15 suggerimenti per l'ottimizzazione della pagina del prodotto per migliorare i tassi di conversione
Pubblicato: 2023-03-27Le pagine dei prodotti non sono solo semplici pagine di siti Web. Sono pagine che aiutano a convincere i visitatori a effettuare un acquisto. A differenza delle home page, le persone non le saltano, ma vanno direttamente alle pagine dei prodotti.
In questo blog affronterò ciò che li rende importanti e come aiutano a migliorare i tassi di conversione. Elencherò anche consigli utili per ottimizzare al meglio le pagine per aumentare le opportunità di conversione e crescita del tuo negozio.
Cosa sono le pagine dei prodotti?
Le pagine dei prodotti sono pagine di siti Web relative ai prodotti e alle relative informazioni, comprese specifiche, caratteristiche e alcune informazioni su marchi e produttori. Queste pagine solitamente visualizzano informazioni sotto forma di testo ma possono includere anche altri elementi come video e demo per mostrare fatti e migliorare i tassi di conversione.
Le pagine dei prodotti vengono utilizzate per aiutare i visitatori e gli acquirenti a prendere decisioni sull'acquisto o meno. Poiché questo è il loro scopo principale, queste pagine devono avere buoni elementi di invito all’azione (CTA) e informazioni dettagliate.
A parte questo, si può considerare una pagina di prodotto come un microsito. Una pagina di prodotto può contenere più sottopagine che contengono più informazioni relative al prodotto. Ad esempio, possono contenere informazioni su come utilizzare e suggerimenti per l'utilizzo del prodotto, come è stato realizzato e simili.
Migliora i tassi di conversione con pagine di prodotto ottimizzate
Secondo uno studio di CM Commerce, su 2.687 negozi intervistati, il tasso medio di conversione della pagina prodotto è solo del 7,91%. Ciò dimostra che c'è una grande necessità di ottimizzare maggiormente le pagine dei prodotti per migliorare questo tasso.
Le pagine dei prodotti influenzano le potenziali decisioni di acquisto di un visitatore. Questo è il motivo per cui è importante individuare e ottimizzare le pagine dei prodotti per aumentare il tasso di conversione di un negozio di e-commerce. Con tassi di conversione più elevati, ci sono più possibilità di ottenere vendite e ricavi.
Suggerimenti per migliorare i tassi di conversione
Il tasso di conversione del traffico qualificato dovrebbe essere almeno del 2,5%. Ciò significa che per ogni 100 visitatori ricevuti dal tuo negozio, 2 1/2 di loro dovrebbero acquistare.
Se le pagine del tuo negozio e dei prodotti non generano molte conversioni, ecco alcuni suggerimenti utili su come migliorare i tassi di conversione:
1. La velocità è importante
Il contenuto della pagina del tuo prodotto non ha importanza se un visitatore fa clic sulla tua pagina e vede il logo di caricamento che gira o una schermata bianca. Penseranno semplicemente che il tuo sito non funziona e non continueranno. Ecco perché la velocità è importante.
Google considera la velocità del sito Web quando classifica i siti Web e i siti che si caricano lentamente si posizionano molto in basso. Secondo loro, circa il 53% dei visitatori di un sito mobile abbandona il sito dopo che sono trascorsi più di 3 secondi per caricarsi.
Se il tuo sito viene caricato per più di 3 secondi, i potenziali tassi di conversione vengono ostacolati. Vuoi che il tuo sito si carichi velocemente, non importa dove si trovi il visitatore o quanto sia scarsa la sua connessione. Puoi controllare la tua velocità attuale utilizzando uno strumento gratuito di Google chiamato PageSpeed insights. Basta incollare lì il tuo URL e ti darà un punteggio e i motivi per cui il tuo sito sta rallentando.
Se il tuo negozio è su Shopify, come consigliamo sempre, c'è meno di cui preoccuparsi. Shopify è un servizio di hosting estremamente veloce. Il tuo sito sarebbe lento solo per alcuni possibili motivi, come troppe app Shopify installate, l'utilizzo di un tema del sito lento o la presenza di app scarsamente codificate.
Tuttavia, per migliorare la velocità del tuo sito, ecco alcuni modi che puoi provare:
2. Avere una barra di intestazione fissa
Un'intestazione fissa, o un'intestazione o un menu fisso, è una barra di navigazione statica che rimane visibile e al suo posto mentre il visitatore del sito scorre una pagina. È sempre accessibile in modo che i visitatori possano navigare facilmente e rapidamente nel sito.
