Przewodnik dla małych i średnich przedsiębiorstw po zaletach i wadach sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja zyskała wiele szumu i popularności i nie bez powodu. Dzisiaj omówimy najważniejsze zalety i niektóre wady sztucznej inteligencji, aby pomóc Ci skutecznie wykorzystywać sztuczną inteligencję do ulepszania swojej firmy.

Z biegiem lat sztuczna inteligencja zyskała wiele szumu i popularności, i nie bez powodu. Niemal codziennie słyszymy o nowych postępach w robotach, samochodach i platformach lub technologiach oprogramowania.

Z biznesowego punktu widzenia wiele firm w taki czy inny sposób intensywnie inwestuje w technologię sztucznej inteligencji. Dotyczy to zarówno start-upów, małych firm, jak i dużych firm. Według Statisty w 2024 r. światowy rynek sztucznej inteligencji osiągnie oszałamiającą wartość 305 miliardów dolarów, a do 2030 roku liczba ta wzrośnie do ponad 700 miliardów dolarów.

Jeśli więc samochody autonomiczne, asystenci cyfrowi, narzędzia do tworzenia sztucznej inteligencji i inne rzeczy związane ze sztuczną inteligencją intrygują Cię i chcesz wykorzystać sztuczną inteligencję, taką jak ChatGPT, do rozszerzenia swojej firmy, ten blog jest dla Ciebie. Podkreślimy niektóre ważne zalety i wady sztucznej inteligencji dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Zalety sztucznej inteligencji (AI)

Sztuczna inteligencja jest pomocna na wiele sposobów, ale tylko wtedy, gdy używasz jej prawidłowo. Oto najważniejsze zalety AI w biznesie.

• Mniej błędów w pracy

Jedną z największych zalet sztucznej inteligencji jest to, że minimalizuje ona błędy oraz znacząco poprawia dokładność i precyzję pracy. Gromadzi informacje i uczy się na podstawie danych (i wcześniejszych prac) za pomocą szeregu algorytmów, a następnie wykorzystuje je w czasie rzeczywistym. Świetnym tego przykładem jest zastosowanie AI w medycynie, gdzie lekarze i specjaliści wykorzystują AI do wykonywania operacji. Eliminuje ryzyko błędu ludzkiego i zwiększa bezpieczeństwo pacjenta na każdym etapie.

• Ryzyko minimalne do zera

Kolejną ważną zaletą sztucznej inteligencji jest to, że może ona pomóc w ograniczeniu ryzyka i ostatecznie wyeliminowaniu szans na jego wystąpienie. Ma wszechstronne zastosowania we współczesnych czasach, w tym w opiece zdrowotnej, naukach o kosmosie, rozbrajaniu bomb, ratownikach medycznych, eksploracji przyrody, przemyśle i ochronie środowiska. Sztuczna inteligencja może wykonywać duże obowiązki z większą dokładnością i może to robić przez cały dzień bez przerwy. Jednym z przykładów jest automatyczna linia do produkcji i etykietowania w zakładach produkcyjnych. Sztuczna inteligencja i roboty wykonują wszystkie obowiązki, od załadunku materiału po końcowe pakowanie i etykietowanie produktów. Eliminuje ryzyko, przerwę w produkcji oraz obrażenia lub wypadki.

• Działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Człowiek nie jest w stanie utrzymać produktywności przez 8–9 godzin, a co dopiero przez cały dzień. Ludzie potrzebują przerw na herbatę, czasu wolnego, wakacji i świąt, aby osiągnąć równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Z drugiej strony sztuczna inteligencja i roboty mogą pracować cały dzień, z tą samą wydajnością i konsekwencją. Jednym ze świetnych przykładów są przedstawiciele obsługi klienta AI lub chatboty. Mogą pomóc i udzielić wskazówek klientom bez względu na porę, dzień i miejsce. Co więcej, mogą odpowiadać na typowe zapytania, rozwiązywać problemy, przekazywać złożone problemy agentom ludzkim i zapewniać całodobową obsługę na całym świecie.

• Może pełnić funkcję asystenta

Wiele firm korzysta z cyfrowych asystentów AI do interakcji z klientami, klientami i pracownikami. Nie tylko eliminuje potrzebę obecności człowieka, ale także usprawnia pracę. Co więcej, może rozmawiać z klientami, aby pomóc im w poszukiwaniach w mniej lub bardziej ludzkim tonie i stylu. Na przykład firmy wybierają chatboty AI na swoich stronach internetowych, aby zapewnić klientom wszechstronną pomoc. Ponadto wewnętrzny agent AI może pomóc w zarządzaniu spotkaniami, projektami i innymi zadaniami biznesowymi.

• Aktualizacje i ulepszenia

Obecnie sztuczna inteligencja jest obecna w niemal każdej dziedzinie i niszy. Jest siłą napędową wielu innowacji i stale przechodzi aktualizacje i udoskonalenia, aby stać się bardziej pomocnym i wszechstronnym. Oto kilka przykładów:

• Samochody autonomiczne, które potrafią nawet same parkować i przemieszczać ludzi, dzięki zaawansowanemu wykrywaniu kolizji i otoczenia.
• Drony, które mogą teraz dostarczać paczki i leki w obszary niedostępne pieszo lub pojazdami.
• Lekarze i pielęgniarki mogą teraz używać czujników tętna lub innych detektorów medycznych do rejestrowania odczytów na odległość i reagowania, zanim sytuacja się pogorszy.
• Dostępne są zaawansowane narzędzia do projektowania i tworzenia logo AI, które pomagają jednej osobie rozpocząć całą firmę.

