Iată cum AI generativă transformă resursele umane

AI generativ este una dintre cele mai inovatoare tehnologii care a împuternicit diverse domenii precum crearea de conținut, generarea de imagini, diagnosticarea asistenței medicale și asistența virtuală. Atunci când este combinată cu alte instrumente AI și structuri de guvernanță adecvate, IA generativă devine un instrument puternic pentru accelerarea și asigurarea accesului echitabil la servicii pentru indivizi.

În HR, aproximativ 75% dintre liderii de management al talentelor cred că, dacă nu vor adopta și implementa soluții AI precum AI generativă, ar putea rămâne în urmă în succesul organizațional în comparație cu cei care o fac ^[i] .

În plus, se preconizează că IA generativă pe piața de resurse umane va ajunge la 2091,4 milioane USD până în 2032. ^[ii]

Această preferință face ca implementarea AI generativă în HR să fie imperativă pentru companii.

Inteligența artificială generativă pentru resurse umane acționează ca un catalizator, asemănător cu asistența personalizată, transformând funcțiile tradiționale de resurse umane, cum ar fi achiziția de talent, formarea și dezvoltarea, implicarea angajaților, analiza datelor și multe altele. De asemenea, dă putere resurselor umane să navigheze în transformarea digitală, ghidând afacerile prin impactul asupra forței de muncă și schimbări strategice. Prin adoptarea de noi instrumente și practici cu empatie și planificare, HR poate duce progresul organizațional în era AI generativă.

Dar cum implementează IA generativă aceste îmbunătățiri și multe altele în operațiunile de resurse umane?

Această postare de blog decodifică modul în care AI generativă poate consolida operațiunile de resurse umane pentru a îmbunătăți gestionarea cazurilor, a asigura o integrare fără probleme, a reduce sarcina administrativă și a realiza mult mai mult.

De asemenea, împărtășește informații despre un caz de utilizare despre modul în care Grazitti a permis unei companii lider să-și depășească provocările de resurse umane și să conducă îmbunătățiri semnificative în achiziționarea de talente și implicarea angajaților.

De ce companiile ar trebui să adopte IA generativă în HR

1. Eficientizarea operațiunilor de resurse umane

Cu IA generativă, companiile își pot eficientiza operațiunile de resurse umane prin automatizarea diferitelor sarcini de resurse umane efectuate în mod tradițional. De exemplu, poate automatiza selectarea CV-urilor analizând profilurile candidaților și identificând potriviri potrivite pentru rolurile postului. În plus, instrumentele AI generative pot genera automat descrieri de post pe baza șabloanelor și criteriilor predefinite, economisind timp și efort în elaborarea manuală a acestor documente. Folosind AI generativă, departamentele de resurse umane pot, de asemenea, să eficientizeze recrutarea, integrarea, instruirea și alte sarcini administrative, eliberând timp prețios profesioniștilor din resurse umane pentru a se concentra pe inițiative strategice.

2. Productivitate crescută

Companiile își pot crește productivitatea HR prin automatizarea sarcinilor repetitive și consumatoare de timp cu soluții AI generative. Prin algoritmii de procesare a limbajului natural (NLP), aceste instrumente pot analiza rapid volume mari de date și pot genera conținut, cum ar fi materiale de instruire, documente de politică și comunicări ale angajaților.

3. Experiență îmbunătățită a angajaților

Folosind suport și îndrumări personalizate folosind chatbot și asistenți virtuali, departamentele de resurse umane își pot îmbunătăți experiența angajaților. Aceste instrumente bazate pe inteligență artificială pot, de asemenea, să răspundă la întrebările angajaților, să ofere informații despre politicile și beneficiile companiei și să faciliteze sarcinile de autoservire, cum ar fi actualizarea informațiilor personale sau solicitarea de concediu. În cele din urmă, această adoptare creează niveluri mai ridicate de satisfacție și implicare în rândul angajaților.

4. Învățare și dezvoltare personalizate

Departamentele de resurse umane pot permite inițiative personalizate de învățare și dezvoltare, analizând datele angajaților și identificând lacunele individuale de competențe și nevoile de învățare. Pe baza acestei analize, aceștia pot crea și materiale de instruire personalizate și pot recomanda cursuri sau resurse specifice pentru a ajuta angajații să-și dezvolte abilitățile și să-și avanseze cariera. Oferind oportunități de învățare personalizate, IA generativă încurajează creșterea și dezvoltarea continuă în rândul angajaților, ceea ce duce la îmbunătățirea performanței la locul de muncă.

5. Procese eficiente de recrutare

Cu tehnologia gen AI, procesele de recrutare pot fi îmbunătățite prin automatizarea creării de fișe personalizate de posturi adaptate rolurilor și nevoilor organizaționale specifice. În plus, aceste instrumente pot ajuta la selectarea candidaților prin analizarea CV-urilor și identificarea candidaților potriviți pe baza unor criterii predefinite.

6. Comunicare îmbunătățită

Companiile pot îmbunătăți comunicarea în cadrul departamentelor de HR prin automatizarea dezvoltării de materiale de comunicare clare și concise. Fie că este vorba despre comunicări ale angajaților, actualizări ale politicilor sau materiale de instruire, instrumentele AI generative pot genera conținut precis și captivant, care transmite în mod eficient informații angajaților. Asigurând coerența și claritatea mesajelor, aceasta duce la o mai bună înțelegere și aliniere între angajați.

7. Luare a deciziilor bazată pe date

AI generativ permite luarea deciziilor bazate pe date în cadrul departamentelor de HR, analizând volume mari de date pentru a descoperi perspective și tendințe. Analizând performanța angajaților, implicarea și reținerea datelor, instrumentele AI generative pot identifica modele și corelații care informează procesele strategice de luare a deciziilor. De exemplu, departamentele de HR pot folosi această tehnologie pentru a identifica angajații cu performanțe înalte, pentru a prezice riscurile de rotație și pentru a dezvolta strategii de retenție direcționate.

