15 conseils d'optimisation de page produit pour améliorer les taux de conversion
Publié: 2023-03-27Les pages produits ne sont pas de simples pages de sites Web. Ce sont des pages qui aident à convaincre les visiteurs d'effectuer un achat. Contrairement aux pages d’accueil, les gens ne les sautent pas, mais accèdent directement aux pages de produits.
Dans ce blog, j'aborderai ce qui les rend importants et comment ils contribuent à améliorer les taux de conversion. Je listerai également des conseils utiles pour mieux optimiser les pages afin d'augmenter les opportunités de conversion et de croissance de votre boutique.
Que sont les pages produits ?
Les pages de produits sont des pages de sites Web sur les produits et leurs informations, y compris les spécifications, les fonctionnalités et certaines informations sur les marques et les fabricants. Ces pages affichent généralement des informations sous forme de texte, mais peuvent également inclure d'autres éléments tels que des vidéos et des démos pour présenter des faits et améliorer les taux de conversion.
Les pages de produits sont utilisées pour aider les visiteurs et les acheteurs à décider s'ils achèteront ou non. Puisqu'il s'agit de leur objectif principal, ces pages doivent contenir de bons éléments d'appel à l'action (CTA) et des informations détaillées.
En dehors de cela, on peut considérer une page produit comme un micro-site. Une page de produit peut contenir plusieurs sous-pages contenant plus d'informations relatives au produit. Par exemple, ils peuvent contenir des informations sur la façon d'utiliser et des conseils d'utilisation du produit, comment il a été fabriqué, etc.
Améliorez les taux de conversion avec des pages de produits optimisées
D'après une étude de CM Commerce, sur les 2 687 magasins interrogés, le taux de conversion moyen des pages produits n'est que de 7,91 %. Cela montre qu'il existe un grand besoin d'optimiser davantage les pages produits pour améliorer ce taux.
Les pages de produits influencent les décisions d'achat potentielles d'un visiteur. C'est pourquoi il est important de définir et d'optimiser les pages de produits pour augmenter le taux de conversion d'une boutique de commerce électronique. Avec des taux de conversion plus élevés, vous avez plus de chances de générer des ventes et des revenus.
Conseils pour améliorer les taux de conversion
Votre taux de conversion à partir du trafic qualifié doit être d'environ deux pour cent et demi. Cela signifie que pour 100 visiteurs que votre magasin reçoit, 2 1/2 d'entre eux devraient acheter.
Si les pages de votre boutique et de vos produits ne génèrent pas beaucoup de conversions, voici quelques conseils utiles pour améliorer les taux de conversion :
1. La vitesse compte
Le contenu de votre page produit n'a pas d'importance si un visiteur clique sur votre page et voit ce logo de chargement en rotation ou un écran blanc. Ils penseront simplement que votre site est en panne et ne continueront pas. C'est pourquoi la vitesse est importante.
Google prend en compte la vitesse des sites Web lors du classement des sites Web et des sites qui se chargent lentement, et sont très bas. Selon eux également, environ 53 % des visiteurs d’un site mobile quittent un site après plus de 3 secondes de chargement.
Si votre site se charge pendant plus de 3 secondes, les taux de conversion potentiels sont entravés. Vous souhaitez que votre site se charge rapidement, peu importe où se trouve le visiteur ou quelle que soit la qualité de sa connexion. Vous pouvez vérifier votre vitesse actuelle à l'aide d'un outil gratuit de Google appelé PageSpeed Insights. Collez simplement votre URL ici et cela vous donnera un score et les raisons pour lesquelles votre site ralentit.
Si votre boutique est sur Shopify, comme ce que nous recommandons toujours, il y a moins de soucis. Shopify est un service d'hébergement extrêmement rapide. Votre site ne serait lent que pour certaines raisons possibles, comme un trop grand nombre d'applications Shopify installées, l'utilisation d'un thème de site lent ou des applications mal codées.
Néanmoins, pour améliorer la vitesse de votre site, voici quelques méthodes que vous pouvez essayer :
2. Ayez une barre d'en-tête collante
Un en-tête collant, ou un en-tête ou un menu fixe, est une barre de navigation statique qui reste visible et à sa place lorsqu'un visiteur du site fait défiler une page. Il est toujours accessible afin que les visiteurs puissent naviguer facilement et rapidement sur le site.
Vous pouvez l’observer sur notre site Web Drop Ship Lifestyle. Nous aimons l'utiliser car nous souhaitons afficher un message à nos visiteurs et nous voulons qu'ils le voient, quelle que soit la page produit sur laquelle ils se trouvent. Nous proposons généralement des offres qui ont des dates d'expiration, comme un code promo de 10 % avec un message du type « Économisez 10 % sur toutes les commandes avec __ code promo ». Avoir une date d'expiration est également important pour donner un sentiment d'urgence aux visiteurs.