Puoi osservarlo sul nostro sito Web Drop Ship Lifestyle. Ci piace usarlo perché vogliamo mostrare un messaggio ai nostri visitatori e vogliamo che lo vedano indipendentemente dalla pagina del prodotto su cui si trovano. Di solito inseriamo offerte con date di scadenza, come un codice coupon di sconto del 10% con un messaggio del tipo "Risparmia il 10% su tutti gli ordini con il codice coupon __". Avere una data di scadenza è importante anche per dare un senso di urgenza ai visitatori.
Con messaggi come questo e una barra di intestazione di facile utilizzo e accesso, i visitatori saranno incoraggiati a controllare facilmente più contenuti ed effettuare acquisti.
3. Avere un logo piccolo e pulito
Potresti notare che alcune delle più grandi aziende del mondo come Apple, Nike o Chanel hanno loghi semplici, semplici e minuscoli. Questo perché in realtà i tuoi visitatori non si preoccupano davvero del tuo logo e questo non li incoraggia in alcun modo a prendere una decisione di acquisto.
Avendo costruito e visto tonnellate di negozi, ho visto molti negozi e siti web che avevano questi enormi loghi circolari con i loro slogan sulle pagine dei prodotti. Ciò che fanno i nomi e le immagini dei negozi è semplicemente attirare i visitatori e attirare la loro attenzione su di loro senza motivo. Inoltre spingono verso il basso tutto il resto nella pagina del prodotto. Con le cose importanti posizionate molto più in basso nella pagina, l'attenzione dei visitatori si perde.
Questo è il motivo per cui è essenziale rendere il tuo logo semplice, pulito e piccolo in modo da non distrarre i tuoi visitatori. Assicurati che non sposti anche i contenuti importanti verso il basso della pagina, così avrai maggiori possibilità di ottenere tassi di conversione elevati.
4. Includi un numero di telefono
Aggiungi un numero di telefono alle tue pagine. A seconda delle tue preferenze, del tuo tema e di come è strutturato il tuo negozio, puoi scegliere di inserirlo nell'intestazione, nel piè di pagina o altrove. In DSL, consigliamo sempre di inserire i numeri di telefono nell'intestazione in modo che quando c'è un visitatore, lo vedano in anticipo. Niente di enorme, ma c'è.
Anche se raramente riceverai chiamate, il numero di telefono esistente può aiutarti a creare fiducia, soprattutto perché non abbiamo marchi grandi e famosi. I visitatori del tuo sito web potrebbero avere dubbi sulla possibilità di fidarsi della tua attività. Avere il tuo numero di telefono prontamente disponibile può rassicurarli che possono contattarti se ne hanno bisogno, in particolare quando devono prendere decisioni di acquisto.
5. Semplificare il menu di navigazione
Un'altra cosa che vedo continuamente in molti negozi è che a loro piace inserire collegamenti che distraggono sulla barra di navigazione. Ad esempio, collegamenti alla loro pagina Facebook o Instagram, all'account Twitter o al canale YouTube.
Tieni presente che dovresti considerare i tuoi visitatori come persone che stanno per acquistare, quindi non ci sarebbe motivo di avere un collegamento nella tua intestazione che indichi loro di controllare il tuo Facebook. Vuoi migliorare i tassi di conversione e indurli ad acquistare.
Quello che consiglio è di utilizzare “menu nidificati” e mantenerli il più semplici possibile in modo che le cose che vuoi mostrare possano essere facilmente visibili. Ad esempio, aggiungi un collegamento che dice "acquista" che, se cliccato, indirizzerà il visitatore a visitare tutte le tue collezioni, ma se ci passa sopra, mostrerà tutte le diverse collezioni nel tuo negozio. Questo è ciò che intendo per nidificato: tutto non viene mostrato finché un utente non ci passa sopra.
Ricorda che non vuoi circa 50 collegamenti sullo schermo. Non aiuteranno le persone a prendere una decisione di acquisto. Determina cosa è importante per i tuoi visitatori e cosa può incoraggiarli e portarli all'acquisto, quindi inserisci questi collegamenti nel tuo menu.
6. Ottimizza le immagini dei prodotti
Come venditori, devi assicurarti che i tuoi clienti possano effettivamente vedere ciò che acquisteranno. Vorrebbero essere sicuri che ciò che stanno guardando sia la cosa giusta per loro prima di darti i loro soldi.
Un modo per farlo è ottimizzare le immagini dei prodotti. Ecco alcuni suggerimenti che puoi eseguire per farlo:
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Inoltre, assicurati di non caricare file di grandi dimensioni sul tuo sito. Ciò causerà una velocità lenta del sito Web che vogliamo evitare.
7. Utilizza i prezzi barrati
Probabilmente hai visto questa strategia nella maggior parte dei negozi di e-commerce. C'è il prezzo effettivo del prodotto e poi c'è il prezzo barrato a lato. Ciò crea la percezione che l'acquirente possa acquistare il prodotto a un prezzo inferiore poiché stai cancellando il prezzo originale e dà una buona sensazione ai tuoi visitatori e clienti.
