Campanhas de mídia social 101: quando, por que e como

Como proprietário de uma empresa, você provavelmente já sabe o quão importante é a mídia social para promover o seu negócio. Mais de 4,74 bilhões de pessoas em todo o mundo usam mídias sociais e nove em cada 10 pessoas dizem que compram de empresas que seguem nas redes sociais.

Mas a mídia social pode ser um pouco intimidante. Você sabe que é uma ferramenta poderosa, mas como aproveitar esse poder para realmente fazer vendas e expandir seus negócios?

Uma ótima ideia é seguir o exemplo das marcas maiores e mais bem-sucedidas e o que elas estão fazendo nas mídias sociais. E consistentemente, o que você verá é que todas as empresas que mais admiramos fazem uma coisa específica: campanhas de mídia social. E você também pode fazer isso.

Neste artigo, ensinaremos tudo o que você precisa saber para executar uma campanha de mídia social bem-sucedida. Abordaremos o que é, por que é tão útil e como você pode criar um do começo ao fim. Vamos mergulhar.

O que é uma campanha de mídia social?

Uma campanha de mídia social é uma estratégia de marketing estratégica que usa uma ou mais plataformas de mídia social como canal para entregar uma mensagem específica. Cada campanha de mídia social será diferente da próxima, mas geralmente se concentra em um tema, tópico ou ocasião específica. Por exemplo, uma empresa pode executar uma campanha de mídia social em torno do lançamento de um novo produto, relacionado a uma ocasião como a Black Friday ou sobre um tópico relevante para sua marca, como uma campanha de volta às aulas.

Os benefícios das campanhas de mídia social

A maioria das empresas modernas publica nas redes sociais, mas isso não é exatamente o mesmo que fazer uma campanha nas redes sociais. Quando você publica nas mídias sociais, pode ser bastante livre. Você pode postar o que vier à mente no momento, em qualquer plataforma que desejar no momento. Você pode dar acesso às contas de mídia social da sua empresa a vários funcionários, de forma que todos postem quando quiserem, usando sua própria voz e discutindo tópicos de sua escolha.

De um modo geral, qualquer marketing de mídia social é melhor do que nenhum. Mas uma campanha de mídia social é uma abordagem muito mais eficaz que tem vários benefícios, incluindo:

• Construir uma marca consistente alinhada com uma voz e mensagem claras
• Planejar com antecedência para economizar tempo e recursos
• Conduzir seu público por uma sequência de conteúdo pré-determinada relacionada a um tema, assunto ou objetivo específico
• Aplicando o pensamento estratégico
• Fazendo uso de insights sobre as últimas melhores práticas e tendências de mídia social

Vamos dar uma olhada em um exemplo. Digamos que seu e-commerce de acessórios para cabelo tenha um grande público feminino e você queira postar algum conteúdo relacionado ao Dia Internacional da Mulher.

Uma abordagem seria verificar seu calendário, perceber que é o Dia Internacional da Mulher e redigir uma postagem no Instagram ou um TikTok desejando ao seu público um “Feliz Dia Internacional da Mulher da Happy Hair Accessories!” E, claro, tudo bem.

Mas o que seria ainda melhor? Isso mesmo, uma campanha de mídia social.

Para criar um, você planejaria com antecedência. Algumas semanas antes do feriado, você se sentaria e decidiria qual mensagem deseja enviar sobre o Dia Internacional da Mulher e qual conteúdo deseja criar. Talvez você decida fazer uma promoção – 25% de desconto por 24 horas no dia 8 de março. Você pode criar algum conteúdo promovendo a venda e um ou dois vídeos anunciando-a no dia da venda.

Você faria seu conteúdo com antecedência e pré-agendaria para que fosse publicado em determinados horários pré-determinados. Ao planejar com antecedência, você poderá tomar todas as suas decisões estrategicamente, escolhendo as plataformas de mídia social, horários de postagem e tipos de conteúdo que terão os melhores resultados e o ajudarão a atingir seus objetivos.

Você garantirá que seu público esteja ciente e entusiasmado com a venda, de modo que, no dia em que acontecer, os visitantes cheguem ao seu site para fazer uso do negócio.

