15 Sfaturi de optimizare a paginii de produs pentru îmbunătățirea ratelor de conversie
Publicat: 2023-03-27Paginile de produse nu sunt doar simple pagini de site. Sunt pagini care îi ajută să convingă vizitatorii să facă o achiziție. Spre deosebire de paginile de pornire, oamenii nu sar peste ele, ci merg direct la paginile de produse.
În acest blog, voi aborda ceea ce le face importante și modul în care ajută la îmbunătățirea ratelor de conversie. De asemenea, voi enumera sfaturi utile pentru a optimiza mai bine paginile pentru a crește oportunitățile de conversie și creștere ale magazinului dvs.
Ce sunt paginile de produse?
Paginile de produse sunt pagini de site-uri web despre produse și informații despre acestea, inclusiv specificații, caracteristici și unele informații despre mărci și producători. Aceste pagini afișează de obicei informații în text, dar pot include și alte elemente, cum ar fi videoclipuri și demonstrații, pentru a prezenta fapte și pentru a îmbunătăți ratele de conversie.
Paginile de produse sunt folosite pentru a ajuta vizitatorii și cumpărătorii să ia decizii dacă vor cumpăra sau nu. Deoarece acesta este scopul lor principal, aceste pagini trebuie să aibă elemente bune de îndemn la acțiune (CTA) și informații detaliate.
În afară de aceasta, se poate considera o pagină de produs ca un micro-site. O pagină de produs poate conține mai multe subpagini care conțin mai multe informații legate de produs. De exemplu, acestea pot conține informații despre modul de utilizare și sfaturi pentru utilizarea produsului, cum a fost fabricat și altele asemenea.
Îmbunătățiți ratele de conversie cu pagini de produse optimizate
Pe baza unui studiu realizat de CM Commerce, din cele 2.687 de magazine chestionate, rata medie de conversie a paginilor de produs este de doar 7,91%. Acest lucru arată că există o mare nevoie de a optimiza mai mult paginile de produse pentru a îmbunătăți această rată.
Paginile de produse influențează potențialele decizii de cumpărare ale unui vizitator. Acesta este motivul pentru care este important să stabiliți și să optimizați paginile de produse pentru a crește rata de conversie a unui magazin de comerț electronic. Cu rate de conversie mai mari, există mai multe șanse de a obține vânzări și venituri.
Sfaturi pentru îmbunătățirea ratelor de conversie
Rata dvs. de conversie din traficul calificat ar trebui să fie de aproximativ două procente și jumătate. Aceasta înseamnă că pentru fiecare 100 de vizitatori primiți magazinul dvs., 2 1/2 dintre aceștia ar trebui să cumpere.
În cazul în care paginile dvs. de magazin și de produse nu generează prea multe conversii, iată câteva sfaturi utile despre cum să îmbunătățiți ratele de conversie:
1. Viteza contează
Conținutul de pe pagina dvs. de produs nu contează dacă un vizitator face clic pe pagina dvs. și vede acea sigla de încărcare care se rotește sau un ecran alb. Pur și simplu vor crede că site-ul tău este stricat și nu vor continua. De aceea viteza contează.
Google ia în considerare viteza site-ului atunci când clasifică site-urile web și site-urile care se încarcă lent sunt foarte scăzute. Potrivit acestora, aproximativ 53% dintre vizitatorii site-ului mobil părăsesc un site după ce durează mai mult de 3 secunde pentru a se încărca.
Dacă site-ul dvs. se încarcă mai mult de 3 secunde, ratele potențiale de conversie sunt împiedicate. Vrei ca site-ul tău să se încarce rapid, indiferent unde se află vizitatorul sau cât de proastă este conexiunea acestuia. Puteți verifica viteza actuală folosind un instrument gratuit de la Google numit PageSpeed Insights. Doar inserați adresa URL acolo și vă va oferi un scor și motivele pentru care site-ul dvs. încetinește.
