改变您的电子邮件策略的水滴营销活动示例
已发表: 2023-10-25设置水滴营销活动可以为您节省大量时间和资源,并帮助您最大限度地与潜在和现有客户进行沟通。
如何?
水滴营销活动使您能够执行以下操作:
- 自动向您的潜在客户发送有针对性的电子邮件的过程
- 根据销售漏斗采取的行动培养潜在客户
- 随着时间的推移,保持一致的沟通流程,建立权威和客户信任
然而,设置有效的点滴营销活动可能会令人望而生畏,让您想知道如何充分利用它。 在这篇博文中,我分享了收件箱中的点滴营销活动示例,这些示例可以帮助您转变电子邮件营销。
如果您还想了解电子邮件水滴营销活动,那么您会发现这篇博文很有吸引力,因为它涵盖了:
- 什么是电子邮件水滴营销活动
- 为什么电子邮件水滴营销活动有效
- 12 个可以激励您的点滴营销活动示例
让我们深入了解一下吧!
目录
什么是水滴营销活动?
水滴营销活动是指在订阅者的操作触发或满足预设条件时,随着时间的推移自动向电子邮件订阅者发送的一系列电子邮件。
滴灌活动可能是这样的:
触发因素:新订阅者注册
行动:
- 立即(欢迎电子邮件)
- 12小时后(产品参观电子邮件)
- 24小时后(客户成功案例)
- 48小时(个性化建议以充分利用平台或产品)
- 72小时(推荐服务或反馈)
有些滴灌活动可能会持续几个小时或几天,而有些可能会持续数周,具体取决于行业、滴灌活动目的和业务复杂程度。
当您注册新闻通讯、购买产品或放弃购物车时,您就会被征召接收这些电子邮件。
作为企业主或个体企业家,您的订阅者通常会在您的企业网站上执行特定操作或满足一组条件后收到这些电子邮件,从而触发他们从您那里收到的个性化电子邮件。
EngageBay 上的电子邮件触发器如下所示:
您的企业需要水滴营销活动的原因
滴灌活动之所以重要,有几个原因。 这里有一些。
#1.提高您的品牌知名度
89%的营销人员表示,品牌知名度是他们的首要营销目标。 这一统计数据并不令人意外,因为品牌和代理商已经了解到,消费者只会从他们信任的品牌购买产品。 通过设置水滴营销活动,订阅者可以通过个性化互动更多地了解您的品牌。
#2. 使您的品牌人性化
您希望避免让客户觉得您像机器人一样。 使用实体方法向所有电子邮件订阅者发送通用电子邮件广播不仅会让客户对您的品牌产生错误的印象,还会降低订阅者的参与度和打开率,随着时间的推移会损害您的发件人声誉。
水滴营销活动使您能够带领客户踏上渐进的旅程,在他们的旅程中提供个性化的帮助和支持,而不是在您的电子邮件中填充行业术语、通用电子邮件和无穷无尽的客户需要立即执行的操作。
#3。 培育您的潜在客户
培养潜在客户就像长期照料花园里的种子,让它们开花。
使用上面的例子,假设您成功吸引潜在客户订阅您的电子邮件列表。 旅程并没有就此结束。 您需要“种子”培育工具(电子邮件点滴)来培育他们,将他们通过电子邮件渠道从潜在客户带到付费客户。
#4。 增加您的销售额
想象一下,在一个新平台上注册免费试用版,却没有收到团队关于下一步该做什么以及如何做的指示或支持。 您很有可能会停留在注册阶段而不会成为付费客户。
据Marketsplash称,使用点滴营销活动的企业销售额至少增加了 10%。 水滴营销活动对于提升电子邮件营销效果非常重要的另一个原因。
是什么让滴灌活动成功?
如果您的目标是开展一次成功的点滴营销活动来解决客户的痛点,那么您的营销活动应具备以下内容:
- 明确的目标表明您正在设置的滴灌活动的目的。 您的明确目标可能是向客户展示如何充分利用您的服务、升级他们的付款计划或实现无缝的客户体验。
- 直接与目标订阅者对话的个性化内容。
- 相关且引人入胜的内容不会让客户感到厌烦,但能满足他们的需求。
- 明确的号召性用语,提示他们在阅读您的电子邮件后采取特定行动。
- 响应灵敏且美观的电子邮件设计可增强用户体验和可读性。
电子邮件水滴营销活动的类型
我在这篇博文中分享的点滴营销活动示例来自多个电子邮件类别。 您决定使用任何特定类型取决于您要发送给的客户群和客户操作。 以下是不同类型的电子邮件水滴营销活动。
1.欢迎邮件水滴活动
您知道,每当访客出现在您家门口时,您都必须表示欢迎,而您给人的第一印象非常重要。 当新客户出现在您的电子邮件列表中时,同样需要这样做。
发送欢迎电子邮件是与电子邮件联系人建立长期关系的良好开端,还有什么比欢迎滴灌活动更好的开始方式呢?
