Um guia completo para gerenciamento de projetos de comércio eletrônico

De um começo sutil a explodir em nossas vidas diárias, o setor de comércio eletrônico está crescendo rapidamente e revolucionando a maneira como fazemos compras online.

O setor de comércio eletrônico é mais barato para entrar, tem menos custos de inicialização e tem melhores margens do que o varejo tradicional. Atualmente, o comércio eletrônico representa 20,4% de todas as vendas no varejo em todo o mundo, e esse número deve crescer para 21,8% até 2024.

Por esta razão, é o momento certo para colocar o pé no mundo online e atualizar o seu negócio existente. E você não pode se dar ao luxo de apenas sentar e deixar uma grande oportunidade escapar de sua mão.

No entanto, você precisa do plano e das ferramentas certas para sobreviver e impulsionar as vendas neste mundo de comércio eletrônico dinâmico e competitivo. Dar o primeiro passo para o sucesso online começa com a compreensão do gerenciamento de projetos de comércio eletrônico. Vamos mergulhar rapidamente!

O que é gerenciamento de projetos de comércio eletrônico?

O gerenciamento de projetos de comércio eletrônico é um subconjunto do gerenciamento de projetos regular que possui um ponto focal diferente e suas próprias características. É o uso de inúmeros talentos, ferramentas, técnicas e abordagens, bem como o desempenho de várias tarefas, para o desenvolvimento eficaz de um projeto de eCommerce.

O gerenciamento de projetos de comércio eletrônico depende significativamente de conceitos e metodologias tradicionais de gerenciamento de projetos testados e comprovados, embora implementá-los no comércio eletrônico seja muito mais difícil do que em qualquer outro domínio.

No entanto, a falta de um plano e gerenciamento adequados pode tornar um pouco difícil para os negócios on-line alcançarem o sucesso. Por exemplo, você pode cair no ciclo de atrasos em cronogramas e entregas , fluxo de trabalho desalinhado, colaboração ruim, vendas baixas e lucro baixo. E esses problemas, se não forem resolvidos antes, podem levar o seu negócio ao chão!

Assim, não cometa este erro; entenda e invista nas metodologias certas, adote as ferramentas certas e planeje e gerencie seu negócio de comércio eletrônico com sucesso.

Metodologias populares para gerenciar projetos de comércio eletrônico

Ao escolher a metodologia certa, as empresas podem evitar diferentes incertezas no início de seu projeto de comércio eletrônico. No entanto, adaptar uma metodologia ao comércio eletrônico pode ser bastante desafiador. Assim, os gerentes preferem combinar várias metodologias de gerenciamento de projetos para atender às necessidades de negócios existentes.

Aqui está uma lista das estruturas de gerenciamento de projetos mais usadas no comércio eletrônico:

1. Ágil

Agile é uma metodologia de desenvolvimento de software que promove o desenvolvimento e testes contínuos durante todo o ciclo de vida do projeto. É ideal para projetos com requisitos de mudança. Um produto é dividido em pequenos componentes e produzido em iterações no Agile. Após cada ciclo de desenvolvimento, a equipe analisa os resultados e considera quais inovações são necessárias para garantir que o produto atenda às expectativas.

Agile oferece o benefício de receber feedback do cliente para cada recurso implementado, o que impacta muito o desenvolvimento constante. No entanto, esta metodologia de projeto pode tornar mais difícil prever o resultado do projeto.

2. Scrum

A metodologia Scrum é baseada em equipes que reúnem seus conhecimentos e esforços para criar e entregar produtos de alta qualidade e prontos para uso sob a orientação de um scrum master. Começa com uma discussão dos principais objetivos e requisitos do cliente. Scrum emprega sprints, e cada sprint produz um produto acabado que é aprimorado nos sprints subsequentes.

Pequenas reuniões diárias de até 15 minutos chamadas scrum são realizadas para revisar o progresso, discutir dificuldades e planejar as tarefas do dia. Como é dada tanta ênfase ao trabalho em equipe, é fundamental que cada membro da equipe tenha experiência suficiente e esteja preparado para responder prontamente às situações.

3. Kanban

Kanban é semelhante à metodologia de gerenciamento de projetos do Scrum, embora seja menos rigorosa. As tarefas podem ser classificadas como To Do, In Progress ou Done usando a abordagem Kanban. Essa estratégia permite que você faça alterações não apenas após o sprint, mas também sempre que necessário.

