Ein vollständiger Leitfaden für das E-Commerce-Projektmanagement

Von einem subtilen Start bis hin zur Explosion in unserem täglichen Leben wächst die E-Commerce-Branche schnell und revolutioniert die Art und Weise, wie wir online einkaufen.

Der Einstieg in die E-Commerce-Branche ist kostengünstiger, hat geringere Anlaufkosten und bessere Margen als der traditionelle Einzelhandel. Derzeit macht eCommerce 20,4 % aller Einzelhandelsumsätze weltweit aus, und diese Zahl soll bis 2024 auf 21,8 % steigen.

Aus diesem Grund ist es der richtige Zeitpunkt, einen Fuß in die Online-Welt zu setzen und Ihr bestehendes Geschäft aufzuwerten. Und Sie können es sich nicht leisten, sich einfach zurückzulehnen und eine so großartige Gelegenheit aus der Hand gleiten zu lassen.

Sie benötigen jedoch den richtigen Plan und die richtigen Tools, um in dieser dynamischen und wettbewerbsintensiven E-Commerce-Welt zu überleben und den Umsatz zu steigern. Der erste Schritt zum Online-Erfolg beginnt mit dem Verständnis des E-Commerce-Projektmanagements. Lassen Sie uns schnell eintauchen!

Was ist E-Commerce-Projektmanagement?

E-Commerce-Projektmanagement ist eine Teilmenge des regulären Projektmanagements, die einen anderen Schwerpunkt und eigene Merkmale hat. Es ist der Einsatz zahlreicher Talente, Werkzeuge, Techniken und Ansätze sowie die Erfüllung verschiedener Aufgaben zur effektiven Entwicklung eines E-Commerce-Projekts.

Das E-Commerce-Projektmanagement stützt sich maßgeblich auf bewährte traditionelle Projektmanagementkonzepte und -methoden, obwohl deren Implementierung im E-Commerce weitaus schwieriger ist als in jedem anderen Bereich.

Das Fehlen eines richtigen Plans und Managements kann es jedoch für Online-Unternehmen ein wenig schwierig machen, Erfolg zu haben. Sie können beispielsweise in die Schleife von Verzögerungen bei Zeitplänen und Lieferungen , falsch ausgerichteten Arbeitsabläufen, schlechter Zusammenarbeit, niedrigen Umsätzen und niedrigem Gewinn geraten. Und solche Probleme können, wenn sie nicht früher behoben werden, Ihr Geschäft ruinieren!

Machen Sie diesen Fehler also nicht; verstehen und investieren Sie in die richtigen Methoden, übernehmen Sie die richtigen Tools und planen und verwalten Sie Ihr E-Commerce-Geschäft erfolgreich.

Beliebte Methoden zur Verwaltung von E-Commerce-Projekten

Durch die Wahl der richtigen Methodik können Unternehmen verschiedene Unsicherheiten zu Beginn ihres E-Commerce-Projekts vermeiden. Die Anpassung einer Methodik an den E-Commerce kann jedoch eine ziemliche Herausforderung darstellen. Daher ziehen es Manager vor, mehrere Projektmanagementmethoden zu kombinieren, um den bestehenden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

Hier ist eine Liste der am häufigsten verwendeten Projektmanagement-Frameworks im E-Commerce:

1. Agil

Agile ist eine Softwareentwicklungsmethodik, die kontinuierliche Entwicklung und Tests während des gesamten Projektlebenszyklus fördert. Es ist ideal für Projekte mit wechselnden Anforderungen. Ein Produkt wird in kleine Komponenten zerlegt und in Iterationen in Agile hergestellt. Nach jedem Entwicklungszyklus überprüft das Team die Ergebnisse und überlegt, welche Innovationen erforderlich sind, um sicherzustellen, dass das Produkt die Erwartungen erfüllt.

Agile bietet den Vorteil, Kundenfeedback für jede implementierte Funktion zu erhalten, was sich stark auf die kontinuierliche Entwicklung auswirkt. Diese Projektmethodik kann es jedoch erschweren, das Ergebnis des Projekts vorherzusagen.

