دليل الشركات الصغيرة والمتوسطة لإيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي

لقد اكتسب الذكاء الاصطناعي الكثير من الضجيج والشعبية لأسباب وجيهة. اليوم، سنتناول أهم إيجابيات الذكاء الاصطناعي وبعض سلبياته لمساعدتك على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال لتعزيز أعمالك.

على مر السنين، اكتسب الذكاء الاصطناعي الكثير من الضجيج والشعبية، وذلك لأسباب وجيهة. نسمع كل يوم تقريبًا عن التطورات الجديدة في الروبوتات والسيارات والمنصات أو تقنيات البرمجيات.

من وجهة نظر الأعمال، تستثمر العديد من الشركات بكثافة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بطريقة أو بأخرى. ويشمل ذلك الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والشركات الكبيرة. وفقًا لشركة Statista، سيصل سوق الذكاء الاصطناعي العالمي إلى مبلغ مذهل يبلغ 305 مليار دولار أمريكي في عام 2024، وسيرتفع هذا الرقم إلى أكثر من 700 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030.

لذا، إذا كانت السيارات ذاتية القيادة، والمساعدين الرقميين، وأدوات إنشاء الذكاء الاصطناعي، وغيرها من الأشياء المتعلقة بالذكاء الاصطناعي تثير اهتمامك وترغب في استخدام الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT لتعزيز عملك، فهذه المدونة تناسبك. سنسلط الضوء على بعض إيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي المهمة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

إيجابيات الذكاء الاصطناعي (AI)

يعد الذكاء الاصطناعي مفيدًا بأكثر من طريقة، ولكن فقط إذا كنت تستخدمه بشكل صحيح. فيما يلي أهم مزايا الذكاء الاصطناعي في الأعمال.

• خطأ أقل في العمل

واحدة من أكبر مزايا الذكاء الاصطناعي هو أنه يقلل الأخطاء ويحسن الدقة والدقة في العمل بشكل كبير. فهو يجمع المعلومات ويتعلم من البيانات (والأعمال السابقة) من خلال مجموعة من الخوارزميات، ويطبق ذلك في الوقت الفعلي. ومن الأمثلة الرائعة على ذلك تطبيق الذكاء الاصطناعي في الطب حيث يستخدم الأطباء والمتخصصون الذكاء الاصطناعي لإجراء العمليات الجراحية. فهو يتغلب على مخاطر الخطأ البشري ويعزز سلامة المرضى في كل مرحلة.

• الحد الأدنى إلى الصفر المخاطر

من المزايا المهمة الأخرى للذكاء الاصطناعي أنه يمكن أن يساعد في تخفيف المخاطر وإزالة فرص حدوثها في النهاية. وله تطبيقات متعددة الاستخدامات في العصر الحديث، بما في ذلك في مجال الرعاية الصحية، وعلوم الفضاء، وإبطال مفعول القنابل، والمسعفين الطبيين، واستكشاف الطبيعة، والصناعية، والبيئية. يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بمسؤوليات كبيرة بدقة أكبر ويمكنه القيام بذلك طوال اليوم دون توقف. أحد الأمثلة على ذلك هو خط الإنتاج الآلي ووضع العلامات في مصانع التصنيع. يؤدي الذكاء الاصطناعي والروبوتات جميع الواجبات بدءًا من تحميل المواد وحتى التعبئة النهائية ووضع العلامات على المنتجات. فهو يلغي فرص المخاطرة، وتوقف الإنتاج، والإصابات أو الحوادث.

• يعمل 24/7

من المستحيل أن يبقى الإنسان منتجا لمدة 8-9 ساعات متواصلة، ناهيك عن اليوم كله. يحتاج البشر إلى استراحات الشاي، والإجازات، والإجازات، والعطلات لتحقيق التوازن بين العمل والحياة. ومن ناحية أخرى، يمكن للذكاء الاصطناعي والروبوتات العمل طوال اليوم وبنفس الكفاءة والاتساق. أحد الأمثلة الرائعة على ذلك هو ممثلو دعم عملاء الذكاء الاصطناعي أو روبوتات الدردشة. يمكنهم المساعدة والتوجيه للعملاء بغض النظر عن الوقت أو اليوم أو المكان. علاوة على ذلك، يمكنهم الإجابة على الاستفسارات الشائعة، وحل المشكلات، وإعادة توجيه المشكلات المعقدة إلى العملاء البشريين، وتقديم خدمة على مدار الساعة على مستوى العالم.

• يمكن أن يعمل كمساعد

تستخدم العديد من الشركات المساعدين الرقميين القائمين على الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع العملاء والعملاء والموظفين. فهو لا يلغي الحاجة إلى مساعد بشري فحسب، بل يبسط العمل أيضًا. علاوة على ذلك، يمكنه التحدث مع العملاء لمساعدتهم في بحثهم بأسلوب وأسلوب إنساني إلى حد ما. على سبيل المثال، تختار الشركات روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لمواقعها الإلكترونية لتقديم مساعدة مكثفة لعملائها. كما يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الداخلي المساعدة في إدارة الاجتماعات والمشاريع والمهام الأخرى المتعلقة بالأعمال.

