Полное руководство по управлению проектами электронной коммерции

Индустрия электронной коммерции быстро растет и революционизирует то, как мы делаем покупки в Интернете.

Индустрия электронной коммерции обходится дешевле, имеет меньшие начальные затраты и более высокую маржу, чем традиционная розничная торговля. В настоящее время электронная коммерция составляет 20,4% всех розничных продаж по всему миру, и ожидается, что к 2024 году эта цифра вырастет до 21,8%.

По этой причине сейчас самое подходящее время, чтобы ступить в онлайн-мир и модернизировать свой существующий бизнес. И вы не можете позволить себе просто сидеть сложа руки и упустить такую ​​прекрасную возможность.

Однако вам нужен правильный план и инструменты, чтобы выжить и увеличить продажи в этом динамичном и конкурентном мире электронной коммерции. Первый шаг к успеху в Интернете начинается с понимания управления проектами электронной коммерции. Давайте быстро погрузимся!

Что такое управление проектами электронной коммерции?

Управление проектами электронной коммерции — это подмножество обычного управления проектами, которое имеет другой фокус и свои особенности. Это использование многочисленных талантов, инструментов, приемов и подходов, а также выполнение различных задач для эффективного развития проекта электронной коммерции.

Управление проектами электронной коммерции в значительной степени зависит от проверенных традиционных концепций и методологий управления проектами, хотя реализовать их в электронной коммерции гораздо сложнее, чем в любой другой области.

Тем не менее, отсутствие надлежащего плана и управления может затруднить достижение успеха онлайн-бизнесом. Например, вы можете попасть в цикл задержек в графиках и доставке , несогласованного рабочего процесса, плохой совместной работы, низких продаж и низкой прибыли. И такие проблемы, если не решить их раньше, могут свести ваш бизнес на нет!

Таким образом, не делайте эту ошибку; понимать и инвестировать в правильные методологии, применять правильные инструменты, а также успешно планировать и управлять своим бизнесом электронной коммерции.

Популярные методологии для управления проектами электронной коммерции

Выбрав правильную методологию, предприятия могут избежать различных неопределенностей в начале своего проекта электронной коммерции. Однако адаптировать одну методологию к электронной коммерции может быть довольно сложно. Таким образом, менеджеры предпочитают комбинировать несколько методологий управления проектами в соответствии с существующими потребностями бизнеса.

Вот список наиболее часто используемых сред управления проектами в электронной коммерции:

1. Проворный

Agile — это методология разработки программного обеспечения, которая способствует непрерывной разработке и тестированию на протяжении всего жизненного цикла проекта. Он идеально подходит для проектов с меняющимися требованиями. Продукт разбивается на небольшие компоненты и производится итерациями в Agile. После каждого цикла разработки команда анализирует результаты и решает, какие инновации необходимы для обеспечения того, чтобы продукт соответствовал ожиданиям.

Преимущество Agile заключается в получении обратной связи от клиентов по каждой реализованной функции, что значительно влияет на постоянное развитие. Однако эта методология проекта может затруднить прогнозирование результатов проекта.

2. Скрам

Методология Scrum основана на том, что команды объединяют свои знания и усилия для создания и предоставления высококачественных, готовых к использованию продуктов под руководством скрам-мастера. Он начинается с обсуждения основных целей и требований клиента. Scrum использует спринты, и каждый спринт производит готовый продукт, который затем улучшается в последующих спринтах.

Ежедневные короткие встречи продолжительностью до 15 минут, называемые схватками, проводятся для обзора прогресса, обсуждения трудностей и планирования дневных обязанностей. Поскольку так много внимания уделяется командной работе, очень важно, чтобы каждый член команды имел достаточный опыт и был готов быстро реагировать на ситуации.

3. Канбан

Канбан похож на методологию управления проектами Scrum, хотя и менее строгий. Задачи могут быть классифицированы как To Do, In Progress или Done с использованием подхода Kanban. Эта стратегия позволяет вносить изменения не только после спринта, но и по мере необходимости.

