Кампании в социальных сетях 101: когда, почему и как

Как владелец бизнеса, вы, вероятно, уже знаете, насколько важны социальные сети для продвижения вашего бизнеса. Более 4,74 миллиарда человек во всем мире пользуются социальными сетями, и девять из десяти человек говорят, что покупают у компаний, за которыми следят в социальных сетях.

Но социальные сети могут быть немного пугающими. Вы знаете, что это мощный инструмент, но как вы используете эту мощь, чтобы на самом деле продавать и развивать свой бизнес?

Отличная идея — взять пример с самых крупных и успешных брендов и того, что они делают в социальных сетях. И вы увидите, что все компании, которыми мы больше всего восхищаемся, делают одну конкретную вещь: кампании в социальных сетях. И вы тоже можете это сделать.

В этой статье мы научим вас всему, что вам нужно знать для проведения успешной кампании в социальных сетях. Мы расскажем, что это такое, почему это так полезно и как вы можете создать его от начала до конца. Давайте погрузимся.

Что такое кампания в социальных сетях?

Кампания в социальных сетях — это стратегическая маркетинговая стратегия, использующая одну или несколько платформ социальных сетей в качестве канала для доставки определенного сообщения. Каждая кампания в социальных сетях будет отличаться от предыдущей, но обычно они сосредоточены на определенной теме, теме или событии. Например, компания может запустить кампанию в социальных сетях, посвященную выпуску нового продукта, связанную с таким событием, как Черная пятница, или на тему, имеющую отношение к их бренду, например, кампанию по возвращению в школу.

Преимущества кампаний в социальных сетях

Большинство современных компаний размещают сообщения в социальных сетях, но это не совсем то же самое, что проведение кампании в социальных сетях. Когда вы публикуете сообщения в социальных сетях, вы можете быть довольно свободными. Вы можете публиковать все, что приходит на ум в данный момент, на любой платформе, которая вам нравится в данный момент. Вы можете предоставить доступ к учетным записям вашей компании в социальных сетях нескольким сотрудникам, чтобы каждый мог публиковать сообщения, когда хочет, используя свой собственный голос и обсуждая темы по своему выбору.

Вообще говоря, любой маркетинг в социальных сетях лучше, чем ничего. Но кампания в социальных сетях — гораздо более эффективный подход, который имеет ряд преимуществ, в том числе:

• Создание последовательного бренда с четким голосом и сообщением
• Планируйте заранее, чтобы сэкономить время и ресурсы
• Проведение вашей аудитории через заранее определенную последовательность контента, связанную с определенной темой, предметом или целью.
• Применение стратегического мышления
• Использование информации о последних передовых практиках и тенденциях в социальных сетях

Давайте посмотрим на пример. Допустим, у вашего интернет-магазина аксессуаров для волос большая женская аудитория, и вы хотите опубликовать контент, связанный с Международным женским днем.

Один из подходов — проверить свой календарь, понять, что сегодня Международный женский день, и написать пост в Instagram или TikTok, пожелав вашей аудитории «Счастливого Международного женского дня от Happy Hair Accessories!» И, конечно, это нормально.

Но что было бы еще лучше? Правильно, кампания в социальных сетях.

Чтобы создать его, вы должны планировать заранее. За несколько недель до праздника вы садились и решали, какое сообщение вы хотите отправить в связи с Международным женским днем ​​и какой контент вы хотите создать. Возможно, вы решите провести акцию — скидка 25% на 24 часа 8 марта. Вы можете создать контент, рекламирующий распродажу, и одно или два видео, объявляющих о ней в день распродажи.

Вы бы сделали свой контент заранее и заранее запланировали его, чтобы он был опубликован в определенное, заранее определенное время. Планируя заранее, вы сможете стратегически принимать все свои решения, выбирая платформы социальных сетей, время публикации и типы контента, которые будут иметь наилучшие результаты и помогут вам достичь ваших целей.

Вы позаботитесь о том, чтобы ваша аудитория знала о распродаже и была в восторге от нее, чтобы к тому дню, когда она состоится, посетители стекались на ваш сайт, чтобы воспользоваться сделкой.

