电子邮件设计最佳实践：您的设计能转化吗？

您的电子邮件营销活动效果如何？ 根据 Constant Contact 的数据，2023 年，2 亿封电子邮件的平均打开率为 34.51%，点击率为 1.33%。

考虑到这些指标因行业而异，如果您的指标低于平均水平，则需要考虑的因素之一是您的电子邮件设计。 精心设计的电子邮件会吸引收到它的受众群体。 您的电子邮件应该是响应式的，也许是交互式的，并且肯定是针对移动设备进行优化的。

如果您正在为您的营销活动寻找一些灵感和有用的技巧，那么这篇博文中的电子邮件设计最佳实践将为您提供很好的帮助。

精美营销活动的电子邮件设计最佳实践

让我们来看看一些已被证明对最好的电子邮件营销人员有效的技巧。

1. A/B 测试一切

无论电子邮件技术和设计多么先进：拆分测试始终是必要的。

您有比以往更多的方式对电子邮件内容进行 A/B 测试。 许多电子邮件营销工具都有内置的自动化或人工智能，可以比较您的电子邮件，而无需您手动执行。 这些工具可帮助您确定最佳图像、CTA 位置、主题行、电子邮件长度，甚至何时发送。

拆分测试可确保您的消息具有相关性、以性能为导向，并且可以立即发布。

2. 在页脚中包含正确的信息

电子邮件页脚或签名块是邮件中最重要的部分之一，即使它不在首屏。 一些营销人员使用通用页脚，这对自己没有好处。

那么，您应该在电子邮件页脚中包含什么内容？ 以下是一些想法：

• 支持链接：您可以使用此部分征求对电子邮件的反馈（除非从无回复电子邮件地址发送）或提供支持链接，以便客户或潜在客户可以获得问题的答案。
• 推荐链接：电子邮件页脚是放置推荐链接的理想位置，特别是当您的推荐计划是新的并且您正在传播意识时。
• 应用链接：通过在电子邮件页脚中添加指向 Google Play 商店和 Apple App Store 中您的应用的链接，鼓励更多应用下载和参与。
• 社交媒体链接：为主要平台创建社交媒体按钮，包括 Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram 和 YouTube。 为每个按钮添加超链接。
• 网站链接：在页脚中添加指向您网站的额外链接并没有什么坏处。 但是，如果您的页脚已经包含大量链接，则可以忽略此页脚。
• 法律信息：您必须包含一份简洁但完整的法律声明，包括取消订阅链接，声明您不会共享个人信息。 在本法律声明中详细说明您的条款和条件，并考虑咨询律师进行审查。

3. 简约的设计就可以

您的电子邮件应该是什么样子？ 这是一个价值百万美元的问题，而且没有正确答案。

您的电子邮件的设计将根据您所推广的产品或服务以及您的受众而有所不同。 然而，无论设计如何，它肯定可以受益于极简主义。 许多新的电子邮件营销人员认为他们的电子邮件必须具有所有视觉效果才能吸引高打开率和点击率。

事实上，情况恰恰相反，因为杂乱的消息看起来像是垃圾邮件，最终可能会被扔进垃圾箱。 不要害怕空白。 它使电子邮件中的视觉元素更具影响力，并为这些元素提供呼吸的空间。

它还可以帮助移动优化，确保视觉元素不会相互堆叠或以其他方式错误加载。

另请阅读：15 个魅力十足的介绍电子邮件模板

4.使用动态内容

动态内容在电子邮件营销中引起了轰动，这是理所当然的。

顾名思义，动态内容根据受众而变化。 这种类型的电子邮件允许您为受众群体创建个性化内容，而无需每天发送数千封电子邮件。

一个好的电子邮件营销工具将帮助您充分利用动态内容，因为它会自动对受众进行细分和评分。 您还可以自动包含动态内容元素，例如客户调查、废弃购物车消息、产品或服务优惠以及推荐。