Você provavelmente pode ver por que uma campanha de mídia social seria muito mais eficaz do que não usar uma.

Como criar uma campanha de mídia social

Se você quiser mergulhar na criação de campanhas de mídia social pela primeira vez, aqui está um guia com todas as etapas que você precisará seguir.

1. Auditoria e Pesquisa

Uma ótima etapa de pré-planejamento para começar é fazer algumas pesquisas. Dê uma olhada em suas contas de mídia social e veja o que está funcionando e o que não está. Quais postagens obtêm mais engajamento? Quais parecem ter um desempenho pior? Você pode identificar alguma tendência em por que isso acontece?

Tente olhar para suas contas da perspectiva de um cliente. Está claro qual é a sua marca? Você tem branding e mensagens consistentes? Onde há espaço para melhorias?

Também é uma boa ideia olhar para as contas de mídia social de seus concorrentes ou marcas que você admira. O que eles estão fazendo certo e o que eles estão fazendo errado? Que elementos você pode pegar emprestado e quais você poderia melhorar?

2. Defina suas metas

Uma das etapas mais importantes na criação de uma campanha de mídia social é definir metas. Isso é fundamental para qualquer estratégia. Para tomar decisões inteligentes sobre sua campanha, você precisa saber o que está tentando alcançar com ela.

Procure criar metas SMART que sejam específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com limite de tempo. Esta é uma ótima estrutura para definição de metas que é realmente acionável.

Alguns exemplos de boas metas de campanha de mídia social incluem:

• Aumente nosso número de seguidores no Instagram em 15%
• Ganhe 100 curtidas em cada post
• Ganhe $ 10.000 em receita com postagens de comércio social

3. Defina sua linha do tempo

Em seguida, você precisará decidir quanto tempo durará sua campanha de mídia social. Um bom intervalo é tipicamente entre uma semana e um mês. Qualquer coisa mais curta do que isso não parecerá muito com uma campanha, e qualquer coisa mais longa pode perder o interesse do seu público.

O cronograma exato que você decidir dependerá de alguns fatores, incluindo:

• O tópico ou ocasião específica – Uma campanha para uma ocasião mais longa, como o Mês da História Negra, provavelmente durará mais do que uma para um feriado de um dia como o Dia dos Namorados
• Quanto conteúdo você pode criar – Se o seu tópico for mais complexo e você puder pensar em 10 vídeos diferentes que deseja postar sobre ele, provavelmente escolherá criar uma campanha bem longa.Se for mais simples, consistindo de 2 a 3 postagens, uma campanha de uma semana pode ser melhor.

• As plataformas nas quais você está postando – as tendências no TikTok vêm e vão rapidamente, então pode ser melhor ficar com campanhas mais curtas.No Facebook ou Instagram, você terá mais espaço para ir por mais tempo.

4. Escolha seu público e plataformas

Seu próximo passo será decidir qual público você está tentando alcançar com sua campanha e em quais plataformas você postará. Esses dois fatores andam de mãos dadas, pois geralmente você tentará escolher as plataformas de mídia social que seu público-alvo mais usa. Por exemplo, o TikTok é o local ideal para o público da Geração Z, enquanto o LinkedIn é uma escolha muito melhor se você estiver segmentando profissionais.

Às vezes, o público de sua campanha de mídia social será o mesmo de seu cliente-alvo geral. Mas, às vezes, você pode querer segmentar um grupo demográfico específico para uma determinada campanha de mídia social. Por exemplo, talvez você escolha um público de pais para sua campanha de volta às aulas ou mulheres solteiras para sua campanha anti-Dia dos Namorados.

5. Escolha o formato e os tipos de conteúdo

Com todas essas decisões tomadas, você está pronto para começar a pensar no conteúdo. Decida qual formato e tipos de conteúdo você deseja criar. Algumas opções de formato incluem:

• Texto
• Vídeos
• Imagens
• Infográficos
• Testes
• Histórias
• Vídeo ao vivo

Em termos de tipo de conteúdo, você pode escolher entre:

• concursos
• memes
• conteúdo educacional
• piadas
• Os bastidores da sua empresa
• conteúdo inspirador

6. Conteúdo do plano

Agora é hora de realmente planejar seu conteúdo. Esta etapa envolve decidir quantos conteúdos você criará, quais serão e exatamente quando você os publicará.