2. 入职电子邮件水滴营销活动
在“欢迎来到我的品牌”电子邮件之后,下一步就是向您的访客展示一段时间。 你现在要做的就是让他们熟悉你的品牌——你所做的事情。 入职电子邮件有助于向客户介绍您的公司、新闻通讯、代理机构、品牌或产品。
入职水滴营销活动的内容可以包括教育内容、教程和产品演示。 如果是产品或服务,那么邮件将围绕产品的初始设置和使用进行。
#3。 领导培育点滴活动
一如既往,潜在客户培育与培育潜在客户成为实际客户有关。 让访客在您的基地有宾至如归的感觉。 作为品牌或企业个人,您知道您的业务的价值,并且您希望人们看到您的服务并与之互动。
并不是每个人都会在欢迎并入职后购买您的产品。 因此,此电子邮件活动可确保您与潜在客户保持沟通并随着时间的推移提供价值。
潜在客户培育活动的内容可以是信息、产品演示或现有客户对您产品价值的评价。
#4。 废弃购物车滴灌活动
当您的访客与特定功能、产品或服务互动并在未完成购买的情况下离开时,废弃购物车滴灌活动就变得必要。
购物车被遗弃是意料之中的事情,据统计,近88%的在线购物车在客户完成销售之前就被遗弃了。
#5。 重新参与点滴活动
当您的电子邮件列表中的订阅者在一段时间内不活跃时,就会实施重新参与水滴营销活动。 用户可能会更改电子邮件或对您的品牌失去兴趣。 这种情况经常发生,您需要知道,以便您可以努力重新吸引客户。
另请阅读:起草完美的房地产滴水营销活动 [模板]
12 个电子邮件水滴营销活动的窃取示例及其原因
以下是一些电子邮件水滴营销活动示例,您可以借鉴这些示例来改进您的电子邮件营销游戏。
1. Motley Fool 折扣水滴活动
Motley Fool 是一家私人投资和财务咨询公司。 我订阅了 Motley Fool 电子邮件通讯,以获取他们推荐的每月选股的最新信息。 为了访问它,我必须升级为他们的社区会员。
为了激励我和像我一样的其他客户进行购买,Motley Fool 发送了一个由 3 部分组成的电子邮件水滴营销活动,提供 90% 的折扣费用以庆祝独立日。
这封电子邮件之所以有效,是因为它很简单,并且包含一个向我显示优惠详细信息的按钮。
大约 7 小时后,Motley Fool 向我发送了一封提醒电子邮件。 这一次,它包含了有关优惠的更多信息。 我最喜欢第二封电子邮件的地方是它的情感吸引力:“当烟花今晚燃放并描绘今晚的天空时,也想一下点燃你自己的财务未来。”
Motley Fool 在发送此折扣序列中的第一封电子邮件后大约 24 小时发送最后一封电子邮件。
我喜欢这个点滴活动简短而不过度,其主要目标是通过庆祝独立日的折扣促销来完成更多销售。 这封电子邮件是对那些可能没有看到之前电子邮件的人的最后一次呼吁,也是对那些尚未采取行动的人的提醒。
2. Wattpad 教育电子邮件
建立良好客户关系的最佳方法之一是共享教育材料。 是的,99%有效。 教育点滴活动包含有关如何解决典型问题的操作说明、文章、提示和建议。
每次 Wattpad 发送电子邮件时,都有值得学习的东西。 你也可以自己检查一下。
由于涉及写作,他们的教育电子邮件活动通常涉及语法、写作技巧和讲故事的讲座。 由于 Wattpad 是其利基市场中最好的产品之一,因此用户会喜欢他们提供的任何产品。 看看下面的邮件:
您现在知道为什么它出现在这个列表中了吗? 有什么吸引人的吗? 是的。
除了遵循公司品牌的邮件丰富多彩的性质之外,邮件还以影响平台上大多数作者的问题陈述开头。 谁不想阅读包含解决方案或澄清问题的邮件?
