15 Tips Pengoptimalan Halaman Produk untuk Meningkatkan Tingkat Konversi
Diterbitkan: 2023-03-27Halaman produk bukan sekadar halaman situs web sederhana. Itu adalah halaman yang membantu meyakinkan pengunjung untuk melakukan pembelian. Tidak seperti halaman beranda, orang tidak melewatkannya, namun langsung menuju ke halaman produk.
Di blog ini, saya akan membahas apa yang menjadikannya penting dan bagaimana membantu meningkatkan tingkat konversi. Saya juga akan mencantumkan tips berguna untuk mengoptimalkan halaman dengan lebih baik guna meningkatkan konversi dan peluang pertumbuhan toko Anda.
Apa Itu Halaman Produk?
Halaman produk adalah halaman website tentang produk dan informasinya, termasuk spesifikasi, fitur, dan beberapa informasi tentang merek dan produsen. Halaman-halaman ini biasanya menampilkan informasi dalam bentuk teks tetapi mungkin juga menyertakan elemen lain seperti video dan demo untuk menampilkan fakta dan meningkatkan tingkat konversi.
Halaman produk digunakan untuk membantu pengunjung dan pembeli membuat keputusan apakah mereka akan membeli atau tidak. Karena ini adalah tujuan utamanya, halaman ini harus memiliki elemen ajakan bertindak (CTA) yang baik dan informasi mendetail.
Selain itu, halaman produk dapat dianggap sebagai situs mikro. Satu halaman produk mungkin berisi lebih banyak subhalaman yang berisi lebih banyak informasi terkait produk. Misalnya, berisi informasi tentang cara penggunaan dan tip penggunaan produk, cara pembuatannya, dan sejenisnya.
Tingkatkan Tingkat Konversi Dengan Halaman Produk yang Dioptimalkan
Berdasarkan studi CM Commerce, dari 2.687 toko yang disurvei, rata-rata tingkat konversi halaman produk hanya 7,91%. Hal ini menunjukkan bahwa ada kebutuhan besar untuk lebih mengoptimalkan halaman produk untuk meningkatkan tingkat ini.
Halaman produk memengaruhi potensi keputusan pembelian pengunjung. Inilah mengapa penting untuk menerapkan dan mengoptimalkan halaman produk untuk meningkatkan tingkat konversi toko eCommerce. Dengan tingkat konversi yang lebih tinggi, peluang mendapatkan penjualan dan pendapatan lebih besar.
Tips Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi
Tingkat konversi Anda dari lalu lintas yang memenuhi syarat setidaknya harus sekitar dua setengah persen. Artinya, untuk setiap 100 pengunjung toko Anda, 2 1/2 dari mereka harus membeli.
Jika toko dan halaman produk Anda tidak menghasilkan banyak konversi, berikut beberapa tips berguna tentang cara meningkatkan rasio konversi:
1. Kecepatan Itu Penting
Konten di halaman produk Anda tidak menjadi masalah jika pengunjung mengklik halaman Anda dan mereka melihat logo pemuatan berputar atau layar putih. Mereka hanya akan berpikir bahwa situs Anda rusak dan tidak melanjutkan. Itu sebabnya kecepatan itu penting.
Google menganggap kecepatan situs web ketika peringkat situs web dan situs yang memuat lambat mendapat peringkat sangat rendah. Menurut mereka juga, sekitar 53% pengunjung situs seluler meninggalkan situs setelah memuat lebih dari 3 detik.
Jika situs Anda dimuat lebih dari 3 detik, potensi tingkat konversi akan terhambat. Anda ingin situs Anda dimuat dengan cepat di mana pun pengunjung berada atau seberapa buruk koneksi mereka. Anda dapat memeriksa kecepatan Anda saat ini menggunakan alat gratis dari Google yang disebut PageSpeed Insights. Cukup tempelkan URL Anda di sana dan itu akan memberi Anda skor dan alasan mengapa situs Anda melambat.
