Micro Influencer Marketing – ทำอย่างไร

อินฟลูเอนเซอร์ประเภทหนึ่งที่ได้รับความนิยมและเติบโตเร็วที่สุดในการทำงานด้วยคือไมโครอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ มีอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ให้เลือกมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าพวกเขาคือใครและวิธีการทำงานของไมโครอินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้ง

“ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักเป็น 'จุดที่น่าสนใจ' ของโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์ใดๆ ทั้งในแง่ของการมีส่วนร่วมของผู้ชมและยอดขาย”–GRIN: วิธีการทำงานกับผู้มีอิทธิพลระดับนาโน ไมโคร มาโคร และเมกะ

รูปภาพผ่านผลกระทบ

คุณค่าของผู้มีอิทธิพลในทุกขนาด

“การเลือกประเภทของอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมนั้น คุณต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอย่างดี รวมถึงกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณด้วยสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ การใช้อินฟลูเอนเซอร์ประเภทต่างๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเฉพาะเป็นวิธีที่ได้ผลที่สุด”–GRIN: วิธีการทำงานกับผู้มีอิทธิพลระดับนาโน ไมโคร มาโคร และเมกะ

ตัวอย่างเช่น นี่คือรายการของผู้มีอิทธิพลแต่ละประเภทและวัตถุประสงค์แคมเปญที่พบมากที่สุด:

• ผู้มีอิทธิพลระดับนาโน (ผู้ติดตาม 1,000-10,000 คน) : ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มีความเชี่ยวชาญและเป็นเฉพาะกลุ่มเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการกระตุ้นยอดขายในกลุ่มผู้ชมกลุ่มเล็กๆ ที่เจาะจง
• ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก (ผู้ติดตาม 10,000-100,000 คน) : ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มีขนาดเล็กพอที่จะเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูงและใหญ่พอที่จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เหมาะสำหรับเพิ่มรายได้ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นวันหยุด และสร้างการรับรู้
• ผู้มีอิทธิพลมาโคร (ผู้ติดตาม 100,000-1 ล้านคน) : ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มีผู้ชมจำนวนมากและอาจมีสถานะเป็นคนดังสิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มจำนวนผู้ชม
• ผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่ (ผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน) : ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เป็นคนดังและสร้างความตื่นเต้นให้กับแบรนด์ที่คุณคาดหวังจากการรับรองจากคนดัง

ในขณะที่จำนวนผู้ติดตามช่วยให้นักการตลาดสามารถจัดประเภทผู้มีอิทธิพลตามประเภท (นาโน ไมโคร มาโคร เมกะ) อัตราการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลเป็นเมตริกที่สำคัญกว่า อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นบ่งบอกถึง ความถูกต้องที่มากขึ้น และคุณจะได้รับ ROI มากขึ้นจากแคมเปญผู้มีอิทธิพลด้วยความถูกต้องที่มากขึ้น

อัตราการมีส่วนร่วม = การมีส่วนร่วมของโพสต์ / จำนวนผู้ติดตาม

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องจริงที่ยิ่งผู้ชมของผู้มีอิทธิพลมีจำนวนน้อย อัตราการมีส่วนร่วมก็จะยิ่งสูงขึ้น ในทางกลับกัน ผู้ชมจำนวนมากมักจะเห็นอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยน้อยลง

อย่างไรก็ตาม อัตราการมีส่วนร่วมที่ลดลงในกลุ่มผู้ชมจำนวนมากไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องเลวร้ายเสมอไป ผู้มีอิทธิพลระดับมาโครและเมกะเสนอการเข้าถึงที่มากขึ้น ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนมักจะเห็นเปอร์เซ็นต์ความคิดเห็นของผู้ชม การแบ่งปัน และการคลิกที่สูงขึ้น

และนั่นคือเหตุผลที่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีค่ามากเป็นพิเศษ พวกเขาลงจอดที่ไหนสักแห่งตรงกลางและมีผู้ชมจำนวนมากและมีส่วนร่วม

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

“ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครรวมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นที่ได้รับจากผู้มีอิทธิพลนาโนเข้ากับการเข้าถึงที่กว้างขึ้นโดยผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ได้รับความนิยมสูงสุดและคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของเงินการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ทั้งหมดในปี 2019”–GRIN: วิธีการทำงานกับผู้มีอิทธิพลระดับนาโน ไมโคร มาโคร และเมกะ