Dacă magazinul dvs. este pe Shopify, așa cum vă recomandăm întotdeauna, nu aveți de ce să vă faceți griji. Shopify este un serviciu de găzduire extrem de rapid. Site-ul dvs. ar fi lent doar din anumite motive posibile, cum ar fi prea multe aplicații Shopify instalate, folosind o temă de site lentă sau având aplicații prost codificate.
Totuși, pentru a vă îmbunătăți viteza site-ului, iată câteva modalități prin care puteți încerca:
2. Aveți o bară de antet lipicioasă
Un antet lipicios, sau un antet sau un meniu fix, este o bară de navigare statică care rămâne vizibilă și în locul său pe măsură ce un vizitator al site-ului derulează o pagină. Este întotdeauna accesibil, astfel încât vizitatorii să poată naviga cu ușurință rapid pe site.
Puteți observa acest lucru pe site-ul nostru Drop Ship Lifestyle. Ne place să folosim acest lucru deoarece dorim să afișăm un mesaj vizitatorilor noștri și vrem ca aceștia să-l vadă indiferent de pagina de produs pe care se află. De obicei, punem oferte care au date de expirare, cum ar fi un cod de cupon de 10% reducere cu un mesaj de genul „Economisiți 10% la toate comenzile cu cod de cupon __”. A avea o dată de expirare este, de asemenea, important pentru a oferi un sentiment de urgență vizitatorilor.
Cu astfel de mesaje și o bară de antet ușor de utilizat și de accesat, vizitatorii vor fi încurajați să verifice cu ușurință mai mult conținut și să facă achiziții.
3. Aveți un logo mic și curat
Este posibil să observați că unele dintre cele mai mari companii din lume, cum ar fi Apple, Nike sau Chanel, au sigle simple, simple și mici. Acest lucru se datorează faptului că, în realitate, vizitatorilor tăi chiar nu le pasă de logo-ul tău și nu îi încurajează în niciun fel să ia o decizie de cumpărare.
Fiind cineva care a construit și văzut tone de magazine, am văzut multe magazine și site-uri web care au aceste sigle cerc uriașe cu sloganele lor pe paginile produselor. Ceea ce fac numele și imaginile magazinelor este doar să atragă vizitatori și să le atragă atenția asupra lor fără niciun motiv. De asemenea, împing în jos orice altceva de pe pagina produsului. Cu lucrurile importante plasate mult mai jos pe o pagină, atenția vizitatorilor se pierde.
Acesta este motivul pentru care este esențial să vă faceți logo-ul simplu, curat și mic, astfel încât să nu vă distragă atenția vizitatorilor. Asigurați-vă că nu va muta și conținutul important în jos pe pagină, astfel încât veți avea șanse mai mari de rate de conversie ridicate.
4. Includeți un număr de telefon
Adăugați un număr de telefon în paginile dvs. În funcție de preferințele dvs., de tema și de modul în care este aranjat magazinul dvs., puteți alege să îl puneți în antet, subsol sau în altă parte. În DSL, vă recomandăm întotdeauna să puneți numerele de telefon în antet, astfel încât atunci când există un vizitator, acesta să-l vadă din față. Nimic uriaș, dar există.
Deși veți primi foarte rar apeluri, numărul de telefon existent poate ajuta la creșterea încrederii, mai ales că nu avem mărci uriașe și populare. Vizitatorii site-ului dvs. pot avea îndoieli dacă pot avea încredere în afacerea dvs. Având la dispoziție numărul dvs. de telefon, le poate asigura că vă pot contacta dacă au nevoie, în special atunci când iau decizii de cumpărare.
5. Simplificați meniul de navigare
Un alt lucru pe care îl văd tot timpul în multe magazine este că le place să pună link-uri care distrag atenția pe bara de navigare. De exemplu, link-uri către pagina lor de Facebook sau Instagram, contul de Twitter sau canalul YouTube.
