Panduan UKM tentang Pro dan Kontra AI

AI telah mendapatkan banyak sensasi dan popularitas dan untuk alasan yang bagus. Hari ini, kami akan membahas kelebihan dan kekurangan utama AI untuk membantu Anda menggunakan AI secara efektif untuk meningkatkan bisnis Anda.

Selama bertahun-tahun, AI telah mendapatkan banyak sensasi dan popularitas, dan untuk alasan yang bagus. Hampir setiap hari, kita mendengar tentang kemajuan baru dalam robot, mobil, dan platform atau teknologi perangkat lunak.

Dari sudut pandang bisnis, banyak perusahaan yang berinvestasi besar-besaran pada teknologi AI dalam satu atau lain cara. Dan itu termasuk perusahaan rintisan, usaha kecil, dan perusahaan skala besar. Menurut Statista, pasar AI global akan mencapai angka US$305 miliar pada tahun 2024, dan jumlah tersebut akan meningkat hingga lebih dari US$700 miliar pada tahun 2030.

Jadi, jika mobil self-driving, asisten digital, alat pembuat AI, dan hal terkait AI lainnya membuat Anda penasaran dan ingin menggunakan AI seperti ChatGPT untuk meningkatkan bisnis Anda, blog ini cocok untuk Anda. Kami akan menyoroti beberapa pro dan kontra penting dari Kecerdasan Buatan untuk usaha kecil dan menengah.

Kelebihan Kecerdasan Buatan (AI)

AI berguna dalam lebih dari satu cara, tetapi hanya jika Anda menggunakannya dengan benar. Berikut adalah keuntungan utama AI dalam bisnis.

• Lebih Sedikit Kesalahan dalam Pekerjaan

Salah satu keuntungan terbesar AI adalah meminimalkan kesalahan dan secara signifikan meningkatkan akurasi dan presisi dalam pekerjaan. Ia mengumpulkan informasi dan belajar dari data (dan pekerjaan sebelumnya) melalui serangkaian algoritma, dan menerapkannya secara real time. Contoh yang bagus dari hal ini adalah penerapan AI dalam pengobatan di mana dokter dan spesialis menggunakan AI untuk melakukan operasi. Hal ini mengatasi risiko kesalahan manusia dan meningkatkan keselamatan pasien di setiap tahap.

• Risiko Minimal hingga Nol

Manfaat penting lainnya dari Kecerdasan Buatan adalah dapat membantu mengurangi risiko dan pada akhirnya menghilangkan peluang terjadinya risiko. Ini memiliki aplikasi serbaguna di zaman modern, termasuk dalam perawatan kesehatan, ilmu luar angkasa, penjinakan bom, paramedis, eksplorasi alam, industri, dan lingkungan. AI dapat mengemban tanggung jawab besar dengan lebih akurat dan dapat melakukannya sepanjang hari tanpa henti. Salah satu contohnya adalah jalur produksi dan pelabelan otomatis di pabrik. AI dan robot melakukan semua tugas mulai dari memuat material hingga pengemasan akhir dan pelabelan produk. Ini menghilangkan kemungkinan risiko, jeda produksi, dan cedera atau kecelakaan.

• Bekerja 24/7

Mustahil manusia bisa tetap produktif selama 8-9 jam saja, apalagi seharian. Manusia membutuhkan rehat minum teh, waktu istirahat, liburan, dan hari libur untuk membangun keseimbangan kehidupan kerja. Di sisi lain, AI dan robot dapat bekerja sepanjang hari dengan efisiensi dan konsistensi yang sama. Salah satu contoh bagusnya adalah perwakilan dukungan pelanggan AI atau chatbots. Mereka dapat membantu dan membimbing pelanggan tidak peduli waktu, hari, atau tempat. Selain itu, mereka dapat menjawab pertanyaan umum, menyelesaikan masalah, meneruskan permasalahan kompleks ke agen manusia, dan menyediakan layanan 24 jam secara global.

• Dapat Bertindak sebagai Asisten

Banyak perusahaan menggunakan asisten digital AI untuk berinteraksi dengan pelanggan, klien, dan karyawan. Ini tidak hanya menghilangkan kebutuhan akan asisten manusia tetapi juga menyederhanakan pekerjaan. Selain itu, ia dapat berbicara dengan pelanggan untuk membantu pencarian mereka dengan nada dan gaya yang kurang lebih manusiawi. Misalnya, bisnis memilih chatbot AI untuk situs web mereka guna memberikan bantuan ekstensif kepada pelanggan mereka. Selain itu, agen AI internal dapat membantu mengelola rapat, proyek, dan tugas terkait bisnis lainnya.

• Pembaruan dan Kemajuan

Saat ini, AI terlibat di hampir semua bidang dan ceruk. Ini adalah kekuatan pendorong di balik banyak inovasi dan terus mengalami pembaruan dan kemajuan agar lebih bermanfaat dan serbaguna. Beberapa contohnya meliputi:

• Mobil self-driving yang bahkan dapat memarkir dirinya sendiri dan menggerakkan orang dengan deteksi tabrakan dan lingkungan yang canggih.
• Drone yang kini dapat mengantarkan paket dan obat-obatan ke daerah-daerah yang tidak dapat diakses dengan berjalan kaki atau kendaraan.
• Dokter dan perawat kini dapat menggunakan detak jantung atau alat detektor medis lainnya untuk mencatat pembacaan dari jarak jauh dan bertindak sebelum keadaan menjadi lebih buruk.
• Tersedia alat perancangan tingkat lanjut dan pembuat logo AI yang membantu satu orang memulai bisnis secara keseluruhan.

