Dönüşüm Oranlarını Artırmak için 15 Ürün Sayfası Optimizasyon İpuçları
Yayınlanan: 2023-03-27Ürün sayfaları yalnızca basit web sitesi sayfaları değildir. Ziyaretçileri satın alma işlemine ikna etmeye yardımcı olan sayfalardır. Ana sayfaların aksine, insanlar bu sayfaları atlamazlar, bunun yerine doğrudan ürün sayfalarına giderler.
Bu blogda bunları neyin önemli kıldığını ve dönüşüm oranlarını artırmaya nasıl yardımcı olduklarını ele alacağım. Mağazanızın dönüşüm ve büyüme fırsatlarını artırmak için sayfaları daha iyi optimize etmeye yönelik faydalı ipuçlarını da listeleyeceğim.
Ürün Sayfaları Nedir?
Ürün sayfaları, ürünler ve bunların teknik özellikleri, özellikleri ile markalar ve üreticiler hakkında bazı bilgiler dahil olmak üzere bilgileri hakkında web sitesi sayfalarıdır. Bu sayfalar genellikle bilgileri metin halinde görüntüler ancak gerçekleri sergilemek ve dönüşüm oranlarını artırmak için videolar ve demolar gibi başka öğeler de içerebilir.
Ürün sayfaları, ziyaretçilerin ve alışveriş yapanların satın alıp almayacakları konusunda karar vermelerine yardımcı olmak için kullanılır. Ana amaçları bu olduğundan, bu sayfaların iyi harekete geçirici mesaj (CTA) unsurlarına ve ayrıntılı bilgilere sahip olması gerekir.
Bunun dışında ürün sayfasını bir mikro site olarak da düşünebiliriz. Bir ürün sayfası, ürünle ilgili daha fazla bilgi içeren daha fazla alt sayfa içerebilir. Örneğin, ürünün nasıl kullanılacağına ilişkin bilgiler, kullanım ipuçları, nasıl yapıldığı ve benzeri bilgiler içerebilirler.
Optimize Edilmiş Ürün Sayfalarıyla Dönüşüm Oranlarını Artırın
CM Commerce tarafından ankete katılan 2.687 mağaza arasında yapılan bir araştırmaya göre, ortalama ürün sayfası dönüşüm oranı yalnızca %7,91'dir. Bu durum, bu oranı artırmak için ürün sayfalarını daha fazla optimize etmeye büyük ihtiyaç olduğunu gösteriyor.
Ürün sayfaları bir ziyaretçinin potansiyel satın alma kararlarını etkiler. Bu nedenle, bir e-Ticaret mağazasının dönüşüm oranını artırmak için ürün sayfalarını çivilemek ve optimize etmek önemlidir. Daha yüksek dönüşüm oranlarıyla satış ve gelir elde etme şansınız artar.
Dönüşüm Oranlarını Artırmaya Yönelik İpuçları
Nitelikli trafikten dönüşüm oranınız en az yüzde iki buçuk civarında olmalıdır. Bu, mağazanızın aldığı her 100 ziyaretçiden 2 1/2'sinin satın alması gerektiği anlamına gelir.
Mağazanız ve ürün sayfalarınız çok fazla dönüşüm sağlamıyorsa dönüşüm oranlarını nasıl artıracağınıza ilişkin bazı yararlı ipuçlarını burada bulabilirsiniz:
1. Hız Önemlidir
Bir ziyaretçinin sayfanıza tıklayıp dönen yükleme logosunu veya beyaz bir ekranı görmesi, ürün sayfanızdaki içeriğin bir önemi yoktur. Sadece sitenizin bozuk olduğunu düşünecekler ve devam etmeyecekler. Bu yüzden hız önemlidir.
Google, web sitelerini sıralarken web sitesi hızını dikkate alır ve yavaş yüklenen siteler çok düşük sıralarda yer alır. Onlara göre mobil site ziyaretçilerinin yaklaşık %53'ü, yüklenmesi 3 saniyeden uzun süren bir siteden sonra siteden ayrılıyor.
Siteniz 3 saniyeden uzun yüklenirse potansiyel dönüşüm oranları engellenir. Ziyaretçi nerede olursa olsun veya bağlantısı ne kadar kötü olursa olsun sitenizin hızlı yüklenmesini istiyorsunuz. Google'ın PageSpeed Insights adlı ücretsiz aracını kullanarak mevcut hızınızı kontrol edebilirsiniz. URL'nizi oraya yapıştırmanız yeterlidir; bu size bir puan verecek ve sitenizin neden yavaşladığının nedenlerini verecektir.
