Руководство для малого и среднего бизнеса по плюсам и минусам ИИ

ИИ приобрел много ажиотажа и популярности, и на это есть веские причины. Сегодня мы рассмотрим основные плюсы и некоторые минусы ИИ, которые помогут вам эффективно использовать ИИ для развития вашего бизнеса.

За прошедшие годы ИИ приобрел много ажиотажа и популярности, и на это есть веские причины. Почти каждый день мы слышим о новых достижениях в области роботов, автомобилей, платформ и программных технологий.

С точки зрения бизнеса, многие компании так или иначе вкладывают значительные средства в технологии искусственного интеллекта. И это касается стартапов, малого бизнеса и крупных компаний. По данным Statista, мировой рынок искусственного интеллекта достигнет ошеломляющих 305 миллиардов долларов США в 2024 году, а к 2030 году эта цифра вырастет до более чем 700 миллиардов долларов США.

Итак, если вас заинтриговали беспилотные автомобили, цифровые помощники, инструменты для создания искусственного интеллекта и другие вещи, связанные с искусственным интеллектом, и вы хотите использовать искусственный интеллект, такой как ChatGPT, для расширения своего бизнеса, этот блог для вас. Мы выделим некоторые важные плюсы и минусы искусственного интеллекта для малого и среднего бизнеса.

Плюсы искусственного интеллекта (ИИ)

ИИ полезен во многих отношениях, но только если вы используете его правильно. Вот главные преимущества ИИ в бизнесе.

• Меньше ошибок в работе

Одним из самых больших преимуществ ИИ является то, что он сводит к минимуму ошибки и значительно повышает точность и аккуратность в работе. Он собирает информацию и учится на основе данных (и предыдущей работы) с помощью ряда алгоритмов и применяет их в режиме реального времени. Отличным примером этого является применение ИИ в медицине, где врачи и специалисты используют ИИ для проведения операций. Он устраняет риск человеческой ошибки и повышает безопасность пациентов на каждом этапе.

• Риски от минимума до нуля

Еще одним важным преимуществом искусственного интеллекта является то, что он может помочь снизить риски и в конечном итоге устранить вероятность их возникновения. В наши дни он имеет универсальные применения, в том числе в здравоохранении, космической науке, обезвреживании бомб, парамедицине, исследовании природы, промышленности и охране окружающей среды. ИИ может выполнять большие обязанности с большей точностью и делать это целый день, не останавливаясь. Одним из примеров является автоматическая линия производства и маркировки на производственных предприятиях. ИИ и роботы выполняют все обязанности: от загрузки материала до окончательной упаковки и маркировки продукции. Это исключает вероятность риска, перерыва в производстве, травм или несчастных случаев.

• Работает 24/7

Человек не может оставаться продуктивным 8-9 часов подряд, не говоря уже о целом дне. Людям нужны перерывы на чай, выходные, отпуска и праздники, чтобы установить баланс между работой и личной жизнью. С другой стороны, ИИ и роботы могут работать весь день с одинаковой эффективностью и постоянством. Одним из ярких примеров этого являются представители службы поддержки клиентов или чат-боты с использованием искусственного интеллекта. Они могут помочь и направить клиентов независимо от времени, дня и места. Более того, они могут отвечать на распространенные запросы, решать проблемы, перенаправлять сложные вопросы агентам-людям и обеспечивать круглосуточное обслуживание по всему миру.

• Может выступать в роли помощника

Многие компании используют цифровых помощников с искусственным интеллектом для взаимодействия с клиентами, клиентами и сотрудниками. Это не только устраняет необходимость в помощнике человека, но и оптимизирует работу. Более того, он может общаться с клиентами, помогая им в поиске, более или менее человеческим тоном и стилем. Например, компании выбирают чат-ботов с искусственным интеллектом для своих веб-сайтов, чтобы оказывать всестороннюю помощь своим клиентам. Кроме того, внутренний ИИ-агент может помочь управлять встречами, проектами и другими задачами, связанными с бизнесом.