2. Gedränge

Die Scrum-Methodik basiert auf Teams, die ihr Wissen und ihre Bemühungen bündeln, um unter Anleitung eines Scrum Masters hochwertige, gebrauchsfertige Produkte zu erstellen und zu liefern. Es beginnt mit einer Besprechung der wichtigsten Ziele und Anforderungen des Kunden. Scrum verwendet Sprints, und jeder Sprint produziert ein fertiges Produkt, das dann in nachfolgenden Sprints verbessert wird.

Tägliche kurze Meetings von bis zu 15 Minuten, sogenannte Scrum, werden abgehalten, um den Fortschritt zu überprüfen, Schwierigkeiten zu besprechen und die Aufgaben des Tages zu planen. Da so viel Wert auf Teamarbeit gelegt wird, ist es entscheidend, dass jedes Teammitglied über ausreichende Erfahrung verfügt und bereit ist, schnell auf Situationen zu reagieren.

3. Kanban

Kanban ähnelt der Projektmanagementmethodik von Scrum, ist aber weniger streng. Aufgaben können mithilfe des Kanban-Ansatzes als To Do, In Progress oder Done klassifiziert werden. Diese Strategie ermöglicht es Ihnen, Änderungen nicht nur nach dem Sprint vorzunehmen, sondern auch wann immer es nötig ist.

Kanban betont kürzere Lebenszyklen und kürzere Sprints. Typischerweise werden Aufgaben überwacht, indem Haftnotizen über das Board bewegt werden oder eine Board-Ansicht in einer kostenlosen Projektmanagement-Software wie SmartTask, Asana, Trello usw. verwendet wird. Das Hauptmerkmal von Kanban sind häufige Anpassungen und Aktualisierungen, um den Gesamtfortschritt der Aufgabe zu unterstützen .

4. Mager

Anstelle einer langfristigen Umsetzungsplanung misst das schlanke Projektmanagement die Effizienz der Arbeit der einzelnen Phasen. Es beinhaltet einen kontinuierlichen Arbeitsablauf, um Engpässe und Verzögerungen zu vermeiden und eine kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben. In jeder Phase werden dem endgültigen Produkt neue Anpassungen und Verbesserungen hinzugefügt. Der Hauptzweck dieser Verwaltungsstruktur besteht darin, dem Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Die Lean-Methodik konzentriert sich darauf, kritische Zeit und Energie zu sparen, die andernfalls für die Wiederholung verschwendet würden, indem die Funktionen auf jeder Ebene skizziert werden. Es priorisiert kritische Funktionen und vermeidet unnötige Aufgaben und Meetings. Die Konzentration auf den Wert statt auf die Qualität kann jedoch negative Folgen haben.

5. Wasserfall

Wasserfall ist eine bewährte Methode, die sich gut für Projekte mit präzisen Anforderungen eignet. Der Projektleiter erstellt zu Beginn des Projekts eine Produkt-Roadmap, an die sich das Team ohne Abweichung hält. Projektmanager können mit diesem Prozess ganz einfach das Budget berechnen und Fristen für die Produktentwicklung festlegen.

Produktanpassungen während der Entwicklungsphase sind jedoch schwierig, und die Ergebnisse können den häufig wechselnden Anforderungen der Endbenutzer nicht gerecht werden. Infolgedessen wird Waterfall häufig bei der Entwicklung von „geschäftskritischen“ oder kleinen Projekten eingesetzt.

So planen Sie Ihre E-Commerce-Projekte

Mit den richtigen Prozessen und Workflows können Sie Ihren E-Commerce-Shop reibungslos und einfach starten.

Hier haben wir die wichtigsten Schritte aufgeschlüsselt, die Sie benötigen, um Ihr E-Commerce-Projekt erfolgreich zu planen. Lass uns einen Blick darauf werfen.

