أهم اتجاهات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية التي يجب الانتباه إليها في عام 2023

كان عام 2022 عامًا من النمو الكبير لصناعة التجارة الإلكترونية. ومع ظهور اتجاهات تطوير مواقع الويب الجديدة ، من المتوقع أن يصل قطاع التجارة الإلكترونية إلى مستويات جديدة.

إذا كنت صاحب عمل أو تريد إنشاء متجرك عبر الإنترنت ، فيجب أن تعرف أكثر اتجاهات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية التي ستهيمن في عام 2023. لذا دعنا نستكشفها.

ولكن قبل ذلك ، دعونا نحصل على فهم أساسي سريع لـ

ما المقصود بتطوير مواقع التجارة الإلكترونية؟

تطوير مواقع التجارة الإلكترونية هو عملية إنشاء مواقع الويب أو تطبيقات الويب للسماح للأعمال التجارية عبر الإنترنت. يتضمن إنشاء مواقع الويب ، PWAs ، المتاجر عبر الإنترنت ، وتطبيقات الويب التي تسهل التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين بميزات مختلفة.

شركات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية Metaverse

حالة سوق التجارة الإلكترونية الحالية

يعد سوق التجارة الإلكترونية أحد الصناعات الكبرى في الاقتصاد العالمي. لقد أدت عملية التحول الرقمي والتحديث السريع عبر الشركات وممارسات المستهلك إلى رفع قطاع التجارة الإلكترونية إلى المستوى التالي.

وفقًا لمجموعة IMARC ، بلغت قيمة سوق التجارة الإلكترونية العالمية 16.6 تريليون دولار أمريكي في عام 2022. ومن المتوقع الآن أن تصل إلى 70.9 تريليون دولار أمريكي بمعدل نمو سنوي مركب نسبته 27.43٪ خلال الفترة 2023-2028. من العلامات التجارية الكبرى في التجارة الإلكترونية إلى المؤسسات الصغيرة ، ينمو كل حجم عمل بمعدل كبير ويعرض مستقبلًا واعدًا. (المصدر: https://www.imarcgroup.com/e-commerce-market)

أهم اتجاهات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية في عام 2023

تتوسع صناعة التجارة الإلكترونية بشكل كبير. مع ظهور ابتكارات تقنية جديدة وقيام المستهلكين بالمزيد من التسوق عبر الإنترنت ، تظهر اتجاهات تطوير ويب التجارة الإلكترونية الجديدة.

بالنسبة للشركات والشركات الناشئة ، توفر اتجاهات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية هذه فرصة عمل مستقبلية وتقدم حلولًا مبتكرة للمتسوقين الحديثين عبر الإنترنت. أدناه ، قمنا بتحديد أهم الاتجاهات في سوق تطوير الويب للتجارة الإلكترونية والتي من المقرر أن ترتفع في سوق 2023.

الاتجاه رقم 1: الواقع المعزز

الواقع المعزز (AR) هو أحد أهم اتجاهات التكنولوجيا في مختلف الصناعات. إنها تمكن المستخدمين من تصور الواقع المعزز أو المشاهد مع عناصر افتراضية مضافة. بمساعدة تقنية AR ، يمكن للمستخدمين أن يروا رقميًا وهو أمر غير ممكن بشكل عام في العالم الحقيقي. وهذه القدرة الفريدة تجعل AR تقنية مفيدة للغاية.

تستخدم الشركات الواقع المعزز في خدمات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم لإنشاء العديد من الميزات التي تسهل تجربة تسوق محسّنة عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، تستخدم IKEA ، وهي شركة أثاث مشهورة عالميًا ، تطبيق تجارة إلكترونية قائم على الواقع المعزز. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين التحقق من أثاثهم المختار في المساحة أو الغرفة المطلوبة من خلال جهاز محمول.

نتيجة لذلك ، يساعد المستهلكين في الاختيار الصحيح للمنتج الذي يؤدي في النهاية إلى زيادة معدلات التحويل. لذلك ، تستخدم العديد من شركات التجارة الإلكترونية تقنية الواقع المعزز في مواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقاتها لتمكين العملاء وتحسين تحويلات المبيعات

الاتجاه رقم 2: AI Chatbot Assistant

هل أنت على علم بـ ChatGPT؟ إنه أحدث إحساس في سوق chatbot. خلق روبوت الدردشة هذا الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي ضجة في العالم بأسره لقدرته الفريدة على التحويل القائمة على الذكاء الاصطناعي. وبسبب ظهور هذا الاتجاه ، فإن استخدام روبوتات الدردشة الذكية في مواقع التجارة الإلكترونية آخذ في الازدياد.

يبحث المستهلكون اليوم عن مساعدة فورية لحل استفساراتهم وقضاياهم. بالنسبة لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية ، من المكلف عمومًا الاحتفاظ بفريق خدمة العملاء. في هذه الحالة ، تبرز روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي باعتبارها الحل الأفضل لأنها يمكن أن تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتوفر حلولاً فورية لاستفسارات العملاء.