Mağazanız her zaman önerdiğimiz gibi Shopify'daysa endişelenecek daha az şey vardır. Shopify son derece hızlı bir barındırma hizmetidir. Siteniz yalnızca çok fazla yüklü Shopify uygulamasının olması, yavaş bir site teması kullanılması veya kötü kodlanmış uygulamalara sahip olması gibi bazı olası nedenlerden dolayı yavaş olabilir.
Yine de site hızınızı artırmak için deneyebileceğiniz bazı yollar şunlardır:
2. Yapışkan bir Başlık Çubuğunuz Olsun
Yapışkan başlık veya sabit başlık veya menü, site ziyaretçisi bir sayfada gezinirken görünür durumda kalan ve yerinde kalan statik bir gezinme çubuğudur. Ziyaretçilerin sitede hızlı bir şekilde kolayca gezinebilmeleri için her zaman erişilebilir durumdadır.
Bunu Drop Ship Lifestyle web sitemizde görebilirsiniz. Bunu kullanmayı seviyoruz çünkü ziyaretçilerimize bir mesaj göstermek istiyoruz ve hangi ürün sayfasında olurlarsa olsunlar bu mesajı görmelerini istiyoruz. Genellikle %10 indirim kupon kodu gibi son kullanma tarihi olan ve "__ kupon koduyla tüm siparişlerde %10 indirimden yararlanın" gibi bir mesaj içeren teklifler koyarız. Son kullanma tarihinin olması da ziyaretçilere aciliyet hissi vermesi açısından önemlidir.
Bunun gibi mesajlar ve kullanımı ve erişimi kolay başlık çubuğu sayesinde ziyaretçiler, daha fazla içeriği kolayca kontrol etmeye ve satın alma işlemi yapmaya teşvik edilecektir.
3. Küçük ve Temiz Bir Logonuz Olsun
Apple, Nike veya Chanel gibi dünyanın en büyük şirketlerinden bazılarının sade, basit ve küçük logolara sahip olduğunu fark edebilirsiniz. Bunun nedeni, gerçekte ziyaretçilerinizin logonuzu gerçekten umursamamasıdır ve logonuzun onları hiçbir şekilde satın alma kararı vermeye teşvik etmemesidir.
Tonlarca mağaza inşa etmiş ve görmüş biri olarak, ürün sayfalarında bu devasa daire logolarının ve sloganlarının yer aldığı birçok mağaza ve web sitesi gördüm. Mağaza isimlerinin ve görsellerinin yaptığı şey sadece ziyaretçi çekmek ve sebepsiz yere dikkatlerini onlara çekmek. Ayrıca ürün sayfasındaki diğer her şeyi de aşağı itiyorlar. Önemli şeylerin sayfanın çok aşağılarına yerleştirilmesiyle ziyaretçilerin dikkati dağılır.
Bu nedenle logonuzu basit, temiz ve küçük yapmanız önemlidir, böylece ziyaretçilerinizin dikkatini dağıtmaz. Önemli içeriği de sayfanın altına taşımayacağından emin olun, böylece yüksek dönüşüm oranları elde etme şansınız artar.
4. Bir Telefon Numarası Ekleyin
Sayfalarınıza bir telefon numarası ekleyin. Tercihlerinize, temanıza ve mağazanızın düzenine bağlı olarak bunu üstbilgiye, altbilgiye veya başka bir yere yerleştirmeyi seçebilirsiniz. DSL'de, bir ziyaretçi geldiğinde onu önceden görebilmeleri için telefon numaralarını her zaman başlığa koymanızı öneririz. Çok büyük bir şey yok ama orada.
Nadiren aranacak olsanız da, özellikle büyük ve popüler markalara sahip olmadığımız için mevcut telefon numarası güven oluşturmanıza yardımcı olabilir. Web sitenizin ziyaretçileri işletmenize güvenip güvenemeyecekleri konusunda şüpheler yaşayabilir. Telefon numaranızın hazır olması onlara, özellikle satın alma kararları verirken ihtiyaç duyduklarında sizinle iletişime geçebilecekleri güvencesini sağlayabilir.
5. Gezinme Menüsünü Basitleştirin
Birçok mağazada her zaman gördüğüm bir diğer şey de gezinme çubuğuna dikkat dağıtıcı bağlantılar koymayı sevdikleridir. Örneğin, Facebook veya Instagram sayfalarına, Twitter hesaplarına veya YouTube kanallarına bağlantılar.