• التحديثات والتطورات

في الوقت الحاضر، يشارك الذكاء الاصطناعي في كل المجالات والتخصصات تقريبًا. إنها القوة الدافعة وراء العديد من الابتكارات وتخضع باستمرار للتحديثات والتطورات لتصبح أكثر فائدة وتنوعًا. بعض الأمثلة على ذلك تشمل:

• سيارات ذاتية القيادة يمكنها ركن نفسها ونقل الأشخاص من خلال تقنية متقدمة للكشف عن الاصطدام والبيئة.
• طائرات بدون طيار يمكنها الآن توصيل الطرود والأدوية إلى المناطق التي لا يمكن الوصول إليها سيرًا على الأقدام أو بالمركبات.
• يمكن للأطباء والممرضات الآن استخدام ملحقات معدل ضربات القلب أو غيرها من أجهزة الكشف الطبية لتسجيل القراءات من مسافة بعيدة والتصرف قبل أن تتفاقم الأمور.
• تتوفر أدوات التصميم المتقدم وأدوات صنع الشعارات التي تساعد شخصًا واحدًا على بدء مشروع تجاري كامل.

إنها تقنية رائعة ذات قابلية تطوير عالية يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة استخدامها بسهولة.

• الأتمتة والتعلم

هناك العديد من المهام والأعمال في الأعمال التجارية التي تكون متكررة جدًا أو مملة أو تستغرق وقتًا طويلاً. يتضمن ذلك التحقق من جداول الاجتماعات والمستندات ورسائل البريد الإلكتروني على سبيل المثال لا الحصر. يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مثل هذه المهام بسهولة واستخدام هذا الوقت للتركيز على الأمور بشكل أكبر، أي توسيع نطاق عملك. كما أنه يلغي حاجة البشر إلى القيام بمهام مملة مثل إرسال رسائل شكر للعملاء ويمنحهم المزيد من الوقت للتركيز على كتابة واحدة بالفعل.

• الاستخدام اليومي

اليوم، أصبحت أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الهاتف المحمول جزءًا من روتيننا اليومي. على سبيل المثال، نستخدم كل يوم تقريبًا أدوات وتطبيقات مثل خرائط Google، وSiri، والكاميرات، وWhatsApp، وتطبيقات الطقس، وأجهزة الإنذار، والمزيد. كل هذه الأشياء تستخدم قوة الذكاء الاصطناعي بطريقة ما وتساعد في جعل حياتنا اليومية أسهل. إذا ذهبت إلى 20 عامًا مضت، قبل التخطيط لرحلة، كان عليك أن تطلب النصيحة من شخص سافر إلى المكان الذي تريده. الآن، عليك فقط أن تسأل Google ويمكنه تقديم إجابات لجميع أسئلتك بما في ذلك مكان حجز التذاكر، ومكان الإقامة، وماذا تأكل.

• الإدارة والتعامل

هناك العديد من المهام المحفوفة بالمخاطر والمملة والخطيرة التي يمكنك السماح للذكاء الاصطناعي بالتعامل معها. على سبيل المثال، يمكنك تعيين روبوتات الذكاء الاصطناعي لتنظيف النوافذ في المباني الكبيرة، أو نزع فتيل قنبلة، أو تقديم عروض تقديمية للاجتماعات القادمة بناءً على المتطلبات.

سلبيات الذكاء الاصطناعي (AI)

الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أشعة الشمس والورود. هناك أيضًا بعض العيوب المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في عملك. هذه هي كما يلي.

• تكاليف أعلى

على الرغم من أن دمج روبوتات الدردشة ليس مكلفًا، إلا أن تقنيات الذكاء الاصطناعي الأكبر والأكثر تقدمًا تكلف الكثير. قد يؤدي تلبية متطلبات ومواصفات الأجهزة لتشغيل أحدث وأقوى برامج وتقنيات الذكاء الاصطناعي إلى زيادة التكاليف والنفقات.

• إبداع أقل

الذكاء الاصطناعي لا يتمتع بالإبداع، ليس الآن على الأقل. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه التعلم بمرور الوقت، وتحليل البيانات، وتقديم الأفكار بناءً على أحدث الاتجاهات والتقنيات، إلا أنه لا يستطيع التفكير مثل الإنسان. فهو يحتاج إلى إنسان لتغذية بياناته وإظهار الاتجاه، وسيعمل بأقصى قدر من الكفاءة والاتساق.

• يقلل من فرص العمل

يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد دون توقف أو أخذ استراحة. قد يعني هذا أنه يمكنه تنظيم المشاريع الواردة وجدولتها حسب الأولوية وجمع الطلبات وإعطاء الردود. كما يمكنه أيضًا فرز كميات متساوية من المنتج في خط الإنتاج وتعبئة العبوة وختمها ووضع علامة على العبوة تلقائيًا تحت عين عملية شحن واحدة. كل هذا قد يقلل من الحاجة إلى العمال البشريين.

• بدون مشاعر

لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يشعر أو يظهر المشاعر والتعبيرات الشبيهة بالإنسان. على الرغم من أنه يمكن أن يعمل بكفاءة وفعالية أكبر، إلا أن الذكاء الاصطناعي لا يستطيع التنسيق أو التواصل مثل الموظفين البشريين.

خاتمة

الآن بعد أن أصبحت على دراية بالفوائد والعيوب المحتملة لتطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في عملك، يمكنك اتخاذ قرار مريح بناءً على احتياجاتك ومتطلباتك. على الرغم من وجود مزايا وعيوب، إلا أنه لا يمكن إنكار أن الذكاء الاصطناعي موجود ليبقى ويقوم بعمل هائل.

ومع ذلك، بغض النظر عن جانب الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه، فمن الأفضل تتبع ومراقبة عمله. باختصار، اعمل جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي لجني ثمار عظيمة ونتائج متسقة.

راقب أيضًا آخر التحديثات والاتجاهات في مجال الذكاء الاصطناعي للبقاء على اطلاع دائم بالسوق واستخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز أعمالك.