Rețineți că ar trebui să vă considerați vizitatorii ca persoane care sunt pe cale să cumpere, astfel încât nu ar exista niciun motiv să aveți un link în antetul dvs. care să le spună să vă verifice Facebook. Vrei să îmbunătățești ratele de conversie și să îi faci să cumpere.
Ceea ce vă recomand este să folosiți „meniuri imbricate” și să le păstrați cât mai simple posibil, astfel încât lucrurile pe care doriți să le prezentați să poată fi văzute cu ușurință. De exemplu, adăugați un link care spune „magazin” care, atunci când faceți clic, îl va direcționa pe vizitator să acceseze toate colecțiile dvs., dar când treceți cu mouse-ul peste, ar afișa toate colecțiile diferite din magazinul dvs. Aceasta este ceea ce vreau să spun prin imbricat – totul nu este afișat până când un utilizator trece cu mouse-ul peste el.
Amintiți-vă că nu doriți aproximativ 50 de link-uri pe ecran. Nu vor ajuta oamenii să ia o decizie de cumpărare. Determinați ce este important pentru vizitatorii dvs. și decideți ce îi poate încuraja și determina să cumpere, apoi pune acele link-uri în meniul tău.
6. Optimizați imaginile produsului
În calitate de vânzători, trebuie să vă asigurați că clienții dvs. pot vedea cu adevărat ce vor cumpăra. Ei ar dori să fie încrezători că ceea ce se uită este lucrul potrivit pentru ei înainte de a vă oferi banii.
O modalitate de a face acest lucru este să vă optimizați imaginile produselor. Iată câteva sfaturi pe care le puteți efectua pentru a face acest lucru:
-
Mai mult, asigurați-vă că nu încărcați fișiere masive pe site-ul dvs. Acest lucru va duce la o viteză scăzută a site-ului, pe care dorim să o evităm și.
7. Utilizați prețuri barate
Probabil ați văzut această strategie în majoritatea magazinelor de comerț electronic. Există prețul real al produsului și apoi există un preț barat pe lateral. Acest lucru creează o percepție că cumpărătorul poate achiziționa produsul la un preț mai mic, deoarece tăiați prețul inițial și oferă o senzație bună vizitatorilor și clienților dvs.
Când veți fi aprobat de furnizorii dvs., aceștia vă vor oferi un preț de vânzare cu amănuntul sugerat de producător (MSRP) și un preț minim anunțat (MAP). Doriți să utilizați MSRP ca preț barat și MAP ca preț real pentru care veți vinde produsul.
8. Vinde bine acolo unde stocul este limitat
Ar trebui să faceți acest lucru numai pentru produsele dvs. care se vând bine și au stocuri limitate. Adăugați și indicați pe paginile produsului câte unități au mai rămas în stoc. Dacă au mai rămas doar patru dintre cele mai bine vândute produse, ar trebui să le afișați pe pagina respectivă a produsului.
Acest lucru se va adăuga la raritatea suplimentară a produsului și va convinge vizitatorii să cumpere produsul mai devreme decât mai târziu, deoarece au mai rămas doar câteva stocuri.
9. Optimizați butonul „Adăugați în coș”.
Un aspect comun al butoanelor de adăugare în coș de pe majoritatea site-urilor este că acestea sunt într-o nuanță deschisă de culoare gri, ceea ce face dificil pentru vizitatori și clienți să vadă chiar butonul în sine. De aceea trebuie să vă asigurați că este într-o culoare care să contrasteze cu culoarea de fundal și chiar în fontul potrivit.
Ar trebui să iasă în evidență pe pagină și să poată fi văzut chiar dacă persoana este departe de ecran. Trebuie să te asiguri că este extrem de vizibil, astfel încât să poată atrage atenția și să conducă la conversie.
