Principales tendances de développement de sites Web de commerce électronique à surveiller en 2023

2022 a été une année de croissance significative pour l'industrie du commerce électronique. Et avec l'arrivée de nouvelles tendances de développement de sites Web, le secteur du commerce électronique devrait atteindre de nouveaux niveaux.

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou souhaitez créer votre boutique en ligne, vous devez connaître les principales tendances de développement de sites Web de commerce électronique qui domineraient en 2023. Explorons-les donc.

Mais avant cela, essayons d'avoir une compréhension de base rapide de

Qu'entend-on par développement de site e-commerce ?

Le développement de sites Web de commerce électronique est le processus de création de sites Web ou d'applications Web permettant le commerce en ligne. Cela implique la création de sites Web, de PWA, de boutiques en ligne et d'applications Web qui facilitent les achats en ligne pour les consommateurs avec diverses fonctionnalités.

Entreprises de développement de sites Web de commerce électronique Metaverse

État actuel du marché du commerce électronique

Le marché du commerce électronique est l'une des grandes industries de l'économie mondiale. La numérisation et la modernisation rapides des entreprises et des pratiques des consommateurs ont propulsé le secteur du commerce électronique au niveau supérieur.

Selon le groupe IMARC, la taille du marché mondial du commerce électronique était évaluée à 16,6 billions de dollars en 2022. Il devrait maintenant atteindre 70,9 billions de dollars à un TCAC de 27,43 % au cours de la période 2023-2028. Des grandes marques de commerce électronique aux petites entreprises, chaque taille d'entreprise se développe à un rythme significatif et affiche un avenir prometteur. (Source : https://www.imarcgroup.com/e-commerce-market)

Principales tendances de développement de sites Web de commerce électronique en 2023

L'industrie du commerce électronique est en pleine expansion. À mesure que de nouvelles innovations technologiques se mettent en place et que les consommateurs font plus d'achats en ligne, de nouvelles tendances de développement Web pour le commerce électronique émergent.

Pour les entreprises et les startups, ces tendances de développement de sites Web de commerce électronique offrent une opportunité commerciale futuriste et apportent des solutions innovantes aux acheteurs en ligne modernes. Ci-dessous, nous avons capturé les principales tendances du marché du développement Web du commerce électronique qui devraient augmenter sur le marché 2023.

Tendance #1 : Réalité Augmentée

La réalité augmentée (RA) est l'une des tendances technologiques les plus en vogue dans tous les secteurs. Il permet aux utilisateurs de visualiser la réalité augmentée ou des scènes avec des éléments virtuels ajoutés. Avec l'aide de la technologie AR, les utilisateurs peuvent voir numériquement ce qui n'est généralement pas possible dans le monde réel. Et cette capacité unique rend la technologie AR extrêmement utile.

Les entreprises utilisent la RA dans leurs services de développement Web de commerce électronique pour créer plusieurs fonctionnalités qui facilitent une expérience d'achat en ligne améliorée. Par exemple, IKEA, une entreprise de meubles de renommée mondiale, utilise une application de commerce électronique basée sur la réalité augmentée. Cette application permet aux utilisateurs de vérifier les meubles sélectionnés dans l'espace ou la pièce de leur choix via un appareil mobile.

En conséquence, cela aide les consommateurs à faire le bon choix de produits, ce qui augmente éventuellement les taux de conversion. Par conséquent, de nombreuses entreprises de commerce électronique utilisent la technologie de réalité augmentée dans leurs sites et applications de commerce électronique pour responsabiliser les clients et améliorer les conversions de ventes.

Tendance n°2 : assistant chatbot IA

Connaissez-vous ChatGPT ? C'est la dernière sensation sur le marché des chatbots. Ce chatbot IA a créé un buzz dans le monde entier pour sa capacité de conversion unique basée sur l'IA. Et en raison de l'émergence de cette tendance, la mise en œuvre de chatbots IA dans les sites Web de commerce électronique est en augmentation.

Les consommateurs recherchent aujourd'hui une assistance immédiate pour la résolution de leurs questions et problèmes. Pour les propriétaires d'entreprise de commerce électronique, il est généralement coûteux de conserver une équipe de service client. Dans ce cas, les chatbots IA se distinguent comme la meilleure solution car ils peuvent fonctionner 24h/24 et 7j/7 et fournir des solutions instantanées aux requêtes des consommateurs.

