10 种电子邮件细分策略来完善您的营销信息并增加销售量

Facebook、Instagram 和 Snapchat 等社交媒体服务现在已成为日常在线生活的基本组成部分。 但是，您可能会惊讶地发现，电子邮件营销在数字通信中一直保持着高度的重要性，同时也越来越受欢迎。

据统计， 2020 年全球电子邮件用户总数相当于40 亿，预计到 2025 年将增加到 46 亿左右。预计到2025 年，每天通信的电子邮件数量将增加到 3764 亿以上。

我们已经知道，电子邮件个性化是成功数字营销的关键要素。 但是电子邮件分段呢？

电子邮件细分会根据联系人的位置、性别或他们最近点击电子邮件的时间等因素对具有相似特征的联系人进行分组。 这可以帮助您改进电子邮件策略，并为您的细分受众群提供专门针对他们的兴趣策划的内容。

但是，确定最佳分割方法可能很耗时。 但请放心，我们为您提供了以下十种有效策略来细分您的电子邮件列表：

1. 准备好您的人口统计数据

许多营销人员开始细分他们的电子邮件列表的第一种方式是通过人口统计。 以这种方式细分您的客户可以显着提高您的点击率。

年龄和性别等非特定特征以及收入水平、地区和教育水平等其他信息可以很好地反映一个人的兴趣和需求。

调查显示， 84% 的品牌在其电子邮件营销工作中使用基本细分。

您可以直接从电子邮件注册过程中获取有关您的受众的所有这些基本信息，并且您获得的越多，您将获得越多的洞察力，以便轻松进行人口统计细分。

2. 使用调查和测验结果

您还可以通过创建调查或测验来访问有关您的客户的细微数据。 它们提供了有价值的人口统计信息以及深入了解个人品味、偏好和信仰的机会。

结果可以帮助您将受众细分为不同的买家群体，以便您可以为他们提供正确的产品或促销活动。 测验营销是获取有关客户和潜在客户的更多信息的有效方式。

测验工具可以在这方面为您提供很多帮助。 Krister Ungerbock 是一位主题演讲者、全球传播专家和一家全球科技公司的前首席执行官，他使用Survey Anyplace取得了很大的成功。 “使用 Survey Anyplace 时，典型的测验响应率为 30%，而我们的响应率为 65% 到 75%，”她说。

专业提示：除了将其作为调查呈现外，您还可以将其变成一个测验，为您的观众提供令人信服的结果。 结果是更多的电子邮件活动参与、增加的销售额和增加的客户生命周期价值。

3. 利用地理位置数据

使用地理位置数据的方法有很多，这使得地理分割成为一种有价值的工具，特别是对于位置对购买决策有很大影响的企业。

我们都在电子商务网站上看到过基于天气的服装推荐。 这是设置基于天气的产品推荐的一个很好的示例，以便建议居住在特定位置的用户根据实时天气进行购买。

例如，如果您有一家与建筑相关的商店，并且您想告知订阅者当地的活动和促销活动，那么根据位置创建细分可能会很有用。

公司可以使用地理数据的其他方式是：

• 基于位置的内容：使用标题或内容位置来吸引注意力并提供个性化体验。
• 基于时间的电子邮件：分发电子邮件，以便它们可以在最佳时间发送给不同时区的客户。
• 本地广告：发送有关特定商店活动的有针对性的电子邮件。 您可以包含自定义行程，以使电子邮件更加个性化。

多亏了为您的登录表单添加位置的自定义字段的魔力！ 这将使您能够将基于位置的营销提升到一个全新的水平。

4.查看客户过去的购买记录

基于过去购买的细分是另一种优化定位的简单方法。 最方便的方法是向我们发送一封推荐电子邮件，推荐适合您的受众以前购买的类似物品或配件。

或者，如果客户购买了需要更换、补充或升级的东西，您可以根据特定会员的潜在需求发送有针对性的电子邮件。

有效经营小型企业时，主要目标是增加销售额并加强客户关系。 这需要一个客户关系管理 (CRM) 工具，这是一个多合一的管理软件，允许您在一个地方存储、组织和管理您的潜在客户和客户信息。

5.考虑在销售漏斗中的位置

按潜在客户在销售漏斗中的位置进行细分是自定义信息的最有用方法之一。

通过在此销售漏斗模板中可视化您的销售，您可以轻松测试、改进和预测您的收入。 在模板中管理销售线索可帮助您实施策略和工具以更好地验证它们。

根据您的客户在销售漏斗中的位置，您可以定制您的消息传递策略以吸引和转化他们。 您将主要在销售漏斗中管理三个部门：

• 漏斗顶部：ToFu 包含新订阅和客户查询。 您可以向他们发送电子邮件，向他们介绍您的电子商务品牌和店面价值观，以培养这种关系。
• 漏斗中部：您可以通过特定产品的电子邮件、即时交易和个性化用户推荐来细分 MoFu 细分市场。
• 漏斗底部：BoFu 几乎总是准备好转换或退出销售。 但是，用户可能会在此阶段经历购物车放弃。 为防止这种情况发生，您可以向这些客户发送“推送”电子邮件，以恢复他们的购物车并在结账时完成购买。

