Una guida completa alla gestione dei progetti di eCommerce

Da un inizio sottile all'esplosione nella nostra vita quotidiana, il settore dell'eCommerce sta crescendo rapidamente e rivoluzionando il modo in cui acquistiamo online.

L'ingresso nel settore dell'eCommerce è meno costoso, ha meno costi di avvio e ha margini migliori rispetto alla vendita al dettaglio tradizionale. Attualmente, l'eCommerce rappresenta il 20,4% di tutte le vendite al dettaglio in tutto il mondo e questa cifra dovrebbe crescere fino al 21,8% entro il 2024.

Per questo motivo, è il momento giusto per mettere piede nel mondo online e aggiornare il tuo business esistente. E non puoi permetterti di sederti e lasciare che una così grande opportunità ti sfugga di mano.

Tuttavia, hai bisogno del piano e degli strumenti giusti per sopravvivere e aumentare le vendite in questo mondo di eCommerce dinamico e competitivo. Il primo passo verso il successo online inizia con la comprensione della gestione dei progetti di eCommerce. Entriamo velocemente!

Che cos'è la gestione dei progetti di eCommerce?

La gestione dei progetti eCommerce è un sottoinsieme della normale gestione dei progetti che ha un punto focale diverso e le sue caratteristiche. È l'uso di numerosi talenti, strumenti, tecniche e approcci, nonché l'esecuzione di vari compiti, per lo sviluppo efficace di un progetto di eCommerce.

La gestione dei progetti di eCommerce si basa in modo significativo su concetti e metodologie di project management tradizionali collaudati, sebbene implementarli nell'eCommerce sia molto più difficile che in qualsiasi altro dominio.

Tuttavia, la mancanza di un piano e di una gestione adeguati può rendere un po' difficile per le aziende online raggiungere il successo. Ad esempio, puoi cadere nel circolo vizioso di ritardi nelle pianificazioni e nella consegna , flusso di lavoro disallineato, scarsa collaborazione, scarse vendite e bassi profitti. E tali problemi, se non risolti prima, possono far decollare la tua attività!

Quindi, non commettere questo errore; comprendere e investire nelle giuste metodologie, adottare gli strumenti giusti e pianificare e gestire con successo la tua attività di eCommerce.

Metodologie popolari per gestire i progetti di eCommerce

Scegliendo la giusta metodologia, le aziende possono evitare diverse incertezze all'inizio del loro progetto di eCommerce. Tuttavia, adattare una metodologia all'eCommerce può essere piuttosto impegnativo. Pertanto, i manager preferiscono combinare diverse metodologie di gestione dei progetti per soddisfare le esigenze aziendali esistenti.

Ecco un elenco dei framework di gestione dei progetti più comunemente utilizzati nell'eCommerce:

1. Agile

Agile è una metodologia di sviluppo software che promuove lo sviluppo e il test continui durante tutto il ciclo di vita del progetto. È ideale per progetti con requisiti mutevoli. Un prodotto viene suddiviso in piccoli componenti e prodotto in iterazioni in Agile. Dopo ogni ciclo di sviluppo, il team esamina i risultati e considera quali innovazioni sono necessarie per garantire che il prodotto soddisfi le aspettative.

Agile offre il vantaggio di ricevere il feedback dei clienti per ciascuna funzionalità implementata, che ha un forte impatto sullo sviluppo costante. Tuttavia, questa metodologia di progetto può rendere più difficile prevedere l'esito del progetto.

2. Mischia

La metodologia Scrum si basa su team che mettono in comune le proprie conoscenze e gli sforzi per creare e fornire prodotti di alta qualità pronti per l'uso sotto la guida di uno Scrum Master. Inizia con una discussione sui principali obiettivi e requisiti del cliente. Scrum utilizza gli sprint e ogni sprint produce un prodotto finito che viene poi migliorato negli sprint successivi.

Si tengono brevi riunioni giornaliere della durata massima di 15 minuti chiamate Scrum per rivedere i progressi, discutere le difficoltà e pianificare i compiti della giornata. Poiché viene posta così tanta enfasi sul lavoro di squadra, è fondamentale che ogni membro del team abbia sufficiente esperienza e sia preparato a rispondere prontamente alle situazioni.

3. Kanban

Kanban è simile alla metodologia di gestione dei progetti di Scrum, sebbene sia meno rigorosa. Le attività possono essere classificate come Da fare, In corso o Completate utilizzando l'approccio Kanban. Questa strategia ti consente di apportare modifiche non solo dopo lo sprint ma anche quando necessario.