La demande de chatbots IA comme ChatGPT est très demandée. Par conséquent, les assistants de chatbot IA comme chatGPT seraient parmi les principales tendances de développement de sites Web de commerce électronique en 2023.

Tendance #3 : M-Commerce

La pénétration des smartphones et l'utilisation d'applications mobiles perturbent l'ensemble de l'activité de commerce électronique. Aujourd'hui, les consommateurs préfèrent utiliser leurs smartphones et leurs applications pour faire des achats en ligne plutôt que d'ouvrir leur ordinateur portable ou leur ordinateur de bureau. Selon le rapport de Statista, environ 73 % des ventes de commerce électronique ont été réalisées sur des appareils mobiles en 2021.

Cela est dû à l'approche mobile d'abord que les consommateurs préfèrent principalement en raison de la commodité et de l'efficacité du temps. Et donc, cette tendance ouvre la voie au e-commerce. Le commerce mobile est l'une des principales tendances émergentes en matière de développement de sites Web de commerce électronique.

Les consommateurs préfèrent aujourd'hui une approche mobile d'abord, par conséquent, les entreprises de commerce électronique adoptent de plus en plus des sites Web mobiles et personnalisent leurs sites avec des fonctionnalités adaptées aux mobiles. Et puisque l'utilisation du mobile est appelée à se développer de manière exponentielle, le m-commerce sera l'une des principales tendances de développement de sites Web de commerce électronique au cours de l'année à venir.

Tendance #4 : Big Data

Les entreprises de commerce électronique doivent gérer d'énormes quantités de données. Cet énorme volume de données est un atout majeur pour les propriétaires. En analysant les données, ils peuvent mieux comprendre leurs clients et apporter d'autres améliorations aux services ou aux fonctionnalités du site Web. Cependant, la collecte et l'analyse des données deviennent une tâche difficile lorsqu'elles sont importantes.

Les sites Web de marché de commerce électronique qui attirent un grand nombre de visiteurs dépendent fortement des solutions intelligentes d'analyse et de collecte de données. Ainsi, l'utilisation des mégadonnées dans le développement du marché du commerce électronique est en augmentation. Les mégadonnées aident les entreprises de commerce électronique à collecter et à gérer des données volumineuses et à en tirer des informations précieuses.

Il permet également la création de solutions de collecte et d'analyse de données efficaces et efficientes pour les services de logistique, de chaîne d'approvisionnement, d'inventaire et de livraison, ce qui contribue finalement à améliorer l'efficacité de l'entreprise et à augmenter les revenus.

Tendance #5 : Intelligence artificielle et apprentissage automatique

L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont des technologies de pointe. L'IA et le ML permettent aux sites Web et aux applications d'automatiser la rationalisation des processus métier. Les entreprises utilisent l'intelligence artificielle pour créer des fonctions d'analyse prédictive dans leurs sites de commerce électronique pour les recommandations de produits.

En outre, une société de conception et de développement de sites Web utilise l'IA et le ML pour créer des fonctionnalités de sécurité et d'achat haut de gamme. L'IA et le ML offrent donc un large éventail d'avantages pour le commerce électronique. Ainsi, son utilisation a considérablement augmenté ces dernières années et continue de croître en 2023.

Tendance #6 : Commerce social

Le secteur du e-commerce est fortement lié à l'influence des médias sociaux. Les consommateurs modernes lisent les avis des clients sur les plateformes de médias sociaux pour prendre des décisions d'achat. Par conséquent, le commerce social devient maintenant une grande tendance en raison de son influence croissante sur les consommateurs. Presque toutes les marques ou tous les sites de commerce électronique sont présents sur les plateformes de médias sociaux.

Cependant, à l'heure actuelle, les entreprises de commerce électronique utilisent plus que jamais les plateformes de médias sociaux. Les entreprises de commerce électronique utilisent le commerce social de plusieurs manières, telles que la publicité payante, les ventes directes, la découverte de produits et la recommandation.

Walmart, Amazon, eBay et d'autres sites de commerce électronique de premier plan ont des stratégies commerciales dédiées au commerce social. Par conséquent, les experts pensent que ce sera bientôt l'une des principales tendances de développement de sites Web de commerce électronique.