الطلب على روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT له طلب كبير. لذلك ، فإن مساعدي روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي مثل chatGPT سيكونون من بين أفضل اتجاهات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية في عام 2023.

الاتجاه رقم 3: التجارة الإلكترونية

يؤدي اختراق الهواتف الذكية واستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى تعطيل أعمال التجارة الإلكترونية بأكملها. اليوم ، يفضل المستهلكون استخدام هواتفهم الذكية وتطبيقاتهم للتسوق عبر الإنترنت بدلاً من فتح أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية. وفقًا لتقرير Statista ، تم تنفيذ حوالي 73 ٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة في عام 2021.

ويرجع ذلك إلى نهج الهاتف المحمول أولاً الذي يفضله المستهلكون في الغالب بسبب الراحة وكفاءة الوقت. وبالتالي ، فإن هذا الاتجاه يمهد الطريق للتجارة الإلكترونية. التجارة عبر الهاتف المحمول هي واحدة من أهم اتجاهات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية الناشئة.

يفضل المستهلكون اليوم نهج الهاتف المحمول أولاً ، وبالتالي ، فإن شركات التجارة الإلكترونية تعتمد الآن بشكل متزايد على مواقع الويب للجوال وتخصيص مواقعها بميزات متوافقة مع الأجهزة المحمولة. ونظرًا لأن استخدام الأجهزة المحمولة سيتوسع بشكل كبير ، فإن التجارة الإلكترونية ستكون واحدة من أهم اتجاهات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية في العام المقبل.

الاتجاه رقم 4: البيانات الضخمة

يتعين على شركات التجارة الإلكترونية التعامل مع بيانات هائلة. هذا الحجم الضخم من البيانات هو مصدر قوة كبير للمالكين. من خلال تحليل البيانات يمكنهم فهم عملائهم بشكل أفضل وإجراء مزيد من التحسينات على خدمات أو ميزات موقع الويب. ومع ذلك ، يصبح جمع البيانات وتحليلها مهمة صعبة عندما تكون كبيرة.

تعتمد مواقع سوق التجارة الإلكترونية التي تحصل على أعداد هائلة من الزوار بشكل كبير على تحليل البيانات الذكي وحلول التجميع. وبالتالي ، فإن استخدام البيانات الضخمة في تطوير سوق التجارة الإلكترونية آخذ في الازدياد. تساعد البيانات الضخمة شركات التجارة الإلكترونية في جمع البيانات ذات الحجم الكبير والتعامل معها واستخلاص رؤى قيمة.

كما أنه يُمكِّن من إنشاء حلول فعالة وكفؤة لجمع البيانات والتحليل للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد والمخزون وخدمات التسليم والتي تساعد في النهاية في تحسين كفاءة الأعمال وزيادة الإيرادات.

الاتجاه رقم 5: الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من التقنيات المتقدمة. يعمل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على تمكين مواقع الويب والتطبيقات مع القدرة التلقائية على تبسيط العمليات التجارية. تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لإنشاء وظائف التحليل التنبؤية في مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم للحصول على توصيات حول المنتجات.

إلى جانب ذلك ، تستخدم شركة تصميم وتطوير مواقع الويب الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء ميزات أمان وتسوق متطورة. لذلك يوفر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي مجموعة واسعة من الفوائد للتجارة الإلكترونية. وبالتالي ، فقد كان استخدامه في ارتفاع كبير خلال السنوات القليلة الماضية ويستمر في النمو في عام 2023.

الاتجاه رقم 6: التجارة الاجتماعية

يرتبط قطاع التجارة الإلكترونية ارتباطًا وثيقًا بتأثير وسائل التواصل الاجتماعي. يقرأ المستهلكون المعاصرون مراجعات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي لاتخاذ قرارات الشراء. لذلك ، أصبحت التجارة الاجتماعية الآن اتجاهًا كبيرًا نظرًا لتأثيرها المتزايد على المستهلكين. تقريبًا كل علامة تجارية أو موقع للتجارة الإلكترونية لها حضور على منصات التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، في الوقت الحاضر ، تستخدم شركات التجارة الإلكترونية منصات التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى. تستخدم شركات التجارة الإلكترونية التجارة الاجتماعية بعدة طرق مثل الإعلانات المدفوعة والمبيعات المباشرة واكتشاف المنتج والتوصية.

خصصت Walmart و Amazon و eBay وغيرها من أفضل مواقع التجارة الإلكترونية استراتيجيات عمل مخصصة للتجارة الاجتماعية. ومن ثم ، يعتقد الخبراء أنه سيكون أحد أهم اتجاهات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية قريبًا.

