Cosa dovresti includere nei Termini e condizioni del tuo programma di affiliazione?

L'implementazione di un programma di affiliazione è un modo a basso costo per promuovere la tua attività poiché i tuoi partner affiliati fanno gran parte della pubblicità per te. Questi programmi aiutano te e i tuoi partner a ottenere uno strumento stabile di generazione di lead e i vostri affiliati ricevono una commissione (o altri incentivi). Affinché questi programmi funzionino bene per entrambe le parti, è necessario discutere in anticipo i termini e le condizioni del programma di affiliazione. I tuoi termini e condizioni dovrebbero indicare chiaramente le tue aspettative nei confronti degli affiliati e come possono promuovere al meglio il tuo marchio e generare vendite. Possono anche aiutare a impostare la lingua quando pubblicizzi il tuo programma di affiliazione.

Perché hai bisogno di termini e condizioni per il tuo programma di affiliazione

‌I termini e le condizioni sono fondamentali per il processo di reclutamento degli affiliati. Definire chiaramente i tuoi termini e condizioni ti aiuta a coinvolgere partner migliori per il tuo programma di gestione degli affiliati. Senza di loro, dai ai tuoi partner il permesso di commercializzare il tuo marchio come vogliono. I tuoi termini e condizioni scoraggiano queste pratiche. Non avere termini e condizioni può aprire la tua azienda a controversie con i tuoi affiliati, perdita di entrate e persino azioni legali.

Il marketing di affiliazione è ormai consolidato ed è soggetto alle normative FTC. Avere termini e condizioni in atto ti aiuta a rispettare queste normative. Ci sono molti argomenti che puoi includere nei tuoi termini e condizioni. Proteggiti delineando tutto ciò che ti aspetti dai tuoi partner.

Cosa includere nei Termini e condizioni di affiliazione

‌I tuoi termini e condizioni definiscono chiaramente come i tuoi affiliati possono commercializzare il tuo prodotto e impostare le aspettative per i pagamenti. Usa i termini e le condizioni per stabilire le tue regole. Dovrebbero essere scritti in modo chiaro e definitivo. Non usare un linguaggio vago.‌ I termini e le condizioni delineeranno ciò che i tuoi affiliati devono fare per guadagnare commissioni e quindi sanno cosa sono e non sono autorizzati a pubblicare per conto del tuo marchio. Includere le seguenti informazioni.

Piano delle commissioni e termini di pagamento

‌Una delle prime domande che i tuoi affiliati si porranno prima di partecipare al tuo programma è quanto guadagneranno e con quale frequenza verranno pagati. La maggior parte dei programmi di affiliazione utilizza termini di pagamento basati su commissioni. Ad ogni affiliato viene pagata una percentuale sulle vendite, che può essere registrata tramite clic sui link o codici di tracciamento come i coupon.

In questa sezione dei tuoi termini e condizioni, definisci chiaramente la struttura di pagamento, incluso l'importo della commissione (ad esempio, il 15% di ogni vendita escluse le tasse e la spedizione), il pagamento minimo, il calendario dei pagamenti, i termini per le vendite restituite o fraudolente, i bonus e altro informazioni relative ai pagamenti.

Idoneità al programma

‌Come imprenditore, hai il diritto di rifiutare i candidati affiliati che non si adattano al tuo marchio. Potresti non voler collaborare con qualcuno il cui contenuto non è in linea con i valori e la visione della tua azienda.

Spiega le specifiche, inclusi i tipi di contenuti che ritieni inaccettabili e le strategie promozionali che non vuoi che i tuoi affiliati utilizzino. Forse vuoi escludere gli affiliati che promuovono attività illegali come il gioco d'azzardo. Se il tuo marchio è rivolto principalmente a famiglie con bambini piccoli, potresti scoraggiare gli affiliati che promuovono il consumo di alcolici e altre attività destinate agli adulti.

Inserire queste informazioni nei termini di iscrizione ti aiuta a impedirti di vagliare candidati i cui materiali non si adattano bene al tuo marchio.

Utilizzo del marchio

‌Vuoi che i tuoi affiliati promuovano il tuo marchio, ma non vuoi che sfruttino il tuo marchio per competere con te. Se il tuo logo e il tuo marchio sono registrati, stabilisci regole chiare su come gli affiliati possono usarli. Puoi impedire agli affiliati di scrivere in modo errato il tuo marchio e acquistare nomi di dominio con errori di ortografia per vendere prodotti contraffatti.

Un buon approccio generale consiste nell'aggiungere un linguaggio che impedisca ai tuoi affiliati di utilizzare il tuo marchio senza la tua autorizzazione e proibisca loro di modificarlo in alcun modo. L'aggiunta di un linguaggio ai tuoi termini e condizioni per proteggere il tuo marchio impedisce alle persone di usarlo a proprio vantaggio mentre aggirano la tua attività.

Attività vietate

‌Se ci sono cose che non vuoi che i tuoi affiliati facciano come parte dei loro sforzi per promuovere la tua azienda, esponile nei termini e nelle condizioni. Alcuni affiliati utilizzeranno il pay per click (PPC) e gli annunci a pagamento per promuovere il loro link di affiliazione, indirizzando il traffico e guadagnando più commissioni. Ciò li mette in concorrenza diretta con te. Alcuni marchi non si preoccupano della concorrenza diretta, mentre altri scelgono di limitare questi annunci.

