حملات وسائل التواصل الاجتماعي 101: متى ولماذا وكيف

بصفتك صاحب عمل ، ربما تعرف بالفعل مدى أهمية وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعملك. يستخدم أكثر من 4.74 مليار شخص في جميع أنحاء العالم وسائل التواصل الاجتماعي ، ويقول تسعة من كل 10 أشخاص إنهم يشترون من الشركات التي يتابعونها على الشبكات الاجتماعية.

لكن يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مخيفة بعض الشيء. أنت تعلم أنها أداة قوية ، ولكن كيف يمكنك تسخير هذه القوة لتحقيق المبيعات بالفعل وتنمية عملك؟

تتمثل الفكرة الرائعة في أخذ إشارة من أكبر العلامات التجارية وأكثرها نجاحًا وما يفعلونه على وسائل التواصل الاجتماعي. وبشكل ثابت ، ما ستراه هو أن جميع الشركات التي نعجب بها كثيرًا تفعل شيئًا واحدًا محددًا: حملات وسائل التواصل الاجتماعي. ويمكنك أن تفعل ذلك أيضا.

في هذه المقالة ، سنعلمك كل ما تحتاج إلى معرفته لتشغيل حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي. سنغطي ماهيتها ، ولماذا هي مفيدة للغاية ، وكيف يمكنك إنشاء واحدة من البداية إلى النهاية. دعنا نتعمق.

ما هي حملة وسائل التواصل الاجتماعي؟

حملة وسائل التواصل الاجتماعي هي استراتيجية تسويقية إستراتيجية تستخدم واحدًا أو أكثر من منصات الوسائط الاجتماعية كقناة لإيصال رسالة محددة. ستبدو كل حملة على مواقع التواصل الاجتماعي مختلفة عن الحملة التالية ، لكنها تتمحور عمومًا حول موضوع أو موضوع أو مناسبة معينة. على سبيل المثال ، قد تدير شركة ما حملة وسائط اجتماعية تتعلق بإصدار منتج جديد ، ذات صلة بمناسبة مثل الجمعة السوداء ، أو حول موضوع ذي صلة بعلامتها التجارية ، مثل حملة العودة إلى المدرسة.

فوائد حملات التواصل الاجتماعي

تنشر معظم الشركات الحديثة على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن هذا لا يشبه تمامًا إدارة حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. عندما تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أن تكون حرًا. يمكنك نشر كل ما يخطر ببالك في الوقت الحالي ، على أي منصة تريدها في ذلك الوقت. يمكنك منح حق الوصول إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركتك للعديد من الموظفين ، بحيث ينشر الجميع عندما يريدون ذلك ، باستخدام أصواتهم ومناقشة الموضوعات التي يختارونها.

بشكل عام ، فإن أي تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أفضل من لا شيء. لكن حملة وسائل التواصل الاجتماعي هي نهج أكثر فاعلية ولها عدد من الفوائد بما في ذلك:

• بناء علامة تجارية متسقة تتماشى مع صوت ورسالة واضحين
• التخطيط المسبق لتوفير الوقت والموارد
• أخذ جمهورك من خلال تسلسل محتوى محدد مسبقًا يتعلق بموضوع أو موضوع أو هدف معين
• تطبيق التفكير الاستراتيجي
• الاستفادة من الرؤى حول أحدث الممارسات والاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي

دعنا نلقي نظرة على مثال. لنفترض أن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بإكسسوارات الشعر لديها جمهور كبير من الإناث وترغب في نشر بعض المحتويات المتعلقة باليوم العالمي للمرأة.

تتمثل إحدى الطرق في التحقق من التقويم الخاص بك ، وإدراك أنه اليوم العالمي للمرأة ، وصياغة منشور على Instagram أو TikTok يتمنى لجمهورك "يوم نسائي عالمي سعيد من Happy Hair Accessories!" وبالتأكيد هذا جيد.

لكن ما الذي يمكن أن يكون أفضل؟ هذا صحيح ، حملة على وسائل التواصل الاجتماعي.