Jika toko Anda ada di Shopify, seperti yang selalu kami rekomendasikan, tidak ada lagi yang perlu dikhawatirkan. Shopify adalah layanan hosting yang sangat cepat. Situs Anda hanya akan lambat karena beberapa kemungkinan alasan seperti terlalu banyak aplikasi Shopify yang terpasang, menggunakan tema situs yang lambat, atau memiliki kode aplikasi yang buruk.
Namun, untuk meningkatkan kecepatan situs Anda, berikut beberapa cara yang dapat Anda coba:
2. Miliki Bilah Header yang Lengket
Header tempel, atau header atau menu tetap, adalah bilah navigasi statis yang tetap terlihat dan berada di tempatnya saat pengunjung situs menggulir halaman. Itu selalu dapat diakses sehingga pengunjung dapat dengan mudah menavigasi situs dengan cepat.
Anda dapat mengamatinya di website Drop Ship Lifestyle kami. Kami suka menggunakan ini karena kami ingin menampilkan pesan kepada pengunjung kami dan kami ingin mereka melihatnya, tidak peduli di halaman produk mana mereka berada. Kami biasanya memasang penawaran yang memiliki tanggal kedaluwarsa, seperti kode kupon diskon 10% dengan pesan seperti “Hemat 10% untuk semua pesanan dengan __ kode kupon.” Memiliki tanggal kadaluwarsa juga penting untuk memberikan rasa urgensi kepada pengunjung.
Dengan pesan seperti ini dan bilah header yang mudah digunakan dan diakses, pengunjung akan terdorong untuk memeriksa lebih banyak konten dan melakukan pembelian dengan mudah.
3. Memiliki Logo Kecil dan Bersih
Anda mungkin memperhatikan bahwa beberapa perusahaan terbesar di dunia seperti Apple, Nike, atau Chanel memiliki logo yang polos, sederhana, dan kecil. Ini karena pada kenyataannya, pengunjung Anda tidak terlalu peduli dengan logo Anda dan hal itu tidak mendorong mereka untuk membuat keputusan pembelian.
Sebagai seseorang yang telah membangun dan melihat banyak toko, saya telah melihat banyak toko dan situs web yang memiliki logo lingkaran besar dengan slogannya di halaman produk. Apa yang dilakukan nama dan gambar toko hanyalah menarik pengunjung dan menarik perhatian mereka tanpa alasan. Mereka juga menekan semua hal lain di halaman produk. Dengan hal-hal penting ditempatkan jauh lebih rendah pada halaman, perhatian pengunjung hilang.
Inilah mengapa penting untuk membuat logo Anda sederhana, bersih, dan kecil sehingga tidak mengganggu pengunjung Anda. Pastikan itu tidak memindahkan konten penting ke bawah halaman juga sehingga Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk mendapatkan tingkat konversi yang tinggi.
4. Sertakan Nomor Telepon
Tambahkan nomor telepon ke halaman Anda. Bergantung pada preferensi Anda, tema Anda, dan bagaimana toko Anda ditata, Anda dapat memilih untuk meletakkannya di header, footer, atau di tempat lain. Di DSL, kami selalu menyarankan untuk mencantumkan nomor telepon di header sehingga ketika ada pengunjung, mereka dapat melihatnya terlebih dahulu. Tidak ada yang besar, tapi itu ada.
Meskipun Anda jarang menerima panggilan, nomor telepon yang ada dapat membantu membangun kepercayaan diri, terutama karena kami tidak memiliki nama merek yang besar dan populer. Pengunjung situs web Anda mungkin ragu apakah mereka dapat mempercayai bisnis Anda. Menyediakan nomor telepon Anda dapat memberikan mereka kepastian bahwa mereka dapat menghubungi Anda jika diperlukan, terutama ketika mereka membuat keputusan pembelian.
5. Sederhanakan Menu Navigasi
Hal lain yang sering saya lihat di banyak toko adalah mereka suka memasang tautan yang mengganggu di bilah navigasi. Misalnya, tautan ke halaman Facebook atau Instagram, akun Twitter, atau saluran YouTube mereka.