5. 仔细检查语法和拼写错误

无论您是自己写电子邮件还是使用电子邮件营销工具，在您点击“发送”按钮（如果您使用营销自动化工具，则为“安排”按钮）之前，您至少应该让另一双眼睛仔细阅读内容。 。

语法和拼写错误会令人尴尬并降低您的可信度。 您可以使用 Grammarly 扩展甚至 ChatGPT 来查找副本中的错误。 如今，我们很容易发现这些错误，因此我们没有借口发送副本不完美的电子邮件。

6.优先考虑移动端优化

FluentCRM 报告称，41% 的电子邮件查看量来自移动设备。 您的电子邮件必须针对移动设备进行优化，才能在智能手机和平板电脑上正确显示。

移动响应电子邮件模板很常见，但在发送消息之前请仔细检查您的模板是否已优化。 电子邮件营销活动的所有元素都必须针对移动设备进行优化，包括您的网站和登陆页面。

另请阅读：新客户和员工的入职电子邮件模板

7. 让你的消息适合深色模式

EarthWeb 表示，深色模式比以往任何时候都更受欢迎，81.9% 的移动用户喜欢它。 它比白色背景更护眼，并且不会消耗太多移动设备电池。

大多数电子邮件客户端都支持深色模式，无论它们提供部分还是全色反转。 以下是针对深色模式优化电子邮件的一些提示：

• 让您的图标和 CTA 按钮适合深色模式
• 限制饱和颜色，偏向更苍白、更柔和的色调，以避免视觉刺眼
• 将您的徽标和其他图形保存为透明 PNG
• 在透明 PNG 中的所有深色文本周围创建半透明轮廓
• 测试您的电子邮件

8.注意你的语气

您的语气是您品牌的元素之一。 您的受众会希望您的电子邮件保持与您的网站和社交媒体上使用的相同语气。

也就是说，您可以根据听众的情况改变语气。 例如，年轻的观众会喜欢非正式的语气，而年长的观众可能喜欢更正式的书面信息。

9.考虑一下你的电子邮件布局

遵循传统的电子邮件设计将有助于您的营销活动取得最佳效果。 您的选择包括之字形、倒金字塔或单柱设计。

以下是每种设计风格的概述。

• 锯齿形：交替的图像和文本以锯齿形图案吸引眼球，因此得名。 从左到右呈现您的信息，以遵循眼睛在消费信息时自然移动的方式。
• 倒金字塔：如果您的信息只有一个目标（例如介绍一种新产品），那么倒金字塔是一个不错的选择。 您首先展示一张大图像，然后展示电子邮件正文和 CTA 按钮，从而创建倒金字塔的形状。
• 一栏：一栏设计是一种多面手，在图像和文本之间取得了良好的平衡。 它适合移动设备，适当地间隔电子邮件元素，并且可以轻松、快速地阅读。

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10.寻找GIF

如今 GIF 无处不在。 我们可以将它们发布在社交媒体回复中，互相发送短信，并将它们包含在电子邮件中。 选择 GIF 而不是视频可以为您的电子邮件提供动画元素，而不会使其变大且加载缓慢。

也就是说，您必须控制 GIF 的大小。 不要发送超过 1 MB 的文件。

11.嵌入您的视频

从 Thunderbird 到 Outlook 和 Gmail，我们热切地等待电子邮件客户端自动播放电子邮件中的视频的那一天。 在我们生活在那个时代之前，我们总是可以使用 HTML5，至少对于大多数电子邮件客户端来说是这样。

HTML5 允许我们将视频嵌入到消息中。 视频将显示为带有播放按钮的图像。 当读者单击按钮时，他们可以开始观看视频。 视频链接托管在您的网站或服务器上，而不是电子邮件客户端上。

有时，GIF 无法传达您的信息，尤其是在推出新产品或服务时。 这时候视频嵌入就派上用场了。

12.添加一些用户生成的内容

建立对品牌的信任的最佳方法之一是通过社会证明。 你可以兜售你的品牌，直到你脸色发青，但这总是意味着你的客户会带来更多。

用户生成的内容（UGC）来自您的受众。 你不要求他们生产它；你会要求他们生产它。 他们这样做是因为他们真正热衷于您的产品或服务，并希望与其他人分享他们的积极体验。

