ما الذي يجب عليك تضمينه في شروط وأحكام برنامج الانتساب الخاص بك؟

يعد تنفيذ برنامج الإحالة طريقة منخفضة التكلفة للترويج لعملك حيث يقوم شركاؤك التابعون بالكثير من الدعاية نيابة عنك. تساعدك هذه البرامج أنت وشركائك في الحصول على أداة ثابتة لتوليد العملاء المحتملين ، وتحصل الشركات التابعة لك على عمولة (أو حوافز أخرى). لكي تعمل هذه البرامج بشكل جيد لكلا الطرفين ، تحتاج إلى مناقشة شروط وأحكام البرنامج التابع مقدمًا. يجب أن تشير الشروط والأحكام الخاصة بك بوضوح إلى توقعاتك من الشركات التابعة وكيف يمكنهم الترويج لعلامتك التجارية وتحقيق المبيعات على أفضل وجه. يمكنهم أيضًا المساعدة في تحديد اللغة عند الإعلان عن برنامج الشراكة الخاص بك.

لماذا تحتاج إلى شروط وأحكام لبرنامج الانتساب الخاص بك

‌ الشروط والأحكام ضرورية لعملية التوظيف التابعة. يساعدك التحديد الواضح للشروط والأحكام الخاصة بك على إشراك شركاء أفضل في برنامج إدارة الشركات التابعة الخاص بك. بدونهم ، فإنك تمنح شركائك الإذن بتسويق علامتك التجارية كيفما يريدون. الشروط والأحكام الخاصة بك لا تشجع هذه الممارسات. يمكن أن يؤدي عدم وجود شروط وأحكام إلى فتح شركتك أمام منازعات مع الشركات التابعة لك ، وفقدان الإيرادات ، وحتى الدعاوى القضائية.

أصبح التسويق بالعمولة راسخًا الآن ويخضع للوائح لجنة التجارة الفيدرالية. يساعدك وجود الشروط والأحكام على الامتثال لهذه اللوائح. هناك العديد من الموضوعات التي يمكنك تضمينها في البنود والشروط الخاصة بك. احم نفسك من خلال تحديد كل ما تتوقعه من شركائك.

ما يجب تضمينه في الشروط والأحكام التابعة الخاصة بك

تحدد الشروط والأحكام الخاصة بك بوضوح كيف يمكن للشركات التابعة لك تسويق منتجك وإعداد توقعات للمدفوعات. استخدم الشروط والأحكام لإنشاء القواعد الخاصة بك. يجب أن تكون مكتوبة بشكل واضح ونهائي. لا تستخدم لغة غامضة. ستحدد الشروط والأحكام ما يتعين على الشركات التابعة لك القيام به لكسب العمولات ، وبذلك يعرفون ما هو ولا يُسمح لهم بالنشر نيابة عن علامتك التجارية. يشمل المعلومات التالية.

خطة العمولة وشروط الدفع

من بين الأسئلة الأولى التي سيطرحها الشركاء التابعون لك قبل المشاركة في برنامجك هو مقدار ما سيقدمونه وعدد المرات التي سيتقاضون فيها رواتبهم. تستخدم معظم البرامج التابعة شروط الدفع على أساس العمولة. يتم دفع نسبة مئوية من المبيعات لكل شركة تابعة ، والتي يمكن تسجيلها عن طريق النقرات على الرابط أو أكواد التتبع مثل القسائم.

في هذا القسم من الشروط والأحكام الخاصة بك ، حدد بوضوح هيكل الدفع ، بما في ذلك مبلغ العمولة (على سبيل المثال ، 15٪ من كل عملية بيع باستثناء الضرائب والشحن) ، والحد الأدنى للدفع ، وجدول الدفع ، وشروط المبيعات المرتجعة أو الاحتيالية ، والمكافآت ، وغيرها المعلومات المتعلقة بالمدفوعات.

الأهلية للبرنامج

‌ بصفتك صاحب عمل ، يحق لك رفض المتقدمين المنتسبين الذين لا يتناسبون مع علامتك التجارية. قد لا ترغب في الدخول في شراكة مع شخص لا يتوافق محتواه مع قيم ورؤية شركتك.

اشرح التفاصيل ، بما في ذلك أنواع المحتوى التي تجد أنها غير مقبولة واستراتيجيات ترويجية لا تريد أن يستخدمها الشركات التابعة لك. ربما تريد استبعاد المنتسبين الذين يروجون لأنشطة غير مشروعة مثل المقامرة. إذا كانت علامتك التجارية تستهدف بشكل أساسي العائلات التي لديها أطفال صغار ، فقد لا تشجع المنتسبين الذين يروجون لشرب الكحول والأنشطة الأخرى المخصصة للبالغين.

يساعد وضع هذه المعلومات في شروط التسجيل على منعك من غربلة المتقدمين الذين لا تتناسب موادهم مع علامتك التجارية.

استخدام العلامات التجارية

‌ تريد من الشركات التابعة لك الترويج لعلامتك التجارية ، لكنك لا تريدهم أن يستفيدوا من علامتك التجارية للتنافس معك. إذا كان شعارك واسم علامتك التجارية علامة تجارية ، فضع قواعد واضحة لكيفية استخدام الشركات التابعة لها. يمكنك منع الشركات التابعة من كتابة علامتك التجارية بشكل خاطئ وشراء أسماء نطاقات بها أخطاء إملائية لبيع منتجات مزيفة.

تتمثل إحدى الطرق العامة الجيدة في إضافة لغة تمنع الشركات التابعة لك من استخدام علامتك التجارية دون إذن منك وتمنعهم من تعديلها بأي شكل من الأشكال. إن إضافة لغة في الشروط والأحكام الخاصة بك لحماية علامتك التجارية يمنع الناس من استخدامها للاستفادة منها أثناء تجاوز عملك.

الأنشطة المحظورة

‌إذا كانت هناك أشياء لا تريد من الشركات التابعة لك القيام بها كجزء من جهودهم للترويج لشركتك ، فضعها في الشروط والأحكام. ستستخدم بعض الشركات التابعة الدفع لكل نقرة (PPC) والإعلانات المدفوعة للترويج للرابط التابع لها ، وزيادة حركة المرور وكسب المزيد من العمولات. القيام بذلك يضعهم في منافسة مباشرة معك. بعض العلامات التجارية لا تمانع في المنافسة المباشرة ، بينما يختار البعض الآخر تقييد هذه الإعلانات.

يقوم الآخرون الذين يقدمون برامج تابعة بتقييد استخدام القسائم والعلامات التجارية. قد لا تحظر أنشطة معينة على وجه التحديد ولكن يمكنك بدلاً من ذلك اختيار إنشاء لغة تتعلق باستخدامها. إذا سمحت للشركات التابعة لك بتقديم قسائم ولكنك تريد تحديد سقف لها بخصم معين ، فحددها في الشروط والأحكام.

التعليق أو الإنهاء

‌ لن تعمل جميع الشركات التابعة لك. في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى إنهاء شريك. يساعدك تحديد الأنشطة التي قد تؤدي إلى تعليقهم من البرنامج على التخلص من الشركاء أثناء عملية التقديم. عادة ما يتم الاستشهاد بالأنشطة التالية كأسباب لتعليق أو إنهاء شركة تابعة:

• ‌ إعلانات كاذبة أو مضللة
• ‌ البريد الإلكتروني العشوائي
• ‌ عدم الكشف عن علاقة الشركة التابعة (وهو ما يعد انتهاكًا لقواعد لجنة التجارة الفيدرالية)
• ‌ إساءة استخدام الملكية الفكرية في إعلاناتك
• ‌إجراء معاملات احتيالية

قد تفكر في أسباب الأنشطة الأخرى للتعليق أو الإنهاء بناءً على شركتك وأهدافك التسويقية لبرنامج الشراكة الخاص بك. حدد ما تعتبره غير مقبول قبل كتابة الشروط والأحكام الخاصة بك ، وتأكد من ذكر جميع هذه الأنشطة صراحةً. يجب أن تكون الشركات التابعة لك قادرة على فهمها بسهولة.

يمكنك أيضًا تضمين لغة عامة تشير إلى أنه يمكن لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الشراكة في أي وقت. اشرح بالتفصيل ما إذا كان سيتم دفع أي عمولات متبقية للمنتسبين أو كيف سيتم ذلك بمجرد إنهاء اتفاقهم.

استخدام الارتباط والتتبع

‌ لجذب الشركات التابعة الشرعية ، يمكنك تضمين قواعد وقيود حول كيفية إنشاء الشركات التابعة لك وعرضها. يجب أن تتكون الشروط والأحكام الخاصة بك من معلومات حول كيفية تتبع المبيعات والعمولات والإبلاغ عنها.

إذا كنت تقدم لوحة معلومات خلفية أو نوعًا من برامج الإدارة التي يمكن للشركات التابعة استخدامها لتتبع مبيعاتها وعمولاتها ، فقم بتضمين المعلومات الواردة في هذا القسم من البنود والشروط الخاصة بك. ستطرح الشركات التابعة لك هذه الأسئلة مقدمًا. إن توضيح كيفية تتبع المبيعات والعمولات وتسجيلها يمكن أن يخلصك من المطالبات الاحتيالية من قبل الشركات التابعة في المستقبل.

المبالغ المعادة والمعاملات الاحتيالية

‌ ربما قمت بتضمين لغة في شروط الدفع الخاصة بك تشير إلى فترة انتظار قبل أن يتم دفع عمولات الشركات التابعة. تستخدم معظم الشركات هذه إذا أعاد شخص ما عملية الشراء ، أو تبين أن عملية الشراء احتيالية. يسمح البعض الآخر للشركات التابعة بالحفاظ على العمولات المكتسبة حتى إذا أعاد العميل المشروع.

يمكنك اختيار الاحتفاظ بعمولات لمدة 15 يومًا للتأكد من أن البيع نهائي ، أو يمكنك اختيار السماح للشركات التابعة لك بالاحتفاظ بعمولتها إذا طلب العميل استرداد الأموال. أيا كان ما تقرره ، فإن الشركات التابعة لك بحاجة إلى معرفة ذلك مقدمًا.

المتطلبات القانونية

‌ نظرًا لأن البرامج التابعة تنظمها لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، يتعين على كل شركة تابعة تضمين لغة على الرابط الخاص بها ، مما يتيح للعملاء معرفة أنه رابط تابع. بعض الدول والصناعات قد يكون لديها أيضًا لوائح للبرامج التابعة.

‌ قبل إعداد برنامجك ، ابحث في مكتبة مصادر LeadDyno لمعرفة ما إذا كانت هناك أي متطلبات قانونية إضافية يجب تغطيتها في الشروط والأحكام الخاصة بك. إذا لم تتمكن من العثور على ما تحتاجه في مكتبتهم ، ففكر في مقابلة محامي أعمال لتغطية جميع القواعد الخاصة بك.

ملخص الشروط

‌إذا كان لديك الكثير من المعلومات في الشروط والأحكام الخاصة بك ، فقد لا تقرأ الشركات التابعة لك المستند بالكامل قبل التوقيع عليه. تضمين ملخص للمعلومات الأساسية لتوضيحها للجميع ، حتى لو لم يقرأوا جميع الشروط والأحكام.

في ملخص البنود والشروط الخاصة بك ، صِف بإيجاز المحتوى المقبول الذي يمكن للشركات التابعة ربطه بعلامتك التجارية ، ومتطلبات الامتثال للوائح FTC ، والسلوكيات التي ستؤدي إلى الإنهاء. إن تضمين هذه المصطلحات في نص المستند ومرة ​​أخرى في الملخص يوضح للمسوقين بالعمولة ما تتوقعه منهم. إنها أيضًا أداة جيدة لتثبيط المتقدمين الذين لن يكونوا مناسبين لعلامتك التجارية.

كيف يمكننا مساعدتك

‌ عندما تحدد أهداف التسويق بالعمولة لديك ولديك فكرة عن أنواع الشركاء الذين تريد تعيينهم ، يمكنك البدء في تحديد تفاصيل برنامجك. ابدأ في تحديد ما تريد تغطيته في الشروط والأحكام الخاصة بك. بعد ذلك ، تحقق من العينات الموجودة في مكتبة موارد LeadDyno لمعرفة ما يجب عليك تضمينه في شروط وأحكام البرنامج التابع الخاص بك.

بمجرد اكتمال الشروط والأحكام الخاصة بك ، قم بمراجعتها من قبل متخصص بحثًا عن الفجوات المحتملة. ثم قم بدمجها مع برنامج LeadDyno الخاص بك. يمكن دمج البنود والشروط الخاصة بك في عملية التقديم الخاصة بك ، مما يساعدك على جذب الشركات التابعة المناسبة لعلامتك التجارية.

عندما يتم الإشارة إلى التوقعات من الشراكة التابعة لك مقدمًا ، فمن المرجح أن تعود العلاقة بالفائدة على كلا الطرفين. تعتبر الشروط والأحكام الخاصة بك أمرًا حيويًا لإنشاء علاقات رائعة مع شركائك.