لإنشاء واحدة ، كنت تخطط مسبقًا. قبل أسابيع قليلة من العطلة ، تجلس وتقرر الرسالة التي تريد إرسالها فيما يتعلق باليوم العالمي للمرأة والمحتوى الذي تريد إنشاءه. ربما ستقرر إجراء عرض ترويجي - خصم 25٪ لمدة 24 ساعة في الثامن من آذار (مارس). يمكنك إنشاء بعض المحتوى الذي يروج لعملية البيع وفيديو أو اثنين للإعلان عنه في يوم.

يجب أن تجعل المحتوى الخاص بك مقدمًا وجدولته مسبقًا بحيث يتم نشره في أوقات معينة ومحددة مسبقًا. من خلال التخطيط المسبق ، ستتمكن من اتخاذ جميع قراراتك بشكل استراتيجي ، واختيار منصات الوسائط الاجتماعية ، وأوقات النشر ، وأنواع المحتوى التي ستحقق أفضل النتائج وتساعدك على تحقيق أهدافك.

ستتأكد من أن جمهورك على دراية بالبيع ومتحمس له بحيث يتدفق الزوار إلى موقع الويب الخاص بك بحلول اليوم الذي يأتي فيه للاستفادة من الصفقة.

ربما يمكنك أن ترى لماذا تكون حملة وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فاعلية من عدم استخدامها.

كيفية إنشاء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت ترغب في غمر أصابع قدميك في إنشاء حملات وسائط اجتماعية لأول مرة ، فإليك دليل لجميع الخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها.

1. التدقيق والبحث

خطوة رائعة للتخطيط المسبق للبدء هي إجراء بعض الأبحاث. ألقِ نظرة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك واعرف ما الذي يعمل وما هو غير ناجح. ما المنشورات التي تحصل على أكبر قدر من المشاركة؟ الذي يبدو أنه يعمل بشكل أسوأ؟ هل يمكنك تحديد أي اتجاهات في سبب ذلك؟

حاول أن تنظر إلى حساباتك من منظور العميل. هل من الواضح ما هي علامتك التجارية؟ هل لديك علامات تجارية ورسائل متسقة؟ أين يوجد مجال للتحسين؟

من الجيد أيضًا إلقاء نظرة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمنافسيك أو العلامات التجارية التي تعجبك. ما الذي يفعلونه بشكل صحيح ، وماذا يفعلون بشكل خاطئ؟ ما هي العناصر التي يمكنك استعارةها ، وأيها يمكنك تحسينها؟

2. حدد أهدافك

من أهم الخطوات في إنشاء حملة على وسائل التواصل الاجتماعي تحديد الأهداف. هذا هو مفتاح أي استراتيجية. من أجل اتخاذ قرارات ذكية بشأن حملتك ، ستحتاج إلى معرفة ما تحاول تحقيقه بها.

تهدف إلى إنشاء أهداف SMART محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا. هذا إطار عمل رائع لتحديد الأهداف يمكن تنفيذه بالفعل.

تتضمن بعض الأمثلة على أهداف جيدة لحملة وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• نمي متابعتنا على Instagram بنسبة 15٪
• احصل على 100 إعجاب في كل منشور
• حقق أرباحًا بقيمة 10000 دولار أمريكي من منشورات التجارة الاجتماعية

3. تعيين الجدول الزمني الخاص بك

بعد ذلك ، ستحتاج إلى تحديد المدة التي ستستغرقها حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي. النطاق الجيد هو عادة ما بين أسبوع وشهر واحد. أي شيء أقصر من ذلك لن يبدو وكأنه حملة ، وأي شيء أطول قد يفقد اهتمام جمهورك.