Вы, вероятно, понимаете, почему кампания в социальных сетях будет намного эффективнее, чем ее отсутствие.

Как создать кампанию в социальных сетях

Если вы хотите впервые окунуться в создание кампаний в социальных сетях, вот руководство по всем шагам, которые вам необходимо предпринять.

1. Аудит и исследования

Отличный шаг предварительного планирования, чтобы начать делать некоторые исследования. Просмотрите свои учетные записи в социальных сетях и посмотрите, что работает, а что нет. Какие посты вызывают наибольшее вовлечение? Какие из них работают хуже? Можете ли вы определить какие-либо тенденции в том, почему это так?

Попробуйте взглянуть на свои аккаунты с точки зрения клиента. Ясно ли, что ваш бренд? У вас есть последовательный брендинг и обмен сообщениями? Где есть возможности для улучшения?

Также неплохо просмотреть аккаунты ваших конкурентов или брендов в социальных сетях, которыми вы восхищаетесь. Что они делают правильно, а что неправильно? Какие элементы вы можете позаимствовать, а какие улучшить?

2. Установите свои цели

Одним из наиболее важных шагов в создании кампании в социальных сетях является постановка целей. Это ключ к любой стратегии. Чтобы принимать разумные решения о своей кампании, вам нужно знать, чего вы пытаетесь достичь с ее помощью.

Стремитесь создавать цели SMART, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени. Это отличная основа для постановки целей, которая на самом деле действенна.

Вот несколько примеров хороших целей кампании в социальных сетях:

• Увеличьте количество подписчиков в Instagram на 15%
• Получите 100 лайков на каждый пост
• Получите 10 000 долларов дохода от постов в социальных сетях

3. Установите временную шкалу

Затем вам нужно решить, как долго продлится ваша кампания в социальных сетях. Хороший диапазон обычно составляет от одной недели до одного месяца. Все, что короче, не будет восприниматься как кампания, а все, что длиннее, может потерять интерес вашей аудитории.

Точные сроки, которые вы выберете, будут зависеть от нескольких факторов, включая:

• Конкретная тема или событие . Кампания для более длительного события, такого как Месяц черной истории, вероятно, продлится дольше, чем кампания для однодневного праздника, такого как День святого Валентина.
• Сколько контента вы можете придумать . Если ваша тема более сложная, и вы можете придумать 10 разных видео, которые вы хотите опубликовать на эту тему, вы, вероятно, решите создать довольно длинную кампанию.Если попроще, из 2-3 постов, то недельная кампания может быть лучше.

• Платформы, на которых вы публикуете — тренды в TikTok приходят и уходят мгновенно, поэтому, возможно, лучше придерживаться более коротких кампаний.На Facebook или Instagram у вас будет больше возможностей для продолжения.

4. Выберите свою аудиторию и платформы

Следующим вашим шагом будет решить, какую аудиторию вы пытаетесь охватить своей кампанией, и на каких платформах вы будете публиковать сообщения. Эти два фактора идут рука об руку, так как вы обычно пытаетесь выбрать платформы социальных сетей, которые ваша целевая аудитория использует больше всего. Например, TikTok — это место для аудитории поколения Z, а LinkedIn — гораздо лучший выбор, если вы ориентируетесь на профессионалов.

Иногда аудитория вашей кампании в социальных сетях будет такой же, как и ваш общий целевой клиент. Но иногда вы можете захотеть настроить таргетинг на определенную демографическую группу для данной кампании в социальных сетях. Например, возможно, вы выберете аудиторию родителей для кампании «Снова в школу» или одиноких женщин для кампании против Дня святого Валентина.

5. Выберите формат и типы контента

Приняв все эти решения, вы готовы начать думать о содержании. Решите, какой формат и типы контента вы хотите создать. Некоторые параметры формата включают в себя:

• Текст
• Видео
• Изображений
• Инфографика
• викторины
• Истории
• Живое видео

Что касается типа контента, вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• Конкурсы
• Мемы
• Образовательный контент
• Шутки
• За кулисами вашего бизнеса
• Вдохновляющий контент

6. Планируйте содержание

Теперь пришло время спланировать контент. Этот шаг включает в себя решение о том, сколько элементов контента вы создадите, какими они будут и когда именно вы их опубликуете.

