Ce ar trebui să includeți în termenii și condițiile programului dvs. de afiliere?

Implementarea unui program de afiliere este o modalitate ieftină de a-ți promova afacerea, deoarece partenerii tăi afiliați fac o mare parte din publicitate pentru tine. Aceste programe vă ajută pe dvs. și pe partenerii dvs. să obțineți un instrument stabil de generare de clienți potențiali, iar afiliații dvs. primesc un comision (sau alte stimulente). Pentru ca aceste programe să funcționeze bine pentru ambele părți, trebuie să discutați în avans termenii și condițiile programului de afiliere. Termenii și condițiile dvs. ar trebui să indice în mod clar așteptările dvs. de la afiliați și modul în care aceștia vă pot promova cel mai bine marca și genera vânzări. Ele vă pot ajuta, de asemenea, să setați limba atunci când vă faceți publicitate programului dvs. de afiliere.

De ce aveți nevoie de termeni și condiții pentru programul dvs. de afiliere

‌Termenii și condițiile sunt esențiale pentru procesul de recrutare a afiliaților. Definirea clară a termenilor și condițiilor vă ajută să implicați parteneri mai buni pentru programul dvs. de gestionare a afiliaților. Fără ele, le oferiți partenerilor dvs. permisiunea de a vă comercializa marca așa cum doresc ei. Termenii și condițiile dvs. descurajează aceste practici. Lipsa termenilor și condițiilor vă poate deschide compania către dispute cu afiliații dvs., pierderi de venituri și chiar procese.

Marketingul afiliat este acum bine stabilit și este supus reglementărilor FTC. Aplicarea termenilor și condițiilor vă ajută să respectați aceste reglementări. Există multe subiecte pe care le puteți include în termenii și condițiile dvs. Protejați-vă subliniind tot ceea ce vă așteptați de la partenerii dvs.

Ce să includeți în Termenii și condițiile afiliaților dvs

‌Termenii și condițiile dvs. definesc în mod clar modul în care afiliații dvs. pot să vă comercializeze produsul și să stabilească așteptările pentru plăți. Utilizați termenii și condițiile pentru a vă stabili regulile. Acestea ar trebui să fie scrise clar și în termeni definitivi. Nu folosiți un limbaj vag.‌ Termenii și condițiile vor sublinia ce trebuie să facă afiliații dvs. pentru a câștiga comisioane și astfel ei să știe ce sunt și nu au voie să posteze în numele mărcii dvs. Includeți următoarele informații.

Planul de comisioane și condițiile de plată

Una dintre primele întrebări pe care le vor adresa afiliații tăi înainte de a participa la programul tău este cât de mult vor câștiga și cât de des vor fi plătiți. Majoritatea programelor de afiliere folosesc termeni de plată bazați pe comision. Fiecare afiliat primește un procent din vânzări, care poate fi înregistrat prin clicuri pe link sau coduri de urmărire, cum ar fi cupoane.

În această secțiune a termenilor și condițiilor dvs., definiți clar structura de plată, inclusiv suma comisionului (de exemplu, 15% din fiecare vânzare, excluzând taxele și transportul), plata minimă, programul de plată, condițiile pentru vânzări returnate sau frauduloase, bonusuri și altele informații legate de plăți.

Eligibilitatea programului

‌Ca proprietar de afaceri, aveți dreptul de a respinge solicitanții afiliați care nu se potrivesc cu marca dvs. Este posibil să nu doriți să colaborați cu cineva al cărui conținut nu se aliniază cu valorile și viziunea companiei dvs.

Explicați detaliile, inclusiv tipurile de conținut pe care le considerați inacceptabile și strategiile promoționale pe care nu doriți să le folosească afiliații dvs. Poate doriți să excludeți afiliații care promovează activități ilegale precum jocurile de noroc. Dacă marca dvs. se adresează în principal familiilor cu copii mici, ați putea descuraja afiliații care promovează consumul de alcool și alte activități destinate adulților.

Introducerea acestor informații în termenii de înscriere vă ajută să nu căutați solicitanții ale căror materiale nu sunt potrivite pentru marca dvs.

Utilizarea mărcilor comerciale

Vrei ca afiliații tăi să-ți promoveze marca, dar nu vrei să-ți folosească brandul pentru a concura cu tine. Dacă logo-ul și numele mărcii dvs. sunt mărci comerciale, stabiliți reguli clare pentru modul în care afiliații le pot folosi. Puteți împiedica afiliații să scrie greșit marca dvs. și să cumpere nume de domenii scrise greșit pentru a vinde produse contrafăcute.

O abordare generală bună este să adăugați un limbaj care să împiedice afiliații dvs. să vă folosească marca comercială fără autorizația dvs. și să le interzică să o modifice în vreun fel. Adăugarea unui limbaj în termenii și condițiile dvs. pentru a vă proteja marca comercială îi împiedică pe oameni să o folosească pentru a beneficia de ei înșiși, ocolind afacerea dvs.

Activități interzise

‌Dacă există lucruri pe care nu doriți să le facă afiliații dvs. ca parte a eforturilor lor de a vă promova compania, prezentați-le în termenii și condițiile. Unii afiliați vor folosi plata pe clic (PPC) și reclame plătite pentru a-și promova linkul de afiliat, generând trafic și câștigând mai multe comisioane. Acest lucru îi pune în competiție directă cu tine. Unele mărci nu le deranjează concurența directă, în timp ce altele aleg să restricționeze aceste anunțuri.

Alții care oferă programe de afiliere restricționează utilizarea cupoanelor și a mărcilor comerciale. Este posibil să nu interziceți în mod specific anumite activități, dar puteți alege să creați un limbaj privind utilizarea lor. Dacă le permiteți afiliaților să ofere cupoane, dar doriți să le limitați la o anumită reducere, specificați-o în termeni și condiții.

Suspendare sau reziliere

Nu toți afiliații tăi vor funcționa. Uneori, poate fi necesar să desființați un partener. Definirea activităților care le-ar putea suspenda din program vă ajută să eliminați partenerii în timpul procesului de aplicare. Următoarele activități sunt de obicei citate ca motive pentru suspendarea sau rezilierea unui afiliat:

• ‌Reclame false sau înșelătoare
• Spam
• ‌Nedezvăluirea relației de afiliat (ceea ce reprezintă o încălcare a regulilor FTC)
• Utilizarea abuzivă a proprietății intelectuale în anunțurile dvs
• Efectuarea de tranzacții frauduloase

S-ar putea să luați în considerare alte activități motive pentru suspendare sau reziliere pe baza companiei dvs. și a obiectivelor de marketing pentru programul dvs. de afiliere. Stabiliți ceea ce considerați inacceptabil înainte de a vă scrie termenii și condițiile și asigurați-vă că toate aceste activități sunt menționate în mod explicit. Afiliații tăi ar trebui să le poată înțelege cu ușurință.

De asemenea, puteți include un limbaj general care indică faptul că oricare dintre părți poate rezilia contractul de parteneriat în orice moment. Detaliați dacă sau cum vor fi plătite afiliații orice comisioane rămase odată ce acordul lor a fost reziliat.

Utilizarea linkurilor și urmărirea

‌Pentru a atrage afiliați legitimi, puteți include reguli și restricții cu privire la modul în care afiliații dvs. pot crea și afișa linkuri. Termenii și condițiile dvs. ar trebui să includă informații despre cum vor fi urmărite și raportate vânzările și comisioanele.

Dacă oferiți un tablou de bord back-end sau un fel de software de management pe care afiliații îl pot utiliza pentru a-și urmări vânzările și comisioanele, includeți informațiile din această secțiune a termenilor și condițiilor dvs. Afiliații tăi vor pune aceste întrebări în avans. Prezentarea clară a modului în care vânzările și comisioanele sunt urmărite și înregistrate vă poate salva de reclamațiile frauduloase ale afiliaților pe drum.

Rambursări și tranzacții frauduloase

Este posibil să fi inclus în termenii de plată un limbaj care indică o perioadă de așteptare înainte ca afiliații să poată primi comisionul. Majoritatea companiilor le folosesc dacă cineva returnează achiziția sau achiziția se dovedește a fi frauduloasă. Alții permit afiliaților să păstreze comisioanele câștigate chiar dacă un client returnează proiectul.

Puteți alege să păstrați comisioane timp de 15 zile pentru a vă asigura că vânzarea este finală sau puteți alege să lăsați afiliații să-și păstreze comisioanele dacă clientul solicită o rambursare. Indiferent ce decideți, afiliații dvs. trebuie să știe acest lucru din timp.

Cerinte legale

‌Deoarece programele de afiliere sunt reglementate de FTC, fiecare afiliat trebuie să includă limbajul pe link-ul său, anunțând clienții că este un link afiliat. Anumite state și industrii pot avea, de asemenea, reglementări pentru programele de afiliere.

‌Înainte de a vă configura programul, consultați biblioteca de resurse LeadDyno pentru a vedea dacă există cerințe legale suplimentare care trebuie acoperite în termenii și condițiile dvs. Dacă nu puteți găsi ceea ce aveți nevoie în biblioteca lor, luați în considerare întâlnirea cu un avocat de afaceri pentru a vă acoperi toate bazele.

Rezumatul termenilor

Dacă aveți o mulțime de informații în termenii și condițiile dvs., este posibil ca afiliații dvs. să nu citească întregul document înainte de a-l semna. Includerea unui rezumat al informațiilor esențiale pentru a fi clar pentru toată lumea, chiar dacă nu citesc toți termenii și condițiile.

În rezumatul Termenilor și condițiilor dvs., descrieți pe scurt conținutul acceptabil pe care afiliații îl pot asocia cu marca dvs., cerințele pentru respectarea reglementărilor FTC și comportamentele care vor duce la reziliere. Includerea acestor termeni în corpul documentului și din nou în rezumat face clar pentru afiliați ce vă așteptați de la ei. Este, de asemenea, un instrument bun pentru a descuraja solicitanții care nu vor fi potriviti pentru marca dvs.

Cum vă putem ajuta

‌După ce ți-ai stabilit obiectivele de marketing afiliat și ai o idee despre tipurile de parteneri pe care vrei să-i recrutezi, poți începe să studiezi detaliile programului tău. Începeți să subliniați ceea ce doriți să acoperiți în termenii și condițiile dvs. Apoi, consultați mostrele din biblioteca de resurse LeadDyno pentru ceea ce ar trebui să includeți în termenii și condițiile programului dvs. de afiliere.

Odată ce termenii și condițiile dvs. sunt finalizați, solicitați unui profesionist să le examineze pentru eventualele lacune. Apoi, integrează-le cu software-ul tău LeadDyno. Termenii și condițiile dvs. pot fi încorporate în procesul de aplicare, ajutându-vă să atrageți afiliații potriviți pentru marca dvs.

Atunci când așteptările de la parteneriatul dvs. de afiliat sunt indicate în avans, este mai probabil ca relația să beneficieze ambele părți. Termenii și condițiile dvs. sunt vitale pentru a stabili relații excelente cu partenerii dvs.