Канбан делает упор на более короткие жизненные циклы и более короткие спринты. Как правило, задачи отслеживаются с помощью перемещаемых стикеров на доске или с помощью просмотра доски в бесплатном программном обеспечении для управления проектами, таком как SmartTask, Asana, Trello и т. д. Основная особенность Канбана — частые корректировки и обновления, помогающие в общем ходе выполнения задания. .

4. Бережливый

Вместо долгосрочного планирования внедрения бережливое управление проектами измеряет эффективность работы каждого этапа. Это влечет за собой непрерывный рабочий процесс, чтобы избежать узких мест и задержек и обеспечить постоянное улучшение. На каждом этапе в конечный продукт добавляются новые корректировки и улучшения. Основной целью этой структуры управления является обеспечение ценности для клиента.

Методология бережливого производства фокусируется на экономии критического времени и энергии, которые в противном случае были бы потрачены впустую на переделку, путем описания функций на каждом уровне. Он отдает приоритет критическим функциям, избегая ненужных хлопот и совещаний. Однако сосредоточение внимания на ценности, а не на качестве может иметь негативные последствия.

5. Водопад

Водопад — это проверенная методология, которая хорошо работает для проектов с точными требованиями. Менеджер проекта создает дорожную карту продукта в начале проекта, и команда неукоснительно придерживается ее. Используя этот процесс, менеджеры проектов могут легко рассчитать бюджет и установить сроки разработки продукта.

Однако на этапе разработки сложно вносить коррективы в продукт, и результаты могут не соответствовать часто меняющимся требованиям конечного пользователя. В результате Waterfall широко используется при разработке «критически важных» или небольших проектов.

Как планировать проекты электронной коммерции

Наличие правильных процессов и рабочих процессов поможет вам плавно и легко запустить свой магазин электронной коммерции.

Здесь мы разбили ключевые шаги, необходимые для успешного планирования вашего проекта электронной коммерции. Давайте взглянем.

1. Выберите подходящую методологию управления проектами для вашего проекта электронной коммерции.

Самый первый шаг к планированию проекта электронной коммерции начинается с выбора правильной методологии управления проектом, соответствующей вашим бизнес-требованиям.

Как упоминалось выше, существует множество методологий управления проектами, которые могут помочь вам успешно вести проект от начала до конца. Итак, изучите методологии, поймите, как они работают, и выберите ту, которая лучше всего соответствует вашим потребностям.

2. Проанализируйте своих конкурентов

После того, как вы выбрали методологию, пришло время для исследования рынка и углубленного анализа конкурентов. Вы должны быть в состоянии ответить на следующее:

• Кто уже находится в этом пространстве?
• Какие вещи работают на них?
• Что вы можете сделать, чтобы развить это или отличить свой бренд от их?

Получив эти сведения на ранних стадиях процесса, вы сможете выявить слабые и сильные стороны лидеров рынка, извлечь уроки из их ошибок и соответствующим образом скорректировать свой проект.

3. Планируйте свой проект электронной коммерции

Для бесперебойной разработки продукта вам необходимо иметь надлежащий план для всего цикла проекта. Вы начинаете с постановки четких целей и определения ключевых показателей эффективности для вашего бизнеса. Затем переходите к планированию масштаба проекта, сроков и бюджета. Обязательно учтите все риски и подготовьте план на случай непредвиденных обстоятельств.

Затем, учитывая все факторы, определите работу и задачи, необходимые для достижения вашей цели. Наконец, выберите подходящие платформы для работы и управления проектами, где вы сможете передать свой план и управлять всем, что связано с вашим проектом электронной коммерции.

4. Распределите задачи между командами и определите рабочий процесс

Каждый аспект проекта, над которым вы работаете и завершаете, влияет на вашу организацию и ее цели. Поэтому ваша команда должна все закончить точно и в срок.

Чтобы гарантировать правильное выполнение всех действий, создайте рабочий процесс и распределите необходимые задачи между членами вашей команды. Все это должно быть четко изложено в вашей системе управления проектами.

Предположим, вы хотите разработать и продвигать новый продукт. Команда разработчиков продукта должна начать мозговой штурм идей, команда дизайнеров должна создать прототипы, а творческая группа должна создать копию и соответствующие визуальные ресурсы.