سيعتمد الجدول الزمني المحدد الذي تقرره على بعض العوامل بما في ذلك:

• الموضوع أو المناسبة المحددة - من المحتمل أن تستمر حملة لمناسبة أطول مثل شهر التاريخ الأسود لفترة أطول من مناسبة لقضاء عطلة ليوم واحد مثل عيد الحب
• مقدار المحتوى الذي يمكنك طرحه - إذا كان موضوعك أكثر تعقيدًا ويمكنك التفكير في 10 مقاطع فيديو مختلفة تريد نشرها حوله ، فربما تختار إنشاء حملة طويلة جدًا.إذا كان الأمر أكثر بساطة ، ويتألف من منشورتين أو ثلاث منشورات ، فقد تكون الحملة التي تستغرق أسبوعًا أفضل.

• الأنظمة الأساسية التي تنشر عليها - تأتي الاتجاهات على TikTok وتذهب في لمح البصر ، لذلك قد يكون من الأفضل الاستمرار في الحملات القصيرة.على Facebook أو Instagram ، سيكون لديك مساحة أكبر لتستغرق وقتًا أطول.

4. اختر جمهورك ومنصاتك

ستكون خطوتك التالية هي تحديد الجمهور الذي تحاول الوصول إليه من خلال حملتك ، والأنظمة الأساسية التي ستنشر عليها. يسير هذان العاملان جنبًا إلى جنب ، حيث ستحاول عمومًا اختيار منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك المستهدف أكثر من غيرها. على سبيل المثال ، TikTok هو المكان المناسب للجمهور من الجيل Z ، بينما يعد LinkedIn خيارًا أفضل بكثير إذا كنت تستهدف المحترفين.

في بعض الأحيان ، سيكون جمهور حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي هو نفسه جمهور العميل المستهدف بشكل عام. لكن في بعض الأحيان ، قد ترغب في استهداف فئة سكانية معينة لحملة وسائط اجتماعية معينة. على سبيل المثال ، ربما ستختار جمهورًا من أولياء الأمور لحملة العودة إلى المدرسة أو النساء العازبات في حملتك المناهضة لعيد الحب.

5. اختر تنسيق المحتوى وأنواعه

مع اتخاذ كل هذه القرارات ، فأنت على استعداد لبدء التفكير في المحتوى. حدد تنسيق المحتوى والأنواع التي تريد إنشاءها. تتضمن بعض خيارات التنسيق ما يلي:

• نص
• أشرطة فيديو
• الصور
• الرسوم البيانية
• الإختبارات
• القصص
• فيديو مباشر

من حيث نوع المحتوى ، يمكنك الاختيار من بين:

• مسابقات
• الميمات
• محتوى تعليمي
• نكات
• وراء الكواليس في عملك
• محتوى ملهم

6. محتوى الخطة

حان الوقت الآن للتخطيط الفعلي للمحتوى الخاص بك. تتضمن هذه الخطوة تحديد عدد أجزاء المحتوى التي ستنشئها ، وماذا ستكون ، ومتى ستنشرها بالضبط.

لنفترض أنك قررت أن حملتك ستستمر لمدة أسبوعين وستتضمن ستة أجزاء من المحتوى: ثلاثة مقاطع فيديو وثلاث منشورات بالصور. في هذه الخطوة ، ستخطط بالضبط لما سيظهر في مقاطع الفيديو وكيف ستبدو الصور. يمكنك كتابة نصوص ، وإنشاء رسومات ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا تخطيط التسميات التوضيحية الخاصة بك هنا.

في هذه الخطوة ، يعد تقويم المحتوى أداة أساسية لمساعدتك في تتبع كل شيء. سيسمح لك بتصور كل جزء من المحتوى الذي تقوم بإنشائه ، ومتى يتم نشره ، وعلى أي نظام أساسي ، وما إلى ذلك.

7. إنشاء وجدولة المحتوى

أنت الآن جاهز لإنشاء وجدولة المحتوى الخاص بك! يمكنك القيام بذلك بنفسك باستخدام أدوات DIY مثل صانع الفيديو عبر الإنترنت من Promo ومحرر الصور عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا العمل مع أشخاص آخرين مثل مصممي الجرافيك ومؤلفي النصوص لمساعدتك في إنشاء المحتوى الخاص بك. بنهاية هذه الخطوة ، سيكون كل المحتوى الخاص بك جاهزًا للنشر.