Допустим, вы решили, что ваша кампания продлится две недели и будет включать шесть элементов контента: три видео и три поста с изображениями. На этом этапе вы точно спланируете, что будет в видео и как будут выглядеть изображения. Вы можете писать сценарии, создавать наброски и т. д. Вы также можете планировать свои подписи здесь.

На этом этапе календарь контента является важным инструментом, который поможет вам отслеживать все. Это позволит вам визуализировать каждый элемент контента, который вы создаете, когда он будет опубликован, на какой платформе и т. д.

7. Создавайте и планируйте контент

Теперь вы готовы создавать и планировать свой контент! Вы можете сделать это самостоятельно, используя такие инструменты, как онлайн-редактор видео Promo и онлайн-редактор фотографий. Кроме того, вы также можете работать с другими людьми, такими как графические дизайнеры и копирайтеры, которые помогут вам создать свой контент. К концу этого шага весь ваш контент будет создан и готов к публикации.

Также настоятельно рекомендуется заранее планировать публикации в социальных сетях, чтобы они автоматически публиковались в выбранные вами дату и время. Таким образом, вы можете сесть и расслабиться, зная, что ваши сообщения будут опубликованы в нужное время на нужной платформе. Promo Planner — лучший инструмент для этого, позволяющий вам подключать свои учетные записи в социальных сетях и планировать публикацию ваших сообщений непосредственно из Promo.

8. Следите за результатами

И последнее, но не менее важное: для вас важно отслеживать результаты вашей кампании. Используйте аналитические инструменты ваших социальных сетей, чтобы увидеть, какие публикации успешны, а какие нет. Ссылайтесь на цели, которые вы поставили ранее. Кого из них вы встречали? Что вам не хватило и насколько?

Этот шаг даст вам очень ценную информацию, которую вы сможете применить в следующий раз, когда будете планировать кампанию в социальных сетях.

Рекомендации по проведению кампаний в социальных сетях

Для достижения наилучших результатов, вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать при планировании кампаний в социальных сетях.

• Будьте актуальны . Отличный способ привлечь внимание и расширить аудиторию — выбрать актуальные и модные темы кампании.
• Ценность предложения . Золотое правило контента заключается в том, что он всегда должен представлять ценность.Не публикуйте просто ради публикации. Лучший способ заставить людей взаимодействовать с вами и подписаться на вас — это предлагать им что-то в своих сообщениях, будь то информация, образование, юмор — вы поняли идею.

• Используйте визуальный контент . Тип контента, который люди находят наиболее привлекательным в социальных сетях, — это визуальный контент, поэтому старайтесь всегда включать в свои кампании как можно больше изображений и видео.

• Вовлекайте — не просто публикуйте и не останавливайтесь на достигнутом.Лучший способ связаться с людьми и укрепить лояльность к бренду — это получить комментарии и личные сообщения и на самом деле взаимодействовать со своей аудиторией.

• Используйте хэштег . Это отличная идея — создать хэштег для своих кампаний в социальных сетях, который вы будете использовать в каждом посте, являющемся частью кампании.Это поможет вашей аудитории найти больше вашего контента и упростить отслеживание всего в одном месте. Например, вы можете выбрать что-то вроде #HappyHairAccessoriesInternationalWomensDay2023.

Кампании в социальных сетях — путь к успеху

Кампании в социальных сетях могут быть простыми или сложными по вашему желанию. Крупные корпорации могут нанимать целые команды для своих целей, но вы можете создать их самостоятельно и при этом увидеть прекрасные результаты.

Суть в том, что важно принять стратегическое мышление, когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, и планировать заранее, чтобы максимально использовать свое время и ресурсы. Если вы еще не видели прогресса и результатов в своих учетных записях в социальных сетях, это способ начать увеличивать количество подписчиков и достигать своих целей.

Чтобы упростить планирование кампаний в социальных сетях, наш новый Планировщик промо-акций разработан для упрощения процесса. Следите за подробным руководством о том, как использовать Promo Planner для запуска кампании в социальных сетях.