Avec des messages comme celui-ci et une barre d'en-tête facile à utiliser et à accéder, les visiteurs seront encouragés à consulter facilement plus de contenu et à effectuer des achats.
3. Ayez un logo petit et propre
Vous remarquerez peut-être que certaines des plus grandes entreprises du monde, comme Apple, Nike ou Chanel, ont des logos clairs, simples et minuscules. En effet, en réalité, vos visiteurs ne se soucient pas vraiment de votre logo et cela ne les encourage en aucun cas à prendre une décision d'achat.
En tant que personne ayant construit et visité des tonnes de magasins, j'ai vu de nombreux magasins et sites Web arborant ces énormes logos circulaires avec leurs slogans sur les pages de produits. Les noms et les images des magasins ne font qu'attirer les visiteurs et attirer leur attention sur eux sans raison. Ils suppriment également tout le reste de la page produit. Avec les éléments importants placés beaucoup plus bas sur une page, l’attention des visiteurs est perdue.
C'est pourquoi il est essentiel de rendre votre logo simple, propre et petit afin qu'il ne distrait pas vos visiteurs. Assurez-vous que cela ne déplacera pas également le contenu important vers le bas de la page afin que vous ayez plus de chances d'obtenir des taux de conversion élevés.
4. Inclure un numéro de téléphone
Ajoutez un numéro de téléphone à vos pages. En fonction de vos préférences, de votre thème et de la présentation de votre boutique, vous pouvez choisir de le placer sur l'en-tête, le pied de page ou ailleurs. En DSL, nous recommandons toujours d'afficher les numéros de téléphone sur l'en-tête afin que lorsqu'il y a un visiteur, il le voie dès le départ. Rien d'énorme, mais c'est là.
Même si vous recevrez rarement des appels, le numéro de téléphone existant peut contribuer à renforcer la confiance, d'autant plus que nous ne disposons pas de grandes marques populaires. Les visiteurs de votre site Web peuvent avoir des doutes quant à savoir s’ils peuvent faire confiance à votre entreprise. Avoir votre numéro de téléphone facilement accessible peut leur donner l’assurance qu’ils peuvent vous contacter s’ils en ont besoin, en particulier lorsqu’ils prennent des décisions d’achat.
5. Simplifiez le menu de navigation
Une autre chose que je vois tout le temps dans de nombreux magasins, c'est qu'ils aiment mettre des liens distrayants sur la barre de navigation. Par exemple, des liens vers leur page Facebook ou Instagram, leur compte Twitter ou leur chaîne YouTube.
Gardez à l’esprit que vous devez considérer vos visiteurs comme des personnes sur le point d’acheter, il n’y aura donc aucune raison d’avoir un lien dans votre en-tête leur disant de consulter votre Facebook. Vous souhaitez améliorer les taux de conversion et les faire acheter.
Ce que je recommande, c'est d'utiliser des « menus imbriqués » et de les garder aussi simples que possible afin que les éléments que vous souhaitez afficher soient facilement visibles. Par exemple, ajoutez un lien indiquant « boutique » qui, une fois cliqué, dirigerait le visiteur vers toutes vos collections, mais lorsqu'il le survolerait, il afficherait toutes les différentes collections de votre boutique. C'est ce que j'entends par imbriqué : tout n'est pas affiché tant qu'un utilisateur ne le survole pas.
N'oubliez pas que vous ne voulez pas avoir environ 50 liens sur l'écran. Ils n'aideront pas les gens à prendre une décision d'achat. Déterminez ce qui est important pour vos visiteurs et décidez de ce qui peut les encourager et les amener à acheter, puis placez ces liens dans votre menu.
6. Optimiser les images de produits
En tant que vendeurs, vous devez vous assurer que vos clients peuvent réellement voir ce qu'ils achèteront. Ils voudraient être sûrs que ce qu’ils recherchent est la bonne chose pour eux avant de vous donner leur argent.
Une façon d’y parvenir est d’optimiser les images de vos produits. Voici quelques conseils que vous pouvez appliquer pour y parvenir :
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De plus, assurez-vous de ne pas télécharger de fichiers volumineux sur votre site. Cela entraînera une lenteur du site Web que nous voulons également éviter.
