente pentru a crește valoarea medie a comenzii.

În e-mailul de mai jos, Amazon oferă clienților un abonament nelimitat gratuit de 1 lună, care le permite să citească cărți electronice pe mai multe dispozitive pentru a le gusta și, sperăm, să se aboneze după proba gratuită.

Amazon a trimis e-mailul din cauza acțiunii anterioare a clientului pe magazinul web: descărcarea conținutului gratuit pe Kindle-ul Amazon. Privind prin e-mail, veți vedea că Amazon încearcă să-i influențeze pe clienți să opteze pentru conținut premium și nu gratuit.

Acest e-mail poate fi urmat cu evidențierea beneficiilor, comparații de caracteristici sau mărturii ale clienților.

Citește și: Ghidul surprinzător de ușor pentru campaniile prin e-mail

Concluzii

Nu contează dacă brandul tău este un nou startup sau ești un expert în marketing prin e-mail; o campanie de e-mail prin picurare este cheia succesului. Trăim într-o perioadă în care comunicările înseamnă puțin, dacă nu sunt personalizate pentru a satisface nevoile clienților și a le hrăni de la clienți potențiali la clienți plătitori. Campaniile de picurare fac posibilă automatizarea întregului proces.

În această postare cuprinzătoare pe blog, v-am arătat 12 exemple de campanii de e-mail de la mărci de top și de ce funcționează. Cu exemplele oferite, puteți obține perspective și puteți crea campanii de picurare în diferite scopuri.

Unele campanii de picurare vor fi scurte și vor avea doar câteva e-mailuri în succesiune. Altele pot fi mai lungi și se pot întinde pe mai multe zile și săptămâni. În timp ce sunteți, nu trimiteți spam utilizatorilor. Testează-ți campaniile A/B până când găsești cea mai bună versiune care funcționează.

Înscrieți-vă pe EngageBay pentru a accesa sute de șabloane de e-mail receptive și pentru a automatiza toate nevoile dvs. de marketing prin e-mail .

În plus, cu software-ul său all-in-one de marketing, vânzări și CRM, vă puteți eficientiza toate eforturile de marketing pe o singură platformă , economisind timp și bani și sporind eficiența operațională.

Dacă doriți să știți ce cred alții despre EngageBay, consultați recenziile utilizatorilor de pe Capterra.