Kanban enfatizza i cicli di vita più brevi e gli sprint più brevi. In genere, le attività vengono monitorate utilizzando lo spostamento di note adesive sulla lavagna o utilizzando una visualizzazione della lavagna in un software di gestione dei progetti gratuito come SmartTask, Asana, Trello, ecc. La caratteristica principale di Kanban sono le regolazioni e gli aggiornamenti frequenti per facilitare l'avanzamento generale dell'assegnazione .

4. Magra

Invece di una pianificazione dell'implementazione a lungo termine, la gestione snella del progetto misura l'efficienza del lavoro di ciascuna fase. Implica un flusso di lavoro continuo per evitare colli di bottiglia e ritardi e per promuovere il miglioramento continuo. In ogni fase, al prodotto definitivo vengono aggiunti nuovi aggiustamenti e miglioramenti. Lo scopo principale di questa struttura di gestione è fornire valore al cliente.

La metodologia Lean si concentra sul risparmio di tempo ed energia critici che altrimenti verrebbero sprecati nel rifare delineando le caratteristiche a ogni livello. Dà la priorità alle funzionalità critiche evitando le faccende e le riunioni inutili. Tuttavia, concentrarsi sul valore piuttosto che sulla qualità può avere conseguenze negative.

5. Cascata

Waterfall è una metodologia collaudata che funziona bene per progetti con requisiti precisi. Il project manager crea una roadmap del prodotto all'inizio del progetto e il team vi aderisce senza deviazioni. I project manager possono facilmente calcolare il budget e impostare le scadenze di sviluppo del prodotto utilizzando questo processo.

Tuttavia, è difficile apportare modifiche al prodotto durante la fase di sviluppo e i risultati potrebbero non soddisfare i requisiti degli utenti finali che cambiano frequentemente. Di conseguenza, Waterfall è ampiamente impiegato nello sviluppo di piccoli progetti o "mission-critical".

Come pianificare i tuoi progetti di eCommerce

Avere i giusti processi e flussi di lavoro in atto ti aiuterà ad avviare il tuo negozio di eCommerce in modo semplice e veloce.

Qui abbiamo analizzato i passaggi chiave necessari per pianificare con successo il tuo progetto di eCommerce. Diamo un'occhiata.

1. Scegli la metodologia PM appropriata per il tuo progetto di eCommerce

Il primo passo verso la pianificazione di un progetto di eCommerce inizia con la scelta della giusta metodologia di gestione del progetto che soddisfi i requisiti della tua attività.

Esistono diverse metodologie di gestione dei progetti, come accennato in precedenza, che possono aiutarti a portare il tuo progetto dall'inizio alla fine con successo. Quindi, esamina le metodologie, capisci come funzionano e scegli quella più adatta alle tue esigenze.

2. Analizza i tuoi concorrenti

Dopo aver scelto una metodologia, è il momento di fare una ricerca di mercato e un'analisi approfondita della concorrenza. Dovresti essere in grado di rispondere a quanto segue:

• Chi c'è già in questo spazio?
• Quali sono le cose che funzionano per loro?
• Cosa puoi fare per costruire su questo o differenziare il tuo marchio dal loro?

Acquisendo queste informazioni all'inizio del processo, puoi identificare i punti deboli e i punti di forza dei leader di mercato, imparare dai loro errori e dare forma al tuo progetto di conseguenza.

3. Pianifica il tuo progetto di eCommerce

Per uno sviluppo regolare del prodotto, è necessario disporre di un piano adeguato per l'intero ciclo del progetto. Inizi con la definizione di obiettivi chiari e la determinazione dei KPI per la tua attività. Quindi passa alla pianificazione dell'ambito del progetto, della sequenza temporale e del budget. Assicurati di considerare tutti i rischi e di preparare anche un piano di emergenza.

Quindi, tenendo presenti tutti i fattori, definisci il lavoro e le attività necessarie per raggiungere il tuo obiettivo. Infine, scegli le piattaforme di lavoro e project management appropriate dove puoi alimentare il tuo piano e gestire tutto ciò che riguarda il tuo progetto di eCommerce.

4. Distribuire le attività tra i team e determinare il processo del flusso di lavoro

Ogni aspetto del progetto su cui lavori e che porti a termine ha un impatto sulla tua organizzazione e sui suoi obiettivi. Pertanto, il tuo team deve finire tutto in modo accurato e nei tempi previsti.

Per garantire che tutte le attività siano completate in modo appropriato, crea un flusso di lavoro e assegna le attività richieste ai membri del tuo team. Dovrebbe essere tutto chiaramente delineato nel tuo sistema di gestione del progetto.