Digamos que você decidiu que sua campanha durará duas semanas e incluirá seis conteúdos: três vídeos e três postagens de imagem. Nesta etapa, você planejará exatamente o que estará nos vídeos e como serão as imagens. Você pode escrever scripts, criar esboços, etc. Você também pode planejar suas legendas aqui.

Nesta etapa, um calendário de conteúdo é uma ferramenta essencial para ajudar você a acompanhar tudo. Isso permitirá que você visualize cada conteúdo que está criando, quando será postado, em qual plataforma, etc.

7. Crie e agende conteúdo

Agora você está pronto para criar e programar seu conteúdo! Você pode fazer isso por conta própria usando ferramentas de bricolage como o criador de vídeos on-line e o editor de fotos on-line do Promo. Como alternativa, você também pode trabalhar com outras pessoas, como designers gráficos e redatores, para ajudá-lo a criar seu conteúdo. No final desta etapa, todo o seu conteúdo estará pronto e pronto para ser publicado.

Também é altamente recomendável que você agende suas postagens de mídia social com antecedência para que elas sejam publicadas automaticamente na data e hora que você escolher. Dessa forma, você pode sentar e relaxar, sabendo que suas postagens serão publicadas no momento certo na plataforma certa. O Promo Planner é a melhor ferramenta para isso, permitindo que você conecte suas contas sociais e agende seus posts para serem publicados diretamente do Promo.

8. Monitore os resultados

Por último, mas não menos importante, é importante que você monitore os resultados de sua campanha. Use as ferramentas de insights de suas plataformas de mídia social para ver quais postagens são bem-sucedidas e quais não são. Consulte as metas que você definiu anteriormente. Qual deles você conheceu? Em qual você ficou aquém e em quanto?

Esta etapa fornecerá informações altamente valiosas que você poderá aplicar na próxima vez que planejar uma campanha de mídia social.

Melhores práticas de campanha de mídia social

Para obter os melhores resultados, aqui estão algumas práticas recomendadas a serem lembradas ao planejar suas campanhas de mídia social.

• Seja relevante – Uma ótima maneira de chamar a atenção e aumentar seu público é escolher tópicos de campanha que sejam relevantes e modernos.
• Ofereça valor – A regra de ouro do conteúdo é que ele sempre deve fornecer valor.Não poste só por postar. A melhor maneira de fazer com que as pessoas se envolvam e sigam você é oferecer a elas algo em suas postagens, seja informação, educação, humor – você entendeu.

• Seja visual – O tipo de conteúdo que as pessoas acham mais envolvente nas mídias sociais é o conteúdo visual, então tente sempre incluir imagens e vídeos em suas campanhas o máximo possível.

• Engage – Não basta postar e deixar por isso mesmo.A melhor maneira de se conectar com as pessoas e criar fidelidade à marca é entrar em seus comentários e DMs e realmente se envolver com seu público.

• Use uma hashtag – É uma ótima ideia criar uma hashtag para suas campanhas de mídia social que você usará em todas as postagens que fizerem parte da campanha.Isso ajudará seu público a encontrar mais do seu conteúdo e facilitará o rastreamento de tudo em um só lugar. Por exemplo, você pode escolher algo como #HappyHairAccessoriesInternationalWomensDay2023.

Campanhas de mídia social são o caminho a percorrer

As campanhas de mídia social podem ser tão simples ou complicadas quanto você desejar. Grandes corporações podem empregar equipes inteiras para elas, mas você pode criar uma por conta própria e ainda ver resultados maravilhosos.

O ponto principal é que é importante adotar uma mentalidade estratégica quando se trata de marketing de mídia social e planejar com antecedência para aproveitar ao máximo seu tempo e recursos. Se você ainda não viu progresso e resultados em suas contas de mídia social, esta é a maneira de começar a aumentar seus seguidores e atingir seus objetivos.

Para facilitar o planejamento de campanhas de mídia social, nosso novo Promo Planner foi projetado para simplificar o processo. Fique atento para um guia detalhado sobre como usar o Promo Planner para executar uma campanha de mídia social.