Kanban enfatiza ciclos de vida mais curtos e sprints mais curtos. Normalmente, as tarefas são monitoradas usando notas autoadesivas móveis sobre o quadro ou usando uma visualização de quadro em um software de gerenciamento de projetos gratuito , como SmartTask, Asana, Trello, etc. O principal recurso do Kanban são ajustes e atualizações frequentes para ajudar no progresso geral da tarefa .

4. Enxuto

Em vez do planejamento de implementação de longo prazo, o gerenciamento de projetos enxutos mede a eficiência do trabalho de cada estágio. Implica um fluxo de trabalho contínuo para evitar gargalos e atrasos e para impulsionar a melhoria contínua. Em cada estágio, novos ajustes e aprimoramentos são adicionados ao produto final. O principal objetivo dessa estrutura de gestão é fornecer valor ao cliente.

A metodologia Lean se concentra em economizar tempo e energia críticos que, de outra forma, seriam desperdiçados em refazer, delineando os recursos em cada nível. Ele prioriza recursos críticos, evitando tarefas e reuniões desnecessárias. No entanto, focar no valor em vez da qualidade pode ter consequências negativas.

5. Cachoeira

Waterfall é uma metodologia testada e comprovada que funciona bem para projetos com requisitos precisos. O gerente de projeto cria um roteiro de produto no início do projeto e a equipe adere a ele sem desvios. Os gerentes de projeto podem calcular facilmente o orçamento e definir prazos de desenvolvimento de produtos usando esse processo.

No entanto, é difícil fazer ajustes no produto durante a fase de desenvolvimento, e os resultados podem ficar aquém de atender aos requisitos do usuário final em constante mudança. Como resultado, a Waterfall é amplamente empregada no desenvolvimento de projetos de “missão crítica” ou pequenos.

Como planejar seus projetos de comércio eletrônico

Ter os processos e fluxos de trabalho corretos ajudará você a iniciar sua loja de comércio eletrônico de maneira fácil e fácil.

Aqui, detalhamos as principais etapas necessárias para planejar com sucesso seu projeto de comércio eletrônico. Vamos dar uma olhada.

1. Escolha a metodologia de PM apropriada para seu projeto de comércio eletrônico

O primeiro passo para planejar um projeto de comércio eletrônico começa com a escolha da metodologia de gerenciamento de projetos certa que atenda aos seus requisitos de negócios.

Há uma variedade de metodologias de gerenciamento de projetos, como mencionado acima, que podem ajudá-lo a levar seu projeto do início ao fim com sucesso. Portanto, analise as metodologias, entenda como elas funcionam e escolha aquela que melhor se adapta às suas necessidades.

2. Analise seus concorrentes

Depois de escolher uma metodologia, é hora de fazer uma pesquisa de mercado e uma análise aprofundada da concorrência. Você deve ser capaz de responder o seguinte:

• Quem já está neste espaço?
• Quais são as coisas que funcionam para eles?
• O que você pode fazer para construir isso ou diferenciar sua marca da deles?

Ao obter esses insights no início do processo, você pode identificar os pontos fracos e fortes dos líderes de mercado, aprender com seus erros e moldar seu projeto de acordo.

3. Planeje seu projeto de comércio eletrônico

Para um desenvolvimento tranquilo do produto, você precisa ter um plano adequado para todo o ciclo do projeto. Você começa estabelecendo metas claras e determinando KPIs para o seu negócio. Em seguida, passe para o planejamento do escopo, cronograma e orçamento do projeto. Certifique-se de considerar todos os riscos e preparar um plano de contingência também.

Então, mantendo todos os fatores em mente, defina o trabalho e as tarefas necessárias para atingir seu objetivo. Por fim, escolha as plataformas apropriadas de gerenciamento de trabalho e projetos onde você pode alimentar seu plano e gerenciar tudo relacionado ao seu projeto de comércio eletrônico.

4. Distribuir tarefas entre as equipes e determinar o processo de fluxo de trabalho

Cada aspecto do projeto em que você trabalha e conclui tem um impacto em sua organização e seus objetivos. Portanto, sua equipe deve terminar tudo com precisão e dentro do prazo.

Para garantir que todas as atividades sejam concluídas adequadamente, crie um fluxo de trabalho e aloque as tarefas necessárias aos membros de sua equipe. Tudo deve ser claramente delineado em seu sistema de gerenciamento de projetos.