8. Economii de costuri

Aceasta conduce la economii de costuri pentru departamentele de HR prin automatizarea sarcinilor și îmbunătățirea eficienței. Reducend timpul și efortul necesar pentru a efectua sarcini manuale, cum ar fi generarea de conținut, selectarea candidaților și analiza datelor, AI generativă ajută departamentele de HR să economisească costurile operaționale. În plus, prin eficientizarea proceselor și îmbunătățirea productivității, inteligența artificială generativă permite departamentelor de HR să obțină un ROI mai mare pentru inițiativele lor, contribuind în continuare la creșterea eficienței.

9. Conformitate și management al riscului

Prin automatizarea verificărilor de conformitate și prin asigurarea coerenței proceselor de HR, instrumentele AI generative ajută la atenuarea riscurilor asociate cu neconformitatea reglementărilor și încălcările politicilor interne. Aceste instrumente pot analiza volume mari de date HR pentru a identifica potențialele probleme de conformitate în mod proactiv, permițând departamentelor de HR să ia măsuri corective înainte ca acestea să escaladeze. În plus, inteligența artificială generativă asigură acuratețea și consecvența actualizărilor politicilor, comunicărilor angajaților și a altor documente legate de HR, reducând probabilitatea erorilor și incidentelor de neconformitate.

Implementarea AI generativă pentru a îmbunătăți achiziția de talente și a spori implicarea angajaților

Iată un caz de utilizare care arată modul în care echipa de experți a lui Grazitti a ajutat o companie lider să-și îmbunătățească operațiunile de resurse umane prin implementarea tehnologiei AI generative.

Clientul:

Clientul este o mare putere de producție, dedicată împuternicirii afacerilor din diverse industrii pentru a excela în producție. Ei fac parteneriate cu companii de toate dimensiunile, de la lideri consacrați la inovatori emergenti, pentru a-și optimiza procesele de producție, a îmbunătăți calitatea produselor și a stimula o creștere durabilă.

Contextul:

Clientul, o companie lider în producție, se confrunta cu provocări semnificative în operațiunile lor de resurse umane. Cu mii de angajați răspândiți în diferite locații la nivel global, gestionarea și eficientizarea proceselor de resurse umane, în special în achiziția de talente și implicarea angajaților, deveniseră din ce în ce mai complexă pentru ei. Echipa lor de resurse umane s-a străduit să identifice eficient talentele de top, să optimizeze procesele de recrutare și să sporească satisfacția angajaților. Acest lucru a dus la blocaje de productivitate și rate de rotație crescute.

Obiectivul:

Una dintre problemele cele mai presante pentru client a fost procesul ineficient și consumator de timp de selectare și selectare a candidaților de locuri de muncă. Echipa lor de resurse umane a petrecut nenumărate ore examinând CV-urile, efectuând interviuri inițiale și evaluând candidații. Acest lucru a dus adesea la întârzieri în procesul de angajare și la ratarea oportunităților de a asigura talentul de top. În plus, natura subiectivă a selectării CV-urilor a dus la părtiniri și inconsecvențe în selecția candidaților, împiedicând diversitatea și eforturile de incluziune ale clientului.

Soluția:

• După o analiză amănunțită a cerințelor clienților, i-am facilitat cu o soluție transformatoare, utilizând algoritmi AI generativi.

• Am dezvoltat o platformă inovatoare pentru a automatiza și eficientiza procesul de selecție a candidaților. Platforma a folosit tehnici NLP pentru a analiza și extrage informații relevante din CV-uri, fișe de post și alte documente de resurse umane.

• În plus, am încorporat modele de învățare automată în platformă care au ajutat clientul să identifice modele și tendințe în profilurile candidaților, permițând evaluări mai precise și imparțial ale candidaților.

• Apoi am desfășurat sesiuni de instruire pentru a familiariza personalul HR al clientului cu caracteristicile și funcționalitățile platformei, asigurând o tranziție lină la noul flux de lucru automatizat.

• În cele din urmă, am integrat perfect platforma cu sistemele și procesele de resurse umane existente ale clientului pentru a asigura integritatea și coerența datelor.

Rezultatul:

Prin implementarea tehnologiei AI generative, clientul a reușit să depășească provocările sale de resurse umane și să conducă îmbunătățiri semnificative în achiziția de talente și implicarea angajaților. Prin valorificarea automatizării și a informațiilor bazate pe date, clientul a obținut, de asemenea, o mai mare eficiență, acuratețe și incluziune în procesele sale de resurse umane.

A concluziona

Inteligența artificială generativă deblochează o multitudine de beneficii, de la elaborarea unei comunicări personalizate în rândul personalului de resurse umane până la generarea de rapoarte perspicace. Cu toate acestea, după ce am explorat beneficiile și un caz de utilizare convingător al AI generativă în HR, următorii pași implică integrarea strategică și rafinarea continuă.

Aici, parteneriatul cu un expert digital poate facilita implementarea, personalizarea și optimizarea fără probleme a soluțiilor AI generative adaptate nevoilor dvs. unice de afaceri. În plus, îmbrățișarea acestui parteneriat digital va asigura inovație susținută și va da putere echipei dvs. de resurse umane să deblocheze eficiențe și eficacitate mai mari în managementul talentelor.

Îmbrățișați AI generativă pentru a crește productivitatea HR, a personaliza experiența angajaților și a dezlănțui informații bazate pe date. Contactaţi-ne.

Referinte:

^[i] Gartner
^[ii] Cercetare de prioritate