Ini adalah teknologi hebat dengan skalabilitas tinggi yang dapat dengan mudah digunakan oleh perusahaan kecil dan menengah.

• Otomatisasi dan Pembelajaran

Ada banyak tugas dan pekerjaan dalam bisnis yang terlalu berulang, membosankan, atau menyita waktu. Ini termasuk memeriksa jadwal rapat, dokumen, dan email. Anda dapat menggunakan AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas tersebut dengan mudah dan menggunakan waktu tersebut untuk lebih fokus pada hal-hal lain, yaitu meningkatkan skala bisnis Anda. Hal ini juga menghilangkan kebutuhan manusia untuk melakukan pekerjaan yang membosankan seperti mengirimkan pesan terima kasih kepada pelanggan dan memberi mereka lebih banyak waktu untuk fokus menulis pesan tersebut.

• Penggunaan Sehari-hari

Saat ini, komputer dan perangkat telepon seluler adalah bagian dari rutinitas kita sehari-hari. Misalnya, hampir setiap hari, kita menggunakan alat dan aplikasi seperti Google Maps, Siri, kamera, WhatsApp, Aplikasi Cuaca, Alarm, dan banyak lagi. Semua ini menggunakan kekuatan AI dalam beberapa cara dan membantu membuat kehidupan kita sehari-hari lebih mudah. Jika Anda melewati 20 tahun yang lalu, sebelum merencanakan perjalanan Anda harus meminta nasihat seseorang yang telah melakukan perjalanan ke lokasi yang Anda inginkan. Sekarang Anda tinggal bertanya ke Google dan Google bisa menjawab semua pertanyaan Anda termasuk di mana memesan tiket, di mana menginap, dan makan apa.

• Manajemen dan Penanganan

Ada banyak tugas berisiko, membosankan, dan berbahaya yang dapat Anda biarkan ditangani oleh AI. Misalnya, Anda dapat menugaskan robot AI untuk membersihkan jendela gedung besar, menyebarkan bom, atau membuat presentasi untuk rapat berikutnya berdasarkan kebutuhan.

Kontra Kecerdasan Buatan (AI)

AI tidak semuanya sinar matahari dan mawar. Ada juga beberapa kelemahan terkait penggunaan AI dalam bisnis Anda. Ini adalah sebagai berikut.

• Biaya Lebih Tinggi

Meskipun mengintegrasikan chatbot tidak terlalu mahal, teknologi AI yang jauh lebih besar dan canggih memerlukan biaya yang besar. Memenuhi persyaratan dan spesifikasi perangkat keras untuk menjalankan perangkat lunak dan teknologi AI terbaru dan tercanggih dapat meningkatkan biaya dan pengeluaran.

• Kurang Kreativitas

AI tidak memiliki kreativitas, setidaknya untuk saat ini. Meskipun AI dapat belajar seiring berjalannya waktu, menganalisis data, dan memberikan ide berdasarkan tren dan teknik terkini, AI tidak dapat berpikir seperti manusia. Dibutuhkan manusia untuk memberikan datanya dan menunjukkan arah, dan itu akan bekerja dengan efisiensi dan konsistensi maksimum.

• Mengurangi Peluang Kerja

AI dapat menangani banyak pekerjaan secara bersamaan tanpa berhenti atau istirahat. Ini mungkin berarti bahwa ia dapat mengatur proyek-proyek yang masuk, menjadwalkannya berdasarkan prioritas, mengumpulkan pesanan, dan memberikan balasan. Selain itu, ia dapat menyortir produk dalam jumlah yang sama dalam satu lini produksi dan secara otomatis mengemas, menyegel, dan memberi label pada kemasan dalam satu inci. Itu semua mungkin mengurangi kebutuhan akan pekerja manusia.

• Tidak emosi

AI tidak dapat merasakan atau menunjukkan emosi dan ekspresi seperti manusia. Meskipun dapat bekerja lebih efisien dan efektif, AI tidak dapat berkoordinasi atau berkomunikasi seperti halnya karyawan manusia.

Kesimpulan

Sekarang setelah Anda menyadari potensi keuntungan dan kerugian penerapan teknologi AI dalam bisnis Anda, Anda dapat membuat keputusan yang tepat berdasarkan kebutuhan dan permintaan Anda. Meskipun terdapat kelebihan dan kekurangan, tidak dapat disangkal bahwa AI akan tetap ada dan melakukan pekerjaan besar-besaran.

Namun, apa pun aspek AI yang Anda gunakan, yang terbaik adalah terus melacak dan memantau cara kerjanya. Singkatnya, bekerja sama dengan AI untuk mendapatkan imbalan besar dan hasil yang konsisten.

Selain itu, pantau terus pembaruan dan tren terkini dalam AI agar tetap mengikuti perkembangan pasar dan manfaatkan AI untuk mengembangkan bisnis Anda.