UGC 的示例包括发布到第三方网站（例如客户博客）的社交媒体帖子、视频、图像、反馈和评论。 当您找到适合您品牌的 UGC 时，请联系内容创建者并询问是否可以在电子邮件中分享。

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13.检查你的链接

无论您的电子邮件有两个还是 20 个链接，您都必须在将其发送给受众之前检查它们。

单击每个链接，确保将您带到正确的页面。 修复所有可能导致点击时出错的拼写错误链接，并删除所有死链接。

14.注意文字与图像的比例

构建电子邮件设计时的另一个考虑因素是图像与文本的比例。 精心设计的电子邮件不应包含太多这两者。 该比例需要 60% 的文本和 40% 的图像。

从设计角度来看，发送文本与图像比例不稳定的电子邮件不仅会损害您的营销活动。 大多数互联网服务提供商可能会认为您的电子邮件是垃圾邮件。

15. 优先考虑 CTA 展示位置

您的 CTA 按钮必须突出，您的信息才能成功。 按钮必须有足够的空白； 观众可以轻松地将按钮与电子邮件中的其他视觉元素区分开来。

无论是在浅色模式还是深色模式下观看，颜色都应该清晰且对比鲜明，但不刺眼。 CTA 按钮位于文件夹上方越高越好。 插入按钮的好地方是在电子邮件标题中，但不要仅限于此。

您还可以在页脚附近添加第二个按钮，特别是如果您有一条很长的消息或包含许多需要滚动的视觉元素的消息。

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16.添加互动内容

另一个很好的最佳实践是使用交互式电子邮件内容。 视频是交互式内容的一个例子，但每个人都期待它。 为什么不在您的下一次电子邮件营销活动中加入嵌入式调查或民意调查？

您还可以使用“添加到购物车”按钮、手风琴功能来展开和缩回您的消息、提供显示、翻转效果、产品轮播、搜索选项和动画（例如动画 CTA 按钮）。

这些元素需要更多的时间和精力来融入您的信息中，但应该会产生积极的效果。

17. 电子邮件中始终保留一些文本副本

仅包含图像的电子邮件可能会给受众留下不好的印象。 考虑到人们在移动设备上访问电子邮件的频率，您一定认为他们并不总是能够访问可靠的互联网连接。

如果您的图像无法加载怎么办？ 如果您的消息包含视频和文本等其他元素，这并不是世界末日。 然而，仅包含图像的电子邮件看起来会显得异常空洞。 您的潜在客户或客户可能会认为您不小心发送了它。

这种习惯可能会导致退订和垃圾邮件投诉，所以不要冒险。

18. 写出好的 CTA

虽然你不需要太多带有 CTA 按钮的文案，但每个词都必须是无懈可击且有意义的。 编写以利益为中心的号召性用语，并保持具体。 CTA 按钮还应指示用户点击后将前往的位置。

您不能说“单击此处”，因为这不够具体。 相反，您可以写“单击此处了解有关[产品名称]的更多信息”或“立即下订单”。

在这两种情况下，读者都知道你要把他们引向何方。 在第一个示例中，您将它们带到登录页面，在第二个示例中，将它们带到产品页面。

另请阅读：12 个可自定义并单击“发送”的电子邮件发票模板

19.考虑你的CTA尺寸

我们讨论了 CTA 按钮的空白和颜色的值，但它的大小又如何呢？ CTA 按钮的最佳尺寸是 50 像素。 它足够大，让您的读者不会错过它，但又不能太大，以免影响电子邮件中的其他元素。