Supponi di voler sviluppare e promuovere un nuovo prodotto. Il team di sviluppo prodotto deve iniziare a raccogliere idee, il team di progettazione deve creare prototipi e il team creativo deve creare testi e risorse visive correlate.

Invece di chiamare ogni volta ogni membro del team, crea un quadro chiaro di ciò che deve essere fatto e inseriscilo nel tuo sistema di gestione del progetto. In questo modo, sarai in grado di aggiornare tutti in una volta e trasmettere ciò che deve essere fatto. Inoltre, durante l'assegnazione delle attività, assicurarsi di chiarire quale risultato ci si aspetta da ciascuna attività per evitare ritardi o problemi futuri.

5. Sviluppa un MVP

A partire da un MVP, Minimum Viable Product è il modo perfetto per iniziare alla grande il tuo progetto.

Invece di investire tempo e risorse nello sviluppo di una versione complessa e integrata del tuo sito Web o applicazione, crea prima un MVP.

Per evitare i pericoli della creazione di un negozio online completo e personalizzato, progetta il tuo sito Web con solo gli elementi minimi necessari per un lancio iniziale per raccogliere feedback. Progetta un logo che si allinei perfettamente alle tue idee e trasmetta il tuo messaggio all'utente finale.

Quindi, esamina attentamente i dati che ottieni in risposta a questo e utilizzali nella creazione del tuo prodotto finale per una migliore esperienza del cliente.

6. Monitora lo sviluppo del progetto con gli strumenti giusti

Una volta avviato il lavoro sul progetto, è essenziale controllare come procede lo sviluppo. In qualità di project manager, devi tenere d'occhio gli elementi chiave del progetto per assicurarti che il progetto rimanga nel corso pianificato. Ciò include la gestione delle tempistiche e dei programmi, l'ambito del progetto e il budget e la garanzia che tutto venga svolto come previsto.

Uno dei modi migliori per monitorare e gestire tutti questi fattori è implementare i giusti strumenti di comunicazione e gestione del progetto. Potresti aver bisogno di strumenti per il monitoraggio delle attività, il monitoraggio, il monitoraggio del tempo, la pianificazione, la condivisione delle informazioni e la collaborazione in team. Invece di optare per troppi strumenti, puoi scegliere strumenti all-in-one come Asana, Jira, SmartTask, ecc., In grado di soddisfare la maggior parte delle tue esigenze. A proposito, non rimanere bloccato tra Asana e Jira mentre decidi la piattaforma giusta per te.

7. Avvia il tuo negozio eCommerce

Ora che il tuo MVP è pronto e migliorato, registra il tuo negozio e preparati per il grande lancio e il suo marketing.

Lanciare sul mercato un prodotto eCommerce è sempre un momento importante per ogni azienda. A questo punto, è fondamentale delineare i passaggi successivi nello sviluppo del prodotto e raccogliere il feedback dei clienti.

Inoltre, non interrompere mai il processo di sviluppo e progettazione finché non pensi che la versione del tuo negozio online sia perfetta. Continua a migliorare sempre! Questo ci porta al nostro prossimo e ultimo passo.

8. Iterare e testare

L'e-commerce è un settore completamente diverso. E solo una manciata di progetti sopravvive davvero fino alla fase finale o viene ripetuta. Dopo aver seguito le pratiche SEO consigliate per l'eCommerce e aver pianificato alcuni aggiornamenti del sito Web, li redigi, li esegui come varianti A/B per vedere come si comportano, quindi torni alla pianificazione.

Iterazioni e test continui sono diventati cruciali perché non esiste un elenco di prodotti perfetto, un negozio perfetto o un servizio di pagamento perfetto. C'è sempre spazio per migliorare. Prendi in considerazione le dinamiche delle tattiche di eCommerce e hai una buona ragione per andare avanti e improvvisare.

Parole finali

È tempo di mettere in pratica questi collaudati suggerimenti per la gestione dei progetti di eCommerce a vantaggio della tua impresa online. Il processo di avvio e gestione di un'attività online può essere piuttosto complesso e impegnativo. Pertanto, è necessario essere ben preparati e attrezzati per gestirlo.

Con un forte team di professionisti, gli strumenti giusti che rientrano nel tuo budget e le giuste metodologie per facilitare lo sviluppo di progetti di eCommerce, puoi tenere tutto sotto controllo.

Biografia dell'autore

Shyamal Parikh è il fondatore di SmartTask , un software di gestione/automazione del lavoro online che aiuta i team a semplificare i propri processi, che si tratti di vendite, assunzioni, successo dei clienti o progetti. Condivide attivamente strategie e tecniche che migliorano la produttività di un team.