Quando vieni approvato dai tuoi fornitori, ti forniranno il prezzo al dettaglio suggerito dal produttore (MSRP) e un prezzo minimo pubblicizzato (MAP). Vuoi utilizzare il prezzo consigliato come prezzo barrato e il MAP come prezzo effettivo a cui venderai il prodotto.
8. Vendi bene dove le scorte sono limitate
Dovresti farlo solo sui prodotti che si vendono bene e hanno scorte limitate. Aggiungi e indica nelle pagine dei prodotti quante unità sono rimaste in magazzino. Se sono rimasti solo quattro dei tuoi prodotti più venduti, dovresti mostrarli nella pagina di quel prodotto.
Ciò aumenterà la scarsità del prodotto e convincerà i visitatori ad acquistare il prodotto il prima possibile perché sono rimaste solo poche scorte.
9. Ottimizza il pulsante "Aggiungi al carrello".
Un aspetto comune dei pulsanti Aggiungi al carrello sulla maggior parte dei siti è che sono in una leggera tonalità di grigio, rendendo difficile per i visitatori e i clienti persino vedere il pulsante stesso. Ecco perché devi assicurarti che sia in un colore che contrasti con il colore dello sfondo e anche con il carattere giusto.
Dovrebbe risaltare sulla pagina ed essere visibile anche se la persona è lontana dallo schermo. Devi assicurarti che sia estremamente visibile in modo che possa attirare l'attenzione e portare alla conversione.
10. Mostra la data di arrivo prevista
Una delle prime cose a cui pensano le persone prima di terminare il processo di ordinazione è quanto tempo ci vorrà o quando il prodotto arriverà effettivamente a casa loro. Ecco perché è importante mostrare le date di arrivo previste dei prodotti.
Se disponi di queste stime in base ai tuoi fornitori, puoi utilizzare un codice personalizzato che consentirà ai tuoi visitatori di vedere in tempo reale una finestra stimata di quando il prodotto arriverà a casa loro. In questo modo, non dovranno chiedertelo e non dovranno preoccuparsi di quando lo riceveranno.
Possiamo fornirti questo codice nel nostro programma di formazione DSL, quindi se sei un membro puoi verificarlo. Se non sei un membro, puoi invece partecipare al nostro webinar sul dropship.
Con questa conoscenza, è più probabile che visitatori e clienti aggiungano prodotti ai propri carrelli e completino un acquisto. Un buon modo per migliorare i tassi di conversione è lo stile eCommerce.
11. Recensioni dei clienti
Circa il 61% dei consumatori di e-commerce legge le recensioni online prima di decidere se acquistare o meno il prodotto. È noto che le recensioni generano conversioni e incentivano le vendite e possono influenzare notevolmente la decisione di acquisto di un cliente.
Quando crei le pagine dei tuoi prodotti, desideri mostrare recensioni a stelle con 1-5 stelle e un messaggio su ciò che gli è piaciuto e cosa non gli è piaciuto del prodotto che hanno ottenuto. Ma poiché è probabile che all'inizio non ci siano ancora vendite, devi dare il via a tutto e dare il via a tutto questo.
Le recensioni positive svolgono un ruolo importante nel migliorare i tassi di conversione, quindi è fondamentale inserirne molte sui tuoi prodotti. Quello che puoi fare è contattare i tuoi fornitori e chiedere se hanno recensioni esistenti che puoi utilizzare nel tuo negozio e nelle pagine dei prodotti. Se ce l'hanno e te lo danno, aggiungili alle pagine dei prodotti pertinenti.
Man mano che le vendite iniziano ad arrivare, puoi continuare a ricevere recensioni con sequenze di follow-up via e-mail. Chiedi ai tuoi clienti precedenti di valutare il loro acquisto, la loro esperienza e il prodotto stesso. Possiamo fornire modelli di email per questo all'interno di DSL in modo che tu possa verificarlo.
12. Descrizioni a schede
Ciò che intendo con questo è che dopo che qualcuno arriva nel tuo negozio e vede i prezzi, il pulsante Aggiungi al carrello, le scorte rimanenti e la data di arrivo stimata, invece di colpirlo semplicemente con un muro di testo con tutte queste informazioni nella descrizione del prodotto puoi utilizzare le tabulazioni. In questo modo, le persone possono ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno sulla pagina del prodotto senza uscire, il che può aiutare a migliorare i tassi di conversione.