1. Wählen Sie die geeignete PM-Methodik für Ihr E-Commerce-Projekt

Der allererste Schritt zur Planung eines E-Commerce-Projekts beginnt mit der Auswahl der richtigen Projektmanagementmethode, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

Wie oben erwähnt, gibt es eine Vielzahl von Projektmanagementmethoden, die Ihnen helfen können, Ihr Projekt von Anfang bis Ende erfolgreich zu führen. Schauen Sie sich also die Methoden an, verstehen Sie, wie sie funktionieren, und wählen Sie diejenige aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

2. Analysieren Sie Ihre Konkurrenten

Sobald Sie sich für eine Methodik entschieden haben, ist es Zeit für Marktforschung und eine eingehende Wettbewerbsanalyse. Folgende Fragen sollten Sie beantworten können:

• Wer ist schon in diesem Raum?
• Was funktioniert für sie?
• Was können Sie tun, um darauf aufzubauen oder Ihre Marke von ihrer abzuheben?

Indem Sie diese Erkenntnisse frühzeitig im Prozess gewinnen, können Sie die Schwächen und Stärken der Marktführer erkennen, aus ihren Fehlern lernen und Ihr Projekt entsprechend gestalten.

3. Planen Sie Ihr E-Commerce-Projekt

Für eine reibungslose Produktentwicklung benötigen Sie einen geeigneten Plan für den gesamten Projektzyklus. Sie beginnen mit der Festlegung klarer Ziele und der Festlegung von KPIs für Ihr Unternehmen. Fahren Sie dann mit der Planung Ihres Projektumfangs, Zeitrahmens und Budgets fort. Berücksichtigen Sie alle Risiken und bereiten Sie auch einen Notfallplan vor.

Definieren Sie dann unter Berücksichtigung aller Faktoren die Arbeiten und Aufgaben, die erforderlich sind, um Ihr Ziel zu erreichen. Wählen Sie schließlich die geeigneten Arbeits- und Projektmanagementplattformen, auf denen Sie Ihren Plan einspeisen und alles verwalten können, was mit Ihrem E-Commerce-Projekt zu tun hat.

4. Verteilen Sie Aufgaben auf die Teams und bestimmen Sie den Workflow-Prozess

Jeder Aspekt des Projekts, an dem Sie arbeiten und das Sie abschließen, wirkt sich auf Ihre Organisation und ihre Ziele aus. Daher muss Ihr Team alles genau und termingerecht fertigstellen.

Um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten ordnungsgemäß abgeschlossen werden, erstellen Sie einen Workflow und weisen Sie Ihren Teammitgliedern die erforderlichen Aufgaben zu. Das alles sollte in Ihrem Projektmanagementsystem klar umrissen sein.

Angenommen, Sie möchten ein neues Produkt entwickeln und bewerben. Das Produktentwicklungsteam muss mit dem Brainstorming von Ideen beginnen, das Designteam muss Prototypen erstellen und das Kreativteam muss Kopien und zugehörige visuelle Elemente erstellen.

Anstatt jedes Mal mit jedem Teammitglied zu telefonieren, erstellen Sie ein klares Bild davon, was getan werden muss, und speisen Sie es in Ihr Projektmanagementsystem ein. Auf diese Weise können Sie alle gleichzeitig auf den neuesten Stand bringen und vermitteln, was zu tun ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie bei der Zuweisung der Aufgaben klarstellen, welches Ergebnis von jeder Aufgabe erwartet wird, um Verzögerungen oder zukünftige Probleme zu vermeiden.

5. Entwickeln Sie ein MVP

Beginnend mit einem MVP ist Minimum Viable Product der perfekte Weg, um Ihr Projekt zu einem guten Start zu bringen.

Anstatt Zeit und Ressourcen in die Entwicklung einer komplexen, integrierten Version Ihrer Website oder Anwendung zu investieren, erstellen Sie zuerst ein MVP.

Um die Gefahren des Aufbaus eines vollständigen, personalisierten Online-Shops zu vermeiden, gestalten Sie Ihre Website nur mit den minimalen Elementen, die für einen ersten Start erforderlich sind, um Feedback zu sammeln. Entwerfen Sie ein Logo , das perfekt zu Ihren Vorstellungen passt und Ihre Botschaft an den Endverbraucher übermittelt.