To świetna technologia o dużej skalowalności, z której z łatwością mogą korzystać małe i średnie firmy.

• Automatyzacja i uczenie się

W firmie jest wiele zadań i pracy, które są zbyt powtarzalne, nudne lub czasochłonne. Obejmują one między innymi sprawdzanie harmonogramów spotkań, dokumentów i wiadomości e-mail. Możesz wykorzystać sztuczną inteligencję, aby łatwo zautomatyzować takie zadania i wykorzystać ten czas, aby bardziej skoncentrować się na sprawach, czyli skalowaniu swojego biznesu. Eliminuje także potrzebę wykonywania przez ludzi nudnych prac, takich jak wysyłanie wiadomości z podziękowaniami do klientów, i daje im więcej czasu na skupienie się na faktycznym napisaniu wiadomości.

• Codzienny użytek

Obecnie komputery i telefony komórkowe są częścią naszej codzienności. Na przykład prawie codziennie korzystamy z narzędzi i aplikacji, takich jak Mapy Google, Siri, aparaty fotograficzne, WhatsApp, aplikacje pogodowe, alarmy i inne. Wszystkie one w jakiś sposób wykorzystują moc sztucznej inteligencji i ułatwiają nam codzienne życie. Jeśli cofniesz się 20 lat wstecz, przed zaplanowaniem podróży musiałeś poprosić o radę osobę, która podróżowała w wybrane miejsce. Teraz wystarczy, że zapytasz Google, a otrzymasz odpowiedzi na wszystkie pytania, w tym dotyczące tego, gdzie zarezerwować bilety, gdzie się zatrzymać i co zjeść.

• Zarządzanie i obsługa

Istnieje wiele ryzykownych, żmudnych i niebezpiecznych zadań, którymi możesz zająć się sztuczna inteligencja. Możesz na przykład przypisać roboty AI do czyszczenia okien w dużych budynkach, rozbijania bomby lub tworzenia prezentacji na kolejne spotkania w oparciu o wymagania.

Wady sztucznej inteligencji (AI)

AI to nie tylko słońce i róże. Istnieje również kilka wad związanych ze stosowaniem sztucznej inteligencji w Twojej firmie. Są one następujące.

• Wyższe koszty

Chociaż integracja chatbotów nie jest aż tak droga, znacznie większe i bardziej zaawansowane technologie AI kosztują dużo. Spełnienie wymagań i specyfikacji sprzętowych niezbędnych do uruchomienia najnowszego i najpotężniejszego oprogramowania i technologii AI może zwiększyć koszty i wydatki.

• Mniej kreatywności

Sztuczna inteligencja nie jest kreatywna, przynajmniej nie teraz. Chociaż sztuczna inteligencja może uczyć się z biegiem czasu, analizować dane i dawać pomysły w oparciu o najnowsze trendy i techniki, nie może myśleć jak człowiek. Potrzebuje człowieka, który dostarczy mu dane i wskaże kierunek, a będzie działać z maksymalną wydajnością i konsekwencją.

• Zmniejsza szanse na pracę

Sztuczna inteligencja może wykonywać wiele zadań jednocześnie, bez zatrzymywania się i robienia sobie przerwy. Może to oznaczać, że potrafi organizować napływające projekty, planować je według priorytetów, zbierać zamówienia i udzielać odpowiedzi. Może także sortować równe ilości produktu na linii produkcyjnej oraz automatycznie pakować, zamykać i etykietować opakowania już po jednym załadunku. Wszystko to może zmniejszyć zapotrzebowanie na pracowników ludzkich.

• Bez emocji

Sztuczna inteligencja nie może odczuwać ani okazywać ludzkich emocji i wyrażeń. Chociaż sztuczna inteligencja może działać wydajniej i skuteczniej, nie może koordynować ani komunikować się jak ludzie.

Wniosek

Teraz, gdy jesteś świadomy potencjalnych korzyści i wad wdrożenia technologii AI w swojej firmie, możesz podjąć wygodną decyzję w oparciu o swoje potrzeby i wymagania. Chociaż istnieją zarówno zalety, jak i wady, nie można zaprzeczyć, że sztuczna inteligencja pozostanie i wykonuje ogromną pracę.

Jednak niezależnie od tego, jakiego aspektu sztucznej inteligencji używasz, najlepiej jest śledzić i monitorować jej działanie. Krótko mówiąc, współpracuj ze sztuczną inteligencją, aby czerpać wspaniałe nagrody i spójne wyniki.

Śledź także najnowsze aktualizacje i trendy w zakresie sztucznej inteligencji, aby być na bieżąco z rynkiem i wykorzystywać sztuczną inteligencję do rozwijania swojego biznesu.