Ziyaretçilerinizi satın almak üzere olan kişiler olarak değerlendirmeniz gerektiğini unutmayın; böylece başlığınızda onlara Facebook'unuzu kontrol etmelerini söyleyen bir bağlantı bulunmasına gerek kalmaz. Dönüşüm oranlarını artırmak ve satın almalarını sağlamak istiyorsunuz.
Benim tavsiyem “iç içe menüler” kullanmak ve bunları olabildiğince basit tutmak, böylece göstermek istediğiniz şeylerin kolayca görülebilmesidir. Örneğin, tıklandığında ziyaretçiyi tüm koleksiyonlarınıza yönlendirecek, ancak üzerine gelindiğinde mağazanızdaki tüm farklı koleksiyonları gösterecek "alışveriş" yazan bir bağlantı ekleyin. İç içe geçmiş derken bunu kastediyorum; kullanıcı fareyle üzerine gelene kadar her şey gösterilmez.
Ekranda yaklaşık 50 bağlantı istemediğinizi unutmayın. İnsanların satın alma kararı vermesine yardımcı olmazlar. Ziyaretçileriniz için neyin önemli olduğunu belirleyin ve onları nelerin satın almaya teşvik edip yönlendirebileceğine karar verin ve ardından bu bağlantıları menünüze ekleyin.
6. Ürün Resimlerini Optimize Edin
Satıcılar olarak müşterilerinizin ne satın alacaklarını gerçekten görebildiklerinden emin olmalısınız. Size paralarını vermeden önce, gördükleri şeyin kendileri için doğru şey olduğundan emin olmak isterler.
Bunu yapmanın bir yolu ürün görsellerinizi optimize etmektir. Bunu yapmak için uygulayabileceğiniz bazı ipuçları şunlardır:
-
Ayrıca sitenize çok büyük dosyalar yüklemediğinizden emin olun. Bu, kaçınmak istediğimiz yavaş web sitesi hızına da neden olacaktır.
7. Üstü çizili fiyatlandırmayı kullanın
Muhtemelen bu stratejiyi çoğu e-ticaret mağazasında görmüşsünüzdür. Ürünün gerçek fiyatı var ve yan tarafta üstü çizili fiyat var. Bu, orijinal fiyatın üzerini çizdiğiniz için alıcının ürünü daha düşük bir fiyata satın alabileceği algısını yaratır ve ziyaretçilerinize ve müşterilerinize iyi bir his verir.
Tedarikçileriniz tarafından onaylandığınızda, size üreticinin önerdiği perakende fiyatını (MSRP) ve ilan edilen minimum fiyatı (MAP) vereceklerdir. MSRP'yi üstü çizili fiyat olarak ve MAP'ı ise ürünü satacağınız gerçek fiyat olarak kullanmak istiyorsunuz.
8. Stokların Sınırlı Olduğu Yerlerde İyi Satış Yapın
Bunu yalnızca iyi satılan ve stokları sınırlı olan ürünlerinizde yapmalısınız. Stokta kaç adet kaldığını ürün sayfalarına ekleyin ve belirtin. En çok satan ürünlerinizden yalnızca dört adet kaldıysa bunları o ürün sayfasında göstermelisiniz.
Bu, ürünün kıtlığını artıracak ve ziyaretçileri, yalnızca birkaç stok kaldığı için ürünü en kısa zamanda satın almaya ikna edecek.
9. 'Sepete Ekle' Düğmesini Optimize Edin
Çoğu sitedeki sepete ekle düğmelerinin ortak bir yönü, grinin açık tonunda olmalarıdır; bu da ziyaretçilerin ve müşterilerin düğmenin kendisini görmesini bile zorlaştırır. Bu yüzden arka plan rengiyle kontrast oluşturacak bir renkte ve hatta doğru yazı tipinde olduğundan emin olmalısınız.
Sayfada öne çıkmalı ve kişi ekrandan uzakta olsa bile görülebilmelidir. Dikkat çekebilmesi ve dönüşüme yol açabilmesi için son derece görünür olduğundan emin olmalısınız.
10. Tahmini Varış Tarihinizi Gösterin
İnsanların sipariş sürecini tamamlamadan önce ilk düşündükleri şeylerden biri siparişin ne kadar süreceği veya ürünün evlerine ne zaman ulaşacağıdır. Bu nedenle ürünlerin tahmini varış tarihlerini göstermek önemlidir.