7. Utilisez les prix barrés
Vous avez probablement vu cette stratégie dans la plupart des magasins de commerce électronique. Il y a le prix réel du produit et ensuite il y a un prix barré sur le côté. Cela crée l'impression que l'acheteur peut acheter le produit à un prix inférieur puisque vous rayez le prix d'origine et donne une bonne impression à vos visiteurs et clients.
Lorsque vous serez approuvé par vos fournisseurs, ils vous donneront un prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) et un prix minimum annoncé (MAP). Vous souhaitez utiliser le PDSF comme prix barré et le MAP comme prix réel auquel vous allez vendre le produit.
8. Bien vendre là où le stock est limité
Vous ne devriez le faire que sur vos produits qui se vendent bien et dont les stocks sont également limités. Ajoutez et indiquez sur les pages produits combien d'unités restent en stock. S'il ne reste que quatre de vos produits les plus vendus, vous devez les afficher sur cette page produit.
Cela ajoutera à la rareté supplémentaire du produit et convaincra les visiteurs d'acheter le produit le plus tôt possible car il ne reste que quelques stocks.
9. Optimisez le bouton « Ajouter au panier »
Un aspect commun des boutons d'ajout au panier sur la plupart des sites est qu'ils sont dans une légère nuance de gris, ce qui rend difficile pour les visiteurs et les clients de voir le bouton lui-même. C'est pourquoi vous devez vous assurer qu'il est dans une couleur qui contrastera avec la couleur d'arrière-plan et même dans la bonne police.
Il doit ressortir sur la page et être visible même si la personne est éloignée de l'écran. Vous devez vous assurer qu'il est extrêmement visible afin qu'il puisse attirer l'attention et conduire à une conversion.
10. Montrez votre date d'arrivée estimée
L'une des premières choses auxquelles les gens pensent avant de terminer le processus de commande est le temps que cela prendra ou le moment où le produit va réellement arriver chez eux. C'est pourquoi il est important d'afficher les dates d'arrivée estimées des produits.
Si vous disposez de ces estimations basées sur vos fournisseurs, vous pouvez utiliser un code personnalisé qui permettra à vos visiteurs de voir en temps réel une fenêtre estimée de l'arrivée du produit chez eux. De cette façon, ils n’auront pas à vous le demander et ils n’auront pas à se soucier de la date à laquelle ils l’obtiendront.
Nous pouvons vous fournir ce code dans notre programme de formation DSL, donc si vous êtes membre, vous pouvez aller le vérifier. Si vous n'êtes pas membre, vous pouvez plutôt rejoindre notre webinaire dropship.
Grâce à ces connaissances, les visiteurs et les clients sont plus susceptibles d’ajouter à leur panier et de finaliser un achat. Le style e-commerce est un bon moyen d’améliorer les taux de conversion.
11. Avis des clients
Environ 61 % des consommateurs de commerce électronique lisent d'abord les avis en ligne avant de décider s'ils achèteront le produit. Les avis sont connus pour convertir et stimuler les ventes et peuvent grandement influencer la décision d’achat d’un client.
Lorsque vous créez vos pages de produits, vous souhaitez afficher des avis avec 1 à 5 étoiles et un message sur ce qu'ils ont aimé et ce qu'ils n'ont pas aimé du produit qu'ils ont obtenu. Mais comme il est probable que vous n’ayez pas encore réalisé de ventes au début, vous devez en quelque sorte lancer le bal et lancer cela.
Les avis positifs jouent un rôle important dans l’amélioration des taux de conversion. Il est donc crucial d’en placer un grand nombre sur vos produits. Ce que vous pouvez faire, c'est contacter vos fournisseurs et leur demander s'ils ont des avis existants que vous pouvez utiliser sur votre boutique et vos pages de produits. S’ils l’ont fait et vous le donnent, ajoutez-les aux pages produits concernées.
Au fur et à mesure que les ventes commencent à arriver, vous pouvez continuer à recevoir des avis avec des séquences de suivi par e-mail. Demandez à vos anciens clients d'évaluer leur achat, leur expérience et le produit lui-même. Nous pouvons fournir des modèles d'e-mails pour cela dans DSL afin que vous puissiez les vérifier.
12. Descriptions par onglets
Ce que je veux dire par là, c'est une fois que quelqu'un arrive dans votre magasin et voit les prix, le bouton d'ajout au panier, les stocks restants et la date d'arrivée estimée, au lieu de simplement le frapper avec un mur de texte contenant toutes ces informations. dans la description de votre produit, vous pouvez utiliser des onglets. De cette façon, les gens peuvent obtenir toutes les informations dont ils ont besoin sur la page produit sans la quitter, ce qui peut contribuer à améliorer les taux de conversion.
