Principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico a tener en cuenta en 2023

2022 fue un año de crecimiento significativo para la industria del comercio electrónico. Y con la llegada de nuevas tendencias de desarrollo de sitios web, se prevé que el sector del comercio electrónico alcance nuevos niveles.

Si es propietario de un negocio o desea establecer su tienda en línea, debe conocer las principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico que dominarán en 2023. Así que vamos a explorarlas.

Pero antes de eso, tengamos una comprensión básica rápida de

¿Qué se entiende por desarrollo de sitios web de comercio electrónico?

El desarrollo de sitios web de comercio electrónico es el proceso de creación de sitios web o aplicaciones web para permitir negocios en línea. Implica la creación de sitios web, PWA, tiendas en línea y aplicaciones web que facilitan las compras en línea para los consumidores con diversas características.

Empresas de desarrollo de sitios web de comercio electrónico Metaverse

Estado actual del mercado de comercio electrónico

El mercado del comercio electrónico es una de las grandes industrias de la economía mundial. La rápida digitalización y modernización de las empresas y las prácticas de los consumidores han elevado el sector del comercio electrónico al siguiente nivel.

Según IMARC Group, el tamaño del mercado de comercio electrónico global se valoró en $ 16,6 billones en 2022. Ahora se proyecta que alcance los $ 70,9 billones a una CAGR del 27,43% durante el período 2023-2028. Desde las grandes marcas de comercio electrónico hasta las pequeñas empresas, todos los tamaños de empresas están creciendo a un ritmo significativo y muestran un futuro prometedor. (Fuente: https://www.imarcgroup.com/e-commerce-market)

Principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico en 2023

La industria del comercio electrónico se está expandiendo significativamente. A medida que surgen nuevas innovaciones tecnológicas y los consumidores realizan más compras en línea, surgen nuevas tendencias de desarrollo web de comercio electrónico.

Para las empresas y las nuevas empresas, estas tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico brindan una oportunidad comercial futurista y brindan soluciones innovadoras para los compradores en línea modernos. A continuación, hemos capturado las principales tendencias en el mercado de desarrollo web de comercio electrónico que aumentarán en el mercado de 2023.

Tendencia #1: Realidad Aumentada

La realidad aumentada (AR) es una de las tendencias tecnológicas más populares en todas las industrias. Permite a los usuarios visualizar escenas o realidad aumentada con elementos virtuales añadidos. Con la ayuda de la tecnología AR, los usuarios pueden ver digitalmente, lo que generalmente no es posible en el mundo real. Y esta habilidad única hace que la tecnología AR sea extremadamente útil.

Las empresas utilizan AR en sus servicios de desarrollo web de comercio electrónico para crear varias funciones que facilitan una experiencia de compra en línea mejorada. Por ejemplo, IKEA, una empresa de muebles de renombre mundial, utiliza una aplicación de comercio electrónico basada en AR. Esta aplicación permite a los usuarios consultar sus muebles seleccionados en su espacio o habitación deseada a través de un dispositivo móvil.

Como resultado, ayuda a los consumidores a elegir el producto correcto, lo que eventualmente aumenta las tasas de conversión. Por lo tanto, muchas empresas de comercio electrónico están utilizando tecnología de realidad aumentada en sus sitios y aplicaciones de comercio electrónico para empoderar a los clientes y mejorar las conversiones de ventas.

Tendencia n.º 2: asistente de chatbot con IA

¿Conoces ChatGPT? Es la última sensación en el mercado de los chatbots. Este chatbot de IA creó un gran revuelo en todo el mundo por su exclusiva capacidad de conversión basada en IA. Y debido al surgimiento de esta tendencia, la implementación de chatbots de IA en sitios web de comercio electrónico está aumentando.

Los consumidores de hoy buscan asistencia inmediata para la resolución de sus dudas y problemas. Para los dueños de negocios de comercio electrónico, generalmente es costoso mantener un equipo de servicio al cliente. En este caso, los chatbots de IA se destacan como la mejor solución, ya que pueden funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana y brindar soluciones instantáneas a las consultas de los consumidores.