Tendance #7 : Recherche vocale

La recherche vocale est utilisée dans les achats en ligne depuis des années. Aujourd'hui, les gens aiment utiliser des assistants vocaux pour effectuer des recherches en ligne et faire d'autres choses. Le succès de Google Assistant, Siri, Alexa et d'autres assistants vocaux populaires a joué un rôle important dans la promotion de la pratique de la recherche vocale.

En 2023, il continue de s'améliorer. En particulier dans les achats en ligne, les gens aiment effectuer des recherches de produits en ligne via la recherche vocale. Cette méthode permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts pour les acheteurs.

Selon des rapports de marché, la moitié de la population américaine préfère les fonctionnalités de recherche vocale pour la plupart de leurs activités en ligne, y compris les achats. Et par conséquent, les entreprises de commerce électronique intègrent aujourd'hui un support de recherche vocale dédié dans leurs sites de commerce électronique pour une découverte et un achat de produits plus rapides et plus pratiques.

Tendance #8 : Amélioration de l'expérience utilisateur du site Web

L'expérience utilisateur est l'un des principaux facteurs moteurs des conversions de ventes sur le site Web. Dans le commerce électronique, il est très important de savoir ce que les acheteurs pensent de la navigation et de l'utilisation des fonctionnalités du site. Par exemple, si le chargement de la page Web est lent, la navigation est compliquée, etc. Cela entraîne un impact négatif sur les utilisateurs.

Par conséquent, les entreprises accordent désormais une grande attention à l'UX de leur site Web pour s'assurer que leur site offre une expérience utilisateur de site Web transparente aux clients. Plusieurs entreprises de commerce électronique personnalisent leurs sites de commerce électronique en fonction des écrans mobiles pour offrir une UX cohérente sur toutes les plateformes. Étant donné que l'UX est considérée comme l'un des aspects importants des conversions, l'UX améliorée du site Web sera une tendance populaire dans les services de développement Web de commerce électronique.

Tendance #9 : Personnalisation sur site

Le site Web traditionnel est principalement construit autour d'un thème unique. Ce concept de conception Web limite non seulement la capacité du site Web, mais laisse également la possibilité d'engager les utilisateurs. À l'heure actuelle, les acheteurs recherchent des offres personnalisées et des fonctionnalités d'assistance dédiées à l'achat.

Selon un rapport d'Accenture, 91% des consommateurs préfèrent faire leurs achats sur des boutiques en ligne proposant des offres personnalisées et des recommandations de produits. (Source)

Cela est dû au changement de comportement des consommateurs, car ils veulent tout plus rapidement, plus facilement et avec des fonctionnalités personnalisées. C'est pourquoi les entreprises de commerce électronique se concentrent actuellement sur le développement d'applications Web de commerce électronique telles que les PWA pour fournir des fonctionnalités personnalisées sur site.

Tendance #10 : Sécurité et confidentialité des données

À mesure que la numérisation se développe, les préoccupations concernant la sécurité des données et la confidentialité des utilisateurs augmentent également. Étant donné que les sites de commerce électronique prennent les informations personnelles et sensibles des utilisateurs, la sécurité des données devient un sujet critique pour les propriétaires de sites. De nombreux pays ont même des réglementations et des lois strictes sur les données pour protéger les données des utilisateurs.

Par conséquent, les entreprises de commerce électronique doivent garantir ce facteur pour offrir leurs services dans les pays étrangers. Par conséquent, la sécurité des données et la confidentialité des utilisateurs deviennent l'une des principales tendances de développement et de conception de sites Web de commerce électronique en 2023.

Dernières pensées

Le commerce électronique devient plus important qu'avant. La façon dont les innovations et les technologies sont utilisées dans les achats en ligne, les nouvelles tendances de développement de sites Web de commerce électronique affectent les pratiques commerciales et l'avenir des achats en ligne.

Pour les entreprises, certes, leurs tendances offrent des opportunités prometteuses. Cependant, il est conseillé de faire appel à une entreprise professionnelle qui fournit des services de conception et de développement Web à la pointe de la technologie. Cela vous assurera d'utiliser efficacement ces dernières tendances.