Um guia para pequenas e médias empresas sobre prós e contras da IA

A IA ganhou muito entusiasmo e popularidade e por boas razões. Hoje, abordaremos os principais prós e alguns contras da IA ​​para ajudá-lo a usar a IA de maneira eficaz para aumentar seus negócios.

Ao longo dos anos, a IA ganhou muito entusiasmo e popularidade, e por boas razões. Quase todos os dias, ouvimos falar de novos avanços em robôs, automóveis e plataformas ou tecnologias de software.

Do ponto de vista empresarial, muitas empresas estão investindo pesadamente em tecnologia de IA, de uma forma ou de outra. E isso inclui startups, pequenas empresas e empresas de grande porte. De acordo com o Statista, o mercado global de IA atingirá uns surpreendentes 305 mil milhões de dólares em 2024, e esse número aumentará para mais de 700 mil milhões de dólares em 2030.

Portanto, se carros autônomos, assistentes digitais, ferramentas de criação de IA e outras coisas relacionadas à IA intrigam você e você deseja usar IA como o ChatGPT para aumentar seus negócios, este blog é para você. Destacaremos alguns dos prós e contras importantes da Inteligência Artificial para pequenas e médias empresas.

Prós da Inteligência Artificial (IA)

A IA é útil em mais de um aspecto, mas apenas se você usá-la corretamente. Aqui estão as principais vantagens da IA ​​nos negócios.

• Menos erros no trabalho

Uma das maiores vantagens da IA ​​é que ela minimiza erros e melhora significativamente a exatidão e precisão no trabalho. Ele reúne informações e aprende com dados (e trabalhos anteriores) por meio de uma série de algoritmos e aplica isso em tempo real. Um grande exemplo disso é a aplicação da IA ​​na medicina, onde médicos e especialistas utilizam a IA para realizar cirurgias. Supera o risco de erro humano e aumenta a segurança do paciente em todas as fases.

• Riscos mínimos a zero

Outro benefício importante da Inteligência Artificial é que ela pode ajudar a mitigar riscos e, eventualmente, eliminar suas chances de acontecer. Tem aplicações versáteis nos dias modernos, inclusive em saúde, ciência espacial, desarmamento de bombas, paramédicos, exploração da natureza, indústria e meio ambiente. A IA pode realizar grandes responsabilidades com maior precisão e fazer isso o dia todo, sem parar. Um dos exemplos disso é uma linha automática de produção e etiquetagem em fábricas. A IA e os robôs realizam todas as tarefas, desde o carregamento do material até a embalagem final e etiquetagem dos produtos. Elimina as chances de risco, interrupção da produção e lesões ou acidentes.

• Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana

É impossível para um ser humano permanecer produtivo por 8 a 9 horas seguidas, muito menos o dia todo. Os humanos precisam de pausas para o chá, folgas, férias e feriados para estabelecer um equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por outro lado, a IA e os robôs podem trabalhar o dia todo e com a mesma eficiência e consistência. Um dos grandes exemplos disso são os representantes de suporte ao cliente de IA ou chatbots. Eles podem ajudar e orientar os clientes, independentemente da hora, dia ou local. Além disso, eles podem responder a dúvidas comuns, resolver problemas, encaminhar questões complexas a agentes humanos e fornecer serviços 24 horas por dia em todo o mundo.

• Pode atuar como assistente

Muitas empresas usam assistentes digitais de IA para interagir com clientes, clientes e funcionários. Isso não apenas elimina a necessidade de um assistente humano, mas também agiliza o trabalho. Além disso, pode conversar com os clientes para auxiliá-los em sua busca em um tom e estilo mais ou menos humano. Por exemplo, as empresas optam por chatbots de IA em seus sites para fornecer ampla assistência aos seus clientes. Além disso, um agente interno de IA pode ajudar a gerenciar reuniões, projetos e outras tarefas relacionadas aos negócios.