6.检查他们的个人兴趣

另一个值得实施的电子邮件分割策略是基于个人兴趣。 您可以在您的网站上创建用户资料或使用电子邮件订阅中心来获取有关订阅者个人兴趣的更多信息。 通过直接询问您的关注者，您可以根据他们的真实兴趣定位您的受众，从而轻松消除噪音。

还记得收到来自 Spotify 的电子邮件，其中列出了年度最佳歌曲和您最喜欢的流派吗？ Spotify 智能地使用这些个人兴趣信息来自动介绍类似的音乐或通知您新的发行。

Netflix 也会根据我们已经看过的内容推荐电影和连续剧。 这是基于个人兴趣进行细分的一个很好的例子。

要根据个人兴趣创建细分，您需要跟踪联系人的行为并为他们分配标签以代表他们最常互动的产品或服务。

个人兴趣细分可以：

• 帮助增加特定产品类别的销售额。
• 发现更多目标受众的潜在需求。
• 提供更加个性化的内容以获得更好的体验。

7. 调查网站互动

跟踪网站行为是获取有关访问者兴趣的其他信息的另一种简单方法。 您现在可以收集的大量行为数据令人印象深刻。 有一些工具可以跟踪访问者的滚动行为、点击的图标、在页面上花费的时间、访问的菜单等等。

虽然这种有针对性的营销需要更多的资源，但它也可以显着提高转化率和收入。 例如，您可以根据访问的特定页面发送有针对性的电子邮件，但这不是唯一的选择。

您可以将以下两种常见行为用作基于网站交互的简单细分的起点：

• 浏览放弃：适用于正在浏览贵公司网站但未下订单或购买任何产品的人。
• Cart Abandonment ：当有人在他们的购物车中有物品但没有完成订购过程以检查它们时。

您可以通过相应地细分用户并向他们发送适当的提示来鼓励他们达到期望的结果来解决此问题。

8.检查他们的购买数量和价值

您可以根据购买数量和价值进行细分，这是一件很酷的事情。 您可以使用基于用户购买频率和花费的细分来识别您的用户并根据他们的忠诚度来识别他们。

如果您同时销售高价和低价商品，则使用支出作为细分方法可以非常有效地吸引您的客户群。 客户的购买历史可用于找出谁更有可能购买高价商品以及谁对低价商品更感兴趣。

下面是一个示例，其中包含一些基于购买历史创建细分的方法：

• VIP：可支配收入高的用户。
• 折扣购物者：受折扣优惠激励的人。
• 忠诚者：表现出品牌忠诚度的价格敏感客户。

通过这种方式，非货币优惠可以专门发送给 VIP 客户，而 10-30% 的折扣优惠可以发送给其他两个细分市场。

9. 看看选择加入的频率

在您的网站上拥有订阅表格是让人们选择订阅您的时事通讯的最简单方法之一。 为此表单创建一个专用登录页面，人们可以在其中输入他们的详细信息并选择接收您的促销电子邮件。

当使用铅磁铁时，这本质上是一种激励措施，可确保您的潜在客户在注册并提供他们的个人信息时获得免费的内容、项目或服务，您应该注意他们是如何注册您的报价的。

其中一些可以在您的网站或社交网络上注册，而另一些可以在这两个平台上注册。 您的目标是密切关注后者，因为无论您是使用网站还是社交信息流让他们了解您当前的优惠，这一部分都将成为您吸引新线索的目标受众。

这就是为什么您应该让每个新订阅者知道您将发送多少封电子邮件。 更好的是，让他们准确地选择他们想要的电子邮件/频率。 这不仅可以让您个性化体验，还可以让您深入了解您的受众。

10.考虑订阅续订和取消

在您经营企业时，建立您的会员资格并带来稳定的资金至关重要。 你努力收集追随者并说服他们加入你。

组织，尤其是那些拥有基于订阅和每月经常性收入业务模式的组织，从未像现在这样重视维持长期的客户关系并留住现有的追随者。 如果您所有的努力都集中在吸引新会员上，那么您就忽略了一个同样重要的收入来源：您现有的会员。

有些会员可能会发现会员资格不适合他们，这完全没问题！ 始终在订阅协议中包含取消政策。 这为他们提供了一个选择，人们更有可能被那些给他们选择的东西所吸引，而不是被无法取消的提议所吸引。

续订电子邮件可以自动发送给现有客户，提醒他们其会员资格或订阅即将到期并提示他们采取行动。 这些类型的电子邮件通常用于订阅服务以及具有定期付款的产品。

您准备好开始有效地细分您的电子邮件了吗？

我们希望您已经掌握了电子邮件细分的基础知识以及您今天可以用来转换更多客户的十种策略。 是时候从普通的群发电子邮件跳转到与您的读者进行更加个性化和个性化的互动了。

这一切都是为了在正确的时间以适当的主题到达正确的收件箱。 它也非常个人化和有效。

您对细分的探索和试验越多，您就越会发现向特定客户数据库提供定制内容可以提高电子邮件参与度和收入。 您甚至可能想出一种效果更好的新分割方法。

那你还在等什么？ 今天就开始分段吧！

Mark Quadros 是SaaS 内容营销人员，帮助品牌创建和分发rad内容。 同样，Mark 喜欢内容并为HubSpot 、 CoSchedule 、 Foundr等多个权威博客做出贡献。通过LinkedIn或Twitter与他联系。