五天后,Wattpad 又推出了关于“Hooks”的教育内容。 看看下面。
为什么要从 Wattpad 教育系列中窃取内容? 因为它太棒了,原因如下:
- 它针对订户的痛点进行了个性化设计,并且有一个吸引人的开头。
- 电子邮件设计精美,内容精简。 此外,Wattpad 电子邮件中使用的背景颜色和对比字体的选择也非常出色。
- 根据研究,客户可能会从他们阅读过教育内容的公司购买产品。 这里的重点是发送能引起观众共鸣的内容。
- Wattpad 不会每隔一天向我或其他订阅者发送垃圾邮件。 但这些电子邮件间隔良好,开门见山。
尝试复制 Wattpad 的教育活动,以建立品牌信任和权威。
3. Audible 的欢迎点滴活动
此列表中的第三个示例是Audible 。 在线有声读物和播客服务是亚马逊的子公司。 我的朋友 Micheal 几个月前注册了 Audible Plus,因为他当时是一名书评人,必须从 Audible 获取书籍。
通过表格注册后,他收到了一封欢迎电子邮件。 现在,让我们看看欢迎电子邮件应该是什么样子,以及为什么您应该从 Audible 中“像艺术家一样偷窃”。
关于邮件首先要考虑的是它的个性化。 个性化电子邮件使其更加有意和温暖。 该电子邮件还引导您完成快照中的设置阶段的步骤。
两天后,他收到了另一封关于他的免费预览播放列表的电子邮件。 这里的“挖掘”链接是在一个地方与各种内容和声音进行交互的关键,这对于 Audible 的新手来说是一件大事。
二十四小时后,他们完成了这封电子邮件,并提出通过注册 Plus 目录来创建个性化的聆听体验。
您可以从 Audible 的欢迎点滴活动中窃取一两件事。 首先,Audible 允许用户直观地跟踪设置帐户所需的步骤以及已完成的里程碑。 其次,他们简化了整个流程,让新手可以通过预览列表轻松了解可以从哪里开始。
最后,Audible 保持了简单的电子邮件设计,并在整个过程中保持了其品牌色彩。
4. DuckDice 的季节性促销活动
当特定季节即将到来时,一些企业会策略性地利用季节周围的空气来促进销售额的增长。 对于像 DuckDice 这样的加密货币运营商来说,在季节性活动期间推广产品意味着他们尽早开始营销活动以实现其目标。
FIFA 2022 奖金? 谁不想在世界杯期间深入研究并充分利用这一奖金呢?
从电子邮件中您可以看出它是有时间限制的。 另一件值得注意的事情是与季节相协调的精美邮件设计。 看上面的例子,你可以看到它看起来很温馨,充满了圣诞节的元素,并且为所有参与的人展示了赢得奖品的可能性。
接下来,DuckDice 发送另一封电子邮件。
圣诞节是一个充满灯光、礼物、圣诞树和欢笑的季节。 DuckDice 在这个点滴活动示例中完美地捕捉到了这一点。 如果您像 DuckDice 这样在特定季节与观众互动,请本着季节精神来参与。 让您的内容简单明了并与那个季节保持一致。
5. Grammarly 的用户参与活动
当客户或顾客注册您的服务时,您张开双臂迎接他们。 随着时间的推移,你会密切关注他们,因为他们的参与意味着你的利润。
参与营销活动是提高客户健康评分的好方法。 这也是防止客户脱离网络并与您保持积极沟通的好方法。
Grammarly 的参与电子邮件营销活动表现出色。 让我们来看看吧。
在这里,您可以看到 Grammarly 向订阅者介绍下载网络版本的好处。 五天后的另一封电子邮件中,Grammarly 提供升级到高级套餐 40% 的折扣。 这是一个很大的折扣!