الاتجاه رقم 7: البحث الصوتي

تم تشغيل البحث الصوتي في التسوق عبر الإنترنت لسنوات. يحب الناس اليوم استخدام المساعدين الصوتيين لإجراء عمليات البحث عبر الإنترنت والقيام بأشياء أخرى. لعب نجاح Google Assistant و Siri و Alexa وغيرها من أجهزة المساعد الصوتي الشهيرة دورًا مهمًا في دفع ممارسة البحث الصوتي.

في عام 2023 ، يستمر في التعزيز. يحب الناس إجراء عمليات البحث عن المنتجات عبر الإنترنت من خلال البحث الصوتي ، لا سيما في التسوق عبر الإنترنت. توفر هذه الطريقة الكثير من الوقت والجهد للمتسوقين.

وفقًا لتقارير السوق ، يفضل نصف سكان الولايات المتحدة ميزات البحث الصوتي لمعظم أنشطتهم عبر الإنترنت بما في ذلك التسوق. وبالتالي ، تدمج شركات التجارة الإلكترونية اليوم دعمًا مخصصًا للبحث الصوتي في مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم لاكتشاف المنتجات وشرائها بشكل أسرع وأكثر ملاءمة.

الاتجاه رقم 8: UX لموقع الويب المحسن

تعد تجربة المستخدم أحد العوامل الرئيسية الدافعة لتحويلات مبيعات موقع الويب. في التجارة الإلكترونية ، من المهم جدًا كيف يشعر المتسوقون حيال تصفح واستخدام ميزات الموقع. على سبيل المثال ، إذا كان تحميل صفحة الويب بطيئًا ، فإن التنقل معقد ، وما إلى ذلك. يؤدي إلى تأثير سلبي على المستخدمين.

لذلك ، تولي الشركات الآن اهتمامًا كبيرًا لموقعها على الويب UX للتأكد من أن موقعها يوفر تجربة مستخدم سلسة لموقع الويب للعملاء. تقوم العديد من شركات التجارة الإلكترونية بتخصيص مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بها التي تستجيب لشاشات الهاتف المحمول لتقديم تجربة مستخدم متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية. نظرًا لأن تجربة المستخدم تعتبر من بين الجوانب المهمة للتحويلات ، فإن تجربة المستخدم المحسنة لموقع الويب ستكون اتجاهًا شائعًا في خدمات تطوير الويب الخاصة بالتجارة الإلكترونية.

الاتجاه رقم 9: التخصيص في الموقع

تم بناء موقع الويب التقليدي في الغالب حول موضوع واحد يناسب الجميع. لا يحد مفهوم تصميم الويب هذا من قدرة موقع الويب فحسب ، بل يترك أيضًا مجالًا لإشراك المستخدمين. في الوقت الحالي ، يبحث المتسوقون عن عروض مخصصة وميزات دعم مخصصة للتسوق.

وفقًا لتقرير صادر عن Accenture ، يفضل 91٪ من المستهلكين التسوق في المتاجر عبر الإنترنت التي تقدم عروضًا مخصصة وتوصيات المنتجات. (مصدر)

هذا بسبب التغيير في سلوك المستهلك لأنهم يريدون كل شيء بشكل أسرع وأسهل وميزات مخصصة. هذا هو السبب في أن شركات التجارة الإلكترونية تركز حاليًا على تطوير تطبيقات الويب للتجارة الإلكترونية مثل PWAs لتوفير ميزات مخصصة في الموقع.

الاتجاه رقم 10: أمن البيانات والخصوصية

مع توسع الرقمنة ، تتزايد أيضًا المخاوف بشأن أمان البيانات وخصوصية المستخدم. نظرًا لأن مواقع التجارة الإلكترونية تأخذ المعلومات الشخصية والحساسة للمستخدمين ، يصبح أمان البيانات موضوعًا بالغ الأهمية لأصحاب المواقع. حتى أن العديد من البلدان لديها لوائح وقوانين صارمة بشأن البيانات لحماية بيانات المستخدم.

وبالتالي ، تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى ضمان هذا العامل لتقديم خدماتها عبر البلدان الخارجية. لذلك ، أصبح أمان البيانات وخصوصية المستخدم أحد أهم اتجاهات تطوير وتصميم مواقع التجارة الإلكترونية في عام 2023.

افكار اخيرة

التجارة الإلكترونية تزداد ضخامة من ذي قبل. الطريقة التي يتم بها استخدام الابتكارات والتقنيات في التسوق عبر الإنترنت ، تؤثر اتجاهات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية الجديدة على الممارسات التجارية ومستقبل التسوق عبر الإنترنت.

بالنسبة للشركات ، بالتأكيد ، توفر اتجاهاتهم فرصًا واعدة. ومع ذلك ، فمن المستحسن الحصول على المساعدة من شركة محترفة تقدم أحدث خدمات تصميم وتطوير الويب. سيضمن هذا استخدامك الفعال لهذه الاتجاهات الحديثة.