• Atualizações e avanços

Hoje em dia, a IA está envolvida em quase todos os campos e nichos. É a força motriz por trás de muitas inovações e passa continuamente por atualizações e avanços para se tornar mais útil e versátil. Alguns exemplos disso incluem:

• Carros autônomos que podem até estacionar sozinhos e movimentar pessoas com detecção avançada de colisão e ambiente.
• Drones que agora podem entregar pacotes e medicamentos em áreas inacessíveis a pé ou em veículos.
• Médicos e enfermeiros agora podem usar a frequência cardíaca ou outros detectores médicos para registrar leituras à distância e agir antes que a situação piore.
• Estão disponíveis ferramentas avançadas de design e criação de logotipo de IA que ajudam uma única pessoa a iniciar um negócio completo.

É uma ótima tecnologia com alta escalabilidade que pequenas e médias empresas podem utilizar facilmente.

• Automação e Aprendizagem

Existem muitas tarefas e trabalhos em uma empresa que são muito repetitivos, chatos ou demorados. Isso inclui verificar agendas de reuniões, documentos e e-mails, para citar alguns. Você pode usar IA para automatizar facilmente essas tarefas e usar esse tempo para se concentrar mais nos assuntos, ou seja, expandir seu negócio. Também elimina a necessidade de os humanos realizarem tarefas chatas, como enviar mensagens de agradecimento aos clientes, e dá-lhes mais tempo para se concentrarem em realmente escrever uma.

• Uso diário

Hoje, computadores e celulares fazem parte de nossa rotina diária. Por exemplo, quase todos os dias usamos ferramentas e aplicativos como Google Maps, Siri, câmeras, WhatsApp, aplicativos de clima, alarmes e muito mais. Tudo isso usa o poder da IA ​​de alguma forma e ajuda a tornar nossa vida diária mais fácil. Se você já passou 20 anos, antes de planejar uma viagem, você tinha que pedir conselhos a alguém que já viajou para o local desejado. Agora basta perguntar ao Google e ele responderá a todas as suas perguntas, incluindo onde reservar passagens, onde ficar e o que comer.

• Gestão e Manuseio

Existem muitas tarefas arriscadas, tediosas e perigosas que você pode deixar a IA realizar. Por exemplo, você pode atribuir robôs de IA para limpar janelas em grandes edifícios, difundir uma bomba ou fazer apresentações para próximas reuniões com base nos requisitos.

Contras da Inteligência Artificial (IA)

AI não é só luz do sol e rosas. Existem também algumas desvantagens associadas ao uso de IA em seus negócios. Estes são os seguintes.

• Custos mais elevados

Embora a integração de chatbots não seja tão cara, tecnologias de IA muito maiores e mais avançadas custam muito caro. Atender aos requisitos e especificações de hardware para executar os softwares e tecnologias de IA mais recentes e poderosos pode aumentar custos e despesas.

• Menos criatividade

A IA não tem criatividade, bem, pelo menos não agora. Embora a IA possa aprender ao longo do tempo, analisar dados e dar ideias com base nas últimas tendências e técnicas, ela não pode pensar como um ser humano. Precisa de um ser humano para alimentar seus dados e mostrar uma direção, e funcionará com máxima eficiência e consistência.

• Diminui oportunidades de emprego

A IA pode lidar com vários trabalhos simultaneamente, sem parar ou fazer uma pausa. Isso pode significar que ele pode organizar os projetos recebidos, agendá-los de acordo com a prioridade, receber pedidos e dar respostas. Além disso, ele pode classificar quantidades iguais de produtos em uma linha de produção e embalar, selar e etiquetar automaticamente a embalagem sob o olhar de um único responsável. Tudo isso pode reduzir a necessidade de trabalhadores humanos.

• Sem emoções

A IA não pode sentir ou mostrar emoções e expressões humanas. Embora possa funcionar de forma mais eficiente e eficaz, a IA não consegue coordenar ou comunicar como os funcionários humanos.

Conclusão

Agora que você está ciente dos possíveis benefícios e desvantagens da implementação da tecnologia de IA em seu negócio, pode tomar uma decisão confortável com base em suas necessidades e demandas. Embora existam vantagens e desvantagens, não há como negar que a IA veio para ficar e está fazendo um trabalho enorme.

No entanto, não importa qual aspecto da IA ​​você usa, é melhor acompanhar e monitorar seu funcionamento. Resumindo, trabalhe junto com a IA para colher grandes recompensas e resultados consistentes.

Além disso, fique de olho nas últimas atualizações e tendências em IA para se manter atualizado com o mercado e utilizar a IA para aumentar seus negócios.