Untersuchen Sie dann sorgfältig die Daten, die Sie als Reaktion darauf erhalten, und verwenden Sie sie bei der Erstellung Ihres Endprodukts für ein besseres Kundenerlebnis.

6. Überwachen Sie die Projektentwicklung mit den richtigen Tools

Sobald die Arbeit am Projekt beginnt, ist es wichtig, den Fortgang der Entwicklung zu kontrollieren. Als Projektmanager müssen Sie die Schlüsselelemente des Projekts im Auge behalten, um sicherzustellen, dass das Projekt auf dem geplanten Kurs bleibt. Dazu gehören die Verwaltung von Zeit- und Zeitplänen, Projektumfang und Budget sowie die Sicherstellung, dass alles wie erwartet erledigt wird.

Eine der besten Möglichkeiten, all diese Faktoren zu verfolgen und zu verwalten, ist die Implementierung der richtigen Projektmanagement- und Kommunikationstools. Möglicherweise benötigen Sie Tools für Aufgabenverfolgung, Überwachung, Zeiterfassung, Terminplanung, Informationsaustausch und Teamzusammenarbeit. Anstatt sich für zu viele Tools zu entscheiden, können Sie sich für All-in-One-Tools wie Asana, Jira, SmartTask usw. entscheiden, die die meisten Ihrer Anforderungen erfüllen können. Bleiben Sie übrigens nicht zwischen Asana und Jira hängen , wenn Sie sich für die richtige Plattform entscheiden.

7. Starten Sie Ihren E-Commerce-Shop

Jetzt, da Ihr MVP vorbereitet und verbessert ist, registrieren Sie Ihr Geschäft und bereiten Sie sich auf den großen Start und sein Marketing vor.

Die Markteinführung eines E-Commerce-Produkts ist immer ein wichtiger Moment für jedes Unternehmen. An dieser Stelle ist es entscheidend, die nächsten Schritte in der Produktentwicklung zu skizzieren und Kundenfeedback zu sammeln.

Stoppen Sie außerdem niemals Ihren Entwicklungs- und Designprozess, bis Sie der Meinung sind, dass die Version Ihres Online-Shops perfekt ist. Immer weiter verbessern! Dies bringt uns zu unserem nächsten und letzten Schritt.

8. Iterieren und testen

E-Commerce ist eine ganz andere Branche. Und nur eine Handvoll Projekte überleben wirklich bis zur Endphase oder werden iteriert. Nachdem Sie die empfohlenen SEO-Praktiken für E-Commerce befolgt und einige Website-Updates geplant haben, entwerfen Sie sie, führen sie als A/B-Varianten aus, um zu sehen, wie sie funktionieren, und kehren dann zur Planung zurück.

Kontinuierliches Iterieren und Testen sind entscheidend geworden, da es so etwas wie eine perfekte Produktliste, ein perfektes Geschäft oder einen perfekten Checkout-Service nicht gibt. Es gibt immer Raum für Verbesserungen. Berücksichtigen Sie die Dynamik von E-Commerce-Taktiken, und Sie haben einen guten Grund, weiterzumachen und zu improvisieren.

Letzte Worte

Es ist an der Zeit, diese bewährten Tipps zum E-Commerce-Projektmanagement in die Praxis umzusetzen, damit Ihr Online-Projekt davon profitiert. Der Prozess der Einführung und Verwaltung eines Online-Geschäfts kann sehr komplex und herausfordernd sein. Daher müssen Sie gut vorbereitet und gerüstet sein, um damit umzugehen.

Mit einem starken Team von Fachleuten, den richtigen Tools, die in Ihr Budget passen, und den richtigen Methoden zur Erleichterung der E-Commerce-Projektentwicklung haben Sie alles unter Kontrolle.

Autor Bio

Shyamal Parikh ist der Gründer von SmartTask , einer Online-Arbeitsverwaltungs-/Automatisierungssoftware, die Teams hilft, ihre Prozesse zu rationalisieren, ob Verkauf, Einstellung, Kundenerfolg oder Projekte. Er teilt aktiv Strategien und Techniken, die die Produktivität eines Teams verbessern.