Le premier onglet sera la description réelle du produit dans laquelle vous inclurez une version modifiée de la description du stock que votre fournisseur vous a envoyée. Assurez-vous de le réécrire et de transformer les fonctionnalités en avantages de manière à générer à nouveau des ventes.
Pour l’onglet suivant, concentrez-vous sur l’aspect expédition. Incluez votre politique d'expédition, comme le délai d'expédition des commandes et le fonctionnement des retours, au cas où quelqu'un souhaiterait les retourner. Encore une fois, cela empêche l'acheteur potentiel d'accéder à une page distincte de votre site pour vérifier ces informations. Cela les aide à prendre des décisions d’achat plus rapidement.
L’onglet suivant que je recommande concerne votre politique d’alignement des prix, si vous en avez une. Ajoutez-le là pour qu’ils puissent le voir facilement et se sentir en confiance. Enfin, si vous bénéficiez d'une garantie ou si votre fournisseur propose une garantie, ajoutez également des onglets pour cette marque spécifique.
13. Intégration d'offres de bonus
Déterminez quels sont vos produits les plus vendus et trouvez un moyen de regrouper des cadeaux bonus gratuits. Cela incitera davantage de personnes à acheter chez vous et améliorera les taux de conversion.
Par exemple, si vous vendez une imprimante 3D pour 2 500 $, calculez combien coûte le matériel d'impression, soit 50 $. Pour cet exemple, vous pouvez offrir un bonus sur votre page produit, quelque chose comme « lorsque vous achetez une imprimante XYZ chez nous, vous obtenez également cette bobine gratuite de matériel d'impression qui coûte environ 150 $ ou quelle que soit sa valeur. »
14. Intégration des questions et réponses sur les produits
Vous pouvez considérer cela comme un forum de discussion sur le produit sur les pages produits. Ces questions et réponses permettront aux clients de voir une case indiquant l'assurance qualité et s'ils ont une question relative au produit, ils pourront la poser ici. Vous en serez informé en tant que propriétaire du site et répondrez à cette question.
La question et votre réponse seront ensuite mises en ligne sur la page produit et pourront se développer au fil du temps. Au fil du temps, vous recevrez plus de questions et vous pourrez répondre à davantage, ce qui aidera les futurs visiteurs qui pourraient avoir les mêmes questions en ayant les réponses facilement accessibles sur cette page.
Cela peut également augmenter votre trafic organique, notamment parce que ces questions-réponses peuvent être un contenu unique : des questions uniques et des réponses uniques. Ceux-ci peuvent aider Google à placer votre boutique plus haut sur la liste, ce qui constitue un bon moyen d'améliorer les taux de conversion.
Évitez d'avoir une section de questions et réponses vide en réfléchissant à ce que les clients pourraient vouloir savoir sur le produit. Posez-vous la question et répondez-vous également. Vous pouvez également consulter vos e-mails et voir ce qu'ils ont demandé par e-mail, accéder à la section Q&R de votre page produit et poser ces questions afin qu'elles apparaissent en direct.
15. Utilisez le chat en direct
Vous connaissez probablement le petit bouton de chat en direct au bas de la page d'un produit sur lequel les visiteurs peuvent cliquer s'ils ont une question ou un problème. Ils peuvent utiliser ce chat en direct pour poser des questions en temps réel et obtenir des réponses en temps réel, augmentant ainsi les chances de convertir un visiteur en client.
L'un des membres de la communauté DSL nous a expliqué comment cela a contribué et aidé à améliorer les taux de conversion dans le style du commerce électronique. Ils ont mentionné qu'ils regardaient la télévision lorsqu'ils ont reçu une notification de chat en direct sur leur téléphone, à laquelle elle a répondu et a conclu une vente de 24 000 $.
Cela montre que cela en vaut la peine. S'il n'y avait pas de chat en direct sur les pages, le visiteur aurait pu se rendre sur le site Web suivant et passer cette énorme commande à quelqu'un d'autre.
Améliorer les taux de conversion - Conclusion
Les pages produits sont au cœur d’un site Web de commerce électronique. C'est ce qui convainc en grande partie les visiteurs d'acheter et de générer des ventes. Vous pouvez disposer du meilleur processus de paiement ou des meilleures publicités Facebook, mais sans optimiser vos pages de produits, les paniers de vos visiteurs resteront probablement vides. C'est pourquoi il est normal que vous optimisiez vos pages de produits afin d'améliorer les taux de conversion et les revenus.
N'oubliez pas de suivre les conseils énumérés ci-dessus pour obtenir des taux de conversion plus élevés pour votre boutique. Avec des taux de conversion élevés, vous générerez également de nombreuses ventes et revenus de votre entreprise.