La demanda de chatbots de IA como ChatGPT tiene una gran demanda. Por lo tanto, los asistentes de chatbot de IA como chatGPT estarían entre las principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico en 2023.

Tendencia n.º 3: comercio móvil

La penetración de los teléfonos inteligentes y el uso de aplicaciones móviles están alterando todo el negocio del comercio electrónico. Hoy en día, los consumidores prefieren usar sus teléfonos inteligentes y aplicaciones para hacer compras en línea en lugar de abrir sus computadoras portátiles o de escritorio. Según el informe de Statista, alrededor del 73% de las ventas de comercio electrónico se realizaron en dispositivos móviles en 2021.

Esto se debe al enfoque móvil primero que los consumidores prefieren en su mayoría debido a la conveniencia y la eficiencia del tiempo. Y por lo tanto, esta tendencia está allanando el camino para el comercio electrónico. El comercio móvil es una de las principales tendencias emergentes de desarrollo de sitios web de comercio electrónico.

Los consumidores de hoy en día prefieren un primer enfoque móvil, por lo tanto, las empresas de comercio electrónico están adoptando cada vez más sitios web móviles y personalizando sus sitios con funciones compatibles con dispositivos móviles. Y dado que el uso de dispositivos móviles se expandirá exponencialmente, el comercio móvil será una de las principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico en el próximo año.

Tendencia #4: Big Data

Las empresas de comercio electrónico tienen que lidiar con una gran cantidad de datos. Este enorme volumen de datos es un gran activo para los propietarios. Al analizar los datos, pueden comprender mejor a sus clientes y realizar mejoras adicionales en los servicios o características del sitio web. Sin embargo, recopilar y analizar datos se convierte en una tarea desafiante cuando son grandes.

Los sitios web del mercado de comercio electrónico que obtienen una gran cantidad de visitantes dependen en gran medida del análisis inteligente de datos y las soluciones de recopilación. Por lo tanto, el uso de big data en el desarrollo del mercado de comercio electrónico está en aumento. Big data ayuda a las empresas de comercio electrónico a recopilar y manejar grandes volúmenes de datos y obtener información valiosa.

También permite la creación de soluciones analíticas y de recopilación de datos efectivas y eficientes para servicios de logística, cadena de suministro, inventario y entrega que finalmente ayudan a mejorar la eficiencia comercial y aumentar los ingresos.

Tendencia n.º 5: inteligencia artificial y aprendizaje automático

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son tecnologías avanzadas. AI y ML permiten sitios web y aplicaciones con la capacidad automatizada para optimizar los procesos comerciales. Las empresas utilizan inteligencia artificial para crear funciones de análisis predictivo en sus sitios de comercio electrónico para recomendaciones de productos.

Además de esto, una empresa de diseño y desarrollo de sitios web utiliza AI y ML para crear funciones de compras y seguridad de alta gama. Entonces AI & ML proporciona una amplia gama de beneficios para el comercio electrónico. Por lo tanto, su uso ha aumentado sustancialmente durante los últimos años y continúa creciendo en 2023.

Tendencia #6: Comercio Social

El sector del comercio electrónico está fuertemente conectado con la influencia de las redes sociales. Los consumidores modernos leen las reseñas de los clientes en las plataformas de redes sociales para tomar decisiones de compra. Por lo tanto, el comercio social se está convirtiendo en una gran tendencia debido a su creciente influencia en los consumidores. Casi todas las marcas o sitios de comercio electrónico tienen presencia en las plataformas de redes sociales.

Sin embargo, en la actualidad, las empresas de comercio electrónico utilizan más que nunca las plataformas de redes sociales. Las empresas de comercio electrónico están utilizando el comercio social de varias maneras, como publicidad paga, ventas directas, descubrimiento de productos y recomendaciones.

Walmart, Amazon, eBay y otros importantes sitios de comercio electrónico tienen estrategias comerciales dedicadas al comercio social. Por lo tanto, los expertos creen que pronto será una de las principales tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico.