10. Prezentați-vă data estimată a sosirii
Unul dintre primele lucruri la care oamenii se gândesc înainte de a termina procesul de comandă este cât timp va dura sau când va ajunge produsul la casa lor. De aceea este important să scoți în evidență datele estimate de sosire a produselor.
Dacă aveți aceste estimări bazate pe furnizorii dvs., puteți utiliza un cod personalizat care va permite vizitatorilor să vadă în timp real o fereastră estimată a când produsul va ajunge acasă. În acest fel, nu vor fi nevoiți să vă întrebe și nici nu trebuie să-și facă griji când îl vor primi.
Vă putem oferi acest cod în programul nostru de instruire DSL, așa că, dacă sunteți membru, puteți verifica asta. Dacă nu sunteți membru, vă puteți înscrie în schimbul nostru webinar dropship.
Cu aceste cunoștințe, vizitatorii și clienții au șanse mai mari să adauge la coșul lor și să finalizeze o achiziție. O modalitate bună de a îmbunătăți ratele de conversie este stilul eCommerce.
11. Recenziile clienților
Aproximativ 61% dintre consumatorii de comerț electronic citesc mai întâi recenziile online înainte de a decide dacă vor cumpăra produsul. Se știe că recenziile convertesc și stimulează vânzările și pot influența foarte mult decizia clientului de a cumpăra.
Când vă construiți paginile de produse, doriți să afișați recenzii cu stele cu 1-5 stele și un mesaj despre ceea ce le-a plăcut și ce nu le-a plăcut la produsul pe care l-au primit. Dar, din moment ce este probabil să nu ai încă vânzări la început, trebuie să începi să începi.
Recenziile pozitive joacă un rol important în îmbunătățirea ratelor de conversie, așa că este esențial să plasați multe dintre ele pe produsele dvs. Ceea ce puteți face este să contactați furnizorii dvs. și să întrebați dacă au vreo recenzie existentă pe care să le puteți utiliza pe paginile magazinului și al produselor. Dacă au și îți oferă, adaugă-le pe paginile relevante ale produselor.
Pe măsură ce vânzările încep să apară, puteți continua să primiți recenzii cu secvențe de urmărire prin e-mail. Solicitați clienților din trecut să-și evalueze achiziția, experiența și produsul în sine. Putem oferi șabloane de e-mail pentru acest lucru în interiorul DSL, astfel încât să le puteți verifica.
12. Descrieri cu file
Ceea ce vreau să spun prin asta este după ce cineva ajunge la magazinul tău și vede prețurile, butonul de adăugare în coș, stocurile rămase și data estimată de sosire, în loc să-i lovească doar cu un perete de text cu toate aceste informații. în descrierea produsului, puteți utiliza file. În acest fel, oamenii pot obține toate informațiile de care au nevoie pe pagina produsului fără a părăsi, ceea ce poate ajuta la îmbunătățirea ratelor de conversie.
Prima filă va fi descrierea reală a produsului, unde veți include o versiune modificată a descrierii stocului pe care v-a trimis-o furnizorul dvs. Asigurați-vă că îl rescrieți și transformați caracteristicile în beneficii într-un mod care va duce din nou la vânzări.
Pentru următoarea filă, concentrați-vă pe aspectul de expediere. Includeți politica de expediere, cum ar fi cât de curând sunt expediate comenzile și cum funcționează returnările, în cazul în care cineva dorește să o returneze. Din nou, acest lucru împiedică potențialul cumpărător să acceseze o pagină separată de pe site-ul dvs. pentru a verifica aceste informații. Acest lucru îi ajută să ia decizii de cumpărare mai rapid.
Următoarea filă pe care o recomand este pentru politica dvs. de potrivire a prețurilor, dacă aveți una. Adăugați-l acolo pentru ca aceștia să-l poată vedea cu ușurință și să se simtă încrezători. În cele din urmă, dacă aveți o garanție sau dacă furnizorul dvs. oferă o garanție, adăugați și file pentru marca respectivă.