Ingatlah bahwa Anda harus mempertimbangkan pengunjung Anda sebagai orang yang akan membeli sehingga tidak ada alasan untuk memiliki link di header Anda yang memberitahu mereka untuk memeriksa Facebook Anda. Anda ingin meningkatkan tingkat konversi dan membuat mereka membeli.
Yang saya rekomendasikan adalah menggunakan “menu bersarang” dan membuatnya sesederhana mungkin sehingga hal-hal yang ingin Anda pamerkan dapat dengan mudah dilihat. Misalnya, tambahkan tautan bertuliskan “toko” yang bila diklik akan mengarahkan pengunjung ke semua koleksi Anda, namun bila diarahkan, akan menampilkan semua koleksi berbeda di toko Anda. Inilah yang saya maksud dengan bersarang – semuanya tidak ditampilkan sampai pengguna mengarahkan kursor ke atasnya.
Ingatlah bahwa Anda tidak ingin sekitar 50 tautan melintasi layar. Mereka tidak akan membantu orang membuat keputusan pembelian. Tentukan apa yang penting bagi pengunjung Anda dan putuskan apa yang dapat mendorong dan mengarahkan mereka untuk membeli, lalu letakkan tautan tersebut di menu Anda.
6. Optimalkan Gambar Produk
Sebagai penjual, Anda harus memastikan bahwa pelanggan benar-benar dapat melihat apa yang akan mereka beli. Mereka ingin yakin bahwa apa yang mereka lihat adalah hal yang benar bagi mereka sebelum mereka memberikan uangnya kepada Anda.
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengoptimalkan gambar produk Anda. Berikut beberapa tips yang dapat Anda lakukan untuk melakukan hal tersebut:
-
Selain itu, pastikan Anda tidak mengunggah file berukuran besar di situs Anda. Hal ini akan menyebabkan lambatnya kecepatan website yang juga ingin kita hindari.
7. Gunakan Penetapan Harga Dicoret
Anda mungkin pernah melihat strategi ini di sebagian besar toko eCommerce. Ada harga produk sebenarnya dan ada harga coretan di sampingnya. Hal ini menciptakan persepsi bahwa pembeli dapat membeli produk dengan harga lebih murah karena Anda mencoret harga aslinya dan memberikan perasaan yang baik kepada pengunjung dan pelanggan Anda.
Ketika Anda disetujui oleh pemasok Anda, mereka akan memberi Anda harga eceran yang disarankan produsen (MSRP) dan harga minimum yang diiklankan (MAP). Anda ingin menggunakan MSRP sebagai harga coretan dan MAP sebagai harga sebenarnya yang akan Anda jual untuk produk tersebut.
8. Jual Bagus Dimana Stok Terbatas
Anda sebaiknya hanya melakukan ini pada produk Anda yang laris manis dan stoknya juga terbatas. Tambahkan dan tunjukkan pada halaman produk berapa unit yang tersisa dalam stok. Jika produk terlaris Anda hanya tersisa empat, sebaiknya Anda menampilkannya di halaman produk tersebut.
Hal ini akan menambah kelangkaan produk dan meyakinkan pengunjung untuk membeli produk tersebut lebih cepat karena stoknya hanya tersisa sedikit.
9. Optimalkan Tombol 'Tambahkan ke Keranjang'
Salah satu aspek umum dari tombol tambahkan ke troli di sebagian besar situs adalah warnanya abu-abu terang, sehingga menyulitkan pengunjung dan pelanggan untuk melihat tombol itu sendiri. Itu sebabnya Anda harus memastikan bahwa warnanya kontras dengan warna latar belakangnya dan bahkan dalam font yang tepat.
Itu harus menonjol di halaman dan dapat dilihat meskipun orang tersebut jauh dari layar. Anda harus memastikan bahwa itu sangat terlihat sehingga dapat menarik perhatian dan menghasilkan konversi.
10. Pamerkan Perkiraan Tanggal Kedatangan Anda
Salah satu hal pertama yang dipikirkan orang sebelum menyelesaikan proses pemesanan adalah berapa lama waktu yang dibutuhkan atau kapan produk benar-benar akan sampai di rumah mereka. Itu sebabnya penting untuk menunjukkan perkiraan tanggal kedatangan produk.