Tedarikçilerinize dayalı bu tahminlere sahipseniz, ziyaretçilerinizin, ürünün evlerine ne zaman ulaşacağına ilişkin tahmini pencereyi gerçek zamanlı olarak görmelerine olanak tanıyan özel bir kod kullanabilirsiniz. Bu şekilde size sormak zorunda kalmayacaklar ve ne zaman alacakları konusunda endişelenmelerine gerek kalmayacak.
Bu kodu size DSL eğitim programımızda verebiliriz, eğer üyeyseniz gidip kontrol edebilirsiniz. Üye değilseniz dropship web seminerimize katılabilirsiniz.
Bu bilgi sayesinde ziyaretçilerin ve müşterilerin alışveriş sepetlerine ekleme ve satın alma işlemini tamamlama olasılıkları daha yüksektir. Dönüşüm oranlarını iyileştirmenin iyi bir yolu e-Ticaret tarzıdır.
11. Müşteri Yorumları
E-ticaret tüketicilerinin yaklaşık %61'i, ürünü satın alıp almayacaklarına karar vermeden önce ilk olarak çevrimiçi yorumları okuyor. İncelemelerin satışları dönüştürdüğü ve artırdığı bilinmektedir ve müşterinin satın alma kararını büyük ölçüde etkileyebilir.
Ürün sayfalarınızı oluştururken, 1-5 yıldız içeren yıldızlı incelemeleri ve aldıkları ürünle ilgili neyi beğenip beğenmediklerini belirten bir mesaj göstermek istersiniz. Ancak başlangıçta henüz herhangi bir satışınız olmayacağından, bir nevi işleri yoluna koymanız ve bu işe başlamanız gerekiyor.
Olumlu incelemeler, dönüşüm oranlarının iyileştirilmesinde büyük bir rol oynadığından, bunların çoğunu ürünlerinize yerleştirmek çok önemlidir. Yapabileceğiniz şey tedarikçilerinize ulaşmak ve mağazanızda ve ürün sayfalarınızda kullanabileceğiniz mevcut incelemeleri olup olmadığını sormaktır. Varsa ve size veriyorlarsa ilgili ürün sayfalarına ekleyin.
Satışlar gelmeye başladıkça, e-posta yoluyla takip dizileriyle incelemeler almaya devam edebilirsiniz. Geçmişteki müşterilerinizden satın alma işlemlerini, deneyimlerini ve ürünün kendisini derecelendirmelerini isteyin. Bunu kontrol edebilmeniz için DSL içinde bunun için e-posta şablonları sağlayabiliriz.
12. Sekmeli Açıklamalar
Bununla kastettiğim şey, birisi mağazanıza gelip fiyatları, sepete ekle düğmesini, kalan stokları ve tahmini varış tarihini gördükten sonra, onlara tüm bu bilgilerin yer aldığı bir metin duvarı ile vurmak yerine, Ürün açıklamanızda sekmeleri kullanabilirsiniz. Bu şekilde insanlar ürün sayfasında ihtiyaç duydukları tüm bilgileri ayrılmadan alabilirler ve bu da dönüşüm oranlarının artmasına yardımcı olabilir.
İlk sekme, tedarikçinizin size gönderdiği stok açıklamasının değiştirilmiş bir versiyonunu ekleyeceğiniz gerçek ürün açıklaması olacaktır. Mutlaka yeniden yazın ve özellikleri tekrar satışa yol açacak şekilde faydaya dönüştürün.
Bir sonraki sekme için nakliye yönüne odaklanın. Herhangi birinin iade etmek istemesi ihtimaline karşı, siparişlerin ne kadar sürede gönderileceği ve iadelerin nasıl yapılacağı gibi gönderim politikanızı ekleyin. Bu da potansiyel alıcının bu bilgiyi kontrol etmek için sitenizdeki ayrı bir sayfaya gitmesini engeller. Bu onların satın alma kararlarını daha hızlı vermelerine yardımcı olur.
Tavsiye edeceğim bir sonraki sekme, eğer varsa, fiyat eşleştirme politikanız içindir. Kolayca görebilmeleri ve kendilerini güvende hissedebilmeleri için oraya ekleyin. Son olarak, garantiniz varsa veya tedarikçiniz garanti veriyorsa o marka için de etiketler ekleyin.