Вместо того, чтобы каждый раз созваниваться с каждым членом команды, создайте четкую картину того, что необходимо сделать, и загрузите ее в свою систему управления проектами. Таким образом, вы сможете сообщить всем сразу и сообщить, что нужно сделать. Кроме того, при назначении задач обязательно уточняйте, какой результат ожидается от каждой задачи, чтобы избежать задержек или проблем в будущем.

5. Разработайте MVP

Минимально жизнеспособный продукт, начиная с MVP, — это идеальный способ добиться отличного старта вашего проекта.

Вместо того, чтобы тратить время и ресурсы на разработку сложной, интегрированной версии вашего веб-сайта или приложения, сначала создайте MVP.

Чтобы избежать опасностей, связанных с созданием полноценного, персонализированного интернет-магазина, разработайте свой веб-сайт с минимальными элементами, необходимыми для первоначального запуска, чтобы собрать отзывы. Создайте логотип , который идеально соответствует вашим идеям и передает ваше сообщение конечному пользователю.

Затем внимательно изучите данные, полученные в ответ на это, и используйте их при создании конечного продукта для повышения качества обслуживания клиентов.

6. Отслеживайте разработку проекта с помощью правильных инструментов

Как только работа над проектом начинается, важно контролировать ход разработки. Как руководитель проекта, вы должны следить за ключевыми элементами проекта, чтобы убедиться, что проект идет по намеченному курсу. Это включает в себя управление сроками и расписаниями, масштабами проекта и бюджетом, а также обеспечение того, чтобы все делалось так, как ожидалось.

Один из лучших способов отслеживать все эти факторы и управлять ими — использовать правильные инструменты управления проектами и коммуникации. Вам могут понадобиться инструменты для отслеживания задач, мониторинга, отслеживания времени, планирования, обмена информацией и совместной работы в команде. Вместо того, чтобы выбирать слишком много инструментов, вы можете выбрать универсальные инструменты, такие как Asana, Jira, SmartTask и т. д., которые могут удовлетворить большинство ваших требований. Кстати, не зацикливайтесь между Asana и Jira , выбирая подходящую для вас платформу.

7. Запустите свой магазин электронной коммерции

Теперь, когда ваш MVP подготовлен и улучшен, зарегистрируйте свой магазин и подготовьтесь к большому запуску и его маркетингу.

Вывод продукта электронной коммерции на рынок всегда является важным моментом для любого бизнеса. На этом этапе крайне важно наметить следующие шаги в разработке продукта и собрать отзывы клиентов.

Кроме того, никогда не останавливайте процесс разработки и проектирования, пока не решите, что версия вашего интернет-магазина идеальна. Всегда продолжайте совершенствоваться! Это подводит нас к следующему и последнему шагу.

8. Повторяйте и тестируйте

Электронная коммерция — это вообще отдельная отрасль. И лишь немногие проекты действительно доживают до финальной стадии или проходят итерацию. После соблюдения рекомендуемых методов SEO для электронной коммерции и планирования некоторых обновлений веб-сайта вы создаете их, запускаете их как варианты A/B, чтобы увидеть, как они работают, а затем возвращаетесь к планированию.

Непрерывное повторение и тестирование стали критически важными, потому что не существует идеального списка продуктов, идеального магазина или идеальной службы оплаты. Всегда есть возможности для улучшения. Примите во внимание динамику тактики электронной коммерции, и у вас будет веская причина продолжать импровизировать.

Заключительные слова

Пришло время применить эти проверенные советы по управлению проектами электронной коммерции на практике, чтобы принести пользу вашему онлайн-предприятию. Процесс запуска и управления онлайн-бизнесом может быть довольно сложным и сложным. Поэтому вы должны быть хорошо подготовлены и экипированы, чтобы справиться с этим.

С сильной командой профессионалов, правильными инструментами, которые укладываются в ваш бюджет, и правильными методологиями, облегчающими разработку проектов электронной коммерции, вы можете держать все под контролем.

Биография автора

Шьямал Парих является основателем SmartTask , программного обеспечения для онлайн-управления/автоматизации работы, которое помогает командам оптимизировать свои процессы, будь то продажи, найм, работа с клиентами или проекты. Он активно делится стратегиями и приемами, повышающими продуктивность команды.