13. Încorporarea ofertelor bonus
Determinați care sunt produsele dvs. cele mai vândute și găsiți o modalitate de a include cadouri bonus gratuite. Acest lucru va stimula mai mulți oameni să cumpere de la dvs. și va îmbunătăți ratele de conversie.
De exemplu, dacă vindeți o imprimantă 3D cu 2.500 USD, aflați cât costă materialul de imprimare, care să presupunem că este de 50 USD. Pentru acest exemplu, puteți oferi un bonus pe pagina de produs ceva de genul „când cumpărați o imprimantă XYZ de la noi, primiți și această bobină gratuită de material de imprimare care costă aproximativ 150 USD sau oricare ar fi valoarea.”
14. Încorporarea întrebărilor și răspunsurilor despre produse
Vă puteți gândi la asta ca la un forum de discuții despre produs pe paginile produsului. Aceste întrebări și răspunsuri vor permite clienților să vadă de fapt o casetă pe care scrie QA și, dacă au o întrebare legată de produs, o pot adresa acolo. Veți primi o notificare în calitate de proprietar al site-ului și veți răspunde la această întrebare.
Întrebarea și răspunsul dvs. vor intra în direct pe pagina produsului și se pot dezvolta în timp. Pe măsură ce timpul trece, veți primi mai multe întrebări și puteți răspunde la mai multe, ceea ce va ajuta viitorii vizitatori care ar putea avea aceleași întrebări, având răspunsurile ușor accesibile pe pagina respectivă.
Acest lucru vă poate dezvolta și traficul organic, mai ales că aceste întrebări și răspunsuri pot fi conținut unic: întrebări unice și răspunsuri unice. Acestea pot ajuta Google să-ți pună magazinul mai sus pe listă, ceea ce este o modalitate bună de a îmbunătăți ratele de conversie.
Evitați să aveți o secțiune de întrebări și răspunsuri goală, gândindu-vă la ce ar putea dori clienții să știe despre produs. Întreabă-te și răspunde și tu. De asemenea, puteți să vă verificați e-mailurile și să vedeți ce v-au cerut prin e-mail și să accesați secțiunea Întrebări și răspunsuri a paginii produsului și să puneți acele întrebări, astfel încât să apară live.
15. Utilizați Live Chat
Probabil că sunteți familiarizat cu micul buton de chat live din partea de jos a paginii unui produs, pe care vizitatorii pot face clic dacă au o întrebare sau o problemă. Ei pot folosi acest chat live pentru a pune întrebări în timp real și pentru a obține răspunsuri în timp real, crescând șansele de a converti un vizitator în client.
Unul dintre membrii comunității DSL ne-a împărtășit de fapt modul în care acest lucru a contribuit și a contribuit la îmbunătățirea ratelor de conversie în stilul comerțului electronic. Ei au menționat că se uitau la televizor când au primit o notificare prin chat live pe telefon, la care ea a răspuns și a încheiat o vânzare de 24.000 de dolari.
Asta arată că merită. Dacă nu exista un chat live pe pagini, este posibil ca vizitatorul să fi mers pe următorul site web și să fi plasat acea comandă uriașă cu altcineva.
Îmbunătățiți ratele de conversie - Concluzie
Paginile de produse sunt inima unui site de comerț electronic. Ele sunt cele care convin în mare măsură vizitatorii să cumpere și să genereze vânzări. Puteți avea cel mai bun proces de achiziție sau reclame pe Facebook, dar fără a vă optimiza paginile de produse, coșurile vizitatorilor vor rămâne cel mai probabil goale. De aceea, este normal să vă optimizați paginile de produse, astfel încât să puteți îmbunătăți ratele de conversie și veniturile.
Nu uitați să urmați sfaturile enumerate mai sus pentru a obține rate de conversie mai mari pentru magazinul dvs. Cu rate de conversie ridicate, veți obține, de asemenea, multe vânzări și venituri din afacerea dvs.