• Обновления и достижения

Сегодня искусственный интеллект используется практически во всех областях и нишах. Он является движущей силой многих инноваций и постоянно обновляется и совершенствуется, чтобы стать более полезным и универсальным. Вот несколько примеров:

• Беспилотные автомобили, которые могут даже самостоятельно парковаться и перемещать людей, используя расширенные возможности обнаружения столкновений и окружающей среды.
• Дроны, которые теперь могут доставлять посылки и лекарства в места, недоступные пешком или на транспортных средствах.
• Врачи и медсестры теперь могут использовать датчики сердечного ритма или другие медицинские детекторы для записи показаний на расстоянии и действовать, прежде чем ситуация ухудшится.
• Доступны расширенные инструменты проектирования и создания логотипов с использованием искусственного интеллекта, которые помогают одному человеку начать целый бизнес.

Это отличная технология с высокой масштабируемостью, которую могут легко использовать малые и средние компании.

• Автоматизация и обучение

В бизнесе существует множество задач и работы, которые слишком однообразны, скучны или отнимают много времени. К ним относятся проверка расписаний встреч, документов и электронной почты, и это лишь некоторые из них. Вы можете использовать ИИ, чтобы легко автоматизировать такие задачи и использовать это время, чтобы сосредоточиться на более важных делах, то есть на масштабировании своего бизнеса. Это также избавляет людей от необходимости выполнять скучную работу, например отправлять клиентам благодарственные сообщения, и дает им больше времени, чтобы сосредоточиться на их написании.

• Ежедневное использование

Сегодня компьютеры и мобильные телефоны являются частью нашей повседневной жизни. Например, почти каждый день мы используем такие инструменты и приложения, как Google Maps, Siri, камеры, WhatsApp, Weather Apps, Alarms и другие. Все это тем или иным образом использует возможности ИИ и помогает облегчить нашу повседневную жизнь. Если вы пройдете 20 лет назад, прежде чем планировать поездку, вам придется спросить совета у кого-то, кто побывал в желаемом вами месте. Теперь вам просто нужно спросить Google, и он ответит на все ваши вопросы, в том числе о том, где забронировать билеты, где остановиться и что поесть.

• Управление и обработка

Существует множество рискованных, утомительных и опасных задач, которые вы можете поручить ИИ. Например, вы можете поручить роботам с искусственным интеллектом мыть окна в больших зданиях, обезвреживать бомбу или делать презентации для следующих встреч в зависимости от требований.

Минусы искусственного интеллекта (ИИ)

ИИ – это не только солнечный свет и розы. Есть также несколько недостатков, связанных с использованием ИИ в вашем бизнесе. Они заключаются в следующем.

• Более высокие затраты

Хотя интеграция чат-ботов не так уж и дорога, гораздо более крупные и продвинутые технологии искусственного интеллекта стоят дорого. Соблюдение требований и спецификаций к оборудованию для запуска новейшего и самого мощного программного обеспечения и технологий искусственного интеллекта может привести к увеличению затрат и издержек.

• Меньше творчества

У ИИ нет творческих способностей, по крайней мере, сейчас. Хотя ИИ может со временем учиться, анализировать данные и предлагать идеи, основанные на новейших тенденциях и методах, он не может думать как человек. Ему нужен человек, который будет передавать данные и указывать направление, и он будет работать с максимальной эффективностью и последовательностью.

• Уменьшает возможности трудоустройства

ИИ может выполнять несколько задач одновременно, не останавливаясь и не делая перерывов. Это может означать, что он может организовывать входящие проекты, планировать их по приоритету, собирать заказы и давать ответы. Кроме того, он может сортировать одинаковое количество продукции на производственной линии и автоматически упаковывать, запечатывать и маркировать упаковку в рамках одной загрузки. Все это может снизить потребность в людях.

• Без эмоций

ИИ не может чувствовать или показывать человеческие эмоции и выражения. Хотя ИИ может работать более эффективно и действенно, он не может координировать свои действия или общаться, как сотрудники-люди.

Заключение

Теперь, когда вы знаете о потенциальных преимуществах и недостатках внедрения технологии искусственного интеллекта в вашем бизнесе, вы можете принять удобное решение, исходя из ваших потребностей и требований. Хотя здесь есть как преимущества, так и недостатки, нельзя отрицать, что ИИ никуда не денется и проделывает огромную работу.

Однако независимо от того, какой аспект ИИ вы используете, лучше всего отслеживать его работу. Короче говоря, работайте вместе с ИИ, чтобы получать большие вознаграждения и стабильные результаты.

Кроме того, следите за последними обновлениями и тенденциями в области ИИ, чтобы быть в курсе событий на рынке и использовать ИИ для развития своего бизнеса.