Jika Anda memiliki perkiraan ini berdasarkan pemasok Anda, Anda dapat menggunakan kode khusus yang memungkinkan pengunjung Anda melihat secara real-time perkiraan jendela kapan produk akan tiba di rumah mereka. Dengan cara ini, mereka tidak perlu bertanya kepada Anda dan tidak perlu khawatir kapan mereka akan mendapatkannya.
Kami dapat memberi Anda kode ini dalam program pelatihan DSL kami, jadi jika Anda adalah anggota, Anda dapat memeriksanya. Jika Anda bukan anggota, Anda dapat bergabung dengan webinar dropship kami.
Dengan pengetahuan ini, pengunjung dan pelanggan lebih cenderung menambahkan ke keranjang mereka dan menyelesaikan pembelian. Cara yang baik untuk meningkatkan tingkat konversi adalah gaya eCommerce.
11. Ulasan Pelanggan
Sekitar 61% konsumen eCommerce membaca ulasan online terlebih dahulu sebelum memutuskan apakah mereka akan membeli produk tersebut. Ulasan diketahui dapat mengubah dan mendorong penjualan serta dapat sangat memengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli.
Saat Anda membangun halaman produk, Anda ingin memamerkan ulasan bintang dengan 1-5 bintang dan pesan tentang apa yang mereka suka dan tidak suka tentang produk yang mereka dapatkan. Namun karena kemungkinan besar Anda belum mendapatkan penjualan apa pun pada awalnya, Anda perlu memulainya.
Ulasan positif memainkan peran besar dalam meningkatkan tingkat konversi sehingga sangat penting untuk menempatkan banyak ulasan pada produk Anda. Yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi pemasok Anda dan menanyakan apakah mereka memiliki ulasan yang dapat Anda gunakan di toko dan halaman produk Anda. Jika mereka memiliki dan memberi Anda, tambahkan itu ke halaman produk yang relevan.
Saat penjualan mulai masuk, Anda dapat terus mendapatkan ulasan dengan urutan tindak lanjut melalui email. Mintalah pelanggan lama Anda untuk menilai pembelian, pengalaman, dan produk itu sendiri. Kami dapat menyediakan templat email untuk ini di dalam DSL sehingga Anda dapat memeriksanya.
12. Deskripsi Tab
Yang saya maksud dengan ini adalah setelah seseorang mengunjungi toko Anda dan melihat harga, tombol tambahkan ke troli, sisa stok, dan perkiraan tanggal kedatangan, alih-alih hanya memberi mereka dinding teks berisi semua informasi ini. dalam deskripsi produk Anda, Anda dapat menggunakan tab. Dengan cara ini, orang bisa mendapatkan semua informasi yang mereka perlukan di halaman produk tanpa harus keluar, yang dapat membantu meningkatkan tingkat konversi.
Tab pertama adalah deskripsi produk sebenarnya di mana Anda akan menyertakan versi modifikasi dari deskripsi stok yang dikirimkan pemasok Anda kepada Anda. Pastikan untuk menulis ulang dan mengubah fitur menjadi manfaat sedemikian rupa sehingga akan menghasilkan penjualan lagi.
Untuk tab selanjutnya, fokus pada aspek pengiriman. Sertakan kebijakan pengiriman Anda seperti seberapa cepat pesanan dikirim dan cara kerja pengembalian, jika ada yang ingin mengembalikannya. Sekali lagi, hal ini mencegah calon pembeli membuka halaman terpisah di situs Anda untuk memeriksa informasi ini. Ini membantu mereka membuat keputusan pembelian lebih cepat.
Tab berikutnya yang saya rekomendasikan adalah untuk kebijakan kecocokan harga Anda, jika ada. Tambahkan di sana sehingga mereka dapat dengan mudah melihatnya dan merasa percaya diri. Terakhir, jika Anda memiliki garansi atau jika pemasok Anda menawarkan garansi, tambahkan juga tab untuk merek tertentu.
