แนวโน้มการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ ที่น่าจับตามองในปี 2566

ปี 2565 เป็นปีแห่งการเติบโตที่สำคัญของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ และด้วยแนวโน้มการพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ ๆ ภาคอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะไปถึงระดับใหม่

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือต้องการสร้างร้านค้าออนไลน์ คุณควรทราบเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ ที่จะครอบงำในปี 2566 ดังนั้นมาสำรวจกัน

แต่ก่อนหน้านั้น เรามาทำความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับ

การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหมายถึงอะไร

การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นขั้นตอนของการสร้างเว็บไซต์หรือเว็บแอพพลิเคชั่นสำหรับทำธุรกิจออนไลน์ โดยเกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บไซต์ กปภ. ร้านค้าออนไลน์ และเว็บแอปพลิเคชันที่อำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าออนไลน์สำหรับผู้บริโภคด้วยคุณสมบัติต่างๆ

บริษัทพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Metaverse

สถานะตลาดอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

ตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ในระบบเศรษฐกิจโลก การแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและความทันสมัยในธุรกิจและแนวปฏิบัติของผู้บริโภคได้ยกระดับภาคอีคอมเมิร์ซไปอีกขั้น

จากข้อมูลของ IMARC Group ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกมีมูลค่า 16.6 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565 ปัจจุบันคาดว่าจะสูงถึง 70.9 ล้านล้านดอลลาร์ที่อัตรา CAGR 27.43% ในช่วงปี 2566-2571 ตั้งแต่แบรนด์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ไปจนถึงองค์กรขนาดเล็ก ธุรกิจทุกขนาดกำลังเติบโตในอัตราที่สำคัญและแสดงให้เห็นถึงอนาคตที่สดใส (ที่มา: https://www.imarcgroup.com/e-commerce-market )

แนวโน้มการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ ในปี 2566

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซกำลังขยายตัวอย่างมาก เมื่อนวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาแทนที่ และผู้บริโภคจับจ่ายซื้อของออนไลน์มากขึ้น เทรนด์การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ๆ ก็เกิดขึ้น

สำหรับธุรกิจและธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น แนวโน้มการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเหล่านี้มอบโอกาสทางธุรกิจแห่งอนาคตและนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสำหรับนักช็อปออนไลน์ยุคใหม่ ด้านล่างนี้เราได้รวบรวมแนวโน้มอันดับต้น ๆ ในตลาดการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในตลาดปี 2566

เทรนด์ #1: เพิ่มความเป็นจริง

เทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) เป็นหนึ่งในเทรนด์เทคโนโลยีที่ร้อนแรงที่สุดในอุตสาหกรรมต่างๆ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเห็นภาพความจริงเสริมหรือฉากด้วยองค์ประกอบเสมือนจริงที่เพิ่มเข้ามา ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี AR ผู้ใช้สามารถเห็นแบบดิจิทัลซึ่งโดยทั่วไปไม่สามารถทำได้ในโลกแห่งความเป็นจริง และความสามารถเฉพาะตัวนี้ทำให้เทคโนโลยี AR มีประโยชน์อย่างมาก

บริษัทต่างๆ ใช้ AR ในบริการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างฟีเจอร์ต่างๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น IKEA บริษัทเฟอร์นิเจอร์ชื่อดังระดับโลก ใช้แอพอีคอมเมิร์ซที่ใช้ AR แอปพลิเคชั่นนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบเฟอร์นิเจอร์ที่เลือกในพื้นที่หรือห้องที่ต้องการผ่านอุปกรณ์มือถือ

เป็นผลให้ผู้บริโภคสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมซึ่งจะเพิ่มอัตราการแปลงในที่สุด ดังนั้น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากจึงใช้เทคโนโลยีความจริงเสริมในไซต์และแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มศักยภาพลูกค้าและปรับปรุงการแปลงการขาย

เทรนด์ #2: AI Chatbot Assistant

คุณรู้จัก ChatGPT หรือไม่ เป็นความรู้สึกล่าสุดในตลาดแชทบอท แชทบอท AI นี้สร้างความฮือฮาไปทั่วโลกสำหรับความสามารถในการแปลงโดยใช้ AI ที่ไม่เหมือนใคร และเนื่องจากการเกิดขึ้นของเทรนด์นี้ การใช้งานแชทบอท AI ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจึงเพิ่มมากขึ้น