20.使用合并标签

这是为您提供的个性化提示。 使用合并标签，将邮件列表数据拉入您的消息中。 您将拥有更多客户和潜在客户数据，包括他们的全名、昵称和用户名。

您可以更轻松地个性化您的信件，让您的信息感觉更加量身定制。

21.知道使用哪种移动电子邮件编码

您可以为针对移动设备优化的电子邮件选择两种编码选项：混合式或响应式。

混合编码的布局可以根据显示尺寸流畅地改变。 如果用户在 iPad 上打开电子邮件，其外观将与在 iPhone 上一样好。 响应式电子邮件利用 CSS 和媒体查询来修改样式，以便电子邮件在较小的显示屏上看起来不错。

另请阅读：27 个让客户满意的确认电子邮件示例

22. 在电子邮件图像中写入替代文本

每当使用图像时，您还应该包含替代文本。 如果您的图像无法加载，这个简短的图像内容描述符可以提供上下文，并可以防止您的电子邮件受众取消订阅。

23. 仔细选择字体

尽管您的电子邮件设计的许多方面都可以变得华丽，但字体不是其中之一。 电子邮件客户端有自己喜欢的字体，例如 Outlook 的 Times New Roman、Gmail 的 Arial 和 Apple Mail 的 Helvetica。

其他字体对于大多数电子邮件客户端来说都是安全的，包括：

• 影响
• 韦尔达纳
• 投石机 MS
• 塔霍马
• 帕拉蒂诺排字机
• 露西达·格兰德
• Lucida Sans 统一码
• 露西达控制台
• 黑体
• 乔治亚州
• 快递新
• 漫画无 MS
• 宋体黑

但是，使用字体后备是一个很好的做法，它告诉电子邮件客户端在无法显示原始选项时要使用辅助字体。

另请阅读：掌握电子邮件营销活动的所有关键类型

24.避免库存图片

库存图片在紧要关头是可以的，但请记住它们不是您的电子邮件营销活动的原创图片。 任何人，包括您的竞争对手，都可以通过支付许可费来获得它们。

消费者很精明，可能记得以前在某个地方看到过库存图片。 使用库存图像会让您看起来不太可信，因此请尽可能优先考虑原始图像。 原创图像可以吸引观众，并且是您品牌的延伸。

25.注意电子邮件图像尺寸

越大并不总是越好，例如电子邮件中的图像。 大图像加载速度较慢，尤其是高分辨率时。 PNG 图像不应超过 1 MB（JPG 等其他格式的图像应该更小），并且不超过 1200 像素。

26.用标题吸引注意力

电子邮件标题是打开电子邮件时的第一个指示，因此您必须做好它。 标题可以利用图像、文本或两者，并带有令人难忘的标题，触及读者的情感，但决不会误导他们。

标题后的描述应该告诉读者他们继续阅读的目的是什么，但又不泄露所有内容。 目标是提供信息和激励。

另请阅读：重新参与电子邮件 101：指南 [带模板]

27.注意你的电子邮件宽度

您不希望电子邮件超出页面范围，这会导致呈现问题并使您的电子邮件看起来没有吸引力。 大多数电子邮件客户端支持 640 像素的电子邮件宽度，因此请将您的电子邮件客户端保持在该限制范围内，以便更安全地发送。

28.使用情境营销

情境营销使您的电子邮件具有人性化和个性化的元素。 这种营销形式利用一对一的元素来增加您的品牌和读者之间的互动。

这些电子邮件的个性化元素使其难以抗拒，并且您的受众会欣赏内容的量身定制。

29.添加前置头

不要忘记您的前置标题，它们是电子邮件内内容的预览文本。 立即检查您的电子邮件，您会看到收件箱中任何专业电子邮件中的几个前置标题文本。

标题文本是您鼓励受众打开邮件的机会。 再次强调，不要使用误导性的垃圾文本，这会产生相反的效果。

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底线

电子邮件设计随着消费者的喜好而不断发展，但一些最佳实践仍然存在。

其中包括使用适量的白平衡、遵循图像与文本的比例、设计良好的 CTA 并正确放置它们、通过字体优先考虑可读性以及对比测试。

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