La prima scheda sarà la descrizione effettiva del prodotto in cui includerai una versione modificata della descrizione dello stock che ti è stata inviata dal fornitore. Assicurati di riscriverlo e trasformare le funzionalità in vantaggi in modo da portare nuovamente alle vendite.
Per la scheda successiva, concentrati sull'aspetto della spedizione. Includi la tua politica di spedizione, ad esempio la tempistica di spedizione degli ordini e il funzionamento dei resi, nel caso qualcuno voglia restituirlo. Ancora una volta, ciò impedisce al potenziale acquirente di accedere a una pagina separata del tuo sito per verificare queste informazioni. Questo li aiuta a prendere decisioni di acquisto più velocemente.
La scheda successiva che consiglio riguarda la politica di corrispondenza dei prezzi, se ne hai una. Aggiungilo lì in modo che possano vederlo facilmente e sentirsi sicuri. Infine, se hai una garanzia o se il tuo fornitore offre una garanzia, aggiungi le schede anche per quella marca specifica.
13. Incorporazione di offerte bonus
Determina quali sono i tuoi prodotti più venduti e trova un modo per raggruppare regali bonus gratuiti. Ciò incentivierà più persone ad acquistare da te e migliorerà i tassi di conversione.
Ad esempio, se vendi una stampante 3D per $ 2.500, calcola quanto costa il materiale di stampa, che diciamo è $ 50. Per questo esempio, puoi offrire un bonus sulla pagina del tuo prodotto, qualcosa del tipo "quando acquisti una stampante XYZ da noi, ricevi anche questa bobina gratuita di materiale di stampa che costa circa $ 150 o qualunque sia il valore".
14. Incorporazione di domande e risposte sul prodotto
Puoi considerarlo come un forum di discussione sul prodotto nelle pagine dei prodotti. Queste domande e risposte consentiranno ai clienti di vedere effettivamente una casella che dice QA e se hanno una domanda relativa al prodotto, potranno farla lì. Riceverai una notifica come proprietario del sito e risponderai a questa domanda.
La domanda e la tua risposta verranno quindi pubblicate sulla pagina del prodotto e potranno essere sviluppate nel tempo. Col passare del tempo, riceverai più domande e potrai rispondere a più persone, il che aiuterà i futuri visitatori che potrebbero avere le stesse domande avendo le risposte facilmente accessibili su quella pagina.
Ciò può anche aumentare il tuo traffico organico, soprattutto perché queste domande e risposte possono essere contenuti unici: domande uniche e risposte uniche. Questi possono aiutare Google a posizionare il tuo negozio più in alto nell'elenco, il che è un buon modo per migliorare i tassi di conversione.
Evita di avere una sezione di domande e risposte vuota pensando a ciò che i clienti potrebbero voler sapere sul prodotto. Chiediti e rispondi anche a te stesso. Puoi anche controllare le tue e-mail e vedere cosa hanno chiesto via e-mail e andare alla sezione Domande e risposte della pagina del tuo prodotto e porre tali domande in modo che vengano visualizzate in tempo reale.
15. Utilizza la chat dal vivo
Probabilmente hai familiarità con il piccolo pulsante della chat dal vivo nella parte inferiore della pagina di un prodotto su cui i visitatori possono fare clic se hanno una domanda o un problema. Possono utilizzare questa chat dal vivo per porre domande in tempo reale e ottenere risposte in tempo reale, aumentando le possibilità di convertire un visitatore in un cliente.
Uno dei membri della community DSL ha effettivamente condiviso con noi come ciò abbia contribuito e contribuito a migliorare i tassi di conversione in stile eCommerce. Hanno detto che stavano guardando la TV quando hanno ricevuto una notifica di chat dal vivo sul loro telefono, alla quale lei ha risposto e ha chiuso una vendita di $ 24.000.
Questo dimostra che ne vale la pena. Se non ci fosse la chat dal vivo sulle pagine, il visitatore potrebbe essere andato al sito web successivo e aver effettuato quell’enorme ordine a qualcun altro.
Migliora i tassi di conversione - Conclusione
Le pagine dei prodotti sono il cuore di un sito di e-commerce. Sono ciò che convince maggiormente i visitatori ad acquistare e generare vendite. Puoi avere la migliore procedura di pagamento o gli annunci di Facebook, ma senza ottimizzare le pagine dei tuoi prodotti, molto probabilmente i carrelli dei tuoi visitatori rimarranno vuoti. Ecco perché è normale ottimizzare le pagine dei prodotti in modo da poter migliorare i tassi di conversione e le entrate.
Non dimenticare di seguire i suggerimenti che abbiamo elencato sopra per ottenere tassi di conversione più elevati per il tuo negozio. Con tassi di conversione elevati, otterrai anche molte vendite e entrate dalla tua attività.