这种类型的大型促销活动会让您的客户想要尝试您与他们分享的优惠。
最重要的是,Grammarly 会定期发送更新,向用户展示他们的生产力水平。 将他们的表现与其他用户的表现进行比较是促使他们采取行动的好方法。 因为用户希望他们的下一份成绩单有所改进,所以他们希望利用 Grammarly 做更多事情。 这进一步提高了参与度。
6. Audible 的交叉销售点滴活动
客户购买后,接下来会发生什么? 嗯,生意还在继续。 在您发送“谢谢”电子邮件以感谢客户的购买后,它不会停止。
交叉销售和追加销售是推动重复购买并保持电子邮件订阅者参与的好方法。 让我们看一下 Audible 的交叉销售点滴营销活动示例。
产品推荐! Audible 足够聪明,可以推荐与之前购买的同类的内容,这一切都归功于营销自动化。
借助EngageBay等营销自动化软件,您可以轻松跟踪客户过去在多个平台上的购买和互动,从而个性化您的优惠。
客户很有可能再次购买同一类型的产品,这对 Audible 来说是一个优势。
Audible的邮件签名很好; 他们不只是用名字来签字。 他们还在名字上加上了一张脸。 这是进一步人性化您的品牌的绝佳方式。
接下来,Audible 会发送一封电子邮件,要求我购买 3 个积分的捆绑包,这样我就可以节省更多(对于任何精明的客户来说,节省 20% 都是一件大事。)如果您想为您的企业参与或开展交叉销售活动,你应该向 Audible 学习一些东西。
7. Jumia的限量优惠活动
限时优惠可以说是最常用的营销策略。 有一天,您一觉醒来,就会发现您最喜欢的电子商务商店中某种商品的价格已降至原价的一半。
您知道这些电子邮件有多有效,因为您很快就会接受该优惠(特别是如果这是您已经关注了一段时间的产品)。
Jumia 的黑色星期五点滴活动就是一个完美的例子。
11 月左右进行黑色星期五促销活动非常具有战略意义(为圣诞节销售做准备)。 该序列的第一封电子邮件提醒订阅者,促销将于 11 月第一个星期五午夜开始。 您认为这对 Jumia 的订阅者有何影响? 这让他们保持警惕并充满期待。
Jumia 再次发送电子邮件提醒顾客有关从午夜开始的促销活动,这一次,其中包括一些产品的新大幅降价,让折扣深入顾客的脑海。
这项点滴活动之所以有效,有几个原因:
- 包含原价和促销价的产品
- 第一封电子邮件是在促销开始日期前三天发送的,因此客户有三天的时间准备促销。
- 该电子邮件有明确的报价以及开始和结束日期,因此订阅者知道会发生什么。
8. Figma 的入职点滴活动
当您注册想要用来提高工作效率的软件或工具时,您可以浏览该工具,了解它的功能以及可以帮助您完成工作的功能。
您可以自己走遍整个细节。 然而,如果软件公司向您发送电子邮件,引导您了解该工具的功能以及如何充分利用它,那么您会感到更加高兴,压力也会更少。
听说过Figma吗? 它以设计师、产品经理和其他创意人员而闻名。
当您在 Figma 上注册时,您就会开始收到自动电子邮件。 为什么? 您的注册触发了它。 这些发送给您的电子邮件与 Figma 提供的内容一致。 滴灌活动从电子邮件验证开始(用于双重选择加入)。 这对于确保潜在客户不会意外注册并降低垃圾邮件风险非常重要。
接下来,Figma 会发送一封欢迎电子邮件,其中包含值得期待的功能以及“开始使用”的 CTA。 使用黑色背景和明亮的颜色进行设计可以使电子邮件形成美丽的对比。
Figma 包含接下来要采取的步骤以及用于开始的 CTA 按钮。 此外,Figma 还分享了新订阅者可以采取的其他选项。 他们可以探索博客以获取最佳实践,加入 Figma 的每周免费演示,或与团队协作开展项目。
9. 全球速卖通的赢回活动
流行的在线市场速卖通像专业人士一样开展赢回活动。 前一分钟,你的客户还很高兴与你做生意,下一秒,他们就离开了。
注册您的产品或服务的人突然离开的原因有多种。 这可能是因为他们发现了更好的东西,失去了兴趣,或者不再需要您的服务(有时,这没关系)。 但通过赢回营销活动,您一定能够重新获得订阅者的注意力。
让我们来看看速卖通独特的赢回活动。 第一封电子邮件附带各种具有折扣价格的产品和 CTA,上面写着“探索”以激励客户点击链接。 这提高了他们的点击率,意味着客户在销售漏斗中更进一步。
三天后,全球速卖通进一步展示了他们的官方精选产品,这些产品与客户之前的购买情况一致,并提供折扣以激励客户采取行动。
在发送一系列有针对性的电子邮件后,速卖通会发送一封个性化电子邮件,向您展示他们的推荐。
这些建议基于客户的行为以及之前的购买或网站点击,增加了重复购买的机会。 只有点滴活动才能做到这一点。
如果您希望开展有效、简单的赢回活动,您可以从全球速卖通中汲取灵感。
10.肯尼思·科尔的废弃购物车活动
当您访问电子商务商店并将产品添加到购物车时,有时您会在没有完成购买的情况下离开商店。 有时,这是因为您分心、结帐过程太长或运费太高。
不管怎样,没有完成购买就离开商店是商店最糟糕的噩梦——毫不夸张地说!