يوصى بشدة أيضًا بجدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا بحيث يتم نشرها تلقائيًا في التاريخ والوقت اللذين تختارهما. بهذه الطريقة ، يمكنك الجلوس والاسترخاء ، مع العلم أنه سيتم نشر مشاركاتك في الوقت المناسب على المنصة المناسبة. Promo Planner هو أفضل أداة لذلك ، حيث يتيح لك ربط حساباتك الاجتماعية وجدولة منشوراتك ليتم نشرها مباشرة من Promo.

8. مراقبة النتائج

أخيرًا وليس آخرًا ، من المهم بالنسبة لك مراقبة نتائج حملتك. استخدم أدوات رؤى منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لمعرفة المنشورات الناجحة والتي لا تنجح. قم بالإشارة إلى الأهداف التي حددتها مسبقًا. من منهم قابلت؟ ما الذي قصرت فيه ، وإلى أي مدى؟

ستمنحك هذه الخطوة معلومات قيمة للغاية يمكنك تطبيقها في المرة القادمة التي تخطط فيها لحملة على وسائل التواصل الاجتماعي.

أفضل ممارسات حملة وسائل التواصل الاجتماعي

للحصول على أفضل النتائج ، إليك بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار عند التخطيط لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

• كن ملائمًا - من الطرق الرائعة لجذب الانتباه وزيادة جمهورك اختيار موضوعات الحملة الملائمة والعصرية.
• قيمة العرض - القاعدة الذهبية للمحتوى هي أنه يجب أن يقدم دائمًا قيمة.لا تنشر من أجل النشر فقط. أفضل طريقة لجعل الناس يتفاعلون معك ويتابعونك هي أن تقدم لهم شيئًا ما في مشاركاتك ، سواء كانت تلك المعلومات أو التعليم أو الفكاهة - تحصل على الفكرة.

• احصل على مرئي - نوع المحتوى الذي يجده الأشخاص أكثر تفاعلاً على وسائل التواصل الاجتماعي هو المحتوى المرئي ، لذا حاول دائمًا تضمين الصور ومقاطع الفيديو في حملاتك قدر الإمكان.

• الانخراط - لا تنشر فقط واترك الأمر عند هذا الحد.أفضل طريقة للتواصل مع الأشخاص وبناء ولاء للعلامة التجارية هي الدخول في تعليقاتك ورسائل مباشرة والتفاعل مع جمهورك بالفعل.

• استخدم الهاشتاج - إنها فكرة رائعة أن تقوم بإنشاء هاشتاج لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي التي ستستخدمها في كل منشور يمثل جزءًا من الحملة.سيساعد هذا جمهورك في العثور على المزيد من المحتوى الخاص بك ، ويسهل تتبع كل شيء في مكان واحد. على سبيل المثال ، يمكنك اختيار شيء مثل # HappyHairAccessoriesInternationalWomensDay2023.

حملات وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريق الصحيح

يمكن أن تكون حملات وسائل التواصل الاجتماعي بسيطة أو معقدة كما تريد. قد تقوم الشركات الضخمة بتوظيف فرق كاملة لفرقهم ، ولكن يمكنك إنشاء فريق واحد بمفردك وما زلت ترى نتائج رائعة.

خلاصة القول هي أنه من المهم تبني عقلية استراتيجية عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتخطيط مسبقًا لتحقيق أقصى استفادة من وقتك ومواردك. إذا لم تكن قد شاهدت تقدمًا ونتائج على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذه هي الطريقة للبدء في زيادة متابعيك وتحقيق أهدافك.

لتسهيل التخطيط للحملات على وسائل التواصل الاجتماعي ، تم تصميم مخطط الترويج الجديد لدينا لتبسيط العملية. ابق على اتصال للحصول على دليل مفصل حول كيفية استخدام Promo Planner لتشغيل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي.