Co należy uwzględnić w Warunkach programu partnerskiego?

Wdrożenie programu afiliacyjnego to tani sposób na promocję Twojej firmy, ponieważ Twoi partnerzy afiliowani robią za Ciebie dużą część reklamy. Programy te pomagają Tobie i Twoim partnerom uzyskać stabilne narzędzie do generowania leadów, a Twoi partnerzy otrzymują prowizję (lub inne zachęty). Aby programy te działały dobrze dla obu stron, należy z góry omówić warunki programu partnerskiego. Twoje warunki powinny jasno określać Twoje oczekiwania wobec partnerów oraz jak najlepiej mogą promować Twoją markę i generować sprzedaż. Mogą również pomóc w ustaleniu języka, gdy reklamujesz swój program partnerski.

Dlaczego potrzebujesz regulaminu swojego programu partnerskiego?

‌ Zasady i warunki mają kluczowe znaczenie dla procesu rekrutacji afiliantów. Jasne zdefiniowanie warunków pomoże Ci zaangażować lepszych partnerów do Twojego programu zarządzania afiliacją. Bez nich dajesz swoim partnerom pozwolenie na marketing Twojej marki tak, jak chcą. Twoje warunki zniechęcają do takich praktyk. Brak warunków może narazić Twoją firmę na spory z podmiotami stowarzyszonymi, utratę przychodów, a nawet procesy sądowe.

Marketing afiliacyjny jest obecnie dobrze ugruntowany i podlega przepisom FTC. Posiadanie regulaminu pomaga w przestrzeganiu tych przepisów. Istnieje wiele tematów, które możesz uwzględnić w swoich warunkach. Chroń się, przedstawiając wszystko, czego oczekujesz od swoich partnerów.

Co uwzględnić w Warunkach korzystania z programu partnerskiego

‌Twoje warunki jasno określają, w jaki sposób partnerzy mogą sprzedawać Twój produkt i ustalać oczekiwania dotyczące płatności. Użyj regulaminu, aby ustalić swoje zasady. Powinny być napisane jasno i jednoznacznie. Nie używaj niejasnego języka.‌ Zasady i warunki określają, co twoi partnerzy muszą zrobić, aby zarabiać prowizje, aby wiedzieli, czym są i nie mogą publikować w imieniu Twojej marki. Dołącz następujące informacje.

Plan prowizji i warunki wypłat

‌Jednym z pierwszych pytań, jakie będą zadawane przez Twoich partnerów przed wzięciem udziału w Twoim programie, jest to, ile zarobią i jak często będą otrzymywać wypłaty. Większość programów partnerskich korzysta z warunków płatności opartych na prowizji. Każdy partner otrzymuje procent od sprzedaży, który może być rejestrowany przez kliknięcia linków lub kody śledzące, takie jak kupony.

W tej sekcji regulaminu jasno określ strukturę płatności, w tym kwotę prowizji (np. 15% od każdej sprzedaży bez podatków i wysyłki), minimalną wypłatę, harmonogram płatności, warunki sprzedaży zwróconej lub oszukańczej, premie i inne informacje związane z płatnościami.

Kwalifikowalność programu

‌Jako właściciel firmy masz prawo odrzucić kandydatów stowarzyszonych, którzy nie pasują do Twojej marki. Możesz nie chcieć współpracować z osobą, której treść nie jest zgodna z wartościami i wizją Twojej firmy.

Wyjaśnij szczegóły, w tym rodzaje treści, które uważasz za niedopuszczalne, oraz strategie promocyjne, których nie chcesz, aby używali ich partnerzy. Być może chcesz wykluczyć podmioty stowarzyszone, które promują nielegalne działania, takie jak hazard. Jeśli Twoja marka jest skierowana głównie do rodzin z małymi dziećmi, możesz zniechęcić partnerów, którzy promują picie alkoholu i inne działania przeznaczone dla dorosłych.

Umieszczenie tych informacji w warunkach rejestracji pomaga uchronić Cię przed przesiewaniem kandydatów, których materiały nie pasują do Twojej marki.

Użycie znaku towarowego

‌Chcesz, aby podmioty stowarzyszone promowały Twoją markę, ale nie chcesz, aby wykorzystywali Twoją markę do konkurowania z Tobą. Jeśli Twoje logo i nazwa marki są znakami towarowymi, ustal jasne zasady, w jaki sposób mogą z nich korzystać podmioty stowarzyszone. Możesz uniemożliwić podmiotom stowarzyszonym błędną pisownię Twojej marki i kupowanie błędnie napisanych nazw domen w celu sprzedaży podrobionych produktów.

Dobrym ogólnym podejściem jest dodanie języka, który uniemożliwi podmiotom stowarzyszonym używanie Twojego znaku towarowego bez Twojej zgody i zabrania mu w jakikolwiek sposób go modyfikować. Dodanie języka do warunków w celu ochrony znaku towarowego powstrzymuje ludzi przed używaniem go w celu czerpania korzyści z pominięcia Twojej firmy.

Działania zabronione

‌Jeśli są rzeczy, których nie chcesz, aby podmioty stowarzyszone robiły w ramach ich wysiłków na rzecz promocji Twojej firmy, przedstaw to w warunkach. Niektóre podmioty stowarzyszone wykorzystują reklamy płatne za kliknięcie (PPC) i płatne reklamy, aby promować swój link partnerski, zwiększając ruch i zarabiając więcej prowizji. Takie postępowanie stawia ich w bezpośredniej konkurencji z tobą. Niektóre marki nie mają nic przeciwko bezpośredniej konkurencji, podczas gdy inne ograniczają te reklamy.

Inni, którzy oferują programy partnerskie, ograniczają wykorzystanie kuponów i znaków towarowych. Możesz nie zabronić konkretnych działań, ale zamiast tego możesz zdecydować się na stworzenie języka dotyczącego ich używania. Jeśli pozwalasz swoim partnerom oferować kupony, ale chcesz ograniczyć je do określonej zniżki, określ to w warunkach.

Zawieszenie lub wypowiedzenie

‌Nie wszyscy twoi partnerzy będą działać. Czasami może być konieczne wypowiedzenie partnera. Zdefiniowanie działań, które mogą spowodować ich zawieszenie w programie, pomaga wyeliminować partnerów podczas procesu aplikacyjnego. Następujące działania są często wymieniane jako powody zawieszenia lub rozwiązania podmiotu stowarzyszonego:

• ‌Fałszywe lub wprowadzające w błąd reklamy
• spamowanie
• ‌Nieujawnienie relacji partnerskiej (co stanowi naruszenie zasad FTC)
• ‌Nadużywanie własności intelektualnej w reklamach
• ‌Przeprowadzanie nieuczciwych transakcji

Możesz rozważyć inne podstawy do zawieszenia lub zakończenia działalności w oparciu o Twoją firmę i cele marketingowe Twojego programu partnerskiego. Ustal, co uważasz za niedopuszczalne, zanim napiszesz swoje warunki i upewnij się, że wszystkie te działania są wyraźnie określone. Twoi partnerzy powinni być w stanie łatwo je zrozumieć.

Możesz również podać ogólny język wskazujący, że każda ze stron może rozwiązać umowę partnerską w dowolnym momencie. Szczegółowo, czy lub w jaki sposób partnerzy otrzymają pozostałe prowizje po rozwiązaniu ich umowy.

Wykorzystanie linków i śledzenie

‌Aby przyciągnąć legalnych partnerów, możesz uwzględnić zasady i ograniczenia dotyczące sposobu, w jaki Twoi partnerzy mogą tworzyć i wyświetlać linki. Twoje warunki powinny zawierać informacje o sposobie śledzenia i raportowania sprzedaży i prowizji.

Jeśli oferujesz pulpit nawigacyjny zaplecza lub jakiś rodzaj oprogramowania do zarządzania, którego partnerzy mogą używać do śledzenia sprzedaży i prowizji, dołącz te informacje w tej sekcji swoich warunków. Twoje podmioty stowarzyszone zadają te pytania z góry. Jasne określenie, w jaki sposób sprzedaż i prowizje są śledzone i rejestrowane, może uchronić Cię przed fałszywymi roszczeniami przez podmioty stowarzyszone w przyszłości.

Zwroty pieniędzy i nieuczciwe transakcje

‌Możliwe, że w warunkach płatności uwzględniłeś język wskazujący okres oczekiwania, zanim partnerzy będą mogli otrzymać prowizję. Większość firm korzysta z nich, jeśli ktoś zwróci zakup lub zakup okaże się nieuczciwy. Inne pozwalają partnerom zachować zarobione prowizje, nawet jeśli klient zwróci projekt.

Możesz zdecydować się na wstrzymanie prowizji przez 15 dni, aby upewnić się, że sprzedaż jest ostateczna, lub możesz pozwolić swoim partnerom zachować prowizję, jeśli klient poprosi o zwrot pieniędzy. Cokolwiek zdecydujesz, Twoi partnerzy muszą o tym wiedzieć z góry.

Wymogi prawne

‌Ponieważ programy partnerskie są regulowane przez FTC, każdy podmiot stowarzyszony jest zobowiązany do umieszczenia na swoim linku języka, aby klienci wiedzieli, że jest to link stowarzyszony. W niektórych stanach i branżach mogą obowiązywać również przepisy dotyczące programów afiliacyjnych.

‌Przed skonfigurowaniem programu przejrzyj bibliotekę zasobów LeadDyno, aby sprawdzić, czy istnieją dodatkowe wymagania prawne, które muszą być uwzględnione w Twoich warunkach. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz w ich bibliotece, rozważ spotkanie z prawnikiem biznesowym, aby objąć wszystkie swoje bazy.

Podsumowanie warunków

‌Jeśli masz dużo informacji w swoich warunkach, twoi partnerzy mogą nie przeczytać całego dokumentu przed jego podpisaniem. Zawiera podsumowanie podstawowych informacji, aby było to jasne dla wszystkich, nawet jeśli nie przeczytali wszystkich warunków.

W podsumowaniu Warunków umowy krótko opisz dopuszczalne treści, które podmioty stowarzyszone mogą kojarzyć z Twoją marką, wymagania dotyczące zgodności z przepisami FTC oraz zachowania, które doprowadzą do rozwiązania umowy. Umieszczenie tych terminów w treści dokumentu i ponownie w podsumowaniu wyjaśnia podmiotom stowarzyszonym, czego się od nich oczekuje. Jest to również dobre narzędzie do zniechęcania kandydatów, którzy nie będą pasować do Twojej marki.

Jak możemy ci pomóc

‌Kiedy ustalisz cele marketingu afiliacyjnego i masz pojęcie o rodzajach partnerów, których chcesz zrekrutować, możesz zacząć opracowywać szczegóły swojego programu. Zacznij określać, co chcesz uwzględnić w swoich warunkach. Następnie sprawdź próbki w bibliotece zasobów LeadDyno, aby dowiedzieć się, co należy uwzględnić w warunkach programu partnerskiego.

Gdy warunki są kompletne, poproś specjalistę o sprawdzenie ich pod kątem potencjalnych luk. Następnie zintegruj je ze swoim oprogramowaniem LeadDyno. Twoje warunki mogą zostać włączone do procesu aplikacji, pomagając przyciągnąć odpowiednich partnerów dla Twojej marki.

Gdy oczekiwania wobec partnerstwa afiliacyjnego są określone z góry, istnieje większe prawdopodobieństwo, że relacja przyniesie korzyści obu stronom. Twoje warunki są niezbędne do nawiązania dobrych relacji z partnerami.