ด้วยจำนวนผู้ติดตามระหว่าง 1,000 ถึง 10,000 ผู้มีอิทธิพลไมโครเป็นหนึ่งในผู้มีอิทธิพลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอุตสาหกรรม ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ส่วนใหญ่มีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาทำงานด้วย และเต็มใจที่จะลองสิ่งใหม่ๆ

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ให้ความสำคัญกับการส่งมอบคุณค่าให้กับผู้ชม พวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างชุมชนออนไลน์ที่มีไลฟ์สไตล์ เป้าหมาย และปัญหาที่คล้ายคลึงกัน นอกจากนี้ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักจะให้การรับรองแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบโดยไม่ถูกถาม

รูปภาพโดย Rakuten

ในส่วนต่างเล็กน้อย แบรนด์ D2C ใช้ Micro influencer มากกว่า ประเภทอื่นๆ ประหยัดค่าใช้จ่ายและสามารถสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์

ทำไมไมโครอินฟลูเอนเซอร์จึงมีคุณค่า?

กุญแจสู่ความถูกต้องของอินฟลูเอนเซอร์คือการทำให้อินฟลูเอนเซอร์รู้สึกตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ชมน้อยกว่า 100,000 คน นำเสนอข้อได้เปรียบที่ยอดเยี่ยมหลายประการที่ทำให้พวกเขาดึงดูดใจไปยังโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์

อัตราการมีส่วนร่วม

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่จะมีอัตราการมีส่วนร่วมระหว่าง 3% ถึง 15% ดังที่แผนภูมิด้านล่างระบุ (เอื้อเฟื้อข้อมูลของSmart Insights) อัตราการมีส่วนร่วมสูงสุดมักเป็นของผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมน้อย

รูปภาพผ่าน Smart Insights

กล่าวคือ การมีส่วนร่วม 10% กับผู้ชม 1,000 คนจะสร้างการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย 100 ครั้ง ในขณะที่การมีส่วนร่วม 3% กับผู้ชม 80,000 คนจะสร้างการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย 2,400 ครั้ง เมื่อคุณรับสมัครผู้มีอิทธิพล คุณจะต้องคำนึงถึงตัวชี้วัดเหล่านี้

โดยทั่วไปผู้มีอิทธิพลระดับไมโครมีประสิทธิภาพในการสร้างการมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพดีกว่าเพียงแค่ "ชอบ" โดยปกติแล้ว นักการตลาดสามารถพึ่งพาผู้มีอิทธิพลระดับไมโครของพวกเขาในการแปลงได้ง่ายกว่าผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมจำนวนมาก

การเชื่อมต่อผู้ชม

แม้ว่าผู้มีอิทธิพลระดับไมโครอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ชมเท่าผู้มีอิทธิพลระดับนาโนเสมอไป แต่พวกเขามักทำได้ดีหรือเข้าใกล้อย่างน่าประหลาดใจ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ก็ผลิตเนื้อหาที่มีการโต้ตอบที่โดดเด่นเช่นเดียวกับนาโนของพวกเขา

เมื่อตรวจสอบผู้มีอิทธิพล คุณสามารถวัดความเชื่อมโยงของผู้ชมได้โดยการตรวจสอบประเภทของความคิดเห็นและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างต่อเนื่องจากโพสต์ของผู้มีอิทธิพล นอกจากนี้ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ยังมีแนวโน้มที่จะรักษาความเชื่อมโยงระหว่างผู้ชมไว้ขณะที่พวกเขารวมโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน

เนื้อหาที่แท้จริง

แบรนด์ต่างๆ ชื่นชอบ Micro Influencer เพราะพวกเขาสามารถนำผลิตภัณฑ์/บริการของตนไปสู่การปฏิบัติในแบบที่เนื้อหาของแบรนด์ไม่สามารถทำได้ โพสต์เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ประเภทนี้สร้างความถูกต้องในระดับที่สูงขึ้นและสร้างเอฟเฟกต์รัศมีที่ตรงกับแบรนด์ที่ผู้มีอิทธิพลส่งเสริม

ผู้ชมที่กำหนด

ด้วยจำนวนผู้ชมที่น้อยกว่า 100,000 คน แบรนด์ D2C สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะตามไลฟ์สไตล์ ภูมิภาค ระดับรายได้ อายุ และอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น ด้วยกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดโดยเฉพาะ แบรนด์สามารถปรับแต่งแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ค่าใช้จ่ายในการทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ประโยชน์อีกประการหนึ่งในการทำงานกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือค่าใช้จ่าย ไมโครอินฟลู เอน เซอร์หลายคนพอใจกับ แคมเปญการเพาะผลิตภัณฑ์ ส่วนใหญ่คิดค่าบริการน้อยกว่า $200 ต่อโพสต์ ในทางตรงกันข้าม Macro และ Mega influencer อาจเรียกเก็บเงินหลายพันดอลลาร์ต่อโพสต์ บวกค่าคอมมิชชั่น