Tendencia #7: Búsqueda por voz

La búsqueda por voz se ha estado ejecutando en las compras en línea durante años. Hoy en día, a la gente le gusta usar asistentes de voz para realizar búsquedas en línea y hacer otras cosas. El éxito de Google Assistant, Siri, Alexa y otros populares dispositivos de asistente de voz han jugado un papel importante en impulsar la práctica de la búsqueda por voz.

En 2023, sigue mejorando. Particularmente en las compras en línea, a las personas les gusta realizar búsquedas de productos en línea a través de la búsqueda por voz. Este método ahorra mucho tiempo y esfuerzo a los compradores.

Según los informes de mercado, la mitad de la población de EE. UU. prefiere las funciones de búsqueda por voz para la mayoría de sus actividades en línea, incluidas las compras. Y, por lo tanto, las empresas de comercio electrónico de hoy incorporan soporte de búsqueda por voz dedicado en sus sitios de comercio electrónico para descubrir y comprar productos de manera más rápida y conveniente.

Tendencia #8: UX del sitio web mejorado

La experiencia del usuario es uno de los factores clave que impulsan las conversiones de ventas del sitio web. En el comercio electrónico, importa mucho cómo se sienten los compradores al navegar y utilizar las funciones del sitio. Por ejemplo, si la carga de la página web es lenta, la navegación es complicada, etc., genera un impacto negativo en los usuarios.

Por lo tanto, las empresas ahora prestan mucha atención a la experiencia de usuario de su sitio web para garantizar que su sitio ofrezca una experiencia de usuario perfecta para los clientes. Varias empresas de comercio electrónico personalizan sus sitios de comercio electrónico en función de las pantallas móviles para ofrecer una experiencia de usuario uniforme en todas las plataformas. Dado que la experiencia de usuario se considera uno de los aspectos importantes de las conversiones, la experiencia de usuario mejorada del sitio web será una tendencia popular en los servicios de desarrollo web de comercio electrónico.

Tendencia #9: Personalización en el sitio

El sitio web tradicional se basa principalmente en un tema único para todos. Este concepto de diseño web no solo restringe la capacidad del sitio web, sino que también deja margen para atraer a los usuarios. En la actualidad, los compradores buscan ofertas personalizadas y funciones de soporte dedicadas para comprar.

Según un informe de Accenture, el 91% de los consumidores prefieren comprar en tiendas online que ofrecen ofertas personalizadas y recomendaciones de productos. (Fuente)

Esto se debe al cambio en el comportamiento de los consumidores, ya que quieren que todo sea más rápido, más fácil y con características personalizadas. Es por eso que las empresas de comercio electrónico actualmente se enfocan en desarrollar aplicaciones web de comercio electrónico como PWA para proporcionar funciones personalizadas en el sitio.

Tendencia n.º 10: seguridad y privacidad de datos

A medida que se expande la digitalización, también aumentan las preocupaciones por la seguridad de los datos y la privacidad del usuario. Dado que los sitios de comercio electrónico toman la información personal y confidencial de los usuarios, la seguridad de los datos se convierte en un tema fundamental para los propietarios de sitios. Muchos países incluso tienen regulaciones y leyes de datos estrictas para proteger los datos de los usuarios.

En consecuencia, las empresas de comercio electrónico deben garantizar este factor para ofrecer sus servicios en otros países. Por lo tanto, la seguridad de los datos y la privacidad del usuario se están convirtiendo en una de las principales tendencias de diseño y desarrollo de sitios web de comercio electrónico en 2023.

Pensamientos finales

El comercio electrónico es cada vez más grande que antes. La forma en que se utilizan las innovaciones y tecnologías en las compras en línea, las nuevas tendencias de desarrollo de sitios web de comercio electrónico están afectando las prácticas comerciales y el futuro de las compras en línea.

Para las empresas, ciertamente, sus tendencias brindan oportunidades prometedoras. Sin embargo, es recomendable contar con la ayuda de una empresa profesional que brinde servicios de desarrollo y diseño web de última generación. Esto asegurará que utilice de manera efectiva estas últimas tendencias.