Altri che offrono programmi di affiliazione limitano l'uso di coupon e marchi. Potresti non vietare in modo specifico determinate attività, ma puoi invece scegliere di creare un linguaggio relativo al loro utilizzo. Se consenti ai tuoi affiliati di offrire coupon ma desideri limitarli a uno sconto specifico, specificalo nei termini e condizioni.

Sospensione o risoluzione

‌Non tutti i tuoi affiliati funzioneranno. A volte, potrebbe essere necessario interrompere un partner. Definire le attività che potrebbero farli sospendere dal programma ti aiuta a eliminare i partner durante il processo di candidatura. Le seguenti attività sono comunemente citate come ragioni per sospendere o terminare un affiliato:

• ‌Annunci falsi o fuorvianti
• ‌Spamming
• ‌Mancata divulgazione del rapporto di affiliazione (che è una violazione delle regole FTC)
• ‌Uso improprio della proprietà intellettuale nei tuoi annunci
• ‌Conduzione di transazioni fraudolente

Potresti considerare altre attività motivo di sospensione o cessazione in base alla tua azienda e agli obiettivi di marketing per il tuo programma di affiliazione. Determina cosa ritieni inaccettabile prima di scrivere i tuoi termini e condizioni e assicurati che tutte queste attività siano dichiarate esplicitamente. I tuoi affiliati dovrebbero essere in grado di capirli facilmente.

Puoi anche includere un linguaggio generale indicando che entrambe le parti possono recedere dal contratto di partnership in qualsiasi momento. Dettagliare se o come verranno pagate agli affiliati eventuali commissioni rimanenti una volta terminato il loro contratto.

Utilizzo e monitoraggio dei collegamenti

‌Per attirare affiliati legittimi, potresti includere regole e restrizioni su come i tuoi affiliati possono creare e visualizzare link. I tuoi termini e condizioni dovrebbero consistere in informazioni su come le vendite e le commissioni verranno monitorate e riportate.

Se offri una dashboard di back-end o un qualche tipo di software gestionale che gli affiliati possono utilizzare per tenere traccia delle loro vendite e commissioni, includi le informazioni in questa sezione dei tuoi termini e condizioni. I tuoi affiliati faranno queste domande in anticipo. Affermare chiaramente come vengono tracciate e registrate le vendite e le commissioni può salvarti da affermazioni fraudolente da parte degli affiliati lungo la strada.

Rimborsi e transazioni fraudolente

‌Potresti aver incluso la lingua nei termini di pagamento indicando un periodo di attesa prima che gli affiliati possano ricevere la loro commissione. La maggior parte delle aziende li utilizza se qualcuno restituisce il proprio acquisto o l'acquisto si rivela fraudolento. Altri consentono agli affiliati di mantenere le commissioni guadagnate anche se un cliente restituisce il progetto.

Potresti scegliere di trattenere le commissioni per 15 giorni per assicurarti che la vendita sia definitiva, oppure puoi scegliere di lasciare che i tuoi affiliati mantengano la loro commissione se il cliente chiede un rimborso. Qualunque cosa tu decida, i tuoi affiliati devono saperlo in anticipo.

Requisiti legali

‌Poiché i programmi di affiliazione sono regolati dalla FTC, ogni affiliato è tenuto a includere la lingua sul proprio collegamento, facendo sapere ai clienti che si tratta di un collegamento affiliato. Alcuni stati e industrie possono anche avere regolamenti per i programmi di affiliazione.

‌Prima di impostare il tuo programma, consulta la libreria di risorse di LeadDyno per vedere se ci sono requisiti legali aggiuntivi che devono essere coperti nei tuoi termini e condizioni. Se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno nella loro biblioteca, considera l'idea di incontrare un avvocato d'affari per coprire tutte le tue basi.

Riepilogo dei termini

‌Se hai molte informazioni nei tuoi termini e condizioni, i tuoi affiliati potrebbero non leggere l'intero documento prima di firmarlo. Compreso un riepilogo delle informazioni essenziali per renderlo chiaro a tutti, anche se non leggono tutti i termini e le condizioni.

Nel riepilogo dei tuoi Termini e condizioni, descrivi brevemente i contenuti accettabili che gli affiliati possono associare al tuo marchio, i requisiti per la conformità alle normative FTC e i comportamenti che porteranno alla risoluzione. Includere questi termini nel corpo del documento e di nuovo nel riepilogo chiarisce agli affiliati cosa ti aspetti da loro. È anche un buon strumento per scoraggiare i candidati che non si adattano bene al tuo marchio.

Come possiamo aiutarti

‌Quando hai impostato i tuoi obiettivi di marketing di affiliazione e hai un'idea del tipo di partner che desideri reclutare, puoi iniziare a elaborare i dettagli del tuo programma. Inizia a delineare cosa vuoi coprire nei tuoi termini e condizioni. Quindi, controlla gli esempi nella libreria di risorse di LeadDyno per ciò che dovresti includere nei termini e condizioni del tuo programma di affiliazione.

Una volta che i tuoi termini e condizioni sono completi, chiedi a un professionista di esaminarli per potenziali lacune. Quindi, integrali con il tuo software LeadDyno. I tuoi termini e condizioni possono essere incorporati nel processo di candidatura, aiutandoti ad attirare gli affiliati giusti per il tuo marchio.

Quando le aspettative della tua partnership di affiliazione sono indicate in anticipo, è più probabile che la relazione vada a vantaggio di entrambe le parti. I tuoi termini e condizioni sono vitali per stabilire ottimi rapporti con i tuoi partner.