ที่กล่าวว่าไม่มีการกำหนดราคาสำหรับผู้มีอิทธิพลไมโคร สิ่งสำคัญคือคุณต้องเรียนรู้ วิธีเจรจา กับผู้มีอิทธิพลอย่างถูกต้องเพื่อกำหนดงบประมาณการตลาดที่ยั่งยืน

วิธีการใช้ Micro Influencer Partnerships ให้ดี

แม้ว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์จะใช้ได้กับอินฟลูเอนเซอร์ทุกประเภท แต่ก็มีข้อควรพิจารณาบางประการที่จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของอินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโครได้

แคมเปญที่เชื่อมต่อกับผู้ชม

เนื่องจากไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีส่วนร่วมกับผู้ชมที่มีความเชื่อมโยงสูง คุณจึงต้องปรับแต่งแคมเปญของคุณให้เหมาะสม ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลของคุณเพื่อค้นหาแนวคิดในการโพสต์ที่จะเชื่อมต่อกับผู้ชมทางอารมณ์

ประสบการณ์แบบโต้ตอบ

ผู้ชมที่เป็นอินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโครต้องการโต้ตอบกับโพสต์ของผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาชื่นชอบ ดังนั้นทำให้ผู้คนโต้ตอบได้ง่าย

แคมเปญ Influencer ทำงานได้ดีควบคู่ไปกับ แคมเปญเชิงประสบการณ์ และกิจกรรมของแบรนด์ ผู้ติดตามสามารถโต้ตอบกับอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาชื่นชอบได้แบบเสมือนจริง หรือโดยลองใช้ผลิตภัณฑ์/บริการที่โดดเด่นสำหรับตนเอง หากคุณรวมผู้มีอิทธิพลระดับไมโครไว้ในงานขายหรือการตลาดที่ใหญ่ขึ้น ให้ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลของคุณเกี่ยวกับวิธีทำให้แคมเปญมีการโต้ตอบมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค

เนื้อหาที่ขอให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลของคุณเพื่อเชิญชวนให้ผู้ชมมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง หากคุณหวังว่าจะได้รับส่วนแบ่งและความคิดเห็น โปรดแจ้งผู้มีอิทธิพลของคุณ ความโปร่งใสกับผู้มีอิทธิพลระดับไมโครของคุณเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญจะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

สร้างบทสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กเป็นนักเล่าเรื่องที่ประสบความสำเร็จ การอนุญาตให้พวกเขาแสดงแบรนด์ของคุณสามารถช่วย "ทำให้ผู้คนพูดถึง" เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้ ผู้ติดตามผู้มีอิทธิพลจำนวนมากจะติดตามหน้าธุรกิจของคุณและแชร์โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน

สร้างโอกาสในการแปลง

ในตอนท้ายของวัน คุณต้องการให้ผู้ชมเปลี่ยนใจเลื่อมใส คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเทคนิคทั่วไปเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนผู้ติดตามอินฟลูเอนเซอร์ให้เป็นลูกค้าระยะยาว

ลิงค์พันธมิตร

ลิงค์พันธมิตรมีความสำคัญต่อการระบุแหล่งที่มาของผู้มีอิทธิพล นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ชมดำเนินการขั้นตอนต่อไปในการสมัครรับข้อมูลหรือซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น ตามหลักการแล้ว คุณควรสร้างลิงก์แยกต่างหากสำหรับไมโครอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคน

รหัสส่วนลด

รหัสส่วนลดเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการทันที และเช่นเดียวกับลิงก์พันธมิตร พวกเขายังสามารถช่วยในการระบุแหล่งที่มาของผู้มีอิทธิพล

ปัดขึ้น

บุคลิกของ Instagram ที่มีผู้ติดตาม 1,000 คนขึ้นไป (เช่น ผู้มีอิทธิพลระดับไมโคร) สามารถสร้างเรื่องราวด้วยคุณสมบัติ "ปัดขึ้น" การปัดขึ้นช่วยให้ผู้ติดตามตอบสนองได้ง่ายๆ โดยการปัดขึ้นบนโพสต์เรื่องราวของผู้มีอิทธิพล การดำเนินการนี้จะนำผู้ติดตามไปยังหน้าการซื้อหรือสมัครสมาชิกสำหรับแบรนด์ของคุณ