Suponha que você queira desenvolver e promover um novo produto. A equipe de desenvolvimento do produto deve começar a fazer brainstorming de ideias, a equipe de design deve criar protótipos e a equipe criativa deve criar cópias e recursos visuais relacionados.

Em vez de ligar para cada membro da equipe todas as vezes, crie uma imagem clara do que precisa ser feito e alimente-o em seu sistema de gerenciamento de projetos. Dessa forma, você poderá atualizar todos de uma vez e transmitir o que deve ser feito. Além disso, ao atribuir as tarefas, certifique-se de esclarecer qual resultado é esperado de cada tarefa para evitar atrasos ou problemas futuros.

5. Desenvolva um MVP

Começando com um MVP, o Produto Mínimo Viável é a maneira perfeita de começar bem o seu projeto.

Em vez de investir tempo e recursos no desenvolvimento de uma versão complexa e integrada do seu site ou aplicativo, crie primeiro um MVP.

Para evitar os perigos de construir uma loja online completa e personalizada, crie seu site com apenas os elementos mínimos necessários para um lançamento inicial para coletar feedback. Crie um logotipo que se alinhe perfeitamente às suas ideias e transmita sua mensagem ao usuário final.

Em seguida, examine cuidadosamente os dados obtidos em resposta a isso e use-os na criação de seu produto final para uma melhor experiência do cliente.

6. Monitore o desenvolvimento do projeto com as ferramentas certas

Uma vez que o trabalho no projeto começa, é essencial controlar como o desenvolvimento prossegue. Como gerente de projeto, você deve manter uma guia sobre os principais elementos do projeto para garantir que o projeto permaneça no curso planejado. Isso inclui gerenciar cronogramas e cronogramas, escopo e orçamento do projeto e garantir que tudo esteja sendo feito conforme o esperado.

Uma das melhores maneiras de rastrear e gerenciar todos esses fatores é implementar as ferramentas corretas de gerenciamento e comunicação de projetos. Você pode precisar de ferramentas para rastreamento de tarefas, monitoramento, rastreamento de tempo, agendamento, compartilhamento de informações e colaboração em equipe. Em vez de optar por muitas ferramentas, você pode optar por ferramentas completas, como Asana, Jira, SmartTask, etc., que podem atender à maioria dos seus requisitos. A propósito, não fique preso entre o Asana e o Jira ao decidir a plataforma certa para você.

7. Inicie sua loja de comércio eletrônico

Agora que seu MVP está preparado e aprimorado, registre sua loja e prepare-se para o grande lançamento e sua comercialização.

O lançamento de um produto de comércio eletrônico no mercado é sempre um momento importante para todos os negócios. Neste ponto, é crucial delinear os próximos passos no desenvolvimento do produto e coletar feedback dos clientes.

Além disso, nunca pare seu processo de desenvolvimento e design até achar que a versão da sua loja online é perfeita. Continue melhorando sempre! Isso nos leva ao nosso próximo e último passo.

8. Iterar e Testar

O comércio eletrônico é uma indústria completamente diferente. E apenas um punhado de projetos realmente sobrevive até o estágio final ou é iterado. Depois de seguir as práticas de SEO recomendadas para comércio eletrônico e planejar algumas atualizações do site, você as elabora, as executa como variantes A/B para ver como elas funcionam e, em seguida, volta ao planejamento.

A iteração e os testes contínuos tornaram-se cruciais porque não existe uma lista de produtos perfeita, uma loja perfeita ou um serviço de checkout perfeito. Sempre há espaço para melhorias. Leve em consideração a dinâmica das táticas de comércio eletrônico e você terá um forte motivo para continuar e improvisar.

Palavras finais

É hora de colocar em prática essas dicas de gerenciamento de projetos de comércio eletrônico testadas e comprovadas para beneficiar seu empreendimento online. O processo de lançamento e gestão de um negócio online pode ser bastante complexo e desafiador. Portanto, você precisa estar bem preparado e equipado para lidar com isso.

Com uma forte equipe de profissionais, as ferramentas certas que cabem no seu orçamento e as metodologias certas para facilitar o desenvolvimento de projetos de comércio eletrônico, você pode manter tudo sob controle.

Biografia do autor

Shyamal Parikh é o fundador do SmartTask , um software de gerenciamento/automação de trabalho online que ajuda as equipes a otimizar seus processos, sejam vendas, contratações, sucesso do cliente ou projetos. Ele compartilha ativamente estratégias e técnicas que melhoram a produtividade de uma equipe.