13. Bonus Tekliflerinin Birleştirilmesi
En çok satan ürünlerinizin hangileri olduğunu belirleyin ve ücretsiz bonus hediyeleri paketlemenin bir yolunu bulun. Bu, daha fazla insanı sizden satın almaya teşvik edecek ve dönüşüm oranlarını artıracaktır.
Örneğin, bir 3D yazıcıyı 2.500 dolara satıyorsanız, baskı malzemesinin ne kadara mal olduğunu hesaplayın, yani 50 dolar diyelim. Bu örnek için, ürün sayfanızda "bizden bir XYZ yazıcı satın aldığınızda, yaklaşık 150 $ veya değeri ne olursa olsun, bu ücretsiz baskı malzemesi makarasını da alırsınız" gibi bir bonus sunabilirsiniz.
14. Ürünle İlgili Soru ve Cevapların Birleştirilmesi
Bunu ürün sayfalarında ürünle ilgili bir tartışma panosu gibi düşünebilirsiniz. Bu Soru-Cevaplar, müşterilerin aslında QA yazan bir kutu görmelerine ve ürünle ilgili soruları varsa bunu orada sorabilmelerine olanak tanıyacak. Site sahibi olarak bu konuda bilgilendirileceksiniz ve bu soruyu yanıtlayacaksınız.
Soru ve cevabınız daha sonra ürün sayfasında yayınlanacak ve zaman içinde gelişebilecektir. Zaman geçtikçe, daha fazla soru alacaksınız ve daha fazla yanıt verebilirsiniz; bu, yanıtların o sayfada kolayca erişilebilir olmasını sağlayarak gelecekte aynı soruları sorabilecek ziyaretçilere yardımcı olacaktır.
Bu aynı zamanda organik trafiğinizi de artırabilir, çünkü özellikle bu Soru-Cevaplar benzersiz içerik olabilir: benzersiz sorular ve benzersiz yanıtlar. Bunlar, Google'ın mağazanızı listede daha üst sıralara koymasına yardımcı olabilir; bu da dönüşüm oranlarını iyileştirmenin iyi bir yoludur.
Müşterilerin ürün hakkında ne bilmek isteyebileceğini düşünerek boş bir Soru-Cevap bölümü oluşturmaktan kaçının. Kendinize sorun ve kendinize de cevap verin. Ayrıca e-postalarınızı kontrol edebilir ve e-posta yoluyla ne sorduklarını görebilir ve ürün sayfanızın Soru-Cevap bölümüne giderek bu soruları sorarak canlı görünmelerini sağlayabilirsiniz.
15. Canlı Sohbeti Kullanın
Ziyaretçilerin bir soruları veya sorunları olduğunda tıklayabilecekleri, ürün sayfasının alt kısmındaki küçük canlı sohbet düğmesini muhtemelen biliyorsunuzdur. Bu canlı sohbeti gerçek zamanlı olarak soru sormak ve gerçek zamanlı yanıtlar almak için kullanabilirler, böylece bir ziyaretçiyi müşteriye dönüştürme şansı artar.
DSL topluluğu üyelerinden biri bunun nasıl katkıda bulunduğunu ve e-Ticaret tarzında dönüşüm oranlarının artmasına nasıl yardımcı olduğunu bizimle paylaştı. Telefonlarında canlı sohbet bildirimi aldıklarında televizyon izlediklerini söylediler, kadın da buna yanıt verdi ve 24.000 dolarlık bir satışı kapattı.
Bu buna değer olduğunu gösteriyor. Sayfalarda canlı sohbet olmasaydı ziyaretçi bir sonraki siteye giderek o büyük siparişi başka birine vermiş olabilir.
Dönüşüm Oranlarını Artırın - Sonuç
Ürün sayfaları bir e-ticaret web sitesinin kalbidir. Ziyaretçileri büyük ölçüde satın almaya ve satış yapmaya ikna eden şey bunlardır. En iyi ödeme sürecine veya Facebook reklamlarına sahip olabilirsiniz ancak ürün sayfalarınızı optimize etmeden ziyaretçilerinizin sepetleri büyük olasılıkla boş kalacaktır. Bu nedenle, dönüşüm oranlarını ve geliri artırabilmek için ürün sayfalarınızı optimize etmeniz normaldir.
Mağazanız için daha yüksek dönüşüm oranları elde etmek için yukarıda sıraladığımız ipuçlarını takip etmeyi unutmayın. Yüksek dönüşüm oranlarıyla aynı zamanda işletmenizden çok sayıda satış ve gelir elde edeceksiniz.