13. Memasukkan Penawaran Bonus
Tentukan produk terlaris Anda dan temukan cara untuk menggabungkan hadiah bonus gratis. Ini akan memberi insentif kepada lebih banyak orang untuk membeli dari Anda dan akan meningkatkan tingkat konversi.
Misalnya, jika Anda menjual printer 3D seharga $2.500, cari tahu berapa harga bahan pencetakannya, katakanlah $50. Untuk contoh ini, Anda dapat menawarkan bonus di halaman produk Anda seperti “saat Anda membeli printer XYZ dari kami, Anda juga mendapatkan gulungan bahan cetak gratis yang harganya sekitar $150 atau berapa pun nilainya.”
14. Memasukkan Tanya Jawab Produk
Anda dapat menganggap ini sebagai papan diskusi tentang produk di halaman produk. Tanya Jawab ini akan memungkinkan pelanggan untuk melihat kotak yang bertuliskan QA dan jika mereka memiliki pertanyaan terkait produk, mereka dapat menanyakannya di sana. Anda akan diberitahu tentang hal ini sebagai pemilik situs dan menjawab pertanyaan itu.
Pertanyaan dan jawaban Anda kemudian akan ditayangkan di halaman produk dan dapat berkembang seiring waktu. Seiring berjalannya waktu, Anda akan mendapatkan lebih banyak pertanyaan dan Anda dapat menjawab lebih banyak lagi yang akan membantu pengunjung masa depan yang mungkin memiliki pertanyaan yang sama dengan memiliki jawaban yang mudah diakses di halaman itu.
Ini juga dapat meningkatkan lalu lintas organik Anda, terutama karena Tanya Jawab ini dapat berupa konten unik: pertanyaan unik dan jawaban unik. Ini dapat membantu Google menempatkan toko Anda lebih tinggi dalam daftar yang merupakan cara yang baik untuk meningkatkan tingkat konversi.
Hindari bagian tanya jawab yang kosong dengan memikirkan apa yang mungkin ingin diketahui pelanggan tentang produk tersebut. Tanyakan pada diri Anda dan jawab sendiri juga. Anda juga dapat memeriksa email Anda dan melihat apa yang mereka tanyakan melalui email dan membuka bagian Tanya Jawab di halaman produk Anda dan mengajukan pertanyaan tersebut sehingga muncul secara langsung.
15. Gunakan Obrolan Langsung
Anda mungkin familiar dengan tombol live chat kecil di bagian bawah halaman produk yang dapat diklik pengunjung jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah. Mereka dapat menggunakan obrolan langsung ini untuk mengajukan pertanyaan secara real-time dan mendapatkan jawaban secara real-time, sehingga meningkatkan peluang mengubah pengunjung menjadi pelanggan.
Salah satu anggota komunitas DSL berbagi dengan kami bagaimana hal ini berkontribusi dan membantu meningkatkan tingkat konversi dalam gaya eCommerce. Mereka menyebutkan bahwa mereka sedang menonton TV ketika mereka mendapat notifikasi obrolan langsung di ponsel mereka, yang ditanggapinya dan menutup penjualan senilai $24.000.
Ini menunjukkan bahwa itu sepadan. Jika tidak ada obrolan langsung di halaman tersebut, pengunjung mungkin akan membuka situs web berikutnya dan melakukan pemesanan dalam jumlah besar kepada orang lain.
Tingkatkan Tingkat Konversi - Kesimpulan
Halaman produk adalah jantung dari situs web eCommerce. Merekalah yang sebagian besar meyakinkan pengunjung untuk membeli dan menghasilkan penjualan. Anda bisa mendapatkan proses checkout atau iklan Facebook terbaik, tetapi tanpa mengoptimalkan halaman produk Anda, keranjang pengunjung Anda kemungkinan besar akan tetap kosong. Oleh karena itu, wajar jika Anda mengoptimalkan halaman produk sehingga Anda dapat meningkatkan tingkat konversi dan pendapatan.
Jangan lupa untuk mengikuti tips yang kami cantumkan di atas untuk mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi untuk toko Anda. Dengan tingkat konversi yang tinggi, Anda juga akan mendapatkan banyak penjualan dan pendapatan dari bisnis Anda.