แบรนด์ที่กำลังฆ่ามันด้วยไมโครอินฟลูเอนเซอร์

เมจุรี

Mejuri เป็นแบรนด์เครื่องประดับชั้นดี D2C ที่นำเสนอสไตล์งานทำมือและรูปลักษณ์ที่หรูหรา แบรนด์นี้ผลิตเครื่องประดับมาตรฐาน เช่น สร้อยคอและต่างหู รวมถึงเครื่องประดับในชีวิตประจำวัน (เช่น สร้อยข้อเท้า) และแม้แต่เครื่องประดับสำหรับงานแต่งงาน

Mejuri ขายของออนไลน์และใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโต ในบรรดาอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาชื่นชอบคือไมโครอินฟลูเอนเซอร์

พวกเขากำลังทำมันอย่างไร

ภาพจากอินสตาแกรม

Mejuri ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นและความงามและชอบที่จะผสมผสานกับไลน์เสื้อผ้าระดับไฮเอนด์ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์แสดงสายผลิตภัณฑ์ของ Mejuri ในภาพระยะใกล้ต่างๆ เช่น โพสต์ที่คุณเห็นด้านบน

Mejuri มอบรหัสโปรโมชั่นพิเศษให้กับ #mejuripartner แต่ละรายเพื่อดึงดูดผู้ซื้อและติดตามประสิทธิภาพของ Micro influencer

โคคาโคลา

โคคา-โคลาเป็นแบรนด์ระดับสากลมานานหลายทศวรรษและเติบโตอย่างรวดเร็วในส่วนอื่นๆ ของโลก ไม่ใช่แบรนด์ที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง แต่ Coca-cola ยังคงเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลในประเทศอื่นๆ เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นยอดขายของผู้จัดจำหน่าย

พวกเขากำลังทำมันอย่างไร

ภาพจากอินสตาแกรม

Coca-cola ใช้ Micro influencer ในการเล่าเรื่องแบรนด์ เนื่องจาก Coca-cola จำหน่ายผ่านตัวแทนจำหน่าย พวกเขาจึงใช้ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นหลัก

หลายคนแปลกใจที่ Coca-cola ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ Macro หรือ Mega influencer (เนื่องจากในอดีตพวกเขาใช้การรับรองจากคนดังอย่างเสรี) อย่างไรก็ตาม แบรนด์เครื่องดื่มนี้ตระหนักถึงพลังของความถูกต้อง และไมโครอินฟลูเอนเซอร์ก็มอบสัมผัสที่จริงใจและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

REI

REI ย่อมาจาก Recreation Equipment, Inc. และเป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์กลางแจ้ง แบรนด์นี้มีอยู่ในหน้าร้านทั่วอเมริกาเหนือและทางออนไลน์ ลูกค้าเป็นสมาชิกของ REI Coop และเป็นตัวแทนของผู้บริโภคที่ "ชอบกิจกรรมกลางแจ้ง" ที่สุดในโลก

พวกเขากำลังทำมันอย่างไร

ภาพจากอินสตาแกรม

REI ชอบใช้ Micro influencer ในการรีวิวผลิตภัณฑ์ ภาพที่น่าทึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายที่ REI และเคล็ดลับกลางแจ้งที่เป็นประโยชน์ ผู้ขายกลางแจ้งรายนี้ยังสนับสนุนให้ผู้มีอิทธิพลเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่ขายในร้านค้า REI เช่นในโพสต์ที่คุณเห็นด้านบน

สรุป: Micro Influencer Marketing สามารถเป็นหนึ่งในโปรแกรมการตลาด Influencer ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เป็นประเภทอินฟลูเอนเซอร์ที่ชื่นชอบของแบรนด์ต่างๆ ทั้งรายใหญ่และรายเล็ก ขนาดผู้ชมมีขนาดเล็กพอที่จะรักษาการมีส่วนร่วมที่แท้จริง และใหญ่พอที่จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่น่านับถือ

หากคุณยังใหม่กับการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ Micro Influencer เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี สำหรับแบรนด์เหล่านั้นที่จนถึงตอนนี้ใช้เพียงผู้มีอิทธิพลระดับ Macro หรือ Mega เท่านั้น การเพิ่มผู้มีอิทธิพลระดับไมโครลงในส่วนผสมของคุณสามารถปรับปรุงโปรแกรมผู้มีอิทธิพลของคุณได้อย่างมาก