人们出于不同的原因放弃购物车,据统计, 48%的人因为额外费用而放弃购物车。 16% 的人离开是因为他们无法预先查看或计算订单的总成本。
两个百分比合计高达 64%。 还剩多少?
解决购物车放弃问题的最佳方法是向购物车放弃者发送自动电子邮件以提醒他们。 自动电子邮件将促使他们检查并完成交易付款。
购物车放弃活动背后的想法是让您的客户完成购买。 以下是Kenneth Cole发起的放弃购物车活动的示例。
第一个自动序列显示该品牌给出了 15% 的优惠,以激励您作为客户完成购买。 不过,该优惠有效期为 48 小时,之后 15% 的折扣将被取消。
但 15% 的折扣并不意味着客户会到场结账,因此会发送另一封 20% 折扣的邮件。
凭借这些不可抗拒的激励措施,该活动成为了有关放弃购物车的一个很好的例子。
11. Bellroy 的售后反馈水滴活动
客户购买您品牌的产品后,您仍然可以与他们互动并寻求反馈以改进您的服务。
让我们看一下下面 Bellroy 的售后反馈滴灌活动示例。
该电子邮件会在购买后 30 天发出,表明公司已给您时间使用该产品。 三十天的使用足以让您获得信息作为反馈。
订阅者回复贝尔罗伊的反馈电子邮件后,他们会被邀请通过社交媒体分享他们的体验。
这对品牌来说是一件好事,因为客户分享的积极体验是通过口碑广告吸引新客户的绝佳营销策略。
之后,最终电子邮件将按此顺序发送给客户,邀请他们获取更多产品。
Bellroy 的点滴营销活动是您应该进行的售后营销活动的一个很好的例子。
12.亚马逊追加销售活动
当您访问一家电子商务商店想要购买 40 美元的小工具时,您很有可能会看到一台 100 美元的设备,其功能比您想要的更好 - 追加销售!
这更像是你受到影响,花费的钱比你计划的多。 这就是追加销售——影响客户购买更昂贵的商品和其他附加产品,以增加平均订单价值。
在下面的电子邮件中,亚马逊为客户提供了为期 1 个月的无限制免费订阅,使他们能够在多个设备上阅读电子书以体验它,并希望在免费试用后订阅。
亚马逊发送这封电子邮件是因为客户之前在网上商店进行的操作:在亚马逊 Kindle 上下载免费内容。 浏览电子邮件,您会发现亚马逊正在试图影响客户选择优质内容而不是免费内容。
此电子邮件后面可以包含优势亮点、功能比较或客户感言。
另请阅读:电子邮件水滴营销活动的简单指南
要点
无论您的品牌是新成立的公司还是电子邮件营销专家,都没关系; 电子邮件水滴营销活动是成功的关键。 我们生活在一个沟通毫无意义的时代,除非沟通能够个性化以满足客户的需求并将他们从潜在客户培养为付费客户。 滴灌活动使整个过程自动化成为可能。
在这篇综合博文中,我向您展示了来自顶级品牌的 12 个电子邮件水滴营销活动示例以及它们为何有效。 通过给出的示例,您可以得出见解并为不同目的创建点滴营销活动。
一些点滴营销活动会很短,并且序列中只有几封电子邮件。 其他的可能会更长,持续几天或几周。 在此期间,不要向您的用户发送垃圾邮件。 A/B 测试您的点滴营销活动,直到找到最有效的版本。
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此外,借助其一体化营销、销售和 CRM 软件,您可以在单一平台上简化所有营销工作,节省时间和金钱,并提高运营效率。
如果您想了解其他人对 EngageBay 的看法,请查看 Capterra 上的用户评论。