ผู้บริโภคในปัจจุบันมองหาความช่วยเหลือในทันทีสำหรับการแก้ไขข้อสงสัยและปัญหาของพวกเขา สำหรับเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยทั่วไปแล้วการมีทีมบริการลูกค้ามีค่าใช้จ่ายสูง ในกรณีนี้ แชทบอท AI โดดเด่นในฐานะโซลูชันที่ดีที่สุด เนื่องจากสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และมอบโซลูชันทันทีสำหรับคำถามของผู้บริโภค

ความต้องการแชทบอท AI เช่น ChatGPT มีความต้องการอย่างมาก ดังนั้นผู้ช่วย AI chatbot เช่น chatGPT จะเป็นหนึ่งในเทรนด์การพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ ในปี 2566

เทรนด์ #3: M-Commerce

การรุกของสมาร์ทโฟนและการใช้แอพมือถือกำลังรบกวนธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ทุกวันนี้ ผู้บริโภคชอบใช้สมาร์ทโฟนและแอพในการซื้อของออนไลน์มากกว่าเปิดแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปพีซี ตามรายงานของ Statista ประมาณ 73% ของการขายอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือในปี 2564

ทั้งนี้เนื่องจากแนวทางที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเนื่องจากความสะดวกและเวลาที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น เทรนด์นี้จึงปูทางไปสู่อีคอมเมิร์ซ การค้าบนมือถือเป็นหนึ่งในแนวโน้มการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เกิดขึ้นใหม่

ผู้บริโภคในปัจจุบันชอบแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ด้วยเหตุนี้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงหันมาใช้เว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นและปรับแต่งไซต์ของตนด้วยคุณสมบัติที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา และเนื่องจากการใช้งานมือถือถูกกำหนดให้ขยายตัวอย่างทวีคูณ m-commerce จะเป็นหนึ่งในแนวโน้มการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำในปีหน้า

เทรนด์ #4: ข้อมูลขนาดใหญ่

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องจัดการกับข้อมูลมหาศาล ข้อมูลจำนวนมหาศาลนี้เป็นทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล พวกเขาสามารถเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและทำการปรับปรุงเพิ่มเติมในบริการหรือคุณสมบัติของเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลกลายเป็นงานที่ท้าทายเมื่อข้อมูลมีขนาดใหญ่

เว็บไซต์ตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีผู้เยี่ยมชมจำนวนมาก ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ข้อมูลอัจฉริยะและการรวบรวมโซลูชันเป็นอย่างมาก ดังนั้น การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ในการพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซจึงเพิ่มสูงขึ้น ข้อมูลขนาดใหญ่ช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการรวบรวมและจัดการข้อมูลปริมาณมาก และได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า

นอกจากนี้ยังส่งเสริมการสร้างการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับลอจิสติกส์ ซัพพลายเชน สินค้าคงคลัง และบริการจัดส่ง ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจและเพิ่มรายได้

เทรนด์ #5: ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง

ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเป็นเทคโนโลยีขั้นสูง AI & ML ช่วยให้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมีความสามารถอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ บริษัทต่างๆ ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างฟังก์ชันการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตนเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ บริษัทออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ยังใช้ AI & ML เพื่อสร้างความปลอดภัยระดับไฮเอนด์และคุณลักษณะการช็อปปิ้ง ดังนั้น AI & ML จึงให้ประโยชน์มากมายสำหรับอีคอมเมิร์ซ ดังนั้น การใช้งานจึงเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และยังคงเติบโตต่อไปในปี 2566

เทรนด์ #6: โซเชียลคอมเมิร์ซ

ภาคอีคอมเมิร์ซเชื่อมโยงอย่างมากกับอิทธิพลของโซเชียลมีเดีย ผู้บริโภคสมัยใหม่อ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ ดังนั้น โซเชียลคอมเมิร์ซกำลังกลายเป็นกระแสใหญ่เนื่องจากมีอิทธิพลต่อผู้บริโภคมากขึ้น แบรนด์หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเกือบทุกแห่งมีสถานะอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน บริษัทอีคอมเมิร์ซกำลังใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากกว่าที่เคย ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังใช้โซเชียลคอมเมิร์ซในหลายๆ วิธี เช่น การโฆษณาแบบชำระเงิน การขายตรง การค้นพบผลิตภัณฑ์ และการแนะนำ

Walmart, Amazon, eBay และไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำอื่น ๆ มีกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยเฉพาะสำหรับการค้าทางสังคม ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าจะเป็นหนึ่งในแนวโน้มการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ ในไม่ช้า

เทรนด์ #7: การค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงทำงานในการช็อปปิ้งออนไลน์มาหลายปีแล้ว ทุกวันนี้ คนชอบใช้ผู้ช่วยเสียงในการค้นหาออนไลน์และทำสิ่งอื่นๆ ความสำเร็จของ Google Assistant, Siri, Alexa และอุปกรณ์ผู้ช่วยเสียงยอดนิยมอื่น ๆ มีบทบาทสำคัญในการผลักดันการฝึกค้นหาด้วยเสียง

ในปี 2566 จะยังคงพัฒนาต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการช้อปปิ้งออนไลน์ ผู้คนชอบทำการค้นหาสินค้าออนไลน์ผ่านการค้นหาด้วยเสียง วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของผู้ซื้อได้มาก

ตามรายงานของตลาด ครึ่งหนึ่งของประชากรสหรัฐชอบฟีเจอร์การค้นหาด้วยเสียงสำหรับกิจกรรมออนไลน์ส่วนใหญ่รวมถึงการซื้อของ ด้วยเหตุนี้ บริษัทอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันจึงรวมการสนับสนุนการค้นหาด้วยเสียงโดยเฉพาะไว้ในไซต์อีคอมเมิร์ซของตน เพื่อค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น

เทรนด์ #8: UX ของเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับปรุง

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นหนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนหลักสำหรับการแปลงการขายบนเว็บไซต์ ในอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภครู้สึกอย่างไรกับการเรียกดูและใช้งานคุณลักษณะต่างๆ ของไซต์เป็นสิ่งสำคัญมาก เช่น หากโหลดหน้าเว็บช้า การนำทางซับซ้อน ฯลฯ ส่งผลเสียต่อผู้ใช้

ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงให้ความสนใจอย่างมากกับ UX ของเว็บไซต์ เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ราบรื่นแก่ลูกค้า บริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่งปรับแต่งไซต์อีคอมเมิร์ซของตนให้ตอบสนองต่อหน้าจอมือถือเพื่อนำเสนอ UX ที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม เนื่องจาก UX ถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญของการแปลง UX ของเว็บไซต์ที่ปรับปรุงแล้วจะเป็นเทรนด์ยอดนิยมในบริการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

เทรนด์ #9: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในไซต์

เว็บไซต์แบบดั้งเดิมส่วนใหญ่สร้างขึ้นจากธีมขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน แนวคิดการออกแบบเว็บนี้ไม่เพียงแต่จำกัดความสามารถของเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังทำให้ขอบเขตสำหรับผู้ใช้มีส่วนร่วมด้วย ในปัจจุบัน ผู้ซื้อมองหาข้อเสนอส่วนบุคคลและคุณลักษณะการสนับสนุนเฉพาะสำหรับการช็อปปิ้ง

ตามรายงานของ Accenture ผู้บริโภค 91% ชอบซื้อของในร้านค้าออนไลน์ที่ให้ข้อเสนอเฉพาะบุคคลและคำแนะนำผลิตภัณฑ์ (แหล่งที่มา)

เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป เนื่องจากพวกเขาต้องการทุกสิ่งที่เร็วขึ้น ง่ายขึ้น และมีฟีเจอร์เฉพาะบุคคล นั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ เช่น PWA เพื่อมอบคุณสมบัติส่วนบุคคลในสถานที่

เทรนด์ #10: ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ในขณะที่การแปลงเป็นดิจิทัลกำลังขยายตัว ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน เนื่องจากไซต์อีคอมเมิร์ซใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ ความปลอดภัยของข้อมูลจึงกลายเป็นเรื่องที่สำคัญสำหรับเจ้าของไซต์ หลายประเทศมีข้อกำหนดด้านข้อมูลและกฎหมายที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้

ดังนั้น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมั่นใจในปัจจัยนี้เพื่อนำเสนอบริการของตนในต่างประเทศ ดังนั้น ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้จึงกลายเป็นหนึ่งในแนวโน้มการพัฒนาและการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ ในปี 2566

ความคิดสุดท้าย

E-commerce โตกว่าเดิม วิธีที่นวัตกรรมและเทคโนโลยีถูกนำมาใช้ในการช้อปปิ้งออนไลน์ แนวโน้มการพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ๆ กำลังส่งผลกระทบต่อแนวทางการดำเนินธุรกิจและอนาคตของการช้อปปิ้งออนไลน์

สำหรับธุรกิจ แนวโน้มของพวกเขาให้โอกาสที่ดีอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้รับความช่วยเหลือจากบริษัทมืออาชีพที่ให้บริการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ที่